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1第二编一、填空题：1、__计划__是管理的首要职能，它是确定组织的__目标____和实现__目标___的方式。2、预测是根据__过去__和_现在____预计__未来__、根据_已知__推测__未知___的过程；预测的目的是为了___科学决策_____；___需求与资源、机遇与风险___是任何一个组织需加预测的基本内容。3、按时间跨度来分，预测可分为_短期__、_中期__、__长期__。4、预测方法可分为两类，一类是_定性__，一类是___定量___；德尔菲法也叫__专家预测法_____，属于__定性______预测法。5、假定下一期需求与最近一期需求相同的定量预测法叫__朴素预测法_______。6、平滑系数值是根据以往的___实际量____与__预测量___之间差异的大小而异,一般在__0___到___1_____之间选定。7、___目标管理________是美国管理学家彼得•德鲁克于1954年提出的一种综合管理方法，其主要特点是：强调以__目标_________为中心的管理，强调以_____目标网络________为基础的系统管理，强调以_____人__________为中心的参与式管理。8、实行MBO，就是要___以企业总目标________以来规划各部门、各岗位的工作。9、MBO的实施程序主要分为__制定目标____、__实施目标_______和___考核评价______三个阶段；10、决策就是组织或个人为了__实现某种目标_______而对未来一段时期内有关活动的方向、内容及方式的_选择_______或____调整________过程。11、决策的前提是___有所选择_________，决策的实质是_作出决定________；决策是___计划__________的核心环节，也是___管理________的核心环节。12、按决策的时间划分可分为__长期战略________决策和___短期战术________决策；按决策的可确定程度划分可分为__确定型______决策、___风险型________决策和__非确定型_________决策。13、常用的定量决策方法有____确定型_______决策法、__风险型_________决策法、_____非确定型__________决策法.14、量本利分析法的中心内容是_____盈亏平衡点分析___________的分析。15、边际贡献是产品销售收入与__全部变动成本_____的差额，利润是边际贡献大于__固定成本________的部分。16、小中取大法叫__悲观_____决策法，大中取大法叫___乐观___决策法，后悔值决策法也叫__大中取小_决策法。17、先_宗旨____，后目标；先战略，后_战术____；先长远，后_近期_____是制定计划必须遵循的次序。18、计划的具体化可概括为“5W1H”，即_Why_____、__When____、__Where___、_What____、__Who____、___How______。二、选择题：1、在整个管理工作中处于首要位置的是A、计划B、组织C、领导D、控制2、对于风险型决策，最常用的方法A、决策树B、最小后悔值法C、量本利分析法D、边际贡献法3、对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时，一般采用A、小中取大法B、小中取小法C、大中取大法D、大中取小法4、决策过程中的“拍板”是指A、确定决策目标B、确定价值指标C、方案优选D、方案实施5、由组织最高层管理者所作的决策是A、程序化决策B、业务决策C、战略决策D、管理决策6、计划工作一般起始于A、目标制订B、机会估量C、计划审订D、方案选择7、下列几项，哪一项不属于计划的范畴？A、课程表B、规章制度C、统计报表D、工作流程28、MBO认为，有效管理的首要前提是需要有明确的A、宗旨B、政策C、目标D、战略9．狭义的计划指的是（）。A．执行计划B．制定计划C．计划准备D．检查计划10．涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中，错误的是：（）。A．计划工作的普遍存在B．计划工作居首要地位C．计划是一种无意识形态D．计划工作要讲究效率11．基本建设计划、新产品开发计划等属于（）计划。A．综合B．专项C．生产D．财务12．（）也被称为数字化的计划。A．政策B．目标C．规则D．预算13．计划工作的核心是（）。A、组织B、决策C、预测D．领导14．战略性计划一般由（）负责制定。A、董事会B、高层管理人员C、中层管理人员D．基层管理人员15．公司政策规定工作人员享有假期，为实施这项政策公司编制了度假时间表，制订了假期工资率、支付办法，以及申请度假的详细说明，这属于（）。A、规划B、程序C、策略D．规则16．年度计划一般属于（）计划。A、生产B、长期C、中期D．短期17．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（）。A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克18．管理学家彼得·德鲁克认为，单纯强调利润会使经理人迷失方向以至于危及企业的生存，因此他提出，企业目标唯一有效的定义就是（）。A、技术创新B、信誉至上C、创造顾客D、质量优良19．目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。A、现实性B、可行性C、程序性D、权变性20．在目标设立过程中，以下哪种作法是不对的？（）。A、尽可能量化企业目标B、把目标控制在五个以内C、目标期限应以长期目标为主D、期限适中21．一些学者提出，企业在追求利润最大化的过程中，由于各种内外因素的限制，人们只能得到（）。A、适当利润B、满意利润C、最大利润D、理想利润22．通过对目标变迁的分析，我们有理由相信，（）是成功管理的直观标志，也是企业的永恒追求。A、创造利润B、成功决策C、企业长寿D、最大利润23．企业目标具有变动性，第二次世界大战以后，（）的企业目标日益普及。A、利润目标B、顾客至上C、融入社会责任D、满意利润24．目标不是一成不变的，一般来说，（）应保持一定的稳定性。A、利润目标B、短期目标C、中期目标D、长期目标25．管理学家（）从行为科学的角度研究目标管理，提出：工作成果=决策的质量×激发人们履行决策的动机。A、E·C·施勒B、彼德·德鲁克C、D·麦格雷戈D、R·利克特26．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）。A．德国B．法国C．日本D．英国27．根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。A、预测B、定性预测C、决策D、计划28．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用（）的方法。A、市场预测B、经济形势预测C、定性预测D、定量预测29．在进行产品价格决策时，需要做的是（）。A、长期预测B、中期预测C、短期预测D、定性预测30．在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够数据的资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用（）。A、简单平均法B、定性预测法C、定量预测法D、时间序列法31．选择适当的预测方法对于提高预测的准确性和预测的效率十分重要。因此，预测者要根据预测的目的和预测对象的性质选择合适的预测方法。如进行技术预测，往往采用（）。3A．时间序列法B．头脑风暴法C．回归分析法D、专家调查法32．定量预测是运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体描述的方法。它需要完整有效的（）作基础。A．科学技术B．模拟试验室C．信息D、数据资料33．某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（）。A、战略决策B、战术决策C、业务决策D、程序化决策34．该项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循且有大量不确定因素，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策35．业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。A、日常管理决策B、程序化决策C、确定型决策D、风险型决策36．在确定决策目标时，要注意把目标建立在（）的基础上。A、需要B、可能C、需要和可能D、必要的利润37．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策又称为（）。A、风险型决策B、不确定型决策C、战略决策D、非程序化决策38．假如各种可行方案的条件大部分是已知的，但每个方案执行后可能出现几种结果，方案的选择由概率决定。那么，这种决策属于（）决策。A、风险型B、不确定型C、确定型D、非程序化决策39．决策程序的首要环节是（）。A、确定决策原则B、确定决策方法C、确定决策目标D、拟定可行方案40．某企业生产某种产品，固定成本为20万元，单位可变成本为100元，每台售价200元，则该产品的盈亏平衡点产量是（）。A、400台B、2000台C、4000台D、20000台41．某公司的固定成本为300万元，单位可变成本为40元，产品单位售价为55元，那么，当该企业的产量达到20万件时，其总成本为（）万元。A．110B．1010C．1100D．1100042．某企业在下年度有甲、乙、丙三种产品方案可供选择，每种方案都面临畅销、较好、一般和滞销四种状态，每种状态的概率和损益值如下表所示：那么，用决策树法选出的最优方案是（）方案。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙43．某企业拟开发新产品，有三种设计方案可供选择，各种方案在各种市场状态下的损益值如下表所示：单位：万元那么，用冒险法选取的最优方案为（）。A．甲B．乙C．丙D．甲和乙三．判断正误并改正1．决策工作是进行组织、人员配备、指导与领导、控制等工作的基础。N2．计划是对企业内部不同部门和成员在该一定时期内具体任务的安排，他详细规定了不同部门和成员在时期内从事活动的具体内容和要求。Y43．程序是思想的指南。N4．计划的效率是指从组织目标所做贡献中扣除制定和执行计划所需费用及其他因素后的总额，所以，在制定计划时，我们应该考虑包括计划的经济方面的利益和非经济方面的利益和损耗。Y5．政策是指在决策或处理问题时指导及沟通思想活动的方针和一般规定，政策必须保持灵活性和及时性。N6．程序是对具体场合和具体情况下，允许或不允许采取某种特定行动的规定。N7．长期计划往往是战略性计划，它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的措施和步骤。Y8．网络计划技术法就是通过建立线性规划模型来求解最优方案的计划方法。N9．依据权变原则，企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较看来，企业的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标应保持一定的针对性。N10．企业目标为企业决策指明了方向，是企业计划的重要内容，也是衡量企业实际绩效的标准。Y11．著名管理学家彼得·德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。N12．目标管理体现以人为中心的管理思想。N13．R·利克特从行为科学的角度研究目标管理，他提出：工作目标=决策的质量×激发人们履行决策的动机。N14．从形式上看，目标管理是一种程序和过程。Y15．彼得·德鲁克认为,企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。Y16．德鲁克认为科学管理理论偏重于对职工思想与行为的研究，行为科学重视工作的效率，忽视人的主观能动性，而目标管理理论可以将二者有机结合起来。N17．目标管理强调成果，实行“效益至上”。N18．麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。N19．强调短期目标容易产生企业的短期行为，因此，企业在发展过程中，要强调企业的中长期目标。N20．目标管理思想诞生于美国，最早将其应用到管理之中的企业，也是在美国。N21．按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期