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广东省技工学校文化理论课教案（首页）共页科目（课程）第三章3节物流活动涉及的交叉领域授课日期2013-10-课时2班级物流13授课方式课堂讲授、问题讨论、启发等相结合的方法作业题数拟用时间10教学目的了解和熟悉物流活动涉及的交叉领域对于物流管理者的重要意义选用教具挂图多媒体重点掌握物流企业彼此间联系的几个关系难点掌握物流企业彼此间联系的几个关系教学回顾通过对上两节课的内容提问来看，学生掌握的情况不错。说明装卸搬运是影响物流效率、决定物流成本的重要环节，装卸搬运装备是船厂随处可见的叉车、起重机，所以同学们还是很有兴趣。审阅签名：年月日教学过程教学过程时间分配教学内容教学过程组织教学：〔5分钟〕常规考勤，检查学生上课课本准备情况；复习旧课：〔5分钟〕1、什么是流通加工？主要有哪些形式？2、如何区别流通加工与生产加工?新课导入：新课内容讲授：〔60分钟〕第三节物流活动涉及的交叉领域企业的很多经营活动都处于物流和其他职能部门交叉的地带，因此形成共有责任，如物流——营销部门之间的客户服务、订单录入和处理、包装和零售点选址；物流——生产部门之间的厂房选址、采购和生产计划。一个公司内的物流职能和活动内部其他的一些职能和活动会产生许多部分，因此，就涉及到怎样平衡和协调好相关部门的关系，共同保证企业总目标的实现：一、财务物流部门与财务部门有些经常性的相互业务联系。财务成本利率因素税率折旧率市场营销客户要求客户承诺市场促销生产能力计划生产计划质量控制服务费率分析工具谈判报告存货水平交货时间订货至交货时间产品可用性运输方式仓库的数目仓库的数目与位置与位置信息技术信息贮存信息处理用户界面教学过程二、市场营销———市场营销作为物流系统设计的起点提供了必要的信息支持。它包括按照产品种类、反应时间及遵照时间、质量、数量和其他市场开拓的客户要求。为了满足承诺和要求差不多需要做出所有的物流决策——存货点的数量、地理位置、存货的种类和数量、运输方式选择和包装类型。课堂提问：〔5分钟〕判断题1、产成品从生产者所有转变为用户所有的过程，同时也伴随着对象物从生产地转移到使用地以实现其使用价值的过程。2、企业中传统的做法是根据客户需求来预测储存量说，库存计划是以产品需求预测为依据的三、信息技术——信息技术的重要性主要是通过使用软件和硬件来处理大量的数据，大多数的物流功能要求存储、加工和大量的数据处理、实时交流能力、良好的用户界面、支持复杂的分析工具。课堂提问：〔5分钟〕选择题1、生产系统的两个支柱是____。A．加工活动和信息B．物流活动和信息C．加工活动和物流活动D．商流2、作为企业客户服务一部分的物流服务，最终要通过____表现出来。A．顾客的满意度B．企业的收益C．运作绩效D．企业信誉度3、为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务称为____。A。物流服务B．客户服务C．质量服务D．产品服务四、生产企业生产过程就是将输入企业的原材料、零部件转化为产成品的过程。产品过程既是工艺过程也是物流过程。布置作业：〔5分钟〕1、物流有什么功能？2、物流质量管理有什么特点？第页