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第1章：项目综述1.1：电子商务的发展随着计算机信息技术与互联网的快速发展，以虚拟经济为依托的电子商务成为了我国新兴产业的中间力量。电子商务正在发挥着越来越重要的基础设施平台作用，汇聚了海量的生产信息、交易信息与消费者信息，深刻改变着消费行为、企业形态与社会价值创造方式，为实现我国GDP的快速稳定增长起到至关的推动作用。1.2：移动商务的发展传统的电子商务通过PC端进行沟通，而移动电子商务的主要传播途径是手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端。随着时代与技术的进步，人们对移动性信息的需求急速上升，移动互联网已经渗透到人们生活、工作的各个领域。移动商务的发展带动移动支付规模的快速增长，追踪移动市场数据的朱尼普研究公司出具了一份报告：报告显示：到2017年时，移动电子商务的交易价值预计将冲高到3.2万亿美元。根据ICTR在线调研数据显示，7%的被访网民表示，他们已经有超过80%的商品从PC端转移到移动端购买，可见这部分用户已经成为移动购物的重度用户；而有15%的被访网民表示，其有50%左右的商品已经从PC端转移到移动端购买；另外，有35%的被访网民表示，他们当中30%左右的商品购买行为开始向移动端转移。由此可见，已经有接近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移。iCTR认为，随着4G时代的到来以及移动购物用户体验的不断改善，移动端购物对PC端购物，乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺，还有可能会对两个市场的发展起到拉动作用，带来新的客户和市场空间。所以，在此趋势下，电商企业和传统企业都需要抓住此时机，布局移动端业务，不断优化移动端的购物体验，才能在未来的发展中占得一席之地。1.3：移动商务的用户智能移动设备特别是智能手机，平板的普及，使移动商务的用户规模不断壮大。伴随4G业务的推出，手机网民继续保持良好的增长态势，手机继续保持第一大上网终端的地位。手机网民的稳定增长意味着移动商务用户规模的稳定。1月16日，中国互联网络信息中心(CNNIC)在京发布《第33次中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2013年12月，我国网民规模达6.18亿，手机网民规模达5亿，年增长率为19.1%，占总网民数的81.0%。中国手机网民规模及其占网民比例第2章：公司简介2.1：公司概况书集科技有限公司研发了国内第一个专业的二手图书交易手机软件——书集APP。公司以“聚集天下书友，共享书香文明”为宗旨，秉承“用最少的钱，买最有价值的书”的理念，致力于将书集APP打造成为国内第一个专业的二手图书交易手机软件。2.2：公司管理CEO:负责人【赵洪伟】主要负责公司整体运作情况，各部门的协作，发布公司的决策，制定战略目标。信息技术部：负责人【彭卓】负责售后及客服以及书集APP的后台运行，维护电子数据设备的正常运行。财务部：负责人【唐梦娇】负责日常账务、成本控制、资产管理，员工的工资制度。市场部：负责人【郑泽红】负责公司的信息资源管理，市场开拓和宣传。第3章：市场分析3.1：市场概况目前，尽管国内有众多淘书网站，但并没有关于二手书的APP手机应用软件，之前呼声较高的的一些旧书网站近来也几乎被人遗忘，就现在的局势而言，大型旧书网站不足以满足旧书市场的需求，并且，操作应用不方便，体系不够完善。1、根据艾瑞网调查发现约有38%的人会选择将闲置的旧书纪念留存，14%的人会选择送给他人，12%的人会当废纸卖掉，还有36%的人会卖给二手书市场，可以明显的看出人们处理二手书的各种方式的分布情况，那么，总体来看二手书的回收市场还是比较乐观的。38%14%12%36%0%5%10%15%20%25%30%35%40%自己留存转送他人当废纸卖掉卖给二手市场二手书籍处理方式自己留存转送他人当废纸卖掉卖给二手市场2、另一组数据发现，约有26%的人非常愿意购买二手书，44%的人愿意购买二手书，24%的人对购买二手书的态度一般，还有6%的人不愿意购买二手书，可以明显的看出对二手书购买持不同态度的消费者分布情况，总体来看，近70%是愿意选择二手书的，仅有6%的消费者是拒绝二手书的。0%5%10%15%20%25%30%35%40%45%50%非常愿意愿意一般不愿意二手图书的使用意愿非常愿意愿意一般不愿意综上所述，二手书的市场前景还是非常广阔的，风险与机遇并存，开发建立一个二手书交易平台，不仅可以方便消费者了，也可以响应国家的号召，同时，提高二手书的利用率，节约社会成本，特别是像中国这样一个有特殊国情的国家，人口多，人均资源匮乏，节约资源是当代人们应该承担的责任。3.2：SWOT1：Strengths(优势)：第一点，经济实惠，就目前的现状来说，不得不说人们对正版书籍的排斥是情有可原的，因为正版书确实太贵。但要是有这样一个专业市场平台方便需求者很容易找到自己想要的书刊，并且价格低廉，不愁没有市场。此外，还可有效的抑制盗版现象，缓解国内版权的问题。第二点，环保、节约能源，物品来源丰富，创业成本低，目标人群众多且较集中。形式新颖，独特，实体产品与物联网相结合的二手图书资源整合。乐于分享，寻找知音，可以帮助用户找到与自己志趣相投的人，增加用户的使用乐趣。买方也可以以少量的钱财买到自己喜欢或者有用的图书，省时省钱，以淘为主，换为辅，淘换相结合的特色。此外，市场环保节约能源的特点确立了该市场的地位。第三点，整体面的优势，首先，随着4G网络的发展和手机使用用户的增多，为软件的使用搭建了一个很好的平台，其次，是物流业的发展，快速的物资输送给远程交易提供了便利。2：Weaknesses(劣势)第一点，书集APP的产品体验不是很完善。第二点，在市场上有很多同类竞争的网站。第三点，顾客对二手书的顾及，很多人对其卫生等持有怀疑态度。第四点，由于书集科技有限公司起步晚所以公司的各方面经验不足，而且书集APP的知名度不高。3：Opportunities（机会）第一点，随着人类对于资源矛盾的日益尖锐，人们开始有意识进行资源再利用，所以，二手书可以很容易的被大众所接受。第二点，随着国家低碳经济的确立，二手书市场在在政策上得到国家的支持，就目前国情而言，任何产业的发展都离不开国家在政策上的帮助。第三点，虽然市场上有许多针对二手图书交易的网站，但是在目前的市场上，还没有专门针对于移动设备的交易平台，这也为书集APP的发展提供了一个良好的契机。4：Threats（威胁）第一点，电子书对于二手图书的冲击第二点，对于图书版本的更新换代，书集APP二手图书可能会更新不及时。第三点，各种网上二手书店和淘换业务的冲击，不能保证货源稳定性和二手物品的买卖定价较难。第四点，实体书店的竞争，虽然新书贵，但是人们对于新书的欲望远远高于二手书。3.3：书集APP特点1、目前的二手书交易只有网页版的，例如，孔夫子旧书网、当当网等，相对于这些网站，书集APP作为一款独立的手机应用软件，在操作时简单、方便。2、书集APP填补了移动客户端的市场欠缺。目前市场上没有和书集APP类似的移动客户端，书集APP填补了市场空缺，也避免了和其他类似网站的正面竞争。3、二手图书交易，租借，交换的平台。用户可以通过书集APP的平台，进行二手图书，资料的交易，租借，或者交换。4、文化知识的交流和交友的平台。用户不仅可以在书集APP的平台上进行交易，还可以通过这个平台交到志同道合的朋友，进行交流学习和自我提升。5：书集APP具有“不可替代性”。书集APP提供的旧书，珍藏书籍中有近20%的书籍，在目前已有的二手书市场是无法购买到的。3.3：目标人群分析市场主体分析：对于处于市场供给地位的人员来说，普遍存在惜卖心理。产生这种心理的因素有很多，比如，自己高价买的书要以低价卖出而产生的不平衡心理，或者是要卖掉自己用了很长时间的书的失落感，等等。针对卖者将其分为以下几种：完全非理性者，这类手惜卖心理影响较大，把二手书的价格和新旧程度作为依据制定出售价格。非理性者，这类卖家往往以很低的价格能将卖掉的书卖掉，不受惜卖心理影响。有限理性者，这类卖家定价时会预期书籍的内在价值，但是由于受惜卖心理影响，不减或减很少一部分的二手折价。理性者，这类卖者了解市场，受惜卖心理影响较小，他们会先预期书籍的内在价值然后根据情况制定二手折价。市场客体分析：尽管二手书种类繁多，但我们可以根据其内在价值的大小和需求范围分为以下几种：优质品。这类二手书籍对买者都是普遍拥有内在价值的书，较为珍贵。比如说，经典的国外原版教科书，名著，工具书，以及有珍藏价值的书。一般品。指那些杂志、小说等休闲读物。这类书刊多为一次性读物，但对于一些需求者来说具有相当的内在价值，颇具吸引力。不完全次品。大多数为专业课本，过时的考试资料等。完全次品。这是一些除了废品收购者，谁都不感兴趣的书。如体育课本等。针对需求者来说，他们的需求类型大体有以下两种：目的性需求，购买二手书有一定的目的性，如专业书籍、藏书等。不确定性需求，在进入二手书市场前没有一定的目的性，属于临时产生的需求根据前面的标准和书集APP的特点划分，主要用户群体包括：收藏爱好者、艺术家、学者、作家、政府官员、科研工作者、高校师生、企业白领、媒体从业人员等。作为产品的推广我们主要选择以下四类人群：1、学生：特别是每年的毕业季，很多学生都会把图书当做废纸一样处理，这样就减少了书籍的原有价值。我们的软件可以在使学生收益的同时，也提高了书籍的使用率。2、一次性资料使用者：比如各种考证需要使用的复习资料，大多数人只使用一次，对于书籍的使用率就会降低，让这些资源体现不出真正的价值，这时就可以使用书集APP在线交易或者换购，来获得自己所需要的资料。3、收藏爱好者：书集APP上拥有大量的“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本（明清、民国古籍善本、珍本期刊、名人墨迹、民国珍本、绝版书等）这样就可以吸引大量的学者、研究人员和收藏人员长时间在线关注并参与。所以一些懂得图书收藏的人群和学术研究学者就自然而然的成为我们的目标人群。4、文学爱好者：通过使用书集APP分享自己的读书心得，寻找属于自己的知音。第4章：产品介绍4.1：特点简介1、简单易行，书集APP通过细分二手交易市场给二手图书搭建一个专业的交易平台，通过深度的软件开发给用户带来更完美的操作体验，简单安全的交易流程让使用者抛开繁琐。2、“书全价廉”，是指书集APP展示的图书种类多，因为是二手图书，所以相对价廉。这两大特色可以让书集APP同时赢得普通购书人和学术研究人员两大使用人群的青睐。3“珍本云集”，是指大量的极具收藏价值的古旧珍本（明清、民国古籍善本、珍本期刊、名人墨迹、民国珍本、绝版书等）在书集APP展示、交易，就可以吸引大量的学者、研究人员和藏书人长时间在线关注并参与。4.2：操作流程1、首先打开书集APP，注册账号或者是登陆账号成为书集APP的用户。2、然后通过书集APP提供的不同的搜索方式查找想要图书类型。3、在确定所需要的图书之后与卖家协商达成最后交易。4、为了构建良好的交易平台，在交易之后书集APP还可以让交易双方对图书或者交易对方评价。5、书集APP更为广大用户提供了读书交流的平台，让书虫之间相互学习。6、每一位用户都有个人晒书空间，可将自己的的读书成果展示给书友等。4.3：功能模块2、个人中心：此模块包含我的动态、我的好友、我的藏书、三大功能。A、在我的藏书中，用户可将自己所有的藏书数量，名称等信息进行上传，供书友们了解。B、在我的动态中，给用户以晒书空间，用户可以展示自己拥有的书籍，并将自己的读书心得或感悟发表于自己的空间供大家欣赏。C、在我的好友中，通过添加好友既可以在交易的过程中联系卖家，又可以与志同道合的朋友畅聊，增强了软件的实用性。3、交流中心：交流中心能给予用户群体一个交流和讨论的空间。A、用户通过书集论坛可以针对著作发表自己的观点。此功能为用户提供了能够自由言论、自主分享、广泛交流、相互学习的一个平台，满足了用户对精神文化的需求。B、用户通过精品推荐可浏览到一些经典名著的推荐，与即将出版的新书信息动态，可以通过此功能用户可扩大自己的阅