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SAPERPProject访谈大纲机密第1页共6页受访者:日期:访谈者:时间:主题:一、基本信息1.公司目前的组织结构,岗位设置和人员职责如何?人员流动大吗?2.目前有几间工厂,有外包业务吗?对与外包业务现在是如何处理?二、主数据问题BOM（物料清单）1.请问您目前的产品种类与规格有多少种？请举例描述您的产品(名称).2.产品生产周期如何,相对应的物料采购周期呢?3.公司BOM完不完整,BOM有几层,是所有物料都有放BOM吗?还是有些做单独的安全库存控制?BOM由谁在完成,以什么方式发放到相关部门?4.请问同一产品是否允许使用多个版本的物料清单(BOM)?对于版本公司是如何控制的?5.请问您的产品的产品结构清单(BOM)是否直接用于生产?工程设计的BOM和制造BOM是否有不一致的情况?如果有不一致的情况,是什么原因造成的?SAPERPProject访谈大纲机密第2页共6页6.请问您的产品的物料清单中物料的用量是否考虑损耗?工作中心1.工作中心的数量及分布情况.2.生产车间的工作日历是如何规定的？3.生产车间是否按班次进行排产？如果是，生产班次是如何安排的？工艺路线1.请问您的工艺管理的基本流程是怎样的？编制工艺文件的周期是多久？能否满足工艺设计周期的要求？2.请问您的生产方面的管理是否是基于车间(工作中心)级的?每个车间(工作中心)的加工工艺是什么?在整个生产流程中起着关键作用的车间(工作中心)有哪些?是如何确定的?3.请问您是否有标准的工艺文本？工艺与工时定额由何部门制订？工艺路线中工序的顺序及完成每个工序所需资源是如何进行分配的？SAPERPProject访谈大纲机密第3页共6页4.请问您是用什么方式来控制产品的加工过程？其中每道工序的工艺参数.时间标准（准备.加工.机器.清洗,等待和搬运）.产出率等等信息能否及时收集到，以及如何进行归集.处理的？三、生产计划问题销售预测1.是否使用销售预测？具体是如何预测的？2.怎样对销售预测进行管理？生产计划1.是什么样的生产模式,按订单,按库存,还是都有,离散型,可重复生产还是其它?2.对于生产计划部分有做月计划,周计划还是日生产计划.3.如何去掌控生产进度,以什么报表体现或是有使用相应生产作业系统？SAPERPProject访谈大纲机密第4页共6页4.业务部门是如何把客户需求给到生产控制部门,生产控制部门又是如何反馈信息给业务部门？物料需求计划1.物料需求计划是怎样制定的？物料需求计划的策略是什么？请问您是如何确定零件的期量标准及计划策略的？安全库存法，定货点法，物料需求计划法或其他方法.2.物料需求计划是怎样执行的？通过何种方式算物料需求,系统还是手工?是否所有的物料都有采购单,需求计划准确吗?会不会出现我要的没有,不要的很多这种状况?3.物料需求计划是怎样跟踪的？怎样反馈到采购和生产部门？怎么判断何时入库？四、生产控制问题1.生产领料的是如何进行的？是以什么方式来完成?按订单、按工序的顺序还是所有的一次领完?2.产品完工入库是如何进行的？3.退料呢?对于报废或损耗部分如何处理?对于替代料呢?是否所有的领料都有领料单?没有领料单仓库会发料到生产线吗?如有,事后又是如何处理?SAPERPProject访谈大纲机密第5页共6页4.工程变更频繁吗?变更是否要纪录?有使用工程变更通知(ECN)吗?由谁发出?请问对产品设计和工艺变更的流程是怎样的?5.生产计划的调整是如何进行的？（急单.插单.撤单）6.请问生产过程中的成本如何与BOM和工艺管理建立关系，是以什么为依据管理控制生产成本的?7.公司目前是怎样去评估产能,生产过程中瓶颈多吗?主要是设备还是人力或是其他,那公司是如何去做能力的平衡?8.目前执行生产计划最困难的是什么?生产计划能匹配到实际生产吗?是否会出现客户要的没有,不要的生产了很多这种情况?造成生产不顺畅的因素有哪些?9.有没有其他特殊业务？10.目前客户交期率是多少?生产计划部门是如何提升客户的交期率的?五、完工统计及考核1.完工后需要制作哪些报表？SAPERPProject访谈大纲机密第6页共6页2.报表中体现了哪些指标？3.指标的计算公式是什么？4.现有报表能否满足未来管理的需求？5.您觉得现阶段生产系统目前存在的主要困惑是什么？