第二章职业道德

职业道德学习目的和要求：了解和掌握职业、职业道德、职业素质、职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径。第一节职业及职业素质一、职业职业，是指人们从事的比较稳定的、有合法收入的工作。具备收入合法、比较稳定两个必要条件的工作才能称之为职业。在我们社会主义国家，人们不仅可以通过从事某一职业，为社会奉献劳动、求得生存、谋求发展，而且可以获得一定的社会角色，得到社会的承认，实现人生的价值。二、职业的历史演变(一)职业的产生与历史演化职业是人类社会发展到一定阶段出现了社会分工后的产物。原始社会生产力水平低，劳动没有什么固定的分工，只是在氏族内部、部落内部，由于性别和年龄的差别而产生自然分工，所以不存在职业。当原始社会发展到后期，有了简单的社会分工，才出现了最初的职业。随着社会的进步和发展，许多新的职业将不断产生，许多传统的职业将会消亡，人们必须不断学习，掌握专业技能，终身接受教育，才能适应职业的快速变化，与时俱进。(二)当代职业的多样性任何一种职业都可以归属于国民经济中某一产业的某一行业，职业类别实际上也是以产业、行业类型为基础来划分的。产业是国民经济活动的最基本的类型。中国国家统计局1985年4月根据联合国的划分标准，把我国产业分为三大产业：第一产业指从自然界直接获取最基本的生活消费品的物质生产部门，主要包括农业、林业、畜牧业和渔业。第二产业指对原材料进行加工的物质生产部门，主要包括制造业与矿业等工业部门以及建筑业。第三产业指为社会公众提供社会性服务的非物质生产部门，主要包括交通运输业、商业、金融业、文教卫生业、科研事业、其他各种公共事业，以及党政国家机关和社会团体等。随着时代的发展，第四产业迅猛崛起，与第一、二、三产业相比，第四产业具有如下特点：一是属于精神产品再生产的领域，如文化艺术、电影、电视作品及各类戏剧的创作，等等。二是其资产以无形资产为主，主要是智力资源，包括信息产业、软件开发，等等。三是以社会效益为主，从业人员主要是脑力劳动者，如一些中介服务机构、律师事务所、产品开发，等等。四是生产既为物质文明建设服务，又为精神文明建设服务。如各种宣传媒介、广告服务公司，等等。各种行业的分类是根据企事业单位所使用及加工的原料，或所生产的产品，或提供服务的不同种类而进行的社会分工的划分。它分为16个门类，93个大类，366个中类。各种职业的分类是以劳动者从事的工作性质来进行划分的。1999年，劳动和社会保障部组织制定了《中华人民共和国职业分类大典》，该大典将我国的职业分成8个大类，66个中类，413个小类和1838个细类(职业)。其中8个大类是：(1)国家机关、党群组织工作人员、企事业单位管理人员；(2)各类专业、技术人员；(3)办事人员和有关人员(职员)；(4)商业与服务业人员；(5)农、林、牧、渔业生产人员；(6)生产、运输、设备操作人员和有关人员；(7)不便分类的其他从业人员；(8)军队。(三)职业的未来发展趋势科技的发展使社会分工和职业分化的势头进一步加快，职业的专业化、智能化、综合化则是职业的未来发展趋势。职业的专业化是指职业分工越来越细，越来越专，社会对职业的专业技术水平要求越来越高。职业的智能化指在职业劳动中，体力劳动的比重减少，脑力劳动的比重增加，体力劳动脑力化。职业的综合化是指职业之间相互重叠、交叉，职业对从业人员的知识经验、技能、能力的要求越来越全面。职业的未来发展趋势决定了第三产业在未来的发展最为迅速。二、职业素质及其构成(一)职业素质1．素质。所谓素质，就是指人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。素质可划分为生理素质、心理素质和社会文化素质三个方面，它们在人的整体素质中分别处于不同的发展层次，相互联系、相互作用，缺一不可，共同构成了人的整体素质。2．职业素质及其特征。不同的职业要求从业者具有不同的职业素质。职业素质是指从业者在一定生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。职业素质具有专业性、稳定性、内在性、整体性、发展性等特征。(二)职业素质的构成职业素质由思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质和身体心理素质五个方面的内容构成。1．思想政治素质。思想政治素质是指从业者在政治方向、政治态度、理想信念、人生观、价值观等方面的状况和水平。思想政治素质是最重要的素质，是职业素质的灵魂。理想信念是思想政治素质的核心。2．职业道德素质。职业道德素质是从业者在职业活动中通过教育和修养表现出来的遵守职业道德规范的状况和水平。为人民服务是职业道德素质的核心。3．科学文化素质。科学文化素质是指人们掌握自然、社会和思维科学知识的状况和水平。具体包括：科学精神、求知欲望和创新能力。4．专业技能素质。专业技能素质是指从业者从事某种职业活动掌握和运用专业知识、专业技能的状况和水平。5．身体心理素质。身体心理素质是指从业者从事职业活动时身体中各种机能以及承受挫折、适应环境、调节自我的状况和水平。思想政治素质是职业素质的灵魂，它是人们从事职业、成就事业的精神支柱。职业道德素质是职业素质的核心，对综合职业素质的提高发挥着导向、动力和保证作用。科学文化素质是综合职业素质的基础，没有一定的科学文化素质，就不可能胜任相关的职业。专业技能素质是综合职业素质的关键，只有具备一技之长，才能在职业生活中立于不败之地。身体心理素质是综合职业素质的前提条件，没有健康的身体心理素质，其他各种素质很难发挥出应有的水平。职业素质的五个方面互相促进，互相制约，相辅相成，辩证统一。(三)职业素质的提高1．社会发展对职业素质的要求。随着知识经济时代的到来和我国加入WTO，我国的经济发展将和世界经济更加紧密地融合在一起，全面建设小康社会，要求我们建设创新型国家，这都对从业者的职业素质提出了更高的要求。2．提高职业素质的意义。第一，有利于提高劳动生产率。职业素质高的人技艺娴熟，不仅能按质按量完成劳动任务，而且可以提高工效、降低成本，直接提高劳动效率。第二，有利于推动社会发展和科技进步。高素质的劳动者善于开拓进取，能够不断地进行技术革新和发明创造，这必然有利于推动社会发展和科技进步。第三，有利于促进人的全面发展。职业素质是人的综合素质的重要组成部分，一个人如果能够努力不断地提高自己的职业素质，也一定能使自己的综合素质得到提高。第二节职业道德及职业道德规范一、职业道德的重要性在社会生活中，职业道德具有特殊的社会作用，这是一般社会道德所不能代替的。因此，加强社会主义职业道德的培养，具有特别重要的意义：首先，加强社会主义职业道德的培养，是促进行业兴旺发达的需要。一个行业或部门的职业道德状况将直接影响本行业、本部门的社会信誉和经济效益，关系到事业的兴衰成败。其次，加强社会主义职业道德的培养，是调整和建立新型人际关系的需要。社会主义道德建设的基本任务，是在全社会形成团结互助、平等友爱、共同前进的人际关系。再次，加强社会主义职业道德的培养，是做好本职工作的需要。职业道德修养的高低，直接决定着从业人员本职工作完成的好坏。最后，加强社会主义职业道德的培养，是实现人的全面发展的需要。要想实现自己的全面发展，成为社会主义“四有”劳动者，就必须加强社会主义职业道德修养，使自己德才兼备。二、职业道德的特点、核心和基本原则(一)道德与职业道德1．道德的含义。道德是人类社会特有的精神现象，是由一定的社会关系所决定，依靠社会舆论、传统习俗和内心信念来维持，用以调整人与人之间、人与社会之间关系的行为规范的总和。2．道德的本质。道德起源于人类的社会实践，体现了人的生存和发展的需要。道德的本质在于它是一种特殊的社会意识形态。这种意识形态是由一定社会的经济关系、经济基础所决定的，并受到其他上层建筑(政治、法律、宗教等)的制约和生产力的影响。道德作为意识形态具有相对的独立性。3．道德的特征及功能。(1)道德的特征：道德作为一种特殊的社会意识形态，具有诸多不同于其他意识形态的特点。其主要表现在以下几方面：其一，道德主要是靠自律来实现和维护的。道德是通过传统习俗、社会舆论、内心信念以及教育的力量来实现和维持的，其中关键是内心信念。其二，道德是通过善恶价值来选择和评价人们的行为的。即人们的行为如果合乎当时社会的道德规范，就是善的、可取的、值得赞扬的；反之，则是恶的、不可取的、应该唾弃的。其三，道德调节的范围最广，且社会成本最低。恩格斯曾说：“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德。”这意味着在现实生活中，道德的影响作用覆盖着社会生活的一切领域，并影响着一切活动的进程。人与人之间的利益矛盾和利益关系可由多种手段来调节，比如经济的、行政的、法律的和道德的手段。而相比之下，道德调节的社会成本是最低的。这从调节的效果来看，表现为克服和化解同一矛盾，以道德手段调节，所付出的财力和精力是最小的，而且产生的负面效应也是最小的。(2)道德的社会功能：道德的特点和本质决定着道德的特殊的社会功能。其一，道德的认识功能。道德是人们把握客观世界的重要方式，它在人们的社会实践和认识进展中产生，进而又来指导人们的实践和认识。其二，道德的沟通和调节功能。道德在人的社会交往中的传播和影响，使人们彼此认同，彼此理解，从而增进彼此之间的情感交流和行为呼应。由于人们的行为受各种因素的干扰影响，个人与个人、个人与集体、个人与社会之间不可避免地会产生这样那样的矛盾。这诸多矛盾要以多种手段来调节，由于道德的调节具有自律和社会成本最低的特点，因而发挥着不可替代的作用。其三，道德的教育感化功能。道德的“教化”功能就是通过说理、评价、事实感化、榜样示范和舆论导向等具体方式，化社会道德规范为人们的德性，化“他律”为“自律”。道德的上述功能一般来说是同时在发挥着影响的，而不是孤立地表现的。因此，道德在社会生活中的功能作用是不容忽视的。4．职业道德的构成要素职业道德作为一个相对独立的规范体系，是由职业理想、职业态度、职业责任、职业技能、职业纪律、职业良心、职业荣誉和职业作风等要素构成的。(二)职业道德的核心和基本原则1．职业道德的核心。为人民服务是社会主义职业道德的核心。为人民服务，就是一切向人民负责、一切从人民利益出发的思想观点和行为准则。2．职业道德的基本原则。国家利益、集体利益、个人利益相结合的集体主义是职业道德的基本原则，它像一根红线贯穿于社会主义道德规范中，集体主义的原则强调国家利益高于一切，同时也保障个人的正当利益。三、职业道德基本规范职业道德规范是在职业道德核心、原则指导下形成的，它是从事职业活动的人们应当遵守的职业行为准则。职业道德基本规范是所有从事职业活动的人们必须遵守的基本行为准则。它包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会五条基本规范。(一)爱岗敬业爱岗敬业是职业道德的基础和核心，也是社会主义市场经济条件下实现职业利益的必然要求。爱岗就是热爱自己的本职工作，对本职工作尽心尽力。敬业是爱岗的升华，就是用恭敬、严肃的态度对待自己的职业，专心致志。爱岗敬业要求从业人员树立正确的职业理想，脚踏实地，不怕困难，有吃苦精神；忠于职守，团结协作，认真完成工作任务；钻研业务，提高技能，勇于革新，做行家里手。(二)诚实守信诚实守信是职业道德的基本准则，也是做人的基本准则。市场经济是契约经济，遵守契约，言而有信，是企业和每个经济主体在市场竞争中立足的基本条件。在社会主义市场经济条件下，诚实守信更是不可或缺的一个道德要求。诚实守信要求从业人员做老实人，说老实话，办老实事，用诚实劳动获取合法利益；讲信用，重信誉，信守诺言，以信立业；平等竞争，以质取胜，童叟无欺，反对弄虚作假、坑蒙拐骗。(三)办事公道办事公道是各行各业，特别是党政机关和服务行业的从业人员在职业行为中应遵循的普遍性的道德要求。它要求各行各业的从业人员在本职工作中，要遵循为本职工作所制定的行为准则，坚持公平、公正、公开的原则，不因私害公，一切秉公办事；主持公道，伸张正义，保护弱者，清正廉洁，克己奉公，反对以权谋私、行贿受贿；对服务对象要一视同