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中国人民财产保险股份有限公司理赔专业技术职务任职资格理赔员定级考试试卷(C32车险理算核赔高级)一、单项选择题(每题1分，共10分，每一题的备选答案中只有一个最符合题意，请将其符号填入括号内)1、甲于2010年1月在某保险公司投保了《特种车保险》，保险期间内发生双方碰撞事故，经交警认定甲负事故主要责任，则保险公司计算第三者责任保险赔款时应按照()免赔率免赔。A、20％B、15％C、10％D、5％2、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险赔款计算说法不正确的是()。A、受害人财产损失需要施救的，财产损失与施救费赔款累计不超过财产损失赔偿限额B、主车和挂车在连接时发生交通事故，主车、挂车分别在各自的交强险责任限额内承担赔偿责任C、被保险机动车投保一份以上交强险的，各保险人对各受害人的各分项损失平均分摊，并在对应的分项赔偿限额内承担赔偿责任D、被保险人依照法院判决或者调解承担的精神损害抚慰金，原则上在其他赔偿项目足额赔偿后，在死亡伤残赔偿限额内赔偿3、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险支付／垫付抢救费用的说法不正确的是()。A、抢救费用只能通过银行转账方式向医院支付或垫付，不以现金形式进行支付或垫付B、根据被保险人应负的事故责任，在医疗费用赔偿限额或无责任医疗费用赔偿限额内审核支付抢救费用C、对于垫付的抢救费用，应依法向致害人追偿D、对于支付的抢救费用，应依法向致害人追偿4、按照《机动车辆保险理赔实务》(2009版)有关规定，下列选项中，关于交强险无责代赔案件说法不正确的是()。A、无责代赔仅适用于对全责／有责方车辆损失部分的赔偿，对于人员伤亡损失不进行代赔B、事故涉及多方车辆的，代赔偿限额为无责方交强险无责任财产损失赔偿限额之和，在各有责方之间平均分配C、涉及人身伤亡的案件，对于全责方的车辆损失不适用无责代赔机制D、无论是否涉及人员伤亡，无责车辆均不参与对其他无责车辆和车外财产损失的赔偿计算5、2010年3月，乙向保险公司投保了《机动车第三者责任保险》，保险期间内，使用过程中所载货物超高部分撞击桥梁，造成桥梁的损失，该案例应认定为()。A、对桥梁的损失不负责赔偿B、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加10％的免赔C、对桥梁的损失负责赔偿，并在事故责任免赔率的基础上再增加5％的免赔D、对桥梁的损失负责赔偿，不设免赔率6、甲为被保险机动车驾驶人。一日，甲在某港口将被保险机动车交由渡船载运，自己乘坐汽车到对岸港口接车。渡船行驶到水面时由于大风浪发生事故倾覆，被保险机动车坠入水中，造成严重损失。遂到公司就汽车损失提出索赔，根据家庭白用汽车损失保险条款(2009版)，下列选项中，作为理赔人员答复正确的是()。A、您的汽车落入水中属于保险条款中的坠落，属于保险责任范围，公司会予以赔付B、您的汽车落水造成的发动机进水不在保险责任范围内，公司不予赔付。但其他损失属于保险责任范围，应予以赔付，C、载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成汽车损失，属于保险责任范围，公司会予以赔付D、由于您未随船，载运您的汽车的渡船由于遭受自然灾害倾覆造成的汽车损失不属于保险责任范围，公司不能予以赔付7、甲将被保险车辆停放在室外，由于暴晒车辆自燃起火，同时火势蔓延将邻近一辆停放的乙的被保险车辆引燃导致全损。下列选项中，关于该事故赔付的正确意见是()。A、甲车发生火灾，导致乙车受损，应该在甲车投保的交强险和商业第三者责任险项下赔偿乙车损失B、甲车因自燃引起火灾，并导致乙车受损，因此根据条款规定，乙车损失只能在甲车投保的交强险项下给予赔偿，商业第三者责任险对乙车损失不予赔偿C、如果甲投保了营业用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付D、如果甲投保了家庭自用汽车损失保险，则甲的车辆损失可以赔付8、甲驾驶被保险机动车发生一起交通事故，甲报案后提出，据他查阅法律规定得知，公司应在十日内赔付。下列选项中，理赔人员错误的解释和答复是()。A、《保险法》并未明确规定从提出索赔到支付赔款的具体时效，我们会尽快处理，保证在服务承诺的时效内完成理赔B、《保险法》规定的十日内赔付是从双方达成赔偿协议时起算，目前您尚未提交完毕索赔材料，公司也尚未完成损失核定，请您耐心等候，我们会尽快处理C、如果我们公司在收到索赔请求和有关证明、资料之日起六十日内，仍不能确定赔偿金额，可以根据已有证明和资料可以确定的数额对您先予支付一部分赔款D、《保险法》已经修改了，现在新的规定是三十日内赔付9、受害人是退休的公务员，因交通事故受伤住院20天，在交警部门调解时，被保险人同意赔偿其误工费2000元后，向保险公司索赔，保险公司审核后不予以赔付这一费用。下列选项中，理赔人员解释正确的是()。A、您在交警部门调解此费用时未经过保险公司同意，因而不赔B、您虽然赔偿了伤者的住院误工费，但是我公司规定是不赔退休人员误工费的c、误工费是根据受害人实际减少的收入作为赔偿的依据，退休的公务员住院并未引起其退休金的减少，因而不能赔偿此费用D、以上的说法均对10、公司组织《道路交通安全法》学习。学习后，甲乙丙丁分别讲了学习体会：甲认为，《道交法》的第七十六条确立了交强险制度；乙认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，机动车与行人发生交通事故，如果机动车无责任，最多承担不超过10％的赔偿责任；丙认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，在交强险限额内实行无过错原则，不再具体划分交通事故中的责任比例；丁认为，根据《道交法》的第七十六条的规定，机动车之间发生交通事故，超过交强险限额的部分，也应按照无过错原则进行赔偿。上述体会中，说法不正确的是()。A、甲B、乙C、丙D、丁二、多项选择题(每题2分，共20分，每小题的备选答案中，有两个或两个以上符合题意的答案，请将其序号填入括号内。少选但选择正确得1分，多选或错选均不得分)1、根据家庭自用汽车损失保险条款(2009版)，下列选项中，关于责任免除范围的说法不正确的是()。A、甲驾驶被保险机动车发生事故，造成车轮及轮胎严重损坏，同时造成车门轻微变形，该起事故车轮的损坏不属于责任免除范围B、甲将被保险机动车停放的小区院内，夜间因有人燃放烟花造成小区院内发生火灾，火势蔓延至被保险机动车造成的损失不属于责任免除范围C、甲在购车后随即投保，后又对车内电子产品进行了改装，加配了多碟音响和GPS设备。该被保险车辆在保险期间内发生事故造成了该车GPS设备的损坏，该损坏不属于责任免除范围D、甲持A2驾驶执照驾驶一辆已投保的奥迪A6轿车发生事故，由于其驾照与车型不符，应属于责任免除范围2、下列选项中，关于《非营业用汽车损失保险》条款内容说法正确的是()。A、被保险机动车改装或从事营业运输等，导致被保险机动车危险程度增加的，应当及时书面通知保险人，否则，因被保险机动车危险程度增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任B、保险费交清前发生的保险事故，保险人不承担赔偿责任C、修理前被保险人应当会同保险人检验，协商确定修理项目、方式和费用，否则，保险人不承担赔偿责任D、保险人受理报案、现场查勘、参与诉讼、进行抗辩、要求被保险人提供证明和资料、向被保险人提供专业建议等行为，均不构成保险人对赔偿责任的承诺3、2010年2月，一辆投保特种车保险条款的吊车在起吊作业时，发生意外事故，由于吊车的支撑脚下没有放垫木，受力后土质太松而下陷造成车体失去重心，吊臂折弯，吊臂折弯后砸坏了驾驶室，正在起吊的一辆被施救汽车摔坏。下列选项中，关于保险责任表述正确的有()。A、吊升、举升的物体造成被保险机动车的损失不构成保险责任B、造成被保险吊车驾驶室的损失构成车损险责任C、举升、吊升物品过程中发生意外事故，造成被吊汽车的损失构成第三者责任D、吊臂折弯不构成保险责任4、甲2010年1月购买一辆轿车自用并投保了家庭自用汽车损失保险，投保一个月后，甲将被保险车辆用于营业客运，但并未书面通知保险公司。在保险期间内，甲驾驶车辆出险，遂向保险公司提出索赔。下列选项中，理赔人员正确合理的回答和解释是()。A、您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，应书面通知保险公司B、您将自用汽车用途变更为营业运输增加了被保险车辆的危险程度，根据条款规定，对该事故造成的损失将不予以赔付C、我们将迸一步对案件情况和损失情况进行核定，如果保险事故是因为被保险机动车危险程度显著增加而发生的，那么公司将不承担赔偿责任D、尽管您未履行及时通知的义务，但由于公司已经同意承保您的车辆，根据保险经营中的禁反言原则，公司将依然予以赔付5、下列选项中，客户提出的投诉比较合理的是()。A、“保险公司在我出险后派人进行了查勘，又派人定损。既然定损都完成了就说明你们公司已经承诺赔偿了，折腾了半天最后说不赔实在是欺诈!”B、“我虽然重复保险了，但绝对不是有意欺诈，你们可以按照比例赔嘛，拒赔肯定不合理!”C、“我是按新车购置价投保的，发生全损后，应该按照保险金额赔!”D、“这些损余件我也不想要，你们保险公司凭什么不和我商量就直接扣残值啊!”6、甲在驾驶被保险车辆过程中与乙驾驶的出租汽车发生事故，甲承担全部责任。乙由于修车需要停驶3天，因此产生了500面的“份子钱”损失。乙向甲提出索赔，甲随即向保险公司就“份子钱”的损失提出索赔。下列选项中，理赔人员说法正确的是()。A、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于误工费，可以在交强险项下进行赔偿B、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于因停驶造成的间接损失，不能在交强险项下进行赔偿C、本次事故造成的出租车“份子钱”损失属于直接损失，可以在交强险项下进行赔偿D、即便保险无法赔偿，甲可以在民事赔偿中赔偿乙的“份子钱”损失7、赵先生将自己用于陪练用途的爱车，以家庭自用性质向保险公司投保车辆保险。保险公司承保人员在对车辆进行了验车拍照后，并没有提出异议，按照赵先生的要求给予了承保。在公司开展的业务检查过程中，检查人员发现照片中的车辆副驾驶员部位安装有刹车踏板，保险公司处理意见应为()。A、因赵先生故意违反了如实告知义务，因此保险公司有权解除合同B、因保险公司在合同订立时已经知道赵先生没有如实告知车辆使用性质，因此保险公司不能解除保险合同C、如果发生了保险事故，保险公司不应该赔付D、如果发生了保险事故，保险公司应该赔付8、下列选项中，关于玻璃破碎案件的理赔答复正确的是()。A、您的车除玻璃破碎外还同时造成车辆其他配件的损失，玻璃破碎的损失可以在车损险项下进行赔偿B、您本次事故中仅天窗玻璃发生破碎，不属于玻璃单独破碎，可以在车损险项下进行赔偿C、您投保玻璃单独破碎附加险时选择了进口玻璃标准，因此我们公司可以按照进口玻璃的价格对您进行赔付D、尽管您投保了玻璃单独破碎附加险，但您的此次事故是在维修过程中发生的，我们不能进行赔付9、甲驾驶被保险车辆发生一起交通事故，负主要责任，造成行人乙受伤，后送到医院进行抢救，保险公司及时向医院支付了抢救费用。乙经过治疗出院后由专业伤残评定机构定为9级伤残，经核实，乙今年77岁，属于农村户籍。下列选项中，正确的理赔意见是()。A、公司在支付抢救费用后可以向道路救助基金追偿B、公司应当依据上一年度农村人均纯收入以及伤残等级，按3年计算对乙的赔偿金额C、公司应当依据上一年度农村人均纯收入以及伤残等级，按5年计算对乙的赔偿金额D、公司应在交强险医疗费用有责赔偿限额内赔付抢救费用10、下列选项中，关于人伤案件中的各项赔偿费用描述正确的是()。A、医疗费用赔偿限额和无责任医疗费用赔偿限额项下负责赔偿医药费、诊疗费、住院费、住院伙食补助费，必要的、合理的后续治疗费、康复费、整容费、营养费B、误工费根据受害人的误工时间和收入状况确定。误工时间根据受害人接受治疗的医疗机构出具的证明确定。受害人因伤致残持续误工的，误工时间可以计算至定残日C、受害人确有必要到外地治疗，因客观原因不能住院，受害人本人及其陪护人员实际发生的住宿费和伙食费，其合理部分应予赔偿D、被扶养人生活费根据扶养人丧失劳动能力程度，按照受诉法院所在地上一年度城镇居民人均消费