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课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得2.0学分！单选题正确1.从业务高手升上来的经理往往过于重视兄弟感情，具体表现为()1.A相信兄弟们的自觉性和自觉能力2.B缺乏必要的激励3.C刀子嘴豆腐心4.D以上都包括正确2.管理者转变价值观表现在哪些方面()1.A建立利润管理观念2.B学会开源节流3.CA和B都正确4.DA和B都不正确正确3.下面对“软激励”的理解正确的是()1.A软激励就是给对方一种暗示性的激励2.B软激励只适用于吃软不吃硬的人3.C软激励的效果没有实在的物质奖励有效4.D以上说法都不对正确4.开源意味着提高销量，具体的做法是()1.A多卖高毛利的产品2.B稳住已经把价格打的很低的产品的价格3.CA和B都正确4.DA和B都不正确正确5.“懒乌鸦定律”告诫管理者一个什么道理()1.A要想成为优秀的管理者，必须非常勤劳的工作2.B变成管理者之后什么事又可以让下属去做，不用再自己动手3.C管理者要转换思路，要够“懒”—从“自己去做”到“想办法让别人做”4.D懒惰的人永远都成不了管理者正确6.在某种程度上讲，“乌鸦”为什么“兔子”更难当?1.A“兔子”只要做好本职工作就可以了2.B“乌鸦”却要领导一群“兔子”，要想方设法让这群“兔子”自觉自愿、勤勤恳恳地工作3.C“乌鸦”要与“兔子”天生的懒惰和反抗性斗智斗勇4.D以上都包括错误7.“乌鸦”想学懒不容易,需要先过什么关?1.A心理关2.B技术关3.C财务关4.D以上都不正确正确8.以下关于“黑乌鸦定律”的说法正确的有:1.A就是要在不同的场合扮演不同的角色2.B当官不只是为民做主3.C当官要“官官相护”4.D以上说法都正确正确9.财务部的发票报销工作进行得太慢是企业经常面临的一大问题,主要体现在:1.A销售部经常想的是“冲”，而财务部想的却是“守”2.B销售部想的是“给我批费用，让我做广告、做促销”，而财务部想的却是“销售部没有现金就不要向我提这些要求”3.C销售部的员工出差回来后拿着差旅发票报销，而财务部往往把发票一压就是几个月4.D以上说法都正确正确10.屁股决定思想,体现在()1.A黑乌鸦定律2.B懒乌鸦定律3.C白乌鸦定律4.D铁乌鸦定律正确11.销售额包括()1.A固定成本2.B利润3.C可变成本费用4.D以上都包括正确12.赚钱的产品要上量,上量的产品要赚钱,属于()1.A开源2.B节流3.C事前建标准4.D事后严控制正确13.要判断一个经理是否有能力，是否通过了一些暗箱操作完成了销售目标，就要采用()1.A平调2.B软激励3.C开源4.D节流正确14.平调就是让两位销售经理互换工作区域，比如把负责广东的甲经理与负责广西的乙经理进行对调，由甲来负责广西，而乙负责广东。这样做的作用有()1.A销售人员会向公司显示自己比前任强2.B后任一定会找出前任存在的一些问题3.C后任往往会向总监表示：前任把市场做得很混乱，而自己是受命于危难之中。4.D以上都包括正确15.一家公司让一位经理和他手下的6个业务员去零售店铺货。即逐个拜访零售店，问零售店要不要货，如果要货的话，就写定单、放货、做陈列、贴海报。接到这个任务后，兔子型经理会()1.A采用常用的活动策划方法，即确定5W2H——什么人、在什么地点、什么时间、做什么事、为什么做、如何做、做多少2.B身先士卒，带领着业务员们去开拓市场3.C先思考出下属可能出现的所有问题，而且以制度形式将其确定下来，以免下属犯错4.D做给下属看，是要确保下属学会整套方法。接下来主管就可以撤退