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一、运输管理运输(transportation)用设备和工具，将物品从一地点向另一地点运送的物流活动。其中包括集货、分配、搬运、中转、装入、卸下、分散等一系列操作。运输的几种方式•联合运输(combinedtransport)，一次委托，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的的运输方式。•直达运输(throughtransport)，物品由发运地到接收地，中途不需要换装和在储存场所停滞的一种运输方式。•中转运输(transfertransport)，物品由生产地运达最终使用地，中途经过一次以上落地并换装的一种运输方式。运输的职能•产品移动。在适当的时间把适当的商品运送到适当的地方（3R)，通过时间效应和空间效应创造了价值。•短时产品库存，即将运输工具作为暂时储存场所。运输的原则*•规模经济。即随着装运规模的增长，单位货物运输成本下降。•距离经济。即单位运输成本随距离的增加而降低。运输决策的参与者公众政府托运人收货人承运人信息流货物流图3-1运输决策影响因素运输方式1、铁路运输特点：长距离、大批量，运价较低，安全性好，适应性强。但灵活性差。运输方式2、公路运输特点：机动灵活，适应性强，适合快速、短途货物运输，是多式联运的理想连接工具运输方式3、航运特点：适合运送数量大、长距离、低价值、高密度、便于机械设备搬运的货物，运输成本低。但可靠性和可接近性差。运输方式4、管道运输特点：比较可靠，很少受外界条件影响。但运输范围较狭窄。运输方式5、航空运输特点：速度快、成本高、可靠性差。一般只运输时效性强和价值较高的商品。服务方式1、运输服务提供者•单一方式承运人•小件承运人•多式联运经营人2、第三方运输多式联运使用多种运输方式，期望以最低的成本提供综合性服务。它的优势体现在：一次定价，便于托运人进行交易，降低交易成本，体现了横向的规模经济；服务质量提高；运输成本降低。第三方运输所谓第三方，是指联系于托运人和承运人之间的企业。包括货代企业和第三方物流提供商等。运输规章1、经济规章•准入规章•运输费率•服务规范2、安全和社会规章放松管制放松管制一般是因为政策制订者认为规章管制的成本超过收益，或是因为最初制定规章的原因已经不复存在。放松管制后，交通运输业的主要自由度体现在:•定价的自由度更大；•进入长期合同的能力增强；•进出市场的自由度更大；•合并的限制减少；美国物流政策1920年以前，规章的主要目的是清除不符合市场机制的运作方式；1906年通过《海泊恩法》，确立了联邦政府对费率制定的管制权。为使运输业更接近自由竞争的市场体系，促使运输费率下降，1980年通过了《汽车承运人规章制度改革和现代化法案》，使物流费用从占GDP的14.7下降到11.1%。1984到1994，又出台了一系列的法案，对运输业放松了限制。影响运输成本的因素1、运输距离2、装载量3、货物密度4、空间利用率5、搬运的难易6、责任7、市场运输成本结构1、变动成本。与每一次运输直接相关的费用，随距离、运量等因素变动而变动。2、固定成本。是指在短期内不发生变化，但又必须得到补偿的那些费用。3、联合成本。是指提供某种特定的运输服务而产生的不可避免的费用。4、公共成本。是承运人代表所有托运人支付的费用。定价策略1、按服务成本定价。这种方法通常是在竞争充分，价格比较透明的情况下使用。2、按运输价值定价。通常是在运输高价值货物时使用的一种方式。3、综合定价。是一种浮动式定价，通常根据成本和运输价值及市场竞争情况综合考虑定价。费率制订策略1、分类费率2、特殊费率3、合同费率运输决策企业是委托运输还是自行运输一般从三个角度考虑：•战略角度，即要求的对渠道的控制力•战术角度，既能否降低物流成本，提高物流效率•供应链角度，核心企业往往自营物流。运输服务质量评价通常有以下几个指标•可靠性，即信誉•运送时间，即能够按时提供服务的能力•市场覆盖程度，即提供门到门服务的能力•服务柔性。即处理突发业务的能力•货物损耗率仓储管理仓库的作用仓库在生产和销售环节的流通过程中担负着存储物品的职能，并提供有关存储物品的信息以供管理决策之用。仓库的存在是由于生产或顾客需求的不确定性引起的。仓库的分类从按所有权的角度，仓库划分为：•自有仓库，即企业自己拥有并管理的仓库•公共仓库，即由专门经营仓储的企业建设并提供给客户使用的仓库。•合同仓库，是指在一定时期内按照一定的合同使用的仓库。自有仓库优点：•较强的控制能力•低成本优势•充分发挥人力资源的优势•税收和无形资产方面的优势缺点：•缺乏柔性•财务方面的限制•投资回报率低公共仓库优点：•节省资金投入•缓解仓储压力•减少投资风险•柔性较高缺点：•沟通方面的难题•缺少个性化服务合同仓库优点：综合了自有仓库和公共仓库两方面的优势，在灵活性和稳定性之间很好地达成了平衡。仓库的作用•保管功能•移动功能，包括收货验货、搬运放置、库内运输•信息传递功能入库管理•核对入库凭证•入库验收，主要是规格、数量、质量和包装等方面的验收•记帐登录，即登记仓库保管帐目在库管理1、堆码(stacking)•严格按区域存放•尽量多利用库位空间•仓库通道与堆垛之间保持适当距离，便于物品搬运操作•先进先出的原则•在库位不紧张的情况下，不要过度堆码，以免造成操作困难和物品损坏。2、养护3、盘点出库管理1、核对出库凭证2、配货出库3、记帐清点包装管理包装类型•商业包装，即为了促进市场销售而包装。目的是方便顾客，提高商品形象和吸引消费者。•工业包装，即为了物流运输而包装。又有内包装和外包装之分。包装的作用•保护货物•便于货物处理和搬运•促进销售包装的流通环境•作业环境，指物流过程中人为环境•自然环境。温度湿度等因素。包装材料•纸制品•塑料制品•木材•金属材料使用包装材料和设计包装时必须考虑环保的需要包装技术•防震包装技术•防潮包装技术•防锈包装技术•防虫（鼠）包装技术包装设计要点•保护性•可装卸性•作业性•便利性•标志性•经济性保护设计•包装材料•包装方法成组化包装设计优点：•便于操作，提高了物流作业效率，减少了作业时间•方便了运输、保管等作业•降低了货损成组化包装器具•刚性容器•托盘(pallet)•集装箱(container)绿色包装材料•可重复利用的材料•可食性包装材料•可降解材料搬运管理搬运是指在一定地域范围内进行的，以改变货物存放状态和空间位置为主要内容和目的的物流活动。它是连接各个物流环节的桥梁。可以从下面四个角度来看待：•1、移动角度：搬运是一种尽可能有效地移动货物的手段•2、时间角度：货物必须在特定的时间内满足客户的需求•3、数量角度：搬运对于满足客户适量要求起着重要的作用•4、空间角度：搬运系统很大程度上决定了空间的合理性搬运的指导原则*•消除无效搬运•注意重力的作用和影响•提高搬运活性•利用搬运设备•保持物流的均衡顺畅•集装化原则•系统化原则搬运的目标•提高仓储设备的利用能力•减少货物的搬运次数•提高后勤服务水平•保障生命财产安全常用机械搬运设备•叉车•电瓶车•牵引车•挂车•输送机•回转货架搬运的设备系统1、半自动化系统•自动导引车•自动分拣设备•机器人•活动货架2、自动化系统•自动化分拣系统•自动化高架仓库搬运的设备投资分析五效果•服务性•速送性•空间的有效利用•规模适当化•库存控制搬运的设备投资分析六要素•货物种类•货物数量•货物流向•服务标准•季节特点•物流成本流通加工管理流通加工的概念流通加工是在物品从生产领域向消费领域流动的过程中，为促进销售、维护产品质量和提高物流效率，对物品进行一定程度的加工。流通加工和生产加工的差别•加工对象不同•加工程度不同•增值特点不同•加工企业不同•加工目的不同流通加工的类型•以保存产品为目的•为适应多样化的需要•为了消费方便•为提高产品利用率•为提高物流效率，降低物流损失•为实施配送流通加工在物流中的地位•流通加工有效地完善了流通•流通加工是物流业的重要利润源泉•流通加工在国民经济中也是重要的产业形态流通加工的作用•提高原材料利用率•进行初级加工，方便用户•提高加工效率及设备利用率流通加工合理化分析不合理流通加工•流通加工地点设置不合理•流通加工方式选择不合理•流通加工作用不大，形成多余环节•流通加工成本过高，效益不好流通加工合理化分析*实现流通加工合理化主要考虑以下几个方面：•加工和配送相结合•加工和配套相结合•加工和运输相结合•加工和商流相结合•加工和节俭相结合总之要看其是否达到了社会效益和企业效益的结合配送管理配送的涵义定义：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动•配送发挥了资源配置作用，而且是“最终配置”，即配送是最接近用户的物流阶段•配送的主要经济活动是送货，但应是现代送货，即是和当代科技相结合的，是“配”和“送”的有机结合•配送以用户的需要为出发点，但应该以最合理的方式满足用户需求•配送是有一定合理的区域范围的•配送与送货的一个显著不同是通过规模效益降低了送货成本配送的功能*•推行配送有益于物流运动合理化•推行配送有利于合理配置资源•推行配送有利于开发和应用新技术•推行配送可以降低物流成本•推行配送能够充分发挥专业流通组织的综合优势，有效解决运输问题配送的组织与管理•充分了解用户的情况•建立稳定的上下游客户关系•加强配送的计划管理•建立合理的配送体系•科学高效地组织配送•争取各方面的协作和支持配送中心配送中心是从事货物配备（集货、加工、分获、拣选、配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通设施。配送中心分类按配送中心拥有者：•制造商型配送中心•零售商型配送中心•批发商型配送中心•专业配送中心•货运转运型配送中心配送中心分类按配送中心的功能分类•储存型配送中心•流通型配送中心•加工型配送中心配送中心分类•按配送货物种类分类•食品配送中心•日用品配送中心•医药品配送中心等配送中心发展的方向•信息技术在配送中的应用•加强硬件建设•拓展业务范围•扩大社会化程度谢谢大家