第一章执行总结

第一章执行总结1.1项目背景路虽远，行则至；事虽难，做则成。创业要的就是一种心态，拼的就是那股韧劲，那份毅力。在物质文明过于充盈，生活节奏高速发展的今天，人们都遵循着一种最节省时间最便利的生活方式。通过在辽宁大学求学的两年时间，我发现，辽宁大学新校区的同学依然能很好地利用东边的土操场和小篮球场。不论是平日没课时候的游戏，周末的锻炼，还是学校的各种体育比赛，小篮球场，排球场和网球场地的人都络绎不绝。但是小操场距离学校的各种超市都比较远，同学们常常是忍着口渴继续玩篮球，最后完事了，才满头大汗冲进超市买水。而我的寝室在走廊的最尽头，窗户是向东开的，正对着外面的篮球场，天天都能看到打篮球的男生女生们，也能听到打篮球的声音。本来还觉得一大早就要听到篮球的声音是一件很恼火的事情。但是后来一天我的同学在外边打羽毛球，打累了，就在外边叫我，让我给她们提供一些水和几本书能放在地上坐会儿，以后还有几次，渐渐地我就发现，或许这是一个好的商机。可以开一个小型的超市，专门为运动的学生提供饮用水。1.2公司概述Q&E宿舍小超市是一家以为师生提供饮用水为主打的公司。Q&E是Quick（快捷）&Easy（方便）两个个英文单词的缩写。Q&E宿舍小超市竭诚为师生提供各种运动所需的饮用水及食品。在店铺漫天飞的今天，个性是店铺的灵魂，是店铺的生命。为了区别于普通的超市，我们将超市设立在接近运动场地的宿舍内，通过窗户进行售卖。以专业化和个性化为主导理念，以普通消费者为客户群，接近全校师生对象，要让师生满意。我们在获取利润的同时，也同时传递了一份爱，传递了一份心意。本公司将利用科学的管理制度，优秀的管理团队，先进的经营理念，独特的创意，坚持善于实践、勇于创新、艰苦奋斗的态度，逐步壮大自己，打造成为风格独特、更具专业化、创意鲜明的小店。使Q&E创意工作室成为服务师生，创意大家的典范。1.3消费人群定位在运动场上运动的师生们。1.4盈利模式为实现客户价值最大化，公司采取传统创意经济盈利模式和新型创意经济盈利模式相结合来开展业务。以丰富的特色校园元素为创意背景，将校园文化创意附加于实体，以及通过提供有价值的创意实现盈利。同时，借助网络平台，集思广益。开设我们的网站，为顾客提供创意设计服务。前期，公司通过与周围的销售商合作，为其产品提供特色创意，同时与学校各大职能部门及班级合作，吸引更多的顾客。后期，随着资金的慢慢积累，公司将逐步建立自己的营销规模，可设自己专属的店面，与生产商合作，将公司设计的创意产品直接销售给消费者，扩大公司盈利。公司借助江西各大高校丰富的校园文化资源，创意来源不断，更新不断。为公司提供盈利的同时，也为特色校园元素的延伸提供了强有力的平台。1.5公司战略经营目标靠薄利多销，走经营流水，凭品质和设计创意，赚客户认可度，这就是我们的经营之道。相信依靠公司同仁的努力，我们的产品会赢得良好的信誉，在获得利润的同时，也帮顾客进行一种快乐传递，创造出一种温馨的订制气氛。实现公司与客户的双赢，这便是我们的目标。1.6市场机会辽宁大学是一所综合性大学，拥有着悠久的历史，每一年都培养着大量的德智体美劳兼具的优秀学子辽宁大学新校区土操场的周围并没有超市。随着夏季的到来，来操场运动的同学对水的需求大增，在校内开店是不错的选择。这既可以省时又能很好地满足同学的需求。1.7产品简介主要销售各种饮用水（矿泉水居多），还有各种能够补充能量的食品（例如面包，巧克力等）。1.8公司文化（1）公司口号：“服务师生，创意大家”。（2）团队精神：“团结协作，共创未来”！（3）服务理念：“诚信为本，创新为魂”。（4）公司宗旨：“高起点、严要求、促进度、争一流”。1.9公司组织结构企业管理的好坏，直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。公司采取扁平式管理机构。总经理下设人力资源部、产品服务部、市场营销部、财务部；各部门经理对总经理负责。工作室成立初期，一切正常运营工作由初始的四位创建者共同协作完成，无需招募其他人员。待工作室进入正常运营阶段，将按工作的需求招募一定的人员。第二章产品与服务2.1产品理念Q&E宿舍小超市是基于学生创意、校园需求、公司网络平台，建立强大的创意支撑。通过向客户提供产品创意设计，以及提供相应创新的营销模式，为客户增大效益。同时本店与校外销售公司将建立长期的合作关系，使我们的服务更加多样化，更加贴近市场，满足客户需求。于此同时Q&E宿舍小超市将引进拥有实际经验和创意的人员对门店进行技术指导。并着重宣传这一环节，让全校师生都知道Q&E宿舍小超市的存在以及其便利之处。2.2服务模式本店为实现客户价值最大化，立足客户需求，创新服务。结合传统和新型穿衣经济的盈利模式，使合作双方利益最大化，实现互利共赢的效果。首先了解消费群众的需求，再进行大规模进货。如有长期在此运动者，如有特殊要求，我们还可以为其提供人性化服务。2.3服务领域本店服务领域主要面向广大的师生，面向校园需求。不仅仅是为运动的同学提供便利，更能为整个寝室楼的同学提供便利。2.4经营设想公司初期产品主要是以我们自己以广大师生的兴趣爱好为基础，也可以为以后的产品发展销售提供一个良好的框架，让我们更加深入的了解广大客户需求。在后期，特色食品与饮用水将是我们的主打产品，通过前期的慢慢摸索，找出更加适合客服需求产品的同时，大量推广独家定制产品，客户可以通过自己的想象设计自己喜欢的图案，印制在各种食品上，并将我店产品以不同形式传入市场、开拓市场。第三章市场分析3.1市场调研分析伴随我国的经济发展速度迅速，国外的一些大公司先后进入国内市场，带来了新的营销模式及管理模式，促使国内企业加快竞争步伐。销售行业是一个最近几年高速发展的行业，平均利润率高，市场空间巨大，产销均有大幅提高空间。发展前景和潜力巨大，风险相对而言比较低。创意礼品行业是一个完全自由竞争的行业，行业壁垒小，科技含量不高，门槛较低，竞争激烈。3.2潜在需求分析现在中国的超市主要以综合性和商务性为主，针对学生这个阶层的消费极其大众化，而大学生的需求大，个性化需求高。另一方面人们对消费产品的个性化需求日益上涨，因此，我们能提供具有创意的食品与水才能更好地立足于校园销售圈，满足消费者的需求。3.3从产品分析超市销售的水无非是各种瓶装饮料和矿泉水，而我们可以根据不同的人的喜好选择不同的物体乘装，杯子，瓶子均可。3.4从经营分析行业不规范，营销模式差。销售市场当前主要存在如下问题：（1）缺少具有国际先进理念、国际化品牌背景的企业和产品。目前市面上的大多数饮用水都是一些零散家庭作坊式的小规模生产，其产品混乱，成本高，质量差，无几家以国际文化品牌理念来专业化、规模化运作。（2）缺少符合各个阶层消费需求的人性化、高品位的运作系统。由于生产的零散、规模小、无专业性，所以生产出来的产品款式重复、单调、品种杂乱、无品位，不能满足多元化、个性化的消费需求。第四章SWOT分析4.1优势分析（S）（1）竞争力小。（2）学生资源充足，消费者市场很大。能充分深入学生群体，能充分了解学生们的个性化需求。地方渠道已经非常了解，推广具有针对性。（3）在范围区域内还没有成型的学生创建的超市。（4）组织人员简单，船小好掉头（5）注重文化营销和产品的质量、外观，贴合消费者的需求4.2劣势分析（W）（1）缺乏开店的经验，对经营店面和消费者心理了解不够充分。（2）对市场方面了解不充分，掌握信息还比较少。对宏观市场还缺乏了解！（3）资金实力小，规模小；宣传力度和进度受到资金、时间和能力的制约。（4）产品开发薄弱，欠缺成本优势。（5）营销模式简单，深度不够（6）生产规划不够严谨，漏洞太多4.3机会分析（O）（1）学生们对大学生自主创业的店面都比较信任和支持（2）学生们都忙于学习和各种工作，很少有大量的时间自己制作创意类产品，而一般的大学生对手工制作的产品都比较情有独钟，因而这样的工作室具有巨大的潜在市场（3）随着大学里大学生的个性化追求越来越占据潮流，各种大众化的物品已经逐渐失去市场，而各种手工制作的礼品开始吸引大量的人群（4）产品能得到部分终端消费者的认可，市场渠道呈现多元化（5）知识产权的日益重视重新提起了开发的积极性，新产品层出不穷（6）优质服务的重视能够加固企业品牌建设的基石，提高企业在市场中的综合竞争力指数4.4风险分析（T）（1）缺乏深度营销底蕴，市场新渠道的实际操作过程中风险估计不足（2）易受规模化产品的价格冲击，产品的差异化营销不足（3）模仿者、跟随者的出现。产品的复制成本较低，渠道销售隐蔽性极强，打击侵权行为缺乏组织性，导致维权效果不佳第五章风险分析5.1资源（原材料/供应商）风险在产品投产前期，对资源风险应有一个充分的认识、了解。所谓资源风险是指预估原材料价格与实际投产后在价格方面存在较大偏差或对市场上原材料供应紧张等情况了解不足，未能采取及时的补救措施，而导致产品生产成本增大，产量降低等情况。资源风险主要包括：（1）对原材料估价偏低，生产成本较估计偏高，导致流动资金不足，本超市资源采购能力下降，直接导致资源供应紧张。（2）对市场原材料供应状况、价格等信息获取不及时，未能采取紧急有利的措施确保产品原材料的供应。（3）由于采购人员在识别原材料品质方面的经验不足，导致产品原材料合格率较低，造成直接的经济损失。5.2市场不确定性风险市场的不确定性包括：价格涨跌的不确定性、涨跌方式的不确定性、涨跌速度的不确定性、涨跌规模的不确定性、涨跌时间的不确定性、影响市场的关键因素的不确定性、突发政策的不确定性等等。这些不确定性组合起来形成价格的运行，这些不确定性的集合导致盈亏不成比例。必须承认和接受市场的不确定性，只有这样我们才能想办法去解决市场的不确定性。另外，必须清楚，处理不确定性是要付出代价的，不要奢望通过准确的市场预测来回避它。市场预测可以降低处理不确定性的成本，但无法完全回避。因此，尽可能准确把握市场资源供应情况、产品价格涨跌情况、产品需求动向等，可以为本超市管理者提供决策依据，在某种程度上有效规避市场不确定性风险。比如通过对东华理工大学学生市场调查研究，学生由于受网络带动的时尚潮流影响，对产品的品种需求在一定的范围内存在动态变化及价格诉求变化，因此需要对市场做定期的市场跟踪调查，以便准确为市场不确定性决策提供依据。5.3研发风险新产品从研究论证到开发再到投产，这是一个充满风险的过程，这种风险既蕴含使本超市盈利获取发展的机会，同时也存在着失败的风险。新产品的开发生产和销售存在技术风险、生产风险和市场风险，一旦遇到风险而失败则给企业的损失是巨大的，新产品开发失败的原因是很多的。研发过程中存在的风险主要有：（1）由于本超市室获取的市场变化信息与实际市场变化信息不对称，导致研发的产品滞销，资金回笼困难，本超市运转失灵。（2）本超市研发的产品周期长，与市场产品种类变化需求产生偏差，销售市场范围缩小。（3）在产品研发过程中，由于技术研发人员知识与技术水平的限制，研发的产品难于实现。（4）产品的研发由于某种原材料的市场供应紧张，致使研发成本增加，研发出的产品不能实现量产，难于满足市场需求。5.4生产不确定性风险产品投产后，通过依据前期市场调查情况的研究，对产品的产量规模决策提供依据，以规避盲目生产导致产量过剩，产品积压等问题。但是，尽管如此，本超市面临的生产不确定性风险仍然存在，主要存在以下几方面：（1）过高估计本超市生产能力，在市场大量需求这种产品的时候，不能及时供应，以满足客服需求，造成本超市利润损失。（2）本超市决策层所依据的市场调查信息与市场变动的真实情况偏差较大，导致决策失误，直接引起本超市生产的产品量与市场需求的产品量不协调。（3）安全重于一切。在产品的生产过程中，需要极力避免出现人员损伤等情况。必须严格按照产品安全生产过程守则操作，以免出现安全事故。5.5成本控制风险成本控制风险就是在成本控制活动中，由于成本控制失效或不确定性因素的影响所产生的风险，它会使企业的成本上升，利润下降，市场竞争力削弱。成本控制风险主要源于管理者对成本控制风险意识淡薄、过分