班组长管理能力提升.

©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved班组长管理技能提升课程格特拉克南昌工厂©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved2卓越班组长能力管理体系图管理好别人管理好业务管理好自己©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved3培训课程纲要管理好自己：四项素质1.班组长角色认知2.班组长管理职责3.班组长基本素质管理好业务：八项修炼1.认识增值与非增值2.现场5S及目视化工作3.标准化（SOS）工作4.节拍管理工作5.精益布局工作6.设备全员保全（TPM）7.拉动系统管理8.质量防错技术管理好别人:二项方法1.合理化建议2.员工绩效评价©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved4班组长角色认知第一部分：班长危机认知第二部分：班长自我认知第三部分：班长能力认知：班组长管理技能分析班组长业务能力分析第四部分：班组人员管理©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved5讨论：我们为什么要做班组长？危机认识©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved6为什么要做班长？企业危机个人危机追求更好的发展©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved7为什么做班长？生存的需要改善生活的需要获得认可的需要提高自身素质和竞争力的需要其他原因？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved8结论市场决定一切；利益驱动一切；任你呼天呛地，一切于事无补；只有奋发图强，自己决定自已；©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved9个人危机—我们饭碗朝夕不保社会在变，没有永远的铁饭碗无技术，无立命之本讲条件，无付出无回报不热爱工作，缺乏激情不作智力投资，一天天落后于时代©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved10企业是什么？企业不是顺风车企业不是收容所企业不是福利院©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved11如何才能保住钣碗？能为企业创造价值快速地成为一个多面手专家才有被雇佣的价值愿意超时工作热爱自己的工作—不要推事，要揽事不断进行智力投资永远比别人快一步©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved12认识危机，转变心态©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved13班组长的角色转换：案例：被捆住的机器人邓芳是一个有着梦想的女孩，一直在努力打拼以期开创自己的天地。还是在学校的时候，邓芳就是学校学生会主席。这段经历很大程度上锻炼了她的能力，组织、策划、实施了一系列的大型活动。通过一次又一次活动的成功举办，邓芳觉得自己有能力独立完成工作。毕业到一家公司工作，由于其学生会的工作经验，她被安排到培训部工作。在培训部除开一些培训活动安排，邓芳有时还要组织一些企业文化座谈和会议活动，这对于邓芳来说是轻车熟路。可就是轻车熟路的工作，邓芳却因此挨了不少的批评。原因在于，很多时候邓芳在工作上有自己的想法，例如会场的布置、座位的安排，她有自己一套方案。可往往她的顶头上司－培训经理却总又有他自己的想法。往往是邓芳工作了半天，可培训经理来了后就推翻了她先前做的大部分工作，一切又得重新来过。被打击的时候多了，邓芳觉得自己以往建立的自信没有了。在工作中邓芳的想法少了，成了一个机器人，领导怎么说她就怎么作。邓芳觉得被捆绑住了手脚，自己的能力和创意没有发挥出来，觉得做得没有劲。讨论：邓芳挨批评的主要原因是什么？她成为工作的机器人的原因是什么？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved142、班长岗位描述（角色、任务）：对企业来说------是基层管理人员，直接管理一线作业人员；对主管、工段长来说--------是指令、制度的执行、贯彻者；对一线作业员工来说------是直接领导，对作业进行指导，评价其工作绩效；对其他班长来说------是协作配合者，是晋升、奖励等竞争者；©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved15班组长的定义班组长：指在生产现场，直接管辖20个左右生产线作业员工，并对其生产结果负责的人；©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved16对企业来说：是基层管理人员，直接管理一线作业人员；对主管、工段长来说：是指令、制度的执行、贯彻者，对主管起辅助及补充作用；对一线作业员工来说：是直接领导，对作业进行指导，评价其工作绩效；对其他班长来说：是协作配合者，是晋升、奖励等竞争者；班组长是什么？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved17承上：承担单位职责、达成组织目标、执行上司的指标；启下：做好班组管理、带领员工达成任务、使各项资源充分有效发挥；平衡：协调班组与各部门的关系、解决班组的外部障碍；班组长的角色描述©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved18重要不重要，自己最知道©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved192、班长岗位描述（任务）：当员工对工作：1.不知道怎么做；2.做的不好；3.做的不熟练；培训你该怎么办？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved202、班长岗位描述（任务）：当员工对1、操作方法感到困难2、任务安排感到不满意作业改善你该怎么办？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved212、班长岗位描述（任务）：1、当你班与外部关系不融洽2、当你与员工或员工间不团结3、当员工脾气不好人际关系管理（沟通）你该怎么办？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved222、班长岗位描述（任务）：当员工对安全工作：1、不支持2、不遵守规章3、安全意识淡薄安全作业管理你该怎么办？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved232、班长岗位描述（任务）：当员工对成本：1、不关心2、不重视3、有意破坏成本经营管理你该怎么办？©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved24执行能力如果无法将想法变为现实的话，再宏伟的计划也是无济于事；如果不能得到切实的执行，不管多好的制度也是白纸一张；执行是能力的体现，执行就是管理；作为一名班长，如果不知道如何去执行，你的所有工作都将无法取得预期的结果；©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved25执行力怎样执行？了解你的班组和你的员工坚持以事实为基础确立明确的目标和实现目标的先后顺序适时跟进©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved26执行能力基本原则：公平、公开、公正了解你自己注意细节—细节决定成败严守规则，不要做规则的破坏者©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved27执行能力水平状态典型意识员工主观能动性卓越实现自我价值，把工作当成自己的事业来做做到最好，追求更高高度发挥中级为了完成任务而工作完成工作就万事大吉偶尔低级上司指示我怎么做，我就怎么做不违反指令就可以无©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved28问题解决能力杰出班组长之二：©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved29问题是改进的种子问题是预示发展的良好机遇如果没有问题，那就是最大的问题如何看待问题©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved30工作中如何发现问题要有主动改进的梦想和渴望要有善于发现问题的慧眼善做记录和分析善于收集改进的意见客户的抱怨©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved31解决问题的工具5个为什么鱼刺图头脑风暴法5W2H法……©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved32解决问题的技巧归纳与演绎突破传统思维头脑风暴法二八原理©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGang;Allrightsreserved33请各小组选择以下命题中的一个来思考该物品的作用（10分钟）：电灯泡、砖头、猪、雨伞头脑风暴法练习©GETRAG(JiangXi)TransmissionCo.,Ltd.21December2019,YangGan