第九章__领导

1第九章领导一、教学要点1、领导的内涵及其要素。2、管理者与领导者。3、领导的本质。4、领导权力的类型5、斯托格蒂尔的六类领导特质6、吉赛利的领导者八种个性珴7、领导者的基本素质。8、领导的特质理论9、艾奥大学的领导行为理论的研究。10、俄亥俄州立大学领导行为理论的研究11、密歇根大学领导行为理论的研究12、管理方格理论的研究13、菲德勒的权变理论模型14、赫塞－布兰查德的情境理论15、路径－目标理论16、关键名词：领导、领导者、管理者、强制性影响力、自然性影响力、制度权、合法权、奖赏权、惩罚权、专长权、个人魅力、背景权感情权、特质理论、领导行为理论、独裁型风格、民主型风格、放任型风格、定规维度、关怀维度、领导情境理论、管理方格理论、权变理论、费德勒权变模型、“最难共事者”问卷、领导者－成员关系、任务结构、职位权力、成熟度二、习题(一)填充题1.所谓领导就是指能够_______并拥有________的人。2.领导的作用包括___________、___________和______________。3.领导的影响力包括和。4.制度权包括、和。5.研究者发现有六项领导特质与有效的领导有关，它们分别是：、、、、、。6.勒温把领导方式分为三种类型：___________，___________，_____________。7.俄亥俄州立大学的研究者把领导方式分为两个维度，即和。8.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：__________，_________，___________，______________，______________。9.按照权变理论，领导方式是领导者的___________，_____________，_________的函数。10.菲德勒的研究揭示了确定情境因素的三项权变维度，即________，_______，__________。11.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的___________，___________和_________.13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。15.菲德勒模型中的职位权力是指______________________________。16.菲德勒模型中的任务结构是指任务的__________和_____________。17.管理方格图中的纵轴表示领导者对___________的关心程度，横轴表示领导者对________的关心程度。18._____________型领导是指领导者撒开手不管，下属愿意怎样做就怎样做，完全自由。19.豪斯的路径－目标理论把领导行为分为四种类型，它们是，，和。2(二)选择题1.分析了能将领导者从非领导者中区分出来的个性特质的理论是（）。A.行为理论B.特质理论C.权变理论D.路径－目标理论2.俄亥俄州立大学的研究总结出的两个行为维度是（）。A.关怀维度和定规维度B.员工导向和生产导向C.关心人和关心生产D.可信赖和独裁特性3.（）风格的领导通常给予群体成员充分的决策自主权，让他们按照自己认为合适的做法完成工作。A.独裁型风格B.民主型风格C.放任型风格D.命令和控制型风格4.（）研究得出结论，（9,9）管理者工作效果最佳。A.俄亥俄州立大学的研究B.密歇根大学的研究C.艾奥瓦大学的研究D.管理方格5.“最难共事者”问卷在（）中被用于发展对领导者而言十分重要的情境要素。A.目标－路径理论B.领导者参与模型C.费德勒的权变模型D.赫塞和布兰查德的情景领导理论6.根据费德勒的权变模型，（）A.领导者的行为应当是弹性灵活的，能够适应情境的变化B.只能通过改变领导者或情境来改进领导的有效性C.任何一个人都能在任何情境中学会领导D.领导特质最终选择的是领导者采用的权力形式。7.赫塞和布兰查德的情景领导理论描述了（）型领导风格，领导者同时提供指示性行为和支持性行为。A.告知B.推销C.参与D.授权8.路径－目标理论和费德勒权变模型的不同点在于路径－目标模型（）。A假定一个领导者的风格可以是灵活多样的，可以表现出任何一种或所有的领导风格B.是基于特质的理论，而不是权变理论C.采用的风格是基于任务而不是员工的需要D.基于以上所有的因素，唯独没有费德勒的权变模型9.在路径－目标理论中，决定最有效的领导风格的下属权变因素是（）。A.工作绩效和满意水平B.任务结构、正式职权系统以及他们是否在同一个群体C.关注控制点、过去经验和知觉能力D.对领导者和团队成员之间参与程度事先设立的规则10.考虑到他或她的职位和你的工作职责，这个人有权力期望你服从法规的要求，这属于（）权力。A.合法权B.强制权C.专家权D.奖赏权11．你尊敬并喜欢这个人，乐意为他做事。这属于()权力。A.合法权B.强制权C.专家权D.感召权12.这个人能给他人特殊的利益和奖酬，你知道和他的关系密切是有益的。这属于（）权力。A.合法权B.奖赏权C.专家权D.强制权13.提出领导者应具备的五种激励特征、八种品质特征的是（）。A.亨利B.鲍莫尔C.吉赛利D.戴维斯14.领导行为的主要理论有（）。A.管理方格理论C.期望理论D.激励强化理论E权变理论15.在菲德勒模型中，（）情况属于较好的领导环境。A.人际关系差，工作结构复杂，职位权力强；B.人际关系差，工作结构简单，职位权力强；C.人际关系好，工作结构复杂，职位权力弱；D.人际关系好，工作结构复杂，职位权力强；16.管理方格图中，9.1型对应的是（）领导方式。3A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；17.管理方格图中，9.9型对应的是（）领导方式。A.任务型B.乡村俱乐部C.中庸之道型D.贫乏型E.团队型；18.提出权变理论的是（）。A.吉塞利B.菲德勒C.布莱克D.施米特19.在人际关系好，工作结构简单的环境中，宜采取（）的领导方式。A.高LPC型领导方式B.低LPC型领导方式20.乡村俱乐部型的领导方式位于管理方格图的（）格。A.9.1B.1.9C.5.5D.9.9E.1.121.如果一个领导者决断力很强，并且信奉X理论，他很可能采取（）的领导方式。A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导22.如果一个追随者的独立性较强，工作水平高，那么采取（）的领导方式是不适宜的。A.专权型领导B.民主型领导C.放任型领导23.王先生是某公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析（）情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果A.企划部任务明确，王先生与下属关系好但职位权力弱B.企划部任务明确，王先生与下属关系差但职位权力弱C.企划部任务不明确，王先生与下属关系差且职位权力弱D.企划部任务不明确，王先生与下属关系好且职位权力强24.张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明（）。A.总经理不重视管理咨询B.该企业可能这几天遇到了紧急情况C.总经理可能过度集权D.总经理重视民主管理25.某公司销售部经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”，据此你认为该经理在工作中存在的主要问题可能是什么（）。A.对下述销售人员的疾苦没有给予足够的关心；B.对销售任务的完成没有给予充分的关注；C.事无巨细，过分亲历亲为，没有做好授权工作；D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标26．某企业多年来任务完成得都比较好，职工经济收入也很高，但领导和职工的关系却很差，该领导很可能是管理方格中所说的（）风格。A.贫乏型B.乡村俱乐部型C.任务型D.中庸之道型27．美国管理大师彼得·德鲁克说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技术和管理工具的运用能力，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技巧和能力，而不掌握管理理论，那么充其量你只是一个技术员。这句话说明（）。A.有效的管理者应该既掌握管理理论，又具备管理技巧与管理工具的运用能力B.是否掌握管理一论对管理者工作的有效性来说无足轻重C.如果理解管理理论，就能成为一名有效的管理者D.有效的管理者应该注重管理技术与工具的运用能力，而不必注意管理理论28．某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同，结果由于助手工作中的考虑欠周全，致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法，你认为（）最为合理？。A.总经理至少应该承担领导用人不当与督促检查失职的责任B.总经理的助手既然承接了该谈判的任务，就应对谈判承担完全的责任C.若总经理助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不必承担谈判失败责任D．公司总经理已将此事委托给助手，所以，对谈判的失败完全没有责任429．如果你是公司的总经理，在周末下午下班后，公司某位重要客户给你打来电话，说他向公司购买的设备出了故障，需要紧急更换零部件，而此时公司的全体人员均已下班。对于这种情况，你认为以下（）做法中哪一种比较好？A．告诉客户，因周未找不到人，只好等下周解决，并对此表示歉意B．请值班人员打电话找有关主管人员落实送货事宜C．因为是重要客户的紧急需要，马上亲自设法将货送去D．亲自打电话找有关主管人员，请他们设法马上送货给客户30．假定请你主持召开一个由公司有关智囊参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取（）？A．视情况谈谈自己对一些重要问题的看法B．既然是智囊会议，就应允许畅所欲言C．及时提供资料，证明这些意见的错误D．及时打断这些发言以发表自己的高见31．某技术专家，原来从事专业工作，业务志精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（）。A．放弃技术工作，全力以赴，抓好管理和领导工作B．重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C．以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D．在抓好技术工作的同时，做好管理工作32．卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验,但被聘为美国泛美航空公司的总裁后,短短三年,就使这家亏本企业成为高赢利企业.你认为下述四种说法中哪一条有明显错误?（）。A.最高管理者不需要专业知识,人要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普适性,所以可以成功移植C.成功管理的关键是人,只要搞好人的管理,就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力33．面对动态变化、竞争加剧的世界经济，管理者必须注意考虑环境因素的作用，以便充分理解与熟悉环境,从而能够做到有效地适应环境并（）。A.进行组织变革B.保护组织稳定C.减少环境变化D.推动环境变化34．有位老师一直认为研究生是不需要课堂闭卷考试的，但学校规定研究生考试必须采取闭卷形式。结果，这位教师在考场上对学生翻阅参考资料采取了默许的做法。作为一位管理者，你将如何对待这种情况？（）。A.组织学校管理人员，加强考场巡视，以彻底杜绝这种情况的发生B.找这位老师谈话，对他的这种做法进行批评，让其不再放任自流C.设法消除这位教师的心理抵触情绪，以取得该教师对学校做法的理解D.任何事情都不能绝对化，这位老师不主张闭卷考试，就不必强求35．一份英国杂志比较了欧洲各国经理的习性和处事手法后得出这样的结论：法国经理最“独裁”，意大利经理最“无法无天”，德国经理最按意气办事，英国经理最不能“安于