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1第五章挫折及其应对【名言感悟】加上一句顺境使精力闲散无用，使我们感觉不到自己的力量，但是障碍却唤醒这种力量并加以运用。——休谟[英国]人的一生总会碰到各种各样的困难，应对各种各样的挫折。正如中国有句古话说的：“人生不如意事十之八九。”这句话虽然夸张了一点，但如果要我们记述生活中大大小小不如意的事，也的确数不胜数。我们应该知道：挫折是一个人长大、成熟的必要条件，只有勇敢地面对挫折，应对挫折，才会使自己充满生命成长的力量。【案例导入】小王是大一的新生，最近她向老师反映：自己总是感到特别压抑，动不动就爱生闷气，同学之间一句不经意的玩笑话都会当真，然后很自然的就生气，看到什么都烦，觉得自己快郁闷死了。经过交流得知，小王原来在中学时有个好朋友，两人在一起玩得很好，后来就一起考入了同一所大专院校。可是，到大学以后两人的关系却出现了变化，原来的好朋友变成了敌人，总是诋毁自己，而且还发动了宿舍的同学都站在了自己的对立面。小王和好朋友之间的友谊破裂了，并且因此影响了自己的情绪，让自己变得很郁闷，很压抑。很显然，小王遇到了自己人生历程中的一次挫折。经过深入了解，老师发现小王是个很小心谨慎的人，而她的好朋友则是个性格外向，大大咧咧的人。随着年龄的增长，小王慢慢发现自己和曾经的好友之间差异越来越大，到最后竟开始排斥对方，甚至厌恶和她有关的人和事。这件事让她陷入了无穷的烦恼之中。讨论：1.小王的遭遇是一次挫折吗？2.什么样的事会引发人的挫折经历？3.是什么原因让小王产生挫败感呢？4.小王应该怎样做才能走出痛苦？2第一节挫折概述一、挫折的含义挫折是指个体在从事有目的的活动过程中，遇到无法克服或自认为无法克服的障碍，而使个人动机或需要不能获得满足时产生的情绪体验或心理紧张状态。可见，挫折是一种主观体验，是一种心理感受。它与客观障碍有关，但与客观障碍并不是一回事。挫折的产生必须具有以下条件：①主体具有必要的动机和目标。正如恩格斯所说的那样，“就个别人来说，他的行为的一切动力，都一定要通过他的头脑,一定要转变为他那愿望的动机，才能使其行动起来”，这样就会因需要和动机得不到满足或目标无法实现而产生挫折。②有满足动机和达到目标的手段或行为。③必须有挫折的情境发生。如果动机和目标能顺利获得满足和实现，则无所谓挫折。但在实际生活中，在通向目标的道路上常常会遇到阻碍，如果能改变行为，绕过阻碍而达到目标或阻碍虽不能克服，但能改变目标与行为方向时，也不会形成挫折情境，只有在有阻碍而不能克服或超越时，才构成挫折情境。④个体对实现目标的行为受到阻碍而产生的挫折情境必须有所知觉。如果客观上有阻碍存在，但主观上并无知觉，就不会构成挫折。⑤必须有对挫折的知觉体验，从而产生紧张状态与情绪反应。二、挫折的类型大学生的生活内容相对单一和稳定，具有一定的相似性。一般来看，大学生的挫折类型主要有以下几种：学习挫折、生活挫折、人际交往挫折、恋爱挫折以及择业挫折等。（一）学习挫折学习挫折就是由于学习上的失败或偶尔失败而给学生造成的一种心理障碍。学习是大学生的主要任务，也是大学生的主要挫折源。大学学习专业性强，注重自学能力、分析能力和独立精神的培养，一部分学生受思维定势的影响，学习方法仍停留在中学模式上，尤其是不知道如何安排充足的自由时间，这就容易使他们感到无所适从，严重影响其学习效率。还有的学生不顾自己的实际情况，把学习目标定得很高，认为只要我努力了，就一定能成功。但由于目标太高而难以企及，他们总是对自己的现状不满意，使自己常常处在紧张、焦虑和不安的情绪状态中。此外，由于一些学生的专业选择不当和学校在招生或调配时未充分考虑学生实际情况等原因，一些大学生并不适应所学专业。另外，部分学校为了发展，不顾教育本身的规律和客观条件，盲目扩张，不仅挤占了学生的空间，破坏了学3校的自然和人文环境，而且还增加了校园生活的不安全感，这种外部环境也会影响大学生的学业，使大学生产生挫折感。因为专业问题去找老师咨询的学生很多，有个大二的学生因为报志愿的时候只听从父母的意见选择了一个自己不喜欢的专业。到学校以后，感到对学习十分厌倦，无论如何努力也提不起对学习的兴趣，内心十分矛盾，不学习吧，对不起父母，将来就业也会受影响，学习呢，因为是自己不喜欢的专业，实在难以学进去，于是人变得焦躁不安，觉得日子过得非常艰难。这种学习上的挫折应该引起人们的注意，选择专业不能盲目，要照顾自己的兴趣所在，这样才能学得好，学得快乐。（二）生活挫折大学生活的不适应，也是他们产生挫折的原因之一。中学时期，大部分学生以学习为头等大事，生活方面家长安排的井然有序，大部分学生生活自理能力较差。进入大学后，学校实行的是较为严格的集体生活管理模式，许多学生由于自理能力相对较差而不适应这种生活，产生在生活上的不适应感，从而造成挫折。有个大一新生，是独生子女，家庭条件较好，从小受到家长的百般呵护，生活中也没碰到过什么挫折，但入学以后，却不断碰壁。她和同宿舍同学之间矛盾不断，由于自己的生活自理能力较差，总是搞不好个人卫生，因而影响了宿舍的集体荣誉，遭到同学议论，自己因此也变得苦恼不已。（三）人际交往挫折大学生正处于向独立社会成员过渡的时期，生理和心理日渐成熟，自我意识迅速发展，逐步产生成人感和独立意向，心理的闭锁性较强，不轻易同家长、教师进行心理交流，不愿事事依赖成人，希望独立自主，而且富于幻想，对新鲜事物充满好奇与渴望。尽管他们思维的独立性有一定的发展，常常提出疑问和不同意见，但是他们的社会阅历较少，面对新的学习生活环境的一系列变化、人际交往范围的不断扩大，往往一筹莫展、充满迷惘，对人与事的看法和想法容易情绪化、主观化，而且思维方法带有片面性和表面性，当与同学、朋友、老师等交往中遇到矛盾时，往往不知如何化解，从而产生人际交往方面的挫折感。（四）情感挫折处于青年时期的大学生往往对感情非常执着，往往受到伤害，受伤害后又往往受不住沉重打击，容易产生苦闷、抑郁等不良情绪，甚至陷入其中，不能自拔。大学生情感挫折概括起来主要有三种：第一种是来自家庭的情感挫折。研究表明，在不良家庭环境中长大的孩子很容易形成极端的个性，他们经常逃避集体活动，怕别人议论，还会拒绝老师、同学善意的关怀。第二种是来自朋友之间的情感挫折。同学、朋友之间的交流和沟通可以获得情感满足，这是人类情感中很重要的4一部分。在大学生中，因为同学、朋友之间的关系冲突而造成情绪、情感波动是很常见的，他们常常因与好朋友闹矛盾而倍感苦恼，以至于影响其正常的生活秩序。第三种是来自异性的情感挫折。正值花样年华的大学生开始对异性产生好感，很想与异性接触，但其思想还未成熟，经验较少，在与异性交往中难免出现矛盾，加上他们感情上很执着、敏感，一旦出现矛盾便十分苦恼，严重影响学习、生活。对于这种情感挫折如不及时加以引导，容易对他们今后的成长产生不良影响。有一对大学生恋人在交往半年以后出现了矛盾，主要是女方觉得男方不太适合自己，所以提出分手，而男方则不愿分手且希望继续保持恋人关系，他以为会失去对方因而感到焦虑不安，为此男方到老师处咨询。该男生表现得非常痛苦，可见其深陷其中已不能自拔。大学阶段，恋爱容易发生，也容易出现裂痕。如何摆脱失恋的痛苦成为一个急需解决的问题。因失恋而带来的挫折感往往比较强烈，轻则让当事人精神痛苦，无心学习，重则可能导致失恋者出现极端行为。大学生应妥善处理好恋爱问题，学会恋爱，正确处理好恋人之间的矛盾。（五）就业挫折目前，大学生就业难的现象极为普遍。一方面，社会上市场经济下的企业和用人单位的规则、机制是以效用为原则，追求利益最大化，对人才需要的主导趋势表现为是否具有解决问题的实际能力，是否能为企业带来效益，是否具有开创性，而对理论知识相对轻视。面对竞争激烈的就业市场，处于相对劣势的高职、高专生将会面临巨大的就业压力；由于“双向选择”对高职、高专生的专业、综合素质提出了更高的要求，使得不少学生都产生了一定程度的心理恐慌。大学生李某是因为就业问题来找老师咨询的。他向老师诉说自己已面临崩溃的境地。一想到找工作所面临的困难，就对未来的生活充满了恐惧感。他说自己学历不高，专业也不好，自身条件又不过硬，在择业竞争中，必然会遭遇失败，如果工作找不到，将来生活就成问题，还要连累父母，有时候竟然会产生轻生的想法。其实，就业压力是大学生普遍面临的一大难题，谁也不能保证自己能一次择业成功，由此就很容易产生就业挫败感。如果不加强自己的心理承受力，面对就业挫折则很容易被困难打败。大学生择业一要增强心理耐挫力，二要调整好自己的择业目标，如此才能减少自己的就业挫折。三、挫折的原因引起挫折的原因是多种多样的，原因不同，造成挫折情境的轻重程度也不相同。概括起来，大致可将其分为两大类：一类是客观环境因素，一类是主观因素。（一）客观环境因素1．经济困难由于大学实行缴费制度，加上物价上涨、学生之间相互攀比而追求高消费等5原因，大学生的经济负担普遍加重。有调查资料表明，高校中35%左右的大学生来自农村，其中不少学生是贫困学生，来自城镇低收入家庭的大学生也不在少数。据1998年资料显示：普通地方高校的“特困生”比例在10—25%之间，现在要远远超过这个比例。据统计，全国每年有26.4%的大学生支付不起学费，13.5%大学生甚至连生活费用都有问题。贫困生中，有的因为借贷交学费而产生巨大的心理压力；有的为衣食无着落而日夜焦虑不安；有的因为经济困难、穿戴不如别人而产生自惭、自卑心理，从而产生挫折体验。学生张某因为不堪忍受内心的痛苦来到咨询室，他讲述了自己的经历。一个来自山区的孩子，家里经济困难。中学的时候，一心只为读书，倒也没有什么问题。可考入大学以后，面对新的同学，新的环境，他渐渐感到了自己和别人的差距。别人可以花钱去娱乐，而自己却不敢去想。自己在各个方面都比同班同学有着巨大的差距，原先还可以靠学习成绩来平衡自己，但现在，学习成绩已变得不那么重要，而除此之外，自己别无所长，于是，一种强烈的自卑感，挫折感占据了自己的内心。2．家庭环境家庭是人生的第一环境，既是个人成长的温床，又是塑造情感、意志、性格、品德的场所。父母是子女的启蒙老师。父母对挫折的态度影响子女对挫折的认知，父母的挫折教育意识和方式影响子女的挫折承受力；父母自身的素质、道德品质、文化素养、价值观念和经济状况等，对子女个性形成和心理发展有潜移默化的影响；父母的职业、阅历、政治地位、家庭成员的健康状况、家庭矛盾及家庭与邻居之间的关系等等，无不影响着家庭里每一位成员的心理状况。例如，亲人的突然生病、亡故或遭遇灾害而使人产生强烈的伤感；父母失业下岗或感情不和，纠纷迭起，为此而烦恼不断；有的从小父母离异，家庭破裂，内心苦闷；家长粗暴的教育方式给个体心理留下阴影与创伤等等。总体看来，大多数学生遭受的挫折，或多或少都能找到家庭方面的原因。3．学校环境社会心理学认为，受挫者的不良情绪总是在一定的情境中发生的。学校是大学生的主要活动场所，健康向上的校园文化、环境对学生影响重大。目前，由于校园环境等方面的问题给学生带来的挫折主要表现在以下几点：（1）所在学校或所学专业的不如意：在我国高等学校存在着重点院校与非重点院校、本科和专科的差别，高校专业设置存在热门和非热门的差别。现实和理想的差距，使这些没能读满意学校(或专业)的学生感到失望、怅惘，表现出对以后生活的担忧。（2）基础设施方面：大多数大学存在资金紧张、设备陈旧等问题。如体育6设施少、陈旧，学生们喜欢的一些运动项目无法开展；图书馆藏书量较小，自己想读的书借不到；实验室紧张，一些实验课不能开设；电子阅览室设备较为陈旧，在电脑和网络使用上存在诸多不便等。所有这些受制于资金、设备方面的问题，都可能使学生感到不满，开始对学校进行抱怨。（3）教师方面。学生理想中的大学教师是学识渊博、风度翩翩、能言善辩、平易近人的专家学者。然而通过一段时间的了解和接触后，学生们发现大学教师和中学教师一样，也是平常之人，有的教师在学识方面存在欠缺，不能解答所有学生的疑惑和问题。由于教师自身及教学方法等方面的原因，学生开始烦躁、郁闷。理想与现实的差异给学生带来挫折感。（4）管理方式。