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民航货物运输ContentsPage目录页2任务二任务三任务一了解民航货物运输基础知识了解航空货物代理熟悉民航运输行业组织及相关法律TransitionPage过渡页3•航空货物运输的概念•航空货物运输的特点•航空货物运输的分类•航空货物运输的相关当事人•航空货物运输的业务流程01了解民航货物运输基础知识4航空货物运输简称航空货运，是指以航空器作为运输工具而进行的货物运输，其产品就是货物在空间上的位移。1.1航空货物运输的概念鲜活产品（如水果、鲜花）精密机械产品（如医疗器械）电子产品（如计算机）商务文件通信产品（如手机）任务一了解民航货物运输基础知识随着服务开放的不断深入，书籍、药品、玩具等也已逐渐成为航空货物运输的服务行业。51.2航空货物运输的特点1）运输速度快•运输的距离越长，所能节省的时间越多，其快速的特点也越显著。航空运输比轮船快20～30倍，比火车快7～12倍。2）不受地形限制3）破损率低、安全性好4）运载量有限，运输成本高•飞机在空中飞行，可以将地面上任何距离的两个通航地点连接起来。只要两点之间设有机场，就可以开辟航线。•优越的飞行条件及中间环节能够减少运输过程中货物丢失、损坏的现象。因此，航空运输更适用于价值高、易碎等货物的运输。•飞机的机舱容积和载重量有限，有时还会受到气候条件的限制。另外，飞机本身及航材、维修等费用高昂，加上航空燃油价格持续上涨等诸多原因，造成航空运输的成本较高。航空货物运输的特点任务一了解民航货物运输基础知识61.3航空货物运输的分类任务一了解民航货物运输基础知识（一）班机运输什么是班机运输：班机运输是指在固定航线上按预定时间定期航行的形式，即有固定的始发站、经停站和目的站的航班所进行的运输。特点：固定航线、固定停靠港和定期开飞航班，能安全迅速地到达世界上各通航地点，便于收、发货人确切掌握起运和到达的时间。机型：一般使用客货混合型飞机，舱位有限，大批量的货物不能及时运出，往往需要分期分批运输。71.3航空货物运输的分类任务一了解民航货物运输基础知识（二）包机运输什么是包机运输：包机运输是指托运人为一定目的包用航空公司的飞机载运货物的形式，可分为整包机和部分包机两种。整包机：航空公司按照与租机人事先约定的条件及费用，将整架飞机租给包机人，从一个或几个航空港装运货物再运至目的地。部分包机：由几家航空货运代理公司（或发货人）联合包租一架飞机，或者由航空公司把一架飞机的舱位分别卖给几家航空货运代理公司装载货物，其适用于托运货物不足一架整机，但载货量又较大的货物运输。8（三）包舱运输1.3航空货物运输的分类任务一了解民航货物运输基础知识什么是包舱运输：包舱运输是指托运人在一定航线上包用承运人全部或部分货舱运输货物。包舱人可以在一定时期内或一次性包用承运人在某条航线或某个航班上的全部或部分货舱，并与承运人签订包舱运输合同。91.3航空货物运输的分类任务一了解民航货物运输基础知识（四）集中托运什么是集中托运：集中托运是指航空货运代理公司把若干批单独发运的货物组成一批向航空公司办理托运，填写一份总运单将货物发运到同一目的站，由航空货运代理公司在目的站的代理人负责收货、报关，并将货物分别拨交给各收货人。特点：节省运费，方便收货人提货。限制：等级运价的货物（如贵重物品、危险物品、活体动物、文物等）一般不能集中托运。101.4航空货物运输的相关当事人任务一了解民航货物运输基础知识2341•托运人•是指为货物运输与承运人订立合同，并在航空货运单或者货物运输记录上署名的人。•代理人•是指在航空货物运输中，经授权代表承认的任何人。•承运人•是指本人或者委托他人以本人名义与托运人订立货物运输合同的人。•包括接受托运人填开的航空货运单或者保存货物运输记录的承运人、承运货物或者提供该运输的任何其他服务的承运人。•收货人•是指承运人按照航空货运单或者货物运输记录上所列名称而交付货物的人。111.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识国际航空货物运输的业务流程121.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识国际航空货物运输的出口流程是指从托运人发货到承运人把货物装上飞机的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。【出口业务流程】航空货物运输销售代理销售的是航空公司的舱位，而承揽货物才是整个航空货物出口运输代理业务程序的核心。在具体操作时，航空货运代理需及时向出口单位介绍本公司的业务范围、服务项目、各项收费标准，特别是优惠运价、服务优势等。航空货运代理公司和出口单位（发货人）就出口货物运输事宜达成意向后，可以向发货人提供“国际货物托运书”。在接受托运人委托后，航空货运代理通常会指定专人对托运书进行审核，审核的重点是价格和航班日期。审核后，审核人员必须在托运书上签名并注明日期，以示确认。131.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识需要审核的单证包括发票、装箱单、托运书、报关单、外汇核销单、许可证、商检证、进料/来料加工核销单、索赔/返修协议、到付保函、关封等。根据所制定的预配舱方案，按航班、日期打印出总运单号、件数、重量、体积，向航空公司预订舱位。这一环节可能会存在差异，在留待配舱时再做调整。【出口业务流程】根据客户的要求和货物情况，按照各航空公司的机型对不同板箱的重量和高度要求制定预配舱方案，并记录每票货物的运单号。制作交接单，填上所收到的各种报关单证的份数，并为每一份交接单配一份总运单或分运单，然后移交制单。如果此时货物未到或未全到，可以按照托运书上的数据填入交接单并注明，待货物到齐后再进行修改。141.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识航空货运单包括总运单和分运单。是发货人收结汇的主要有价证券。因此，运单的填写必须详细、准确，符合单货一致、单单一致的要求。通常一件货物贴一张航空公司标签，有分运单的货物（如集中托运货物）每件再贴一张分标签。分标签上应有分运单号码和货物到达城市或机场的三字代码。接货时，双方应办理货物的交接、验收，进行过磅称重和丈量，并根据发票、装箱单或送货单清点货物，核对货物的数量、品名、合同号或唛头等是否与货运单上所列一致。此外，还应检查货物的外包装是否符合运输的要求。【出口业务流程】151.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识【出口业务流程】配舱时，需要核对货物的实际件数、重量、体积与托运书上预报的数量是否一致；对于预订的舱位，要根据板箱的尺寸大小合理搭配，按照各航班机型、板箱型号、高度、数量进行配载。同时，对于货物晚到、未到的情况及未能顺利通关放行的货物作出调整处理，为制作配舱单做准备。接到发货人的发货预报后，向航空公司吨位控制部门申请并预订舱位。将发货人提供的出口货物报关单的各项内容输入电脑并盖章——将报关单、发票、装箱单和货运单综合在一起，并根据需要随附有关的证明文件——向海关申报——审核通过后，在发运的运单正本、出口收汇核销单和出口报关单上盖放行章——在退税的单证上加盖验讫章，粘上防伪标志。161.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识【出口业务流程】出仓单是多个部门之间进行交接的单据。出仓单交给出口仓库，用于出库计划，出库时点数并向装板箱单位交接；出仓单交给装板箱单位，作为向出口仓库提货的依据；出仓单作为装板箱单位的收货凭证和制作国际货物交接清单的依据，用于航空公司交接货物；出仓单交给报关环节，当报关有问题时，可有针对性地反馈，以采取相应措施。订妥舱位后，航空公司吨位控制部门根据货量发放航空集装箱、板凭证，货运代理公司凭此向航空公司板箱管理部门领取集装箱、集装板，以便装货。此过程要综合考虑货物的种类、轻重、大小及单证等的一致性和协调性。171.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识货运单在盖好海关放行章后还需到航空公司签单。只有签单确认后，才允许将单、货交给航空公司。交接是向航空公司交单交货。大宗货、集中托运货，以整板、整箱称重交接；零散小货按票称重，计件交接。航空公司审单验货后，在交接签单上验收，将货物存入出口仓库，单据交吨位控制部门。单、货交接给航空公司后，航空公司会因航班取消、延误、溢载、故障、改机型、错运、装板不符等而使货物不能按预定时间运出。因此，货主或航空货运代理需要对航班进行跟踪。【出口业务流程】181.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识【出口业务流程】在整个过程中，航空货运代理应将订舱信息、审单及报关信息、仓库收货信息、交运称重信息、一程及二程航班信息、集中托运信息、单证信息等及时传递给委托人。费用结算主要涉及向航空公司、机场地面代理、发货人和国外代理人四个方面的结算。向航空公司支付航空运费及代理费，同时收取代理佣金；向机场地面代理支付各种地面杂费；向发货人收取航空运费、地面杂费及各种服务费和手续费；向国外代理人结算到付运费和利润分成等。191.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识从飞机到达目的地机场，承运人把货物卸下飞机直到收货人的物流、信息流的实现和控制管理的全过程。【进口业务流程】在国外发货之前，由国外发货公司将运单、航班、件数、重量、品名、实际收货人及其联系方式等内容通过传真或E-mail发给目的地代理公司。货物卸下后，将货物存入航空公司或机场的监管仓库，进行进口货物仓单录入，供报关用。同时，根据运单上的收货人及地址寄发提货通知。代理公司自航空公司接货后，组织理货与仓储。理货时需逐一核对每票件数，再次检查货物破损情况。遇有异常，确属接货时未发现的问题，可向航空公司提出异议。201.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识【进口业务流程】将集中托运进口的每票总运单项下的分运单理出来，审核与到货情况是否一致，并抄成清单录入电脑。代理公司代理单人员逐单审核、编配，凡单证齐全、符合报关条件的货物即转入制单、报关程序，并尽快通知收货人到货情况。按照海关要求，依据运单、发票、装箱单及证明货物合法进口的有关批准文件，制作进口货物报关单。进口报关程序大致包括初审、审单、征税、验放四个主要环节。211.5航空货物运输的业务流程任务一了解民航货物运输基础知识【进口业务流程】办完报关、验货等进口手续后，货主须凭盖有海关放行章、动植物报验章、卫生检验检疫章的进口提货单到所属监管仓库付费提货。仓库发货时，须检验提货单据上各类报关、报验章是否齐全，并登记提货人的单位、姓名、身份证号码，以确保安全。目前，绝大部分发货人要求将进口到达货物由货运代理报关、垫税、提货后送至收货人手中。TransitionPage过渡页22•民航运输行业组织•有关民航货物运输的国际公约和法律•IATA区域及其分区范围02熟悉民航运输行业组织及相关法律23国际民用航空组织（InternationalCivilAviationOrganization，ICAO）于1947年4月4日正式成立，是世界范围内管理航空运输活动的最重要的国家之间的国际性组织。我国1974年正式加入该组织，也是理事国。ICAO总部设在加拿大的蒙特利尔，在全球范围设有7个地区办事处，负责协调区域内有关航空问题。（一）国际民用航空组织2.1民航运输行业组织任务二熟悉民航运输行业组织及相关法律24•确保全世界国际民用航空安全和有序地发展；•鼓励为和平用途的航空器的设计和操作技术；•鼓励发展国际民用航空应用的航路、机场和航行设施；•满足世界人民对安全、正常、有效和经济的航空运输的需要；•防止因不合理的竞争而造成经济上的浪费；•保证缔约各国的权利充分受到尊重，每一缔约国均有经营国际空运企业的公平的机会；•避免缔约各国之间的差别待遇；•促进国际航行的飞行安全；•普遍促进国际民用航空在各方面的发展。【ICAO的目标】2.1民航运输行业组织任务二熟悉民航运输行业组织及相关法律25国际航空运输协会（InternationalAirTransportAssociation，IATA）简称国际航协，是世界航空运输企业自愿联合组织的非政府性的国际组织，于1945年12月正式成立。IATA总部设在加拿大