第6讲“一统全局”的情况(下)

第6讲“一统全局”的情况（下）【本讲重点】1.一分法与日本式管理2.纷乱的根源3.三种思维方式的界定与整合4.如何运用三种思维日本式管理的特征一统全局思维的日本式管理是世界三大管理模式之一，主要有以下五个比较明显的特征：终身雇佣制，坚不跳槽日本企业的员工对企业都很忠诚，一般都是终生雇用，不会轻易离开企业。即使企业的待遇并不好，员工也会默默忍受，最多也只是抱怨而已。对日本员工来说，从一而终的品德远比丰裕的物质生活重要。长时间工作，全部投入对日本员工来说，每天的工作时间没有标准的限定，只有将工作全部完成才能回家。而且，员工基本上每天都是早出晚归，将全部的精力都投入到工作中，基本没有时间和精力顾及家庭生活。服从上级生，年资序列日本企业按资排辈的现象非常普遍，老员工的地位和权威都远远高于新员工，即使是领导阶层对资格老的员工也必须保持尊敬谦恭的态度。高度排他性，一致对外日本企业都有很强的民族感，对内虽然可以竞争，但是对外绝对不会互相拆台。所以对于日本企业来说，在国际市场的竞争中，只要是日本人赚钱就可以了，至于是哪一家企业赚了钱并不特别重要。以公司为重，不计私利损害公司利益被认为是一种极端可耻的行为，所以日本企业的员工总是将公司的利益自觉排在第一位，不会为了谋取私利而作出损害公司的行为。三种管理思维的整合三种管理思维经历了从相互对立排斥到相互交流整合这样一个转变的过程。这个过程发生的主要原因就是整个世界正处在一个信息的发达和多元化的过程中，三种管理思维混杂不一、相互吸纳。这个时候尤其应当细致辨认三种思维，并进一步优化整合三种思维。社会的变化差异社会经历了信息由不发达、单一化到发达和多元化的发展过程，三种思维也就经历了从对立排斥到交流互补的发展过程。1.过去过去，社会信息不发达并且单一，具有以下六个主要特征：各地区各自拥有不同的理念由于地理环境的隔绝，各地区形成了各自不同的理念和价值体系。而当时由于交通很不发达，信息也很难沟通，所以这种相互隔绝独立的状态一步步地增强，最终导致各地区之间交流理解上的隔阂。彼此不兼容常引起区域战争由于各地区交流上的隔阂，各自都以自己的文化和理念作为惟一合法、正确的形式，一发生矛盾冲突就采取武力方式解决，试图以此来消除异质文化群体，达到意识形态的统一。西方霸权争夺东方实施殖民西方重视科技的文化在近代四百年里一直处于优势地位，刚开始是争相通过武力来征服东方，继而则是强势的经济侵略和文化殖民，使东方文化和思维遭受了极大的冲击和破坏。日本厉行军国主义害人害己学习西方新崛起的日本更是厉行军国主义，试图以武力实现所谓的“东亚共荣文化圈”，以形成以日本文化为核心的新意识形态。结果，日本的侵略导致东亚一片混战，害人害己。强势文化奉行达尔文进化论强势文化以达尔文进化论作为自己的侵略依据，试图以“优胜劣汰”来表明自己侵略的合法性和进步性。不择手段引起战争造成浩劫各种文化和思维上的差异冲突，常常最终都诉诸武力解决，导致全球不断爆发战争。一些国家、地区、民族更为了消灭周围的异质文化而不遗余力地宣传，并进行所谓的“圣战”。2.现代现代社会信息发达并日益多元化，这主要体现在以下六个方面：传播媒体深入家庭难以抵挡各种传播媒体使各种信息迅速向周围扩散。特别是电脑网络更是使国家或政府无法再像以往那样依靠强力来管制信息的流通和交流，从而导致社会得以朝多元化方向发展。各种不同思维造成多元社会人们可以通过各种媒体接触到各种文化和思维，从而自身思维也在发展改变，结果形成一个多种思维并存的多元异质社会，很难再完全用一种思维模式对一个国家的人进行一概而论了。比如，现在日本的员工也有些不喜欢终生雇用制而开始积极地谋求自我发展，中国的员工也有很多人开始追求个人能力、价值的展现。见仁见智的矛盾形成混杂化现代社会不同体系的价值观充斥在一起，对同一件事情不同的人往往会有不同的意见，很难再找到统一的标准来作出判断。所以现代社会个体之间思维差异和行为差别都非常明显，群体主义或者集体主义越来越不深入人心。不同思维方式在同一地域争吵由于信息传递的发达，同一地区往往会居住着价值观和思维方式完全不同的个体。个体之间有时会对一个现象发表各自的看法，争辩不休。但是因为现在已经没有统一的是非判断标准，而各自的价值观和思维方式差异很大，所以很多时候个体之间根本就无法达成共识，最后只得不了了之。今后区域内的纷争必然增多由于各种价值观和思维之间的交流越来越多，所以出现纷争的机会也越来越多。现在不仅是企业之间会有纷争，连企业内部员工之间也会因不同的文化观念而产生很多分歧。如何化解必须继续深入研究当前三种思维及其价值观一方面仍在继续冲突，另一方面也开始交流互补，而化解思维冲突的方法则仍在研究之中。三种思维的判定和整合由于三种思维现在混杂在一起，所以首先需要有合适的方法来判定各种思维，然后才能对各种思维加以整合。1.初步判定一分法、二分法和三分法虽有很多差异，但也很容易混淆。这三者最明显的区别体现在对事实真假的判定方式上。即：一分法：完信或者全不相信一分法对听到和看到的事情都会采取一刀切的态度，或是完全相信，或是完全不相信，不会区别对待和分析。二分法：部分相信，部分不信二分法注重分辨是非，对看到听到的事实一定会迅速作出分析判断，决定哪部分可信，哪部分不可信。这种判定方法表面上看很果断、很有魄力，但其实是很鲁莽的行为。因为事实往往很复杂，真假虚实总是交织在一起，很难在瞬间作出正确判断。三分法：全部将信将疑，一切看着办三分法的判断比较谨慎，刚听到看到事实时只会采取将信将疑的态度，不会完全相信或者完全不相信任何一部分事实。等到事实积累到一定程度，足够看清事实时才会作出判断。因此三分法的判断方法体现了一种负责求实的态度。2.三分法整合一分法和二分法在管理中，最好是用三分法来整合一分法和二分法，即：高层采用三分法，中间干部采用一分法，而基层则采用二分法。如下图所示：图3-1用三分法来整合一分法和二分法示意图基层二分法一切标准和流程上级都已经安排妥当，所以基层员工只需照规章制度办事，该如何行动就如何行动。因此基层最有效的管理就是美国式管理，员工只要按部就班就算是合格的员工。中层一分法中层一方面需要听从高层的命令，使政令畅通，另一方面也需要体谅和照顾基层人员，根据一些小的问题作出政策调整。这就需要中层干部放弃自我，将自我完全奉献给集体和他人。所以最适合中层干部运用的就是一分法思维。高层三分法高层管理者最大的功能，就是将干部和员工整合起来，这便需要很大的包容心和气量。同时高层管理者要掌握企业的行动方向，其所作的决定也直接关系到企业的命运，因而必须有审时度势的决策能力和谨慎细微的决策态度。正因如此，高层领导最需要和最适合的思维方式就是三分法思维。【自检】中国人常说“一切皆有定数”。请问这句话应该如何解释。____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________见参考答案3-2【本讲小结】上面的讲述重点是一统全局的情况。首先分别详细介绍了一统全局思维的六个特性、六个优点及六个缺点，接着介绍了这种思维的典型代表——日本式管理的五个特点。在此基础上提出了在管理中用三分法整合一分法和二分法的主张，即：高层采用三分法，中间干部采用一分法，而基层则采用二分法。在提出整合方法之前，则详细对比了过去社会和现代社会的诸多差异，特别是信息传递上的发展，以此来表明当前整合三种思维的可能性及必要性。