第九章旅游安全事故的防范与应对练习题

第九章旅游安全事故的防范与应对练习题一、填空题1、旅游安全事故是指发生在旅游过程中的，由____________原因引起，造成旅游者________________，并由此导致有关当事人相应_____________的事件。2、凡涉及游客人身、财产安全事故均为旅游安全事故。旅游安全事故包括__________、_____________、______________、__________________、______________等。（社会安全事故、公共卫生事件、交通事故、高风险旅游项目安全事件、自然灾害事件）3、旅游安全事故分为_______、_______、________、_______四个等级。4、在旅游活动过程中，遇到坏人行凶、诈骗、偷窃、抢劫，导致游客身心及财物受到不同程度的损害，统称______________。（社会治安事故）5、医疗急救电话是______，交通事故报警电话是______，火警电话是______，报警电话是______。（120122119110）6、报警时，要把案件发生的______、______、______，以及受害人的_______、________、_______、________及损失物品的_______、_______、________、________等如实向警方报告，留下__________，以便破案后能得到及时处理。7、按照交通工具形式，旅游交通事故分为_______________、______________、______________等。而道路交通事故又可分为______________、_______________。8、火灾事故是指由______________是失去控制的燃烧导致的_______的损失和_______的损伤。如___________、__________________和_____________等都是火灾的易发地。9、公共卫生事件是指_____________，造成或者可能造成社会公众_______严重损害的______________、______________________、___________________以及其他严重影响公众健康的事件。10、高风险旅游项目包括五个类别：_______、_______、_______、_______、_______。目前作为旅游团队活动的项目大致有：______________、_____________、_____________、_____________、______________、_____________、_______________、________________、______________以及自驾旅游等。11、在山地旅游时，导游人员首先要了解和掌握____________________等特点，检查__________是否符合要求，所选设备要尽量使其_____________________，并能一物多用的。在极端天气情况下，应______游客进行山地旅游。12、去沙漠旅游时，导游人员要提醒游客在进入沙漠前要配备______________________________________等物品，以备不时之需。还要提醒游客不要___________团队，以免造成迷失方向。13、在进行漂流活动时，导游人员要提醒游客在漂流前要仔细_____________漂流须知，_______工作人员的安排，穿好_________，戴好________。14、目前国内的热气球旅游主要有______________和_____________。而热气球飞行的最佳时间是：___________________________________。而不能进行热气球运动的人群有；___________________。二、单项选择题*1、根据国家旅游局《旅游安全管理暂行办法实施细则》，经济损失在10万元内属于（）。A.轻微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故*2、在旅游过程中，导游必须将()放在第一位，在任何情况下都不能有半点马虎。A．服务B．安全C．游客D．旅游计划*3、旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财务损失等。A.漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故B.交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故C.业务事故、个人事故、交通事故、治安事故D.漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故*4、当地旅游行政管理部门在接到一般、重大、特大旅游安全事故报告后，要尽快向()报告。对重大、特大旅游安全事故，要同时向()报告。A．当地公安局当地人民政府B．上级旅游行政管理部门国家旅游行政管理部门C．国家旅游行政管理部门当地公安部门D．当地人民政府国家旅游行政管理部门*5、出现重大安全事故时，首要工作是()。A．立即分清情况，采取措施B．立即报告C．保护现场D．立即组织抢救6、当发生治安事故，特别是发生杀害旅游者恶性事故时，导游人员首先应（）。A.保护旅游者的安全，组织抢救B.立即报案C.报告旅行社D.捉拿罪犯7、导游人员应对抢劫事件的措施，错误的是（）。A．在遭到持枪抢劫时，应该大声呼叫，大胆反抗，不能让歹徒得逞。B．如果歹徒想旅游者行凶、抢劫财物，在场的导游应挺身而出，保护旅游者的安全。C．如果在保证人身安全的情况下逃跑，尽量向人多的地方逃跑，并及时报警。D.发生了治安事故，应该保护事故现场，立即报案，以便于警务人员破案。*8、对治安事故的处理不正确的是()。A．立即报警B．做好安抚工作C．全力保护游客D．写出书面报告9、如果司机酒后驾车，导游应()。A．要求司机休息B．请求调换司机C．自己顶替开车D．拒绝提供服务10、在旅游活动过程中，一旦发生交通事故，导游人员首先应（）。A.报案B.立即组织抢救受伤者C.保护现场D.安抚其他旅游者情绪11、若游客下榻的饭店发生火灾，不正确的自救方法是()。A．打开房门，迅速离开B．披裹浸湿的衣被C．贴近地面，顺墙爬行D．挥动颜色鲜艳的衣服呼救12、当饭店发生火灾时，导游人员的下列做法哪项是错误的？（）A.引导游客尽快搭乘电梯离开B.引导游客从安全楼梯离开C.必须穿过浓烟时，让客人用湿毛巾捂住口鼻，贴近地面顺墙爬行D.听从统一指挥，从安全路线疏散13、在旅游过程中，万一发生火灾，导游应按()程序来应对。①协助处理善后事宜；②判断火情，引导自救；③迅速通知领队及全团游客；④立即报警；⑤配合工作人员，听从统一指挥，迅速通过安全出口疏散旅游者。A．⑤④③②①B．④③⑤②①C．③④⑤②①D．③④②⑤①14、若在旅游过程中，发现游客食物中毒，导游做法错误的是()。A．让患者静卧，缓解毒性B．设法催吐并多喝水，以缓解毒性C．立即将患者送往医院抢救D．报告旅行社，并追究供餐单位责任15、游客食物中毒之后首先要()。A．马上送医院B．设法催吐C．报告旅行社D．索赔16、一旦有游客发生食物中毒，导游人员应先引导游客自救，（）A.将患者送往就近医院B.立即报告旅行社，追究供餐单位责任C.设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性D.协助旅行社帮助旅游者向有关部门索赔17、发生食物中毒后，导游首先应()。A．设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性B．立即报告旅行社C．立即将患者送往就近医院治疗D．协助旅行社帮助游客向有关部门索赔*18、间歇式吸氧可缓解高原反应，氧流量以每分钟()升为宜。A．2～3B．2～3C．1～3D．2～419、扭伤()小时后内出血已经完全停止时，可以由冷敷改为热敷。A．6B．12C．24D．3620、游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是()。A．热敷、止血、包扎B．止血、冰敷、包扎C．止血、包扎、上夹板D．止痛、包扎、上夹板21、()不是止血的方法。A．手压法B．冰敷法C．加压包扎法D．止血带法22、不属于缓解高原反应的药品是()。A．安定片B．藿香正气水C．去痛片D．红景天23、为了防止旅游团中的游客发生高原反应，导游应该采取一系列的预防措施，不正确的措施是()。A．刚到高原地区时，尽量少洗澡B．提醒游客进入高原前做好身体准备，防止上呼吸道感染，防止过度疲劳C．提醒游客要有良好的心理准备，保持乐观情绪D．饮食不要选择高热量易消化食物24、旅游团中如有游客不小心被扭伤，导游应尽快给伤者进行局部冷敷，冰敷一般每次要做()分钟，至肿痛不弭增加为止。A．10B．20C．15D．30三、多项选择题1、下列各项事故中，属于旅游安全事故的是（）。A.交通事故B.业务事故C.治安事故D.食物中毒2、对于治安事故的预防，可采取()等措施。A．入住饭店时，建议游客将贵重财物存入饭店保险柜B．出入房间一定锁好门C．阻止非本车司机开车D．提醒游客不要跟私人兑换外币3、为预防出现治安事故，正确的做法是()。A．不要让陌生人或自称饭店的维修人员随便进入自己的房间B．不要与私人兑换外币C．不要随身携带大量现金或将大量现金放在客房内D．记住报警电话4、下列各项事故中，属于旅游安全事故的有（）。A.旅游车翻车B.导游人员漏接C.游客被盗D.食物中毒*5、为保证乘坐旅游车安全，导游人员应注意预防交通事故，包括（）A.不催促司机赶时间开快车B.天气、路况不好不行车C.提醒司机不要饮酒D.阻止非本车司机开车6、为了防止出现交通事故，应做到()等预防工作。A．提醒司机经常检查车辆B．阻止非本车司机开车C．如遇道路不安全的地方，可以改变行程D．司机开车时，应与司机多聊天，以免其瞌睡7、为了防止发生交通事故，导游应做到()。A．日程安排留有余地，不催促司机违章超车、超速行驶B．不与司机聊天，避免分散司机注意力C．如果天气恶劣，可对行程予以调整D．不在接待过程中与司机争执8、遇到旅游车司机酒后驾车，导游应该()。A．立刻制止B．严厉批评C．报告给旅行社D．请求调换司机9、发生交通事故时，导游人员应（）。A.迅速汇报B.抢救伤员C.保护现场D.立即报案*10、下列交通事故中，属于重大安全事故的是（）。A.造成游客重伤致残的事故B.造成游客多人受伤C.造成10万至100万经济损失事故D.造成个别游客死亡的事故*11、交通事故处理结束后，导游要立即写出书面报告，书面报告力求()。A．清楚B．实事求是C．准确D．详细*12、交通事故处理结束后，导游人员要写出事故报告，在报告中除要写明事故的原因和经过外，还必须写清（）A.旅游车的颜色和牌号B.抢救经过C.事故责任及对责任者的处理D.旅游者的情绪及对处理的反应*13、旅游团中如有游客晕车，导游应()。A提醒游客用冷毛巾敷在面部和胸部，缓解症状B劝其不要凝视远方C打开车窗D将座位换到车的后部，减轻颠簸或改坐姿为面向前进的方向14、为了使旅游者在一旦发生火灾时能及时撤离事故现场，导游人员应熟悉饭店的（）。A.安全楼梯B.电梯C.安全出口D.转移路线15、发生火灾事故时，导游员应该让游客（）。A.打开窗户跳楼B.脸贴墙壁、墙根C.用湿毛巾捂住嘴巴、顺墙爬出去D.打开未燃烧一方窗户并大声叫喊16、为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游应熟悉()，并向游客介绍。A．饭店楼层太平门B．安全出口C．安全楼梯的位置D．安全转移路线17、为了防止火灾事故的发生，在旅游活动中，导游应提醒游客()。A．不携带易燃、易爆物品B．掌握火场自救的方法C．托运行李中不要夹带规定不准作为行李运输的物品D．记住饭店的安全出口和转移路线18、在旅游过程中，如果万一发生火灾，导游应组织游客用()等方法进行自救。A．搭乘电梯迅速离开火场B．如果身上着火，可以就地打滚，或用厚重衣物压灭火苗C．必须穿过浓烟时，要用浸湿的衣物披裹身体，捂着口鼻，贴近地面顺墙爬行D．大火封门无法逃出，可以用浸湿的衣物、被褥堵塞门缝或泼水降温，等待救援19、旅游团中一名游客发生食物中毒，此时导游应()。A．立即采取排毒措施B．迅速将患者送往就近医院进行治疗或抢救C．请医生开具诊断证明D．立即报告旅行社，并追究供餐