第三章商品储存业务管理

第三章商品储存业务管理思考题：1、作为物流管理人员，在仓储管理工作中，如何从仓储的经营、计划、入库、商品保管、出库、盘点等方面进行系统化的管理？2、商品储存业务有哪些？3、金融危机之后，仓储业务有何变化？第一节概述一、仓储的经营1、仓储经营目标目前仓储仍然是中国物流企业的主营业务，也是物流企业的主要利润源，如宝供物流的90%利润来自于仓储基地。那么如何有效地进行仓储经营？要实行什么样的目标？仓储经营的目标是按照仓储活动的各项要求和仓储管理上的需要，合理组织与仓储经营有直接关系的部门、环节及相关人员，使其工作协调、有效地进行，同时加速商品在仓库中的周转，合理使用人力、物力，借以取得最大的经济效益。仓储经营目标具体是要实现仓储经营活动的“入库快速化、出库快速化、储存高效化、经营多样化、保管科学化、费用节约化”入库快速化：是要以最快速度完成物资的接运、验收和入库作业活动。出库快速化：是要及时迅速和高效地完成备料、复核、出库和交货清理作业活动。储存高效化：是在库容合理规划的基础上，最大限度地有效利用现有的储存面积和空间，提高单位面积的储存量与面积利用率。经营多样化：是仓储采用多种经营方式提高企业的收益，如仓储增值服务、运输中介、配送与配载等。保管科学化：是按照物资性质要求和储存条件，合理安排储存场所，采取科学的保管方法，使其在保管期内质量完好，数量准确。费用节约化：是物资输入和输出以及保管的整个过程都要努力节省人力、物力和财力消耗，以最低的仓储成本取得最好的经济效益。2、要实行仓储经营目标，合理安排计划是保障，那么如何做好仓储经营计划？仓储经营计划是根据市场的需求和企业的仓储能力确定经营目标，预先拟定组织、指挥、调节、控制企业各个部门、各环节的工作内容和步骤，以达到完成仓储经营任务，实现提高仓储作业的经济效益的最终目的。具体来说就是根据仓储结构、仓储能力和仓储设施来确定入库的货物品种、数量，确定货物的周转时间、入库与出库时间、保管要求等。3、作为仓储经营的主营业务——商品储存业务管理对生产企业或第三方物流企业来说有什么样的重要意义？（教材P68）（1）仓储业务管理对生产企业来说：有利于准确及时的为生产和销售提供商品供给，确保生产和销售的正常进行；有利于企业集中优势资源，做自己最擅长的项目；有利于加快资金周转，提高企业经济效益。（2）仓储业务管理对第三方物流企业来说：有利于为客户提供、快速、及时、高效的服务；有利于为客户创造价值，提供增值服务；有利于高效合理利用仓储，降低仓储经营成本；有利于确保商品的质量，降低商品的损耗率。商品储存业务管理的内容是什么？（教材P68）商品储存业务管理流程出库委托储存4、目前仓储业务中问题不少，特别是我国的仓储业务问题更多些，主要存在哪些问题？为什么会出现这些问题？如何解决？主要常见问题：（1）物品堆放不整齐，通道被阻塞。（2）无区位标识，查找物品较困难。（3）物品或包装箱上无物品名称、编码标识。（4）堆放物品无安全意识，存在隐患。（5）呆废物品未即时处理。（6）需退回供方之不合格品未即时返回。（7）发料未按先进先出的原则发放。（8）记账方法不正确。（9）仓库无采购订单，未接订单要求收货。（10）物料编码不正确或无编码。（11）仓库资料保留不善。（12）仓库安全隐患多要解决这些问题，首先要做到：（1）仓管员应依物料之特性、体积、重量、数量，分库分类分区存放。（2）仓库人员应绘制仓库平面图，标明各类商品存放位置，并贴于明显处。（3）各类商品应堆放整齐，标识清楚。（4）已验收商品、待验收商品和不合格商品应分区存放，并标识清楚。（5）仓库应设置相应的消防设备及消防器材和报警装置。（6）仓库内应随时保持清洁、干燥和通风状态良好。（7）易燃易爆商品应与其他商品隔离保管，并于明显处标示严禁烟火。（8）建立健全岗位责任制，加强火源、电源管理，做好防火、防汛、防盗、防虫、防潮等工作。所谓5S是指按步骤进行整理、整顿、清扫、清洁和素养的五项活动。进一步走向“5S”的规范管理储存管理要求三化三保三清两齐三一致五防思考题：商品进入仓库前需要经历哪些环节？这些环节的作用是什么？第二节商品验收与入库1、商品入库业务也叫收货业务，它是仓储业务的开始。商品入库管理，是根据商品入库凭证，在接受入库商品时所进行的卸货、查点、验收、办理入库手续等各项业务活动的计划和组织。入库前准备二、商品验收入库的准备工作问题：为什么会出现商品接运？商品接运的作用是什么？商品接运的主要方式有哪些？商品接运的关键是什么？（一）为什么会出现商品接运？一般商品从生产地到仓库并不是直接一步到位，往往经过多种运输工具转运，这样商品在运输过程中可能出现丢失、损坏或错误商品，因此商品的接运是商品入库业务流程的第一道作业环节，也是商品仓库直接与外部发生的经济联系。（二）商品接运的任务和作用是什么？商品接运的主要任务是及时而准确地向交通运输部门提取入库商品，要求手续清楚，责任分明，为仓库验收工作创造有利条件。商品接运业务管理的作用在于有效防止运输过程中或运输之前已经发生的商品损害和各种差错带入仓库，减少或避免经济损失，为验收和保管保养创造良好的条件。（三）商品接运的主要方式是什么？1、车站、码头提货这是由外地托运单位委托铁路、水运、民航等运输部门或邮局代运或邮递货物到达本埠车站、码头、民航站、邮局后，仓库依据货物通知单派车提运货物的作业活动。此外，在接受货主的委托，代理完成提货、末端送货的活动的情况下也会发生到车站、码头提货的作业活动。这种到货提运形式大多是零担托运、到货批量较小的货物。提货人对所提取的商品应了解其品名、型号、特性和一般保管知识以及装卸搬运注意事项等，在提货前应做好接运货物的准备工作，了解到货时间和交货情况，根据到货多少，组织装卸人员、机具和车辆，按时前往提货。提货时应根据运单以及有关资料详细核对品名、规格、数量，并要注意商品外观，查看包装、封印是否完好，有无沾污、受潮、水渍、油渍等，若有疑点或不符，应当场要求运输部门检查。对短期损坏情况，应该进行记录，落实责任划分。在短途运输中，要做到不混乱，避免货损。商品到库后，提货人员要与保管员密切配合，尽量做到提货、运输、验收、入库、堆码一条龙作业，缩短入库验收时间，并办理内部交接。2、专用线接车这是指仓库备有铁路专用线，大批整车或零担到货接运的形式。一般铁路专线都与公路干线联合。在这种联合运输形式（多式联运之一）下，铁路承担主干线长距离的货物运输，汽车承担直线部分的直接面向收货方的短距离的运输。接到专用线到货通知后，要立即确定卸货货位，力求缩短场内搬运距离，组织好卸车所需要的机械、人员以及有关资料，做好卸车准备。车皮达到后，引导对位，进行检查，看车皮封闭情况是否良好；根据运单和有关资料核对到货品名、规格和标志和清点件数；检查包装是否完好，检查是否有进水、受潮和破损情况，如果出现，应做好记录并与运输部门复查核实。卸车时要注意为商品验收和入库保管提供便利条件，即分清车号、品名、规格，保证包装完好。编制卸车记录，记明卸车货物规格、数量，尽快想保管员交代清楚，办好内部交接手续3、仓库自行接货这是仓库受托运方的委托，直接到供货单位提货的一种形式。直接到供货单位提货时，应将这种接货与出检工作结合起来同时进行。仓库应根据提货通知，了解所提货物的性能、规格、数量，准备好提货所需的机械、工具、人员，配备保管员在供方当场检验质量、清点数量，并做好验收记录，接货与验收合并一次完成。4、库内接货这种接货方式通常是托运单位与仓库在同一城市或附近地区，不需要长途运输时被采用。存货或供货单位将商品直接送到仓库储存时，保管员或验收人员直接与送货人员办理交接手续，当面验收并做好记录；如有差错，应该填写记录，有送货人员签字证明，据此向有关部门提出索赔。（四）验收入库前的具体准备项目1、熟悉入库货物熟悉入库货物的品名、规格、数量、包装状态、单件体积、到库时间、货物堆放期、货物化学特性、保管要求等2、妥善安排货位根据入库货物的性能、数量、类别，结合仓库分区分类保管的要求，核算货位大小，安排货位、验收场地，确定堆垛方法。3、装卸搬运工艺设定4、文件单证准备三、商品检验与验收问题：1、商品进入仓库前为什么要进行检验与验收？2、如果不检验与验收将可能出现什么样的后果？3、检验与验收工作有哪些要求？4、检验与验收工作有哪些内容？凡商品进入仓库储存，必须经过检查验收，只有验收后的商品，方可入库保管。货物入库验收是仓库把好“三关”（入库、保管、出库）的第一道，抓好货物入库质量关，能防止劣质商品流入流通领域，划清仓库与生产部门、运输部门以及供销部门的责任界线，也为货物在库场中的保管提供第一手资料。（一）商品验收的作用1、验收是商品保管保养的基础商品经过长途运输、装卸搬运后，包装标志容易损坏、散失，没有包装的商品更加人员发生变化，因此在入库前必须将商品实际状况弄清楚，商品的品种、规格、质量是否符合供货合同规定的技术条件，数量上是否与供货单位附来的凭证相符。2、验收有利于避免商品积压，减少经济损失验收可以防止不合格产品入库，也可防止商品数量的错误，这样就可以避免不合格商品在仓库内积压，也可以避免因为数量不足不能满足市场需要所造成的经济损失。3、验收记录是仓库提出退货、换货和索赔的依据在验收过程中，如果发现商品数量不足，或发现规格不符，或质量不合格时，仓库检验人员通过做出详细的验收记录，据此由业务部门向供货单位提出退货、换货或向承运责任方提出索赔等要求，从而避免不必要的经济损失。4、对进口商品的验收确保国家利益面对巨大的进口数量和众多进口国及商品，更加需要把好验收关，做到商品数量和质量问题及时发现、及时索赔，从而可为国家避免经济的重大损失。（二）商品验收的基本要求1、及时在规定时间内完成验收；不验收不入账，不供应；托收承付和索赔均有规定期限2、准确验收的各项数据和检验报告准确无误。验收应以商品入库凭证为依据，准确地查验入库货物的实际数量和质量状况，并通过书面材料准确的反映出来。做到货、账、卡相符，提高账货相符率，降低收货差错率，提高企业的经济效益。3、严格仓库的各方都要严肃认真地对待商品验收工作。验收工作的好坏直接关系到国家和企业的利益，也关系到以后各项仓储业务的顺利开展。因此，仓库领导应高度重视验收工作，直接参与验收人员要以高度负责的精神来对待这项工作，明确每批商品验收的要求和方法，并严格按照仓库验收入库的业务操作程序办事。4、经济商品在验收时，多数情况下，不但需要检验设备和验收人员，而且需要装卸搬运机具和设备以及相应工种工人配合。这就要求各工种密切协作，合理组织调配人员与设备，以节省作业费用。此外在验收工作中，尽可能保护原包装，减少或避免破坏性试验，也是提高作业经济性的有效手段。（三）验收的作业流程与内容1、验收准备（人员、资料、器具、货位、设备）1）全面了解验收物资的性能、特点和数量，根据其需求确定存放地点、垛形和保管方法。2）准备堆码苫垫所需材料和装卸搬运机械、设备及人力，以便使验收后的货物能及时入库保管存放，减少货物停顿时间；若是危险品则需要准备防护设施。3）准备相应的检验工具，并做好事前检查，以便保证验收数量的准确性和质量的可靠性。4）收集和熟悉验收凭证及有关资料。5）进口物资或上级业务主管部门指定需要检验质量者，应通知有关检验部门会同验收。2、核对凭证入库商品即须具备下列凭证：1）货主提供的入库通知单和订货合同副本，这是仓库接收商品的凭证；2）供货单位提供的验收凭证，包括材质证明书、装箱单、磅码单、发货明细表、说明书、保修卡及合格证等；3）承运单位提供的运输单证，包括提货通知单和登记货物残损情况的货运记录、普通记录以及公路运输交接单等，作为向责任方进行交涉的依据。核对凭证，就是将上述凭证加以整理后全面核对。入库通知单、订货合同要与供货单位提供的所有凭证逐一核对，相符后，才可以进入下一步的实物检验；如果发现有证件不齐或不符等情况，要与存货、供货单位及承运单位和有关业务部门及时联系解决。3、检验实物检验实物是仓储业务中的一个重要环节，包括检验数量