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1安全管理手册目录一、安全生产委员会…………………………………………2二、紧急救护指挥部…………………………………………3三、行政管理及组织机构设置………………………………5四、岗位职责…………………………………………………5五、操作规程…………………………………………………14六、维护保养…………………………………………………32七、救护方案…………………………………………………36八、管理制度…………………………………………………40九、乘客须知及文明服务守则………………………………45十、质量管理考核细则………………………………………46十一、消防工作实施细则……………………………………582一、安全生产委员会1、组成人员及职责主任：总经理副主任：副总经理成员：索道上下站站长、安全员、机修班长、电气班长职责：坚决贯彻“安全第一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，督促指导索道的维护保养，规范作业，正常运营和防火防盗工作。2、安全生产委员会（机构）图示主任副主任电气班长机修班长安全员下站站长上站站长3二、紧急救护指挥部1、组成人员及职责总指挥：总经理副总指挥：副总经理职责：负责索道发生重大安全事故时抢修、抢救工作的组织领导和指挥调度。抢修组长：上站站长职责：负责索道机电设备设施的抢修工作。抢救组长：下站站长职责：负责对索道线路上受阻滞留乘客的救护工作。后勤组长：办公室主任职责：负责抢修器材供给和受阻乘客的疏导和安置工作。2、紧急救护指挥部（机构）图示救护总指挥：总经理副总指挥：副总经理现场指挥：安全员4救护、抢修组负责人：机电站长地面、后勤组负责人：下站站长办公室主任救护组、机修班长抢修组、安全员、机修班副班长地面接应广播支援医护（下站主管）（电工）（站务人员）器具人员工具人员部分机修、站务员工机电员工注：无跳绳故障，抢修组成员并入救护组，地面接应。三、行政管理及组织机构设置总经理副总经理5安全生产委员会紧急救护指挥部索道站安全员办公室上站下站机修班电气班站务班机电班站务班（一）岗位职责1、总经理(3)负责制订公司经营管理目标，年度工作计划与预、决算管理计划，报集团和董事长批准后组织实施，严格控制经营成本和各种费用支出，抓好开源节流工作，提高公司的经济效益和社会效益。6（4）全面负责公司的人、财、物的管理和重大经营管理决策，直接管理公司财务。建立健全公司的组织管理系统，合理调配与控制人力资源，按照集团公司的管理权限，决定中层以下管理人员的职务聘免事项，并定期组织考评。（5）主持制订和完善公司的各项经营管理规章制度，并负责全面推行。抓好员工队伍建设和人才培养，检查、督导公司的教育培训工作，强化硬件建设，全面提高员工的综合素质和服务质量。（6）主持召开安全生产委员会、总经理办公会等各种经营管理工作会议，检查和督导各级管理人员的工作，全面协调各部门之间的关系。有重点、定期或不定期地巡视、安检上、中、下站以及索道沿线各岗位各工种的机电设备（施）情况和服务质量，发现问题及时解决，并将结果及指示传达至各部门。（7）全面负责索道的安全运营、文明服务、消防、治安工作、美化、绿化工作，确保乘客和公司员工的人身、财产安全。（8）以人为本，抓好民主管理，以身作则，关心员工思想及生活，不断完善员工的工作、生活条件，奖罚分明，提高公司的凝聚力和战斗力。（9）加强学习，不断提高自身业务素质和综合文化素质。（10）接受并做好集团公司及董事长交办的其他工作。2、副总经理职责（1）服从总经理的领导，协助和侧重负责总经理做好公司的安全运营、文明服务、森林消防、环境保护、设备管理、经营管理工作，保证总经理的指令与各项决策、决议的贯彻落实。具体分管工作按总经理层分工。（2）贯彻落实公司的经营方针和管理目标，根据总经理的部署和分管的业务范围，制订切实可行的方案、计划并组织实施，实施逐级分层管理，做好上7传下达、沟通协调工作，检查和督导分管部门及其下属的工作职能和职责。（3）加强对员工的思想道德教育和岗位技能培训，提高员工的政治思想和专业技能。（4）督导上、下站进行现场管理与监督，提高安全等级，提升服务质量。（5）全面负责公司的安全管理，检查全线机电设备、设施的安全检测检验，并视情拟定整改进方案。落实安全责任制。（6）调查分析国内同类型索道技改动态，有针对性的向总经理提供准确信息和提出改进方案，供其参考与决策。协助总经理协调和平衡工作。（7）负责召开分管部门的工作例会，督促所属部门的工作进度，组织指挥下属部门完成各项工作计划，并负责检查落实验收。（8）加强学习，不断提高自身业务素质和综合素质。（9）接受并做好总经理交办的其他工作。3、索道站长职责（1）服从总经理的领导，协助总经理或副总经理做好索道站的工作，侧重负责指挥、调度上、下站工作。（2）根据公司年度经营管理目标、工作计划、服务宗旨，制定公司年度质量管理的计划、措施，并组织实施。（3）负责索道的安全、正常运营和对乘客的优质服务，负责索道设备、设施的检查、维护、保养，运营时必须达到完好状态。（4）督促、落实公司安检制度其他规章制度的执行情况，指导上、下站做好安全管理工作，提高对乘客的服务质量。（5）负责索道线路安全事故紧急救护的各项准备，及时查报事故和事故隐8患。（6）组织文明生产、优质服务。监督、指挥索道沿线和站区的消防、治安工作，努力提高服务质量和经济效益。（7）定期召开工作例会，通报质量管理情况，解决管理工作遇到的新情况、新课题。（8）强对员工的思想教育和岗位培训，增强员工安全生产，爱岗敬业和遵纪守法的观念。（9）接受并做好总经理交办的其他工作。4、办公室主任职责（1）在总经理领导下进行工作，执行总经理的工作指令，严格遵守公司的各项规章制度，向总经理或分管领导负责并报告工作。（2）协调并做好公司人力资源管理，制定和完善员工的录用、培训、考评、晋升、奖励、辞退等各项规章制度。（3）主持本部门的工作例会，听取汇报，督促工作进度，协调和解决工作中的问题。（4）考核和督导有关部门的工作，努力提高员工素质，关心员工生活，做好思想工作，抓好宣传教育和企业的文化建设。（5）负责员工考勤、休假的管理，办理员工入职、离职人员手续审核，员工奖励与处罚的手续，做好上传下达、文字材料的管理工作。（6）加强学习，努力提高自身业务素质和综合文化素质。（7）接受并做好总经理和分管领导交办的其他工作任务。5、上站站长（机电设备科）职责9（1）在索道站长和分管领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度，执行公司领导和索道站长的工作指令，负责上站的机电设备管理和站区服务管理工作，向公司领导和索道站长负责并报告工作。（2）负责编制本部门的各项业务计划，并有效地组织管理上站各项工作的实施和严格控制成本费用。（3）主持机修班、电务班、站务班、中站的日常管理和工作例会，实行标准化、规范化作业，认真分析工作存在的问题，提出并落实行之有效的改进意见。（4）严格机电设备、设施维护保养规定，指导索道设备的维护保养和安全运行，及时排除各种事故隐患。（5）发布开机、停机指令，正确指挥安全生产，文明服务，确保索道正常运营。（6）强化票务、站务管理，落实治安、消防、环保、卫生工作，维护良好的工作、生活秩序。（7）加强对员工的思想教育和岗位培训，增强安全生产、爱岗敬和遵纪守法观念。（8）接受并做好领导交办的其他工作任务。6、下站站长（服务部）职责（1）在索道站长和分管领导下开展工作，严格遵守公司的各项规章制度，执行公司领导、索道站长的工作指令，全面负责下站站务管理，向公司领导和索道站长负责并报告工作。（2）负责编制本部门的各项业务计划，并有效地组织管理下站各项工作的10实施和严格控制成本费用。（3）主持下站的日常管理和工作例会，实行标准化服务、规范化作业，认真分析工作中存在的问题，提出并落实行之有效的改进意见。（4）严格执行索道线路支架基础和机电设备、设施的维护保养制度，确保安全生产。（5）加强站务和停车场现场管理，落实治安、消防、环保、卫生工作，做好紧急救护的各项准备工作。（6）加强对员工的思想教育和岗位培训，增强安全生产、爱岗敬业意识和遵纪守法观念。（7）积极开展对外宣传，正确处理和协调各种关系，引（疏）导乘客，维护良好的工作、生活秩序，不断提高经济效益和社会效益。（8）接受并做好领导交办的其他工作任务。7、安全员职责（1）安全员在总经理和分管领导下开展工作，是公司领导安全工作的参谋和助手，执行公司总经理和分管领导的工作指令，向公司领导负责并报告工作。（2）严格执行安全第一，预防为主的方针和《特种设备安全监察条例》、《消防工作实施细则》,是公司各项安全工作制度的执行者和落实者。（3）负责索道机电设备、设施安全管理与监督，严格执行各项安全操作规程，教育员工正确使用劳动保护用品和检修工具。（4）监督、指导各项安全生产制度的落实，检查、纠正各种违章指挥、违规作业的行为。（5）参加每月的安全例会，组织实施安全生产大检查，及时消除各种事故11隐患，确保索道安全运营。作出每月安全分析小结。（6）严格执行巡检制度，认真做好安全记录。（7）积极开展安全宣传教育，普及安全生产知识，不断提高员工安全意识。（8）接受并做好领导交办的其他工作任务。8、机械、电气工程师职责（1）机械、电气工程师是索道站长的参谋和助手，负责指导索道机械、电气设备设施的维护、保养和安全运行。（2）负责制定和落实机械、电气设备设施维护保养方案和备品、备件的使用计划，始终保持机电设备设施处于良好的状态。（3）负责指导有关人员严格执行安全操作规程，密切注视和监护索道运行动态和技术参数，确保索道正常运营。（4）认真钻研专业业务，精通索道机械、电气原理，熟练掌握机电设备运作规律，提高发现问题和排除故障的能力。9、机修班长职责（1）服从站长或机电设备科长的领导，协助站长或机电设备科长做好机械设备设施的检修、保养、维护工作。（2）熟练掌握并了解索道各机械设备设施的性能特点、工作原理和运行状况。（3）带领机修班严格执行“安全第一、预防为主”的方针和安全操作规程，严格遵守各项规章制度，正确使用劳动保护用品和检修工具。（4）严格执行巡线、巡检制度，发现异常，迅速处置并报告，认真做好记录。12（5）做好机械设备、机修工具、救护工具的保管，使其处于良好的状态。（6）负责机械设备和划定区域的清洁卫生。（7）带领机修班接受并完成公司交办的其他工作任务。10、电气班长职责（1）服从站长或机电设备科长的领导，协助站长或机电设备科长做好电气设备设施的检修、保养、维护工作。（2）熟练掌握并了解索道各电气设备设施的性能特点、工作原理和运行状况。（3）带领电气班严格执行“安全第一、预防为主”的方针和安全操作规程，严格遵守各项规章制度，正确使用劳动保护用品和检修工具。（4）做好电气设备防尘、防鼠、防潮、防冻、防老化工作。（5）做好柴油发电机组、电瓶、电气设备配件、仪器、仪表的保养保管工作，并认真填写工作日志。（6）带领电气班接受并完成公司交办的其他工作任务。11、站务班长职责（1）服从站长的领导，负责站务班的管理，确保站区内外环境整洁、干净、美观。（2）带领站务班认真执行《站务人员服务标准》、《文明服务守则》等各项规章制度，坚持微笑服务、规范操作，提高服务质量。（3）组织班组成员学政治、学业务和对新员工的安全教育和岗位培训。（4）严格按照吊厢定员上客，热情帮助乘客上下车，主动讲解《乘客须知》。（5）严禁乘客携带危险物品上车，严禁乘客在吊厢内吸烟和向外抛扔火种。13（6）严密注视吊厢进出站台，发现异常情况，迅速采取有效措施，确保乘客安全。（7）做好翻牌记号和运行日志工作。12、机修工职责（1）熟练掌握各机械设备的性能特点。（2）严格执行各项安全操作规程，正确使用防护用品和检修工具。（3）严格执行巡检制度，认真做好记录。（4）加强检修工具的使用管理。（5）负责机械设备和划定区域的清洁卫生。13、电气工职责（1）熟练掌握电气设备和线路结构走向及仪表仪器的性能特点。（2）严格遵守各项规章制度，做好电气设备的维护保养工作。（3）认真执行操作