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用友U8V10.1产品安装手册用友U8V10.1产品安装手册U8产品开发部2011年10月用友U8V10.1产品安装手册目录一、概述...............................................................................................................1二、安装前注意事项...........................................................................................1三、安装时注意事项...........................................................................................3四、安装后注意事项...........................................................................................7五、安装盘内容.................................................................................................14六、安装步骤.....................................................................................................161、各种服务器角色分类............................................................................162、安装过程................................................................................................17七、配置多服务器环境.....................................................................................27八、U8V10.1软件环境要求.............................................................................33九、U8V10.1不支持的软件环境.....................................................................39附一、Windows7上安装IIS的方法（VISTA、Windows2008类似）......39附二、卸载旧版本安装新版本指导.................................................................44操作步骤......................................................................................................44附三、IE上使用U8WEB产品注意事项.......................................................46第1页用友U8V10.1产品安装手册一、概述用友U8经过10年多的市场锤炼，不断贴近客户需求，应对中小企业客户群的发展，以集成的信息管理为基础，以规范企业运营、改善经营成果为目标，提供一整套企业级的解决方案，帮助企业“优化资源，提升管理”，实现面向市场的赢利性增长。安装和使用U8对系统的软硬件环境均有一定要求，还有一些注意事项，本文档将分别详细描述安装过程及安装盘内容，列出各种注意要点、环境要求等。二、安装前注意事项1、操作系统：A.安装操作系统及其关键补丁：WindowsXP--SP2(及更高版本补丁)、Windows2003--SP2（包括R2）(及更高版本补丁)；Vista--SP1(及更高版本补丁)、Windows2008--SP1(及更高版本补丁)、Windows7(SP1或更高版本补丁)、Windows2008R2(SP1或更高版本补丁)B.使用Windowsupdate进行其他所有微软补丁的更新（推荐）；C.英文和繁体操作系统，必须安装简体中文语言包（通过windows安装盘进行安装）后才能正常使用U8产品；D.U8V10.1全面支持64位环境，推荐安装和使用服务器端产品（包括应用服务器和数据库服务器）。安装之前，需要先手工安装U8V10.1所需要的基础环境补丁和缺省组件；E.如果在Vista、Windows2008、Windows7、Windows2008R2等操作系统上安装运行U8V10.1产品，建议至少配置2G以上内存；2、数据库：A.如果安装数据库服务器，请先安装好数据库，U8V10.1支持以下SQLServer数据库版本：SQL2000（包括MSDE）SP4[及更高版本补丁]、SQL2005（包括EXPRESS）SP2[及更高版本补丁]、SQL2008[SP1或更高版本补丁]、SQL2008R2；为支持正版软件使用，更大程度的保障数据安全，同时防止相关使用盗版法律诉讼事件的发生，请联系用友分公司相关人员（销售部门、技术支持部门、实施部门）或代理商购买正版SQL软件；SQLServer各个版本的关键补丁可以从微软网站或U8安装光盘的disk2、disk3上获得，具体位置请查看安装盘内容；B.SQLServer的安装方法请阅读SQLServer的安装帮助；C.简体中文数据库默认安装即可；D.在繁体和英文操作系统上安装相应语言的数据库时，请选择“自定义安装”，设置“服务器排序规则”设置为简体中文（PRC），安装成功后显示为Chinese_PRC_CI_AS；（注：一旦安装完毕，此设置不可修改，只能在安装数据库时进行选择）第2页用友U8V10.1产品安装手册E.在繁体和英文操作系统上安装数据库后，必须先将操作系统的默认语言修改为简体中文（PRC），否则将导致U8V10.1数据库服务器无法使用；F.支持数据库的多实例使用，但前提条件为必须有默认实例（包括对应的关键补丁）存在，否则将导致安装U8V10.1数据库服务器失败；G.SqlServer服务的登录身份必须要设置为“本地系统帐户(localsystem)”或属于本机管理员组的用户,否则将导致无法正确创建U8账套。H.SqlServer服务的身份验证模式请选择混合模式选项，并设置管理员sa账号的密码。3、浏览器：支持微软IE浏览器IE6.0+SP1和以上版本（IE7、IE8、IE9）使用U8V10.1的WEB产品；4、产品相关：A.如果选择安装U8V10.1服务端（如应用服务器、数据服务器和文件服务器等），推荐使用Server版的操作系统，且磁盘分区的文件系统格式应为NTFS；B.如果选择安装应用服务器或文件服务器，请先安装IIS，否则将导致Windows.NETFramework2.0不能在IIS上成功注册文件映射关系和系统组件,需要手工完成IIS文件映射配置和aspnet_isapi.dll的注册；IIS组件可以通过操作系统安装盘获取；如果是Vista或Windows2008、Windows7，Windows2008R2请务必手工安装IIS，以Windows7为例详细操作方式请查看附一Windows7上安装IIS的方法；C.如果选择安装数据库服务器，请按照实际业务数据量确保存储数据文件的逻辑磁盘至少有10G以上的空闲空间，因U8产生的所有数据和临时数据均存储在这台服务器的硬盘上；D.分布式安装（即不同的组件安装到不同的服务器上）时，各服务器应该在同一个域或者工作组中；E.如果选择使用销售管理，安装销售管理客户端的机器必须先安装MSOFFICE2003或以上版本（如OFFICE2007等），因为它需要使用到OFFICE的部分组件功能；F.如果选择使用生产制造,请确保IISWeb服务中的Http连接超时参数为28800秒。在小于此值的情况下执行生产制造的MPS/MRP处理时，因服务端组件运行的时间比较长，IIS会认为客户端异常断开连接，自动清除此客户端的会话信息，导致客户端系统异常退出；如果是老用户升级请继续关注以下内容，全新安装的用户可以直接进入下一章节：A、如果已安装过U8V10.1之前的任何历史版本U8产品，请务必先通过控制面板或历史版本安装程序正常卸载（安装过补丁则先卸载补丁再卸载产品）。然后请先使用U8V10.1安装界面上的“清除”功能或者直接使用U8V10.1清除工具（路径为DISK1(用友U8V10.1)\用友U8V10.1清除工具）查找并删除相应U8产品及补丁项，第3页用友U8V10.1产品安装手册再进行U8V10.1的安装；重启机器手工删除system32下的UFCOMSQL文件夹和整个U8安装目录（默认为U8SOFT），再进行U8V10.1的安装；（注：admin目录下的文件需要停止数据库后才可以正常删除，删除后需要再进入SQLserver“企业管理器”删除已置疑的数据库，否则会导致初始化数据库和建立账套异常失败）；详细步骤请查看附二卸载旧版本安装新版本指导；B、如果已经安装了870SP1+SP2+SP3，需要按照顺序卸载SP3、SP2、SP1和U870后才能安装U8V10.1（如果是直接使用U870SP1安装盘安装的产品，需要直接通过该安装盘卸载，否则SP1将无法卸载，脚本会继续在U8V10.1建账时重复执行，导致U8V10.1新建账套使用异常）。注：以上操作请在安装U8V10.1产品之前完成！三、安装时注意事项1、必须使用系统管理员或具有同等权限的操作员身份（用户ID属于操作系统Administrators组）登录操作系统进行U8V10.1的安装；2、繁体和英文操作系统（没有修改过系统默认语言），如果通过网络或共享目录安装产品，会因为无法识别中文安装路径而发生无响应的情况，可以将安装盘拷贝到本地修改安装盘所在目录名称为非中文后进行安装，或者通过设置“映射网络驱动器”后安装；3、安装手册为PDF格式，推荐使用AdobeAcrobat7.0以上版本进行查阅；4、确保系统盘有1G以上的空闲空间；5、U8V10.1仅支持安装在由字母、数字和下划线组成的目录下；6、U8V10.1安装盘的修改安装功能不支持从纯客户端修改安装到服务器（或增加服务器端组件），只能先卸载产品再重新安装；7、Windows2003操作系统，如果安装了远程终端并且配置成“宽松安全模式”（英文为Applicationmode），在安装U8V10.1时会弹出如下所示的windows管理员确认窗口，请确保在安装U8成功并确认重启机器之后再关闭，否则将导致安装（包括组件安装）失败！（默认情况下Win2003不会出现这种情况）第4页用友U8V10.1产品安装手册8、U8V10.1环境检测分为“基础环境”和“缺省组件”“可选组件”三部分，“基础环境”不符合要求，需要退出当前安装环境后手工安装所需的软件和补丁；“缺省组件”没有安装的，可以通过“安装缺省组件”功能自动安装，也可以通过系统提供的超链接打开对应的安装目录进行手工安装（注：安装“缺省组件“时可能会要求重新启动机器，请按照提示执行，否则将导致不可预期的错误和异常）；第5页用友U8V10.1产品安装手册9、U8V10.1环境检测过程中，如果安装缺省组件失败，请退出U8V10.1安装程序后，手工安装该组件（路径为\U8V10.1SETUP\3rdProgram）；（注：如手工安装仍失败，请按照“安装前注意事项”--“操作系统”中的B项进行更新）10、U8安装时建议停止防火墙软件，或者在安装过程中防火墙弹出的有关