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第三章供应链管理中的采购管理福建信息职业技术学院刘晓敏第三章供应链管理中的采购管理第一节采购概述第二节供应链环境下的采购管理第三节供应链环境下的供应商管理第一节采购概述采购管理包括采购员、选择供应商、采购洽谈、价格、采购量以及合同管理等。第一节采购概述一、采购的重要性（P52）1、资金量大2、满足制造产品需求3、采购的战略角色4、我国采购状况第一节采购概述二、采购的一般流程1、申请2、选择供应商3、价格谈判4、签发采购订单5、跟踪订单6、接受货物7、支付第二节供应链环境下的采购管理一、供应链环境下采购管理的原理和特点（一）从采购性质看1、基于需求的采购2、供应商自动型采购3、合作型采购第二节供应链环境下的采购管理一、供应链环境下采购管理的原理和特点（二）从采购环境看（三）从信息情况看（四）从库存情况看（五）从送货情况看（六）从双方关系看（七）从货检情况看第二节供应链环境下的采购管理二、案例：沃尔玛的供应链采购操作第二节供应链环境下的采购管理三、准时采购准时采购/供应策略(JIT采购/供应)准时采购/供应的目的：使企业能够在适当的时间、适当的地点、获取适当的物料。准时采购/供应的特点：与少数供应商和运输商保持密切关系信息在供应商与买方之间实现共享频繁进行小批量的生产、采购、运输，从而把库存降到最低消除整个供应链中的所有可能出现的不确定性高质量目标第二节供应链环境下的采购管理四、供应链采购管理的实施（一）转变观念1、库存需求2、内部资源外部资源3、买卖关系合作关系4、买方主动卖方主动第二节供应链环境下的采购管理四、供应链采购管理的实施（二）基础建设1、信息基础建设2、供应链系统基础建设3、物流基础建设4、采购基础建设第三节供应链环境下的供应商管理选择供应链合作伙伴的原则供应链合作伙伴选择的方法供应链合作伙伴选择的步骤供应链合作伙伴的评价与选择建立供应链合作伙伴关系注意的问题我国企业合作模式中存在的问题供应链合作伙伴关系的产生高中低1960－701970－801990以后传统企业关系物流关系合作伙伴关系技术和管理创新制造创新战略协作合作协调的供应链关系的重要性供应商厂商批发商零售商物流企业物流企业物流企业信息公开在库风险分担在库自动补充年销售保证产品共同开发信息公开在库风险分担在库自动补充年销售保证信息公开年购入量保证产品共同开发信息公开大宗订单的事前联络输送量的平均化年运输量的保证定点超越计划的协调带给制造商/买主的利益带给供应商/卖主的利益带给双方的利益降低采购和交易成本保证有稳定的市场需求改善相互之间的交流数量折扣\有竞争力的价格对客户需求有更好的理解实现共同的期望和目标提高产品质量提高管理和运作质量共担风险和共享利益改善时间管理提高零部件生产质量共同参与产品和工艺开发交货提前期的缩短降低生产成本减少外在因素的影响及风险提高面向工艺的企业规划提高对交货期变化的反应速度和柔性降低投机思想和投机率更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度获得比非战略合作关系的供应商更高的利润增强矛盾冲突解决能力强化数据信息的获取和管理控制增加了生产计划的稳定性和可控能力订单\生产\运输上实现规模效益,运输成本得以降低减低库存水平减少管理成本可靠性的提高提高资产利用率合作利益同步作业、后勤保障、服务协作信息共享、技术支持、联合开发资源配置、委托机制、合作对策研究Intrent/EDIMRPⅡ/ERP战略合作伙伴关系的企业集成模式合作伙伴分类矩阵有影响力的合作伙伴战略性合作伙伴普通合作伙伴竞争性/技术性合作伙伴增值率高低低高竞争力一、选择供应链合作伙伴的原则基本考虑合作伙伴必须拥有各自的核心竞争力拥有相同的价值观和战略思想原则工艺与技术的连贯性企业的业绩和经营状况有效的交流和信息共享合作伙伴不要求过多，而在于少而精二、供应链合作伙伴选择的方法直观判断法招标法协商选择法采购成本比较法层次分析法神经网络算法合作伙伴的选择方法1）直观判断法：通过直观倾听或直接由采购人员凭经验做出判断，主观性强，非主要原材料的合作伙伴。2）招标法：采购量大，竞争激烈的情况下采用可以选择最有利的合作伙伴。3）协商选择法：企业的众多供货对象中，选出几个条件比较有利的分别进行协商，然后确定。4）采购成本比较法：在质量和交货期都满足前提下，主要考虑成本，这里成本是指总成本。5）层次分析法6）合作伙伴选择的神经网络算法“之”字图评价选择法序评价评价指数号因素低123456789高1进货时间短2进货期回复3时间指定4断货事先通知5多品种少量配送6次品减少7无损坏配送8多频道配送9配送时间带的安排A企业B企业三、供应链合作伙伴选择的步骤1、合作伙伴的粗筛选从企业战略的角度来检验是否需要建立供应商合作关系，以及建立哪个层次的供应商合作关系。2、合作伙伴的细筛选确定挑选合作伙伴的准则，评估潜在的候选企业。3、合作伙伴的精炼和确认正式建立合作伙伴关系4、合作伙伴的跟踪评价维持和精炼合作伙伴关系，包括增强彼此间的合作关系或解除合作伙伴关系。四、供应链合作伙伴的评价与选择需求和必要性分析确立合作伙伴的选择目标建立合作伙伴评价标准建立评价小组合作伙伴参与评价供应链合作伙伴实施供应链合作关系合作伙伴选择与评价1:分析市场竞争环境（需求、必要性）比较新旧合作伙伴2:建立合作伙伴选择目标3:建立合作伙伴评价标准4:成立评价小组反馈5:合作伙伴参与6:评价合作伙伴7:实施供应链合作关系修改评价标准反馈选择工具技术合作伙伴评价、选择的影响因素优势能力信任度组织管理能力合同履约设计能力用户信誉度创新能力信用度生产能力价值观差异营销能力上下游伙伴满意度服务能力研究开发能力投入强度技术设备投入强度资金投入强度知识资源投入强度人力资源投入强度参与合作动机协作能力支持环境有效性资源动态调配和作业流程的重组能力适应网上合作的管理协调机制合作伙伴评价、选择的影响因素五、建立供应链合作伙伴关系注意的问题相互信任信息共享权责明确解决合作伙伴之间问题的方法和态度六、我国企业合作模式中存在的问题缺乏主动出击市场的动力和积极性缺少科学的协商决策和合作对策研究代理问题中的“败德行为”相当严重国有企业委托人的双重身份、双重角色（既是委托人又是代理人）企业合作关系中的短期行为“棘轮效应”使企业在合作竞争中的积极性和主动性不高（棘轮效应指的是：一旦企业完成的指标涨上去便很难再降下来，就像“棘轮”一样，只能前进、不能后退）。基于Internet/Intranet的供应链模式发展缓慢存在的其他问题1、缺乏主动出击市场的动力和积极性。实际调查表明，企业外部资源利用低，企业与供应商的合作还没有形成战略伙伴关系。2、许多企业虽然有很一定的市场竞争能力，但是在与其他企业进行合作方式上，“以我为主”的山头主义思想盛行，没有进行科学的协商决策和合作对策研究，缺乏市场竞争的科学意识。3、国有企业特殊的委托--代理模式。委托代理的“激励成本”（incentivecost）远大于市场自由竞争的激励成本，代理问题中的“败德行为”相当严重。4、企业合作关系中短期行为普遍存在。5、由于“棘轮效应”的存在，企业在合作竞争中的积极性和主动性不高。6、企业与企业之间信息传递工具落后。委托代理关系委托代理是指一个人或一些人(委托人)委托其他人(代理人)根据委托人利益从事某些活动，并相应授予代理人某些决策权的契约关系(詹森Jensen和麦克林Meckling，1976)。委托代理关系是一种契约关系，在这一契约中能主动设计契约形式的当事人称为委托人，而被动地接受契约形式的当事人称为代理人。委托代理关系是经济生活中一个普遍现象，股东和经理之间的关系是最为典型的委托代理关系代理问题之代理风险代理风险指代理人背离委托人利益的可能性。产生委托代理风险的原因有三：一是利益的不对称；二是信息不对称；三是契约的不完备。委托代理风险的表现形式有二：一是逆向选择；二是道德风险。于是，在委托人和代理人之间就存在非协作、非效率的损失，即产生了委托代理成本。代理问题之代理成本如果按代理成本的性质来划分，股东支付的代理成本包括监督成本和补偿成本。监督成本是委托人为监督代理人的工作而付出的成本。补偿成本则是为获得代理收益而支付给代理人的成本，如付给代理人的工资、奖金、股票等股东必须在两种成本之间进行权衡、替代，要减少监督成本，则必须增加补偿成本；反之，如果股东不愿付出任何补偿成本，则必须事必躬亲，回到古典企业形态。