第二课第一框遵从职业礼仪教学设计

第二课第一框遵从职业礼仪教学设计江苏省吴中职业教育中心校钱丽娟教学内容第二课第一框遵从职业礼仪课时1教学目标认知了解职业礼仪的基本要求，理解职业礼仪的作用和蕴含的道德意义。情感态度观念感受职业礼仪之美，体会职业礼仪对职业的助推作用，提高遵守职业礼仪的自觉性，以遵守职业礼仪为荣。运用养成遵守职业礼仪的习惯，自觉践行职业礼仪规范，展示职业风采。教学重点与难点教学重点：职业礼仪的基本要求，践行职业礼仪。教学难点：职业礼仪蕴含的道德意义。教学方法案例探究法、小组合作法、情景教学法等。教学准备教师：教师制作多媒体课件；搜集相关案例等资料；选定学生分别根据材料准备道具、排练、说话、表演等，并做相应布置、审阅、指导工作。学生：搜集不同职业成功人士遵守职业礼仪的事例；为模拟“求职面试情景”准备道具（其中镜头二中的花衬衫可宽松但不要低领）并排练做好表演准备；做好看图（“招聘场景”：《学习指导》第9页案例分析题第5题）说话的准备；根据情境剧本《“成”与“失”》进行排练，做好表演准备；预习课文，思考能够展示中职生风采的礼仪规范,做好表演的准备。板书设计教学过程教主要内容教学活动学环节教师学生导入新课以日本“推销之神”原一平的故事导入，感召、吸引、调动、激发学生。同时回顾学过的个人礼仪和交往礼仪知识，自然过渡到新课内容。（1）用PPT出示《世界上最伟大推销员》一书的封面，设问引出书中主角原一平（用PPT出示照片和他的“忠告──注重自身修养，做一个优秀职业人”）。（2）简介原一平，设问：从原一平身上我们悟到了什么？在讨论基础上，师生共同阅读《学习指导》第5页案例分析例题，明确在加强个人礼仪、交往礼仪基础上，还要不断提升自己的道德素养和职业素养，引出学习本课目的：讲究职业礼仪，践行职业礼仪（PPT出示），然后简单设问导入新课。（3）板书：遵从职业礼仪。学生认真听故事，思考回答问题。在教师指导下阅读《学习指导》第5页案例分析例题，领悟职业成功需要塑造自己良好形象，展示自己的职业风采。研习新课第一目：职业礼仪有讲究。（1）职业礼仪的内涵。（2）职业礼仪蕴含的道德意义。（3）遵守职业礼仪的意义。（1）探究活动一：带来温馨和信心的白衣天使。在学生仔细阅读教材第17页活动框中文字的基础上，用PPT逐一出示问题要点：小赵为什么能获得众多患者的赞誉？体现在哪些方面？缘于什么？给我们什么启示？讨论和归纳相结合，导出职业礼仪的内涵。强调要讲究职业礼仪（用PPT出示──职业礼仪有讲究），涵养内在修养。点明遵守职业礼仪的作用和意义。板书：职业礼仪；内涵、职场、礼仪规范、职业特色；道德意义、善良人性、高尚人格、规范人伦、奉献精神；意义、做最好的自己、做优秀的职业人。（2）强化认识：组织学生列举事例后，教师以PPT出示人物图片：周恩来、徐虎、李素丽，（如学生已介绍则用一句话说明即可；如没介绍，教师要作概要介绍）。在讨论基础上引导学生阅读教材第18页“链接”，强化职业礼仪中蕴含的道德意义，明确要成为优秀职业人，就得提高认识，加强训练与实践，在养成良好习惯上下功夫，并见诸行动。（1）探究活动：学生认真阅读教材第17页课文活动框中的文字材料，分小组讨论。请每组学生代表回答一个问题，其他学生倾听、思考，并做好笔记。（2）学生翻阅课前搜集的不同职业成功人士遵守职业礼仪的事例，请几位学生介绍其事例，其他同学倾听并感受职业道德之美，感悟职业礼仪中蕴含的道德意义。第二目：求职礼仪──最好的（1）探究活动二：求职面试礼仪。组织学生模拟教材第19页求职面试情（1）探究活动：课前准备好表演的几位学生上台表介绍信。（1）求职成败的关键在于面试。（2）求职面试的要求。（3）美好的第一印象是平时用礼仪描绘的。景，用PPT依次出示问题和归纳要点：评析三位应聘者的礼仪表现，谈谈感受；求职面试时不同衣着、言谈和举止，为什么会带来不同的求职结果？谈谈你所知道的求职时应注意的礼仪。用PPT出示：最好的介绍信──求职礼仪。在学生讨论基础上作归纳，引导学生阅读教材第20页正文和“链接·求职面试礼仪自我检视清单”，可结合生活中现象适当对照补充说明面试前、面试过程中、面试结束时的仪容仪表、言谈举止等细节。请学生对照“求职面试礼仪自我检视清单”检视自我，要求学生将检视情况列在作业本上。引入“他失败于那一条‘骷髅头’项链”、“面试装六大禁忌”等素材，使学生懂得给面试考官留下美好第一印象的重要性。理解马克·吐温的名言“一个人可以犯几个可以改正的错误，但不能有失礼的行为”，强调求职面试礼仪的重要性。板书：求职礼仪、整洁得体、遵守要求、优雅诚信、态度、素养、实力、第一印象、注重日常礼仪。（2）知识运用：用PPT出示图片，指定一名学生就图片（招聘场景）介绍情节，教师设问（PPT出示问题）：要重视哪方面的礼仪要求？什么启示？同时引导学生翻阅《学习指导》第9页案例分析第5题，讨论后归纳，用PPT出示要点：整洁得体的仪表修饰；美好的第一印象像一把钥匙；职场成功，要重礼仪，讲文明；强调平时要养成重礼仪、讲文明的习惯。演，其他学生认真观看表演，并思考讨论回答问题。认真阅读教材第20页正文和“链接·求职面试礼仪自我检视清单”，掌握求职面试礼仪要求。对照“求职面试礼仪自我检视清单”检视自我，将检视情况列在作业本上，如有不当之处能及时纠正，塑造良好形象。举手最快的学生谈谈对名言的理解，其他同学倾听、思考，并做好笔记。（2）知识运用：课前准备好的一名学生介绍情节，其他学生认真听介绍。认真阅读《学习指导》第9页案例分析第5题，思考、讨论回答问题，并做好笔记。第三目：职场礼仪──职业成功的助力。（1）了解和遵守职场基本礼仪的必要性。（2）打造职业形象的要求及其作用、意义。（1）探究活动三：职场五大失礼表现。介绍案例“大家都希望她早点儿调离，请学生思考小李不受欢迎的原因（用PPT出示），在阅读教材第21页“链接·牵着职场幸福走──职业礼仪若干招”后回答，要求学生掌握职场工作礼仪及具体要求，同时结合现在学生普遍持有手机现象，提醒学生把握好接打电话的时间和场合等问题，懂得职业成功需要职场礼仪助推。用PPT出示：职业礼仪──职业成功的助力。引导学生阅读教材第21页活动框文字材料，弄清“最不礼貌的工作习惯”有哪些，然后请举手最快的一组学生以正确有礼、得体的（1）探究活动三：感知材料──认真听案例、阅读教材第21页“链接·牵着职场幸福走──职业礼仪若干招”后思考回答问题，掌握职场基本礼仪要求。认真阅读教材第21页活动框中的文字材料，分小组讨论，纠正五大失礼行为，由反应最快的一组学生演示，其他组学生认真观看，谈感受。先分小组积极参与讨论动作上台演示，纠正职场五大失礼表现，其他学生谈观后感受（用PPT出示“观看后感受”）。介绍“祝你职场成功的十句名言”，组织学生讨论所学专业的基本礼仪要求，谈谈给人的感受（用PPT出示），指出只有现在努力做一名受同学欢迎的人，将来才能成为受同事欢迎的一名员工。（2）探究活动四：相同的起点，不同的发展轨迹。组织学生表演、观看情境剧《“成”与“失”》，思考小殷的“成”和小冷的“失”各在何处？对我们有何启示？你准备怎样打造自己的职业形象？（用PPT出示问题）在学生讨论基础上引导学生阅读教材第23页两个“链接”，归纳出职业形象的内涵，明确打造职业形象，展示良好内在品德，有助于实现自己的职业理想，而这一切，需要从现在做起，践行职业礼仪。用PPT出示──职场礼仪从现在做起。（3）板书：职场礼仪，不失口于人、不失色于人、不失足于人，简单修饰、得体着装、优雅仪态、职业形象；优秀职业人；从现在做起，加强修养。所学专业的基本礼仪要求，然后每组学生代表上台发言交流，其他组学生认真聆听，并进行补充发言，并做好记录。（2）探究活动四：相关学生根据课前改编的情境剧本《“成”与“失”》进行表演。其他学生认真观看，感悟小殷和小冷的得与失，在仔细阅读教材第23页两个“链接”的基础上，思考、交流并做好笔记。课堂小结总结归纳。（1）在学生归纳基础上，强调要遵从职业礼仪，加强内在品德修养，践行职业礼仪，展示职业风采，实现职业理想。用PPT出示本节课所学的主要知识点与教育点。（2）板书：职业成功。一个单向箭头指向“遵从职业礼仪”、三个单向箭头指向“职业成功”。学生在教师的引导下根据板书思考，归纳本课所学知识。课堂练习学习评价。用PPT出示：（1）单项选择：《学习指导》P3第8题；（2）多项选择：《学习指导》P4第8题；（3）辨析：《学习指导》P5第5题；（4）看“图”说话。用PPT逐一出示漫画（由学生根据《教师教学用书》P27材料：“本公司不能录用随便翻阅领导人文件的人”创作），同时请一学生（语速跟随出示的漫画）朗读那段材料，（朗读时省略总经理的最后一句话），然后请学生补充总经理的话，并就此做两分钟演讲，对学生的演讲进行赏析性点评，进一步强调注重礼仪习惯的养成，践行职思考回答，进行训练。跟随漫画图片朗读材料，积极思考并说出总经理没说完的话，并做两分钟演讲。以此内化知识，自觉践行礼仪规范。业礼仪。课后作业布置作业。用PPT出示：（1）辨析：《学习指导》P5第6题；（2）案例分析：《学习指导》P8第4题、P9第6题。记录作业，课后认真完成。践行文明礼仪，积聚成功潜力。附教学设计中补充的素材：1.不同职业典范人士（1）周恩来，见《教师教学用书》P26页第9～23行。（2）李素丽，见《教师教学用书》P28第11～27行。2.他失败于那一条“骷髅头”项链见《教师教学用书》P27页第1～4行。3.面试装六大禁忌见《教师教学用书》P27第12～18行。4.“大家都希望她早点儿调离”见《教师教学用书》P26第24～27行。5.助你职场成功的十句名言见《教师教学用书》P27第19～30行。6.“本公司不能录用随便翻阅领导人文件的人”见《教师教学用书》P27第5～11行。7.情境剧本《“成”与“失”》（根据教材P22活动框内容改编）“成”与“失”场景1：公司门口办公室场景2：公司会客室场景3：从公司大楼的电梯门口行至公司停车场人物：小殷、小冷、同事小亚、业务经理、外商情节：（小殷和小冷以优异的学习成绩和精湛的专业技能从某职校毕业后两年的某一个工作日）场景1情节：小殷（身着职业装，精神焕发地准时出现在公司门口，遇见同事小亚，面带微笑，亲切地说）：早上好，小亚！（抢先拉开公司大门，示意小亚先进）小亚：您好，小殷！（两人低语，有说有笑地步入公司大堂至电梯口，小殷抢先按了电梯按钮，两人静候片刻，电梯到达）小殷(见电梯门打开，迅速上前一步伸手扶着门，眼神示意小亚先进，谦让礼貌地说)：小亚，您先请！小亚(笑盈盈地说)：谢谢，您真是太好了，与您共事真幸福！（两人一路说笑进办公室并落座）小冷（此时，打扮很随意的小冷，耳朵里塞着耳机，哼着歌欢快地推门进入办公室）小亚（坐在位置上，抬头热情地招呼）：小冷，早上好！小殷（坐在位置上，抬头热情地招呼）：您好，小冷！小冷（塞着耳机，沉静在音乐声中，直奔自己的办公桌）小殷（电话声响起，小殷主动起身接电话）：您好，这里是×××公司，请问您找谁？（业务经理的来电）××经理，您好，有什么事请您吩咐。·····好，明白了，我和小冷马上去。（转向小冷）小冷，经理请你和我一起跟他和外商谈事，请我们立即去会客室。小冷（缓慢起身）：哦，来了。（跟随小殷走出办公室）场景2情节:（会客室里，业务经理、小冷和外商一行人围坐在沙发上洽谈，茶几上的果盘里盛放着葡萄等水果）小殷（期间，为客人续茶，并礼貌地递上，外商道谢后小殷礼貌地回音）：不客气！小冷（小冷看见外商眼睛注视自己的脏皮鞋，想转移注意力，开玩笑地说）：请您尝尝我们水果园的葡萄，这可是花了我好大劲才采摘过来的，快请尝尝！（拿起葡萄递给外商，接着自己也开始吃起葡萄，并伴有声响发出）外商（视线转向业务经理，疑惑神情、饶有兴趣地问）：真的？你们有自己的水果园？业务经理（神情尴尬地说）：很抱歉，属下和您开玩笑的。（洽谈片刻后，外商告辞，业务经理等人送外商离去）场景3情节：小殷（底楼电梯门打开，只见小殷习惯性地伸手扶着电梯门框，微微鞠躬，向外