第一章 管理与管理学

第一章管理与管理学一、单项选择题1．在管理的各项工作中，居于领先地位的工作是（）。A.计划工作B.组织工作C.控制工作D.领导工作2．张总是一家大型企业新上任的总经理，经过调查研究后，他发出了四道指令：一是调整企业发展方向；二是调整部门结构；三是采取激励措施，进一步调动员工积极性：四是要加强对工作绩效的考核。这四道指令分别对应于企业管理的（）职能。A.计划、控制、组织和领导B.计划、组织、领导和控制C.领导、计划、组织和控制D.领导、组织、计划和控制3.管理既是一门（），又是一门艺术。A.专业B.科学C.技术D.学问4．下列活动中，（）不属于管理活动。A.编写软件B.交通引导C.计划制订D.控制生产活动5．在管理的各项工作中，居于第二位的工作是（）。A.计划工作B.组织工作C.控制工作D领导工作6．管理的行政方法和法律方法的共同特点是（）。A.时效性B．强制性C.平等性D.合理性7．管理同生产力相联系而表现出的属性是（）A.政治属性Ｂ.社会属性C.自然属性D.文化属性8．管理是以()为主体进行的活动。A．管理者B．人C．资金D．组织9．区别一个组织是企业还是行政单位、事业单位、群众组织的首要特征是()。A.经济性B.盈利性C.独立性D.社会性10．在组织中，最有潜力、最为重要的资源是（）A．人力B．物力C．财力D．信息11．依靠组织和领导者的权力，通过强制性命令等手段的管理方法是（）。Ａ.法律方法Ｂ.行政方法Ｃ.经济方法Ｄ.教育方法12．按照组织的目标和计划的要求，对组织和社会运行状况进行检查、监督和调节的活动，被称之为管理的()。A．监督职能B．领导职能C．控制职能D．调节职能13．管理的二重性是指（）。A.艺术性与科学性B.基础性与边缘性C.自然属性与社会属性D.普遍性与重要性14“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪一个职能？（）。A．组织职能B．领导职能C．计划职能D．控制职能15．某企业通过实施计件工资制提高了工人的生产效率，但生产出来的产品市场上并不需要，造成库存积压。该企业的管理属于（）。A.有效率也有效果B．无效率也无效果C．有效率但无效果D．有效果但无效率16．某企业为了建设企业文化，组织员工去天安门广场观看升国旗，唱国歌，这属于管理的（）方法。A．法律B．行政C．教育D．技术17．管理的艺术性集中体现在()。A．管理活动中对于“度”的把握B．管理活动是一种创造性的活动C．管理活动有其特殊规律性D．A项和B项18．一切管理活动的共性是()。A．实行组织控制的例外原则B．为了实现特定的目标C．管理组织必须按照科层制设立D．使管理职能细化19．管理的核心是处理（）。A．人与物的关系B．财与物的关系C．各种人际关系D．隶属关系20.下列关于法律方法，说法正确的是（）。A.仲裁是一种司法活动，其判定可以强制执行B.法律方法只有积极作用，不存在消极影响C.就企业管理而言，只要掌握与企业生产经营活动直接相关的法律就可以了D.法律具有严肃性二、多项选择题1.管理的基本职能有()。A.计划B.组织C.供应D.控制2．管理学的研究内容有（）。A.生产力方面B.生产关系方面C.上层建筑方面D.基层建筑方面3．管理的二重性有（）。A．经济属性B.技术属性C.自然属性D.社会属性4．管理学的特点有（）。A.一般性B.综合性C.实践性D.科学性5、管理学研究方法主要包括（）。Ａ、历史的研究方法Ｂ、比较研究的方法Ｃ、案例分析法Ｄ、系统科学的方法6．与其他方法相比，经济方法具有（）特点。A、利益性B、关联性C、灵活性D、平等性7．管理方法一般分为（）。A、管理的法律方法B、管理的经济方法C、管理的行政方法D、管理的教育方法8．组织为进行业务活动，实现其使命和目标，必须有各类资源。其中主要是：（）。A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．信息资源9．当把管理过程看作为一个系统时，有如下特征：（）。A、目的性B、整体性C、功能放大性D、相互依存性10．行政方法的实质是通过行政组织中的职务和职位来进行管理。它具有如下特点：（）。A．权威性B．强制性C．垂直性D．时效性11．法律方法对任何社会来说都是必不可少的一种管理方法。它的特点主要有：（）。A．严肃性B．强制性C．规范性D．平等性12．经济方法的主要特点有：（）。Ａ．客观性B．利益性C．灵活性D．关联性13．经济方法所使用的经济手段，主要包括（）等。Ａ．价格B．税收C．信贷D．经济合同14．效率是一种投入产出关系，（）。A、投入一定，产出越高，则效率越高B、投入一定，产出越高，则效率越低C、给定产出，投入越少，则效率越高D、给定产出，投入越少，则效率越低15．管理的教育方法中教育的主要内容包括（）。A．人生观及道德教育B．爱国主义和集体主义教育C．民主、法制纪律教育D．组织文化建设三、填空题1．管理的含义有广义和狭义之分。广义的管理包括对管理，狭义的管理主要指。2．管理要解决的基本矛盾可以概括为。3．组织为进行业务活动，实现其使命和目标，必须有各类资源，其中基本资源有。4．管理的作用也可以概括为两个提高：。5．效率和效果是评价管理工作有效性的两个指标。简单的说，所谓有效果，就是，有效率，就是。6．管理的根本属性在于。7．管理的最基本职能有四项，即。8．是管理的首要职能。9．管理学是一门系统地研究科学。10．管理学在研究管理的基础规律时，具体涉及的内容有。11．管理学作为一门科学，同其他科学相比，可以归纳为如下一些特点：。12．管理的基本方法主要包括：方法。13．管理的任务，概括地说就是要。14．依据管理的二重性原理，在学习国外先进管理经验时应采取的态度。15．管理学是一门科学，又是一门艺术。作为艺术来讲，是指人在工作中来获得成效。四、名词解释1．管理2．效率3．效果4．管理学5．计划职能6．组织职能7．领导职能8．控制职能9．系统10．关系资源五、简答题1．管理的定义是什么？广义的管理和狭义的管理的含义是什么？2．管理有哪些职能？他们之间有什么关系？3．管理在组织中有什么作用?4．管理学是一个什么样的学科？有哪些特征？5．管理学的研究对象是什么？其内容有哪些？六、论述题1．什么是管理的二重性原理，它对我国管理实践有何意义？2．结合实际谈谈，为什么说管理既是一门科学又是一门艺术？七、案例分析案例1－1是裁员减薪还是减时提薪美国麦考密克公司创始人麦考密克是个性格豪放、带有江湖义气的经营者。公司成立之初利润增长较快，员工的收人也与日俱增。随着公司的发展，其经营理念和经营方法逐渐落后，越来越不适应时代的要求。麦考密克虽苦心经营，但公司还是不景气，最后陷入裁员减薪的困境，公司濒临倒闭的边缘。麦考密克在公司危难时刻继任总裁，员工把死里逃生的希望全都寄托在新总裁身上。麦考密克也壮志满怀，承诺不把公司搞好决不罢休。万事开头难，从何处突围成为首要问题，他认为提高士气是振兴公司之本。他对员工庄严宣布：“本公司生死存亡的重任落在诸位肩上，希望大家同舟共济，协力渡过难关。”他出人意料地决定，从本月起，全体员工的薪水每人增加10%，工作时间可适当缩短。柳暗花明又一村。绝路逢生的员工被新总裁的决心和决定所感动，士气大振，全公司共同努力，仅用一年的时间就实现了扭亏为盈，公司得救了，员工又有了盼头。问题：麦考密克公司的起死回生使你得到哪些管理学上的启示？案例1－2会议管理会议对于行政管理来说，是必不可少的重要手段。但是，会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。据《人民日报》报道，1985年5月25日至6月5日，某县接到上级会议通知38个，平均一天3个会议，该县领导不知参加哪个会好，无奈只好派一副县长专驻地区开会，人称为“开会县长”。另据不完全统计，1983年全国的会议开支达3．3亿元；1984年全国企业管理费共280亿元，其中直接用于会议的费用达70亿元，占整个管理费的1／4，相当于全国人民近一个月创造的财政收入。而且会议质量低下，严重影响行政效率。正如一副对联所说，“今天开会，明天开会，天天开会；你也讲话，我也讲话，人人讲话。”可实际问题却“无法落实”。所以对此“会山会海”人们深恶痛绝。早在1922年苏联诗人马雅可夫斯基(1893—1930)，针对苏联“会海”情况，发表一首讽刺诗《开会谜》，向社会发出呼喊：“假使能再召开一次会，来讨论杜绝一切会议，那该多好！”此诗受到列宁的高度肯定：“我保证这是完全正确。”问题：1．对于行政管理来说，会议为什么是必不可少的重要手段?而会议过多，滥开会议，形成“会海”，则是行政管理的一大弊端。这又是为什么?2．针对“会海”甚至“会害”，你对会议进行科学管理有何建议?参考答案：一、单项选择题题号12345678910答案ＡＢＢＡＢＢCABA题号11121314151617181920答案ＢCCCCCDBCD二、多项选择题题号12345678答案ABDABCCDABCDABCDABCABCDABCD题号9101112131415答案ABCDABCDABCDＡBCDＡBCDACABCD三、填空题1．一切资源和活动的管理，组织的管理活动2．有限的资源与互相竞争的多种目标的矛盾3．人力资源、物力资源、财力资源、信息资源、关系资源。4．一是提高效率，二是提高效果。5．就是要做正确的事；就是正确的做事。6．管理具有二重性——自然属性和社会属性。7．计划、组织、领导和控制8．计划9．管理活动的基本规律和一般方法10．生产力方面、生产关系方面、上层建筑方面11．一般性、综合性、实践性、科学性、艺术性12．管理的法律方法、管理的经济方法、管理的行政方法、管理的教育方法13．利用组织中的资源来有效地达成组织的目标14．“以我为主、博采众长、融合提炼、自成一家”15．灵活运用各种知识并能熟练地应用巧妙的技能来获得成效四、名词解释1．管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。2．效率＝产出/投入，简单的说就是正确的做事。3．效果=达成预期目标，简单的说就是要做正确的事4．管理学是一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。5．计划是管理的首要职能。是指为未来的组织活动确定目标，并为实现这一目标预先决定为什么做、做什么以及如何去做的这么一个工作过程。6．组织职能是为了有效地实现计划所确定的目标而在组织中进行部门划分，权力分配和工作协调的过程。主要包括组织结构的设计、组织关系的确立、人员的配置以及组织的变革等。7．管理的领导职能就是管理者利用职权和威信施展影响，指导和激励其下属人员去实现目标的过程。领导工作主要包括激励下属的积极性，指导和指挥他们的活动，选择最有效的沟通渠道以及营造良好的组织气氛等。8．为了确保组织目标及为此制定的行动方案顺利地实现，管理者必须自始至终地根据计划目标派生出来的标准对组织各项活动的进展情况进行检查，发现或预见到偏差后及时采取措施予以纠正，这是管理工作中的狭义的控制职能。9．所谓系统，是指由相互作用、相互依赖的若干组成部分结合而成具有特定功能的有机整体。10．关系资源是指组织运行中与政府、银行、企业、学校、团体、名人、居民等方面发展起来的合作及友好的程度与广度。五、简答题1．管理是在特定的环境下，管理者为了实现一定的目标，对其所能支配的各种资源进行有效的计划、组织、领导和控制等一系列活动的过程。广义的管理包括对一切资源和活动的管理，如家庭主妇要管理家务，儿童要管理自己的零用钱，学生要管好自己的课业，每个人都要管好自己的时间，等等。狭义的管理主要指组织的管理活动，如总统管理国家，市长管理一个城市，校长管理学校，总经理管理公司，等等。2．管理的基本职能有四项:计划、组织、领导、控制。管理的四个职能之间是相互联系的，管理正是通过计划、组织、领导、控制这四个基本过程（手段）来展开和实施的。为了做好组织的各项工作，管理者首先要根据组织内外部环境条件，确立组织目标并制订出相应的行动方案。目标明确之后，就要组织力量去完成，为了落实计划管理者要进行组织工作；由于目