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我要上传搜索文档分类书城杂志会议社区移动应用登录注册弹性人力资源调配实施效果评价1弹性排班方法由护理部统筹安排全院各科室护士人力配置，制定弹性排班制度，科室改进排班方式，高年资护师到ICU轮转制度，实行全院护士弹性排班，合理调配全院护士人力资源。2.1护理部统筹安排，均衡人力配置2.1.1数量上配置根据各病区的专科特点和实际需要配置人员数量，加强ICU、急诊科人员配置，既缓解人才急需的矛盾，又避免人力积压、浪费现象的发生。2.1.2学历、职称层次上配置各科配备相应比例的主管护师、护师、护士，大中专护士也有一定比例，按照不同的学历、资历、专业知识、技术水平和工作能力分配岗位。2.1.3年龄层次的配置老中青三结合，避免科内护士因年龄老化或年轻化影响护理工作。2.2护理部制定全院护士弹性排班制度在各科室护士人数相对固定的前提下，以需求为导向，优化护理人力资源配置，强化宏观调控，打破各科室分割的现况，实行全院护士统筹管理。合理利用现有的人力资源实行全院弹性调配，实行弹性工作制，使护理人员的角色由每个部门护士过渡为医院护士，由过去固定为某个科室转变为相对固定。根据全院护理工作的需求，统一调配，合理安排。护理部对全院护理人力资源进行动态管理，每天掌握各部门护理人员上岗情况及病区患者需要，当发生紧急情况，需要人力支援时，随时进行全院弹性调配，从而保证各病区住院高峰、危重患者抢救、特护等紧急时段的护理人力需求，也减少了输液高峰期病人被动拉红灯请护士的机会。2.3科室改进排班方式2.3.1因工作量需要调整各班人力采取以病人的需要、工作量的大小作为排班的依据，当重病人多、手术病人多、工作量大时增加人力，如中午班增加2～3人，有效地保证了危重、手术、输液病人的治疗护理及时到位。既保证了护理质量，也提高了工作效率。病人少、护理工作量小时适当减少人力或护士轮休的弹性排班方式。2.3.2调整工作结构和各班职责如夜班护士负责摆第2天长期输液所需要的药物，医嘱护士、中班护士提前30min上班，进行配药准备，健康宣教、心理护理利用巡视的空档进行，书写病历尽量利用下午时间完成等，从而缓解各班事务高峰时段的互相冲突，保证了巡视、输液加药的人力和时间，使依靠红灯呼唤加药换瓶的现象大幅度减少，提高了输液患者的满意度。节假日派二线班，随传随到，时刻处于应急备用状态。2实施后的效果3.1缓解了护理人员的不足通过上述弹性排班，使护理人力资源得到了合理的分配，不仅节约了护士人力资源，还避免了个别科室护士人力资源的浪费，提高了护理服务质量。3.2改善了护理工作高峰的工作强度缓解了护士工作压力，提高了护理工作质量，提高病人的满意度。3.3有效杜绝了差错的发生弹性排班后，在护理工作量大时间里，增加了护理人员，缓解了“忙”、“乱”局面，同时也杜绝了因交接班频繁导致的安全隐患。实行弹性排班以来，无严重差错事故发生。3存在不足之处弹性排班有效保证了护理工作的需要，但护士在全院内调配，护士刚调配到另一科时，对新科室的专科护理工作难免存在不熟悉的现象，需经过一段时间的工作和环境的适应。解决的办法是落实新分配护士前三年的科室轮转制度。