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高级营销员专业知识第二章营销策划知识题二、多项选择题(每小题1分，每题有多个答案正确。错选、少选、多选，均不得分)186.公共关系的主要工具包括()。(A)新产品宣传报道(B)产品发布(C)消费者教育(D)赞助187.关于产品种类、形式、品牌的生命周期，下列说法正确的是()。(A)产品生命周期是指产品种类生命周期(B)产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续(C)产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程(D)品牌产品的生命周期，一般是不规则的。188.管理型渠道关系的特点包括()。(A)系统会形成一个核心(B)渠道成员之间的关系相对稳定(C)渠道成员目标趋于一致(D)实现社会资源的有机组合189.下列属于松散型渠道关系的弱点的是()。(A)缺少强有力的“外援”(B)缺乏长期合作的根基(C)渠道安全系数小(D)没有形成明确的分工协作关系190.下列属于垂直分销渠道模式的是()。(A)管理型渠道关系(B)公司型渠道关系(C)契约型渠道关系(D)水平分销渠道模式191.管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括()。(A)影响力(B)专家力(C)强制力(D)关系力192.管理型渠道关系中渠道控制力的来源包括()。(A)产权力(B)奖赏力(C)品牌力(D)经济力193.公司型渠道关系的优势包括()。(A)行动的一体化(B)品牌的统一化(C)最大限度接近消费者(D)节省费用194.契约型渠道关系的优势包括()。(A)系统建立容易(B)系统资源配置较佳(C)系统具有灵活性(D)节省费用195.要想使共生型渠道关系得到维持，必须要求()。(A)合作双方都各自拥有对方所不具备的优势(B)合作双方有共同的利益(C)合作双方地位是平等的(D)合作双方有共同的需求196.能够加强与渠道成员的合作的策略有()。(A)尽量牺牲自己的利益，保护公共利益(B)强调共同利益(C)企业与渠道成员问应加强相互信任(D)企业应加强与渠道成员之间的互动沟通197.价格折扣包括()。(A)现金折扣(B)数量折扣(C)功能折扣(D)季节折扣198.企业激励中间商的方式主要有()。(A)设立奖项(B)库存保护(C)提供市场基金(D)开拓市场199.关于渠道流程管理，下列说法正确的是()。(A)流程管理是为了满足构成分销渠道中的各种机构的生存发展的需求(B)流程管理以一种固定的角度分析渠道(C)流程管理无论对供应商、制造商或经销商，还是最终的消费者都具有极其重要的意义(D)流程管理使得市场营销管理者能及时地发现问题200.企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。(A)现金补贴(B)协助力度补贴(C)点存货补贴(D)恢复库存补贴201.企业为了激励中间商而提供的补贴包括()。(A)现金补贴(B)协助力度补贴(C)销售促进补贴(D)库存补贴202.渠道流程可分为()。(A)实体流程(B)所有权流程(C)付款流程(D)信息流程203.物流职能可分为()。(A)地点效用(B)时间效用(C)运输(D)转移204.物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。(A)产品的可得性(B)订货及送货速度(C)存货或缺货的比率(D)送货频率205.物流的一项基本产出就是对顾客服务的水平，其基本内容包括()。(A)送货可靠性(B)安装、试车及修理服务(C)运输工具及运输方式的选择(D)免费修理或分别计价206.下列选项属于仓储活动的是()。(A)保管作业(B)仓库管理(C)货物储存(D)装卸作业207.企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。(A)先进先出(B)面向通道(C)周转频率对应(D)同一性208.企业在进行保管作业时，一般应遵循的原则有()。(A)分层堆放(B)重量对应(C)相似性(D)形状对应209.装卸作业按作业内容分为()。(A)装货卸货(B)搬运移送(C)堆垛拆垛(D)分拣配货210.仓储活动实际上包括()。(A)装卸作业(B)仓库管理(C)保管作业(D)分拣配货211.日本物流界从工业工程的观点出发，总结出改善物流作业效率的“六无改善法”。具体内容包括()。(A)不让等(B)不让碰(C)不让动(D)不让想212.改善物流作业效率的“六无改善法”包括()。(A)不让走(B)不让等(C)不让动(D)不让碰213.退费优待运用得较多的形式主要有()。(A)同一厂商多种产品的购买优待(B)单一商品购买优待(C)相关性商品的购买优待(D)同一商品重复购买优待214.企业存在多种订货方式，包括()。(A)定量订货方式(B)多样化订货方式(C)定期订货方式(D)定额订货方式215.抽奖最为流行的方式包括()(A)对奖式抽奖(B)直接式抽奖(C)计划性学习(D)差额式抽奖216.目前主要的运输方式有()(A)铁路运输(B)水运(C)卡车运输(D)管道运输217.利用销售能力法来确定推销人员规模时应有的步骤包括()。(A)测定销售人员在不同的销售潜力区域内的销售能力(B)计算在各种可能的销售人员规模下的企业销售额(C)依据投资报酬率确定最佳销售人员规模(D)确定一个销售代表平均每年可进行的访问次数218.主要的复合一贯制运输可分为()。(A)水陆联运(B)水上联运(C)陆陆联运(D)陆空联运219.地域型销售组织结构的特点包括()。(A)有利于调动销售人员的积极性(B)有利于销售人员与顾客建立长期关系(C)有利于节省交通费用(D)是一种最复杂的组织结构220.实行区域式推销组织结构需要决定销售区域的大小，划分销售区域的方法有()。(A)根据竞争对手实力相等原则划分(B)根据销售潜量相等原则划分(C)根据销售工作量相等原则划分(D)根据推销员素质相等原则划分221.适合运输大宗商品的运输工具有()。(A)帆船(B)轮船(C)火车(D)飞机222.关于“回款陷阱”，下列说法错误的是()。(A)应该信赖实力强大的中间商(B)出现欠款，业务员不但不积极追款，反而处处为其客户辩解，他可能吃客户的回扣了(C)为了争取客户，可以对客户延期付款过于宽容(D)厂家急于销货，在付款条件上做无条件的让步223.下列属于付款危机征兆的是()。(A)公司没有足够的流动资金(B)购货单与账单不一致(C)公司客户没有付款(D)付款变慢224.下列属于付款危机征兆的是()。(A)推翻已有的付款承诺(B)支票已寄出(C)付款变慢(D)不经许可退货225.下列属于对于拖欠账款的客户可采取的措施有()。(A)据理力争(B)停止供货(C)委托第三方追账(D)取消信用额度226.设计销售队伍规模的方法中，忽略了销售人员的数量和销售量之间内在联系的是()。(A)销售百分比法(B)分解法(C)工作量法(D)竞争对等法227.无条件补贴是指不对零售店作任何硬性规定，纯粹只是提供折扣，以创造销售佳绩。无条件补贴通常可细分为()。(A)购买补贴(B)凭发票扣抵补贴(C)免费附赠补贴(D)延期付款228.运用退费优待效果最好的产品一般具有()等特点。(A)高度个性化(B)冲动式购买(C)使用期短，再购率高(D)经久耐用229.在零售补贴类型中，无条件补贴包括()。(A)延期付款(B)凭发票扣抵补贴(C)现金折让(D)免费附赠补贴230.设计销售队伍规模的方法主要有()。(A)销售百分比法(B)销售能力法(C)工作量法(D)竞争对等法231.企业必须采取积极措施，树立良好的企业形象，力求保持和主要公众之间的良好关系。企业面对的公众类型主要有()。(A)融资公众(B)媒介公众(C)政府公众(D)社区公众232.下列属于公共关系的特征的是()。(A)公共关系是一定社会组织与其相关的社会公众之间的相互关系(B)公共关系的目标是为企业广结良缘，在社会公众中创造良好的企业形象和社会声誉(C)公共关系的活动以真诚合作、平等互利、共同发展为基本原则(D)公共关系是一种短期活动233.企业公关需要采集的信息包括()。(A)产品形象信息(B)企业形象信息(C)企业内部公众的信息(D)政治文化信息234.产品生命周期指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。它可分为()。(A)介绍期(B)成长期(C)成熟期(D)衰退期235.在产品的介绍期，将价格高低与促销费用高低结合起来考虑，可以采取的策略有()。(A)缓慢撇脂策略(B)快速渗透策略(C)快速撇脂策略(D)缓慢渗透策略236.产品处于介绍期的特征是()。(A)产品销量少(B)促销费用高(C)制造成本高(D)销售利润很低甚至为负值237.产品处于成长期的特征有()。(A)顾客对产品已经熟悉(B)大量的新顾客开始购买(C)市场逐步扩大(D)生产成本相对降低238.针对产品所处的成长期的特点，企业为维持其市场增长率，延长获取最大利润的时间可以采取的策略有()。(A)改善产品品质(B)寻找新的细分市场(C)改变广告宣传的重点(D)适时降价239.在产品的介绍期，缓慢渗透策略的适用条件是()。(A)市场容量很大(B)潜在消费者对产品不了解(C)市场对价格十分敏感(D)存在某些潜在的竞争者，但威胁不大240.在产品的介绍期，快速撇脂策略的适用条件是()。(A)产品有较大的需求潜力(B)目标顾客求新心理强(C)企业面临潜在竞争者的威胁(D)企业需要及早树立品牌形象241.在产品的介绍期，实施缓慢撇脂这一策略的条件是()。(A)市场规模较小(B)产品已有一定的知名度(C)目标顾客愿意支付高价(D)潜在竞争的威胁不大242.在产品的介绍期，快速渗透这一策略的适用条件是()。(A)该产品市场容量相当大(B)潜在消费者对产品不了解，对价格十分敏感(C)潜在竞争较为激烈(D)产品的单位制造成本可随生产规模和销售量的扩大迅速降低243.面对处于衰退期的产品，企业需要认真研究，决定采取什么策略，在什么时间退出市场。通常可供选择的策略有()。(A)继续策略(B)集中策略(C)收缩策略(D)放弃策略244.针对成长期的产品，可采取的策略有()。(A)改善产品品质(B)寻找新的细分市场(C)改变广告宣传重点(D)适时降价245．在推销员处理顾客异议问题时，正确的方法是()。(A)尽可能的少使用“但是”一词(B)要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素(C)当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避(D)态度一定要尽量委婉246.折扣定价的形式主要有()。(A)现金折扣(B)数量折扣(C)功能折扣(D)季节折扣247.对成熟期的产品，宜采取主动出击的策略，比如()，使成熟期延长，或使产品生命周期出现再循环。(A)市场调整(B)产品调整(C)预算调整(D)市场营销组合调整248.下列特征是产品在其生命周期的成熟期应该出现的是()。(A)产品销售量迅速增长(B)销售利润从最高点开始下降(C)产品销售量增长缓慢，逐步达到高峰(D)市场竞争激烈，各种品牌、款式产品的不断出现249.下列对垂直分销渠道模式的优点的描述中正确的有()。(A)合理管理库存(B)削减分销成本(C)易于安排生产与销售(D)渠道控制力强250.垂直分销渠道模式包括()等几种形式。(A)管理式分销系统(B)公司式分销系统(C)股权式分销系统(D)契约式分销系统251.下列对传统分销渠道模式的优缺点的描述正确的有()。(A)具有较大的灵活性，可以随时、任意地淘汰或选择分销渠道(B)易于安排生产与销售，渠道控制力强(C)渠道成员各自追求自己利益最大化，会使整体分销效率下降(D)渠道成员之间缺乏信任感和忠诚度，难以形成长期的渠道成员关系252.在长期的营销实践中，涌现了多种形式的契约式分销系统，主要有()。(A)以生产商为核心的自愿连锁销售网络(B)以批发商为核心的自愿连锁销售网络(C)零售商自愿合作销售网络(D)特许经营销售网络253.下列属于付款危机征兆的是()。(A)客户提出延期付款(B)在业务员中听到对客户不利的消息(C)客户提出改变原有的付款方式(D)在同行业中听到对客户不利的消息254．传统分销渠道模式具有较大的灵活性,比较适合传统分销渠道模式的企业和情形包括()。(A)小型企业(B)小规模生产