上海交通大学EMBA企业家精神与领导艺术

课程阅读材料1课程教授：徐飞博士上海交通大学安泰管理学院副院长、EMBA项目主任1上海交通大学EMBA《企业家精神与领导艺术》阅读材料与文选文选一：《财富》：美国十位最杰出CEO中国日报网站[2003-07-3111:05]消息：近年来美国经济不景气，加上曝出不少公司丑闻，首席执行官(CEO)们的日子的确难熬。最近，《财富》杂志列出了美国历史上十位最杰出的CEO，以期为今天麻烦缠身的CEO们，树立一道自我评判的标杆。查尔斯·科芬(通用电气)没听说过才最伟大许多人从没听说过查尔斯·科芬，这正是他的伟大之处。对任何一个CEO来说，从企业缔造者手中接过权力，都不是一件易事，更何况那位缔造者，还拥有电灯、电话、电影、碱性电池、配电技术等一大堆发明专利。科芬在1892-1912年期间，领导通用电气公司完成了两项意义深远的创新：一是建立了美国第一家研究实验室，二是提出了系统管理开发的设想。爱迪生在上千人的帮助下，成为个人天才，而科芬创造了一个并不依赖于他本人的天才体制。他创造的企业理念和机制，使他领导过的通用电气历久常新，并成为他人竞相效仿的楷模。科芬的后继者杰克·韦尔奇改进了通用公司的体制，在用人和增加企业利润方面展现了杰出的智慧，但韦尔奇不是这些概念的发明者，他只是继承者。其他CEO的名声更响，但是是查尔斯·科芬为他们搭建了可以尽情表演的舞台。比尔·艾伦(波音)不争几分钱小利是飞机帮助美国打赢了战争，但1945年二次大战结束的时候，波音公司却岌岌可危。不过，比尔·艾伦从不把波音公司看作是生产轰炸机的公司。在他看来，这是一家工程师能制造出诱人飞行器的公司。在他的领导下，波音相继生产了707、727、737和747，这四项是商用飞机制造史上最成功的机型。艾伦曾说“如果波音飞机公司说我们要制造这架飞机，就算它要动用整个公司的资源，我们也要把它造出来！”今天的一些CEO，总是被一些小事烦扰，像公司短期结构、每股的几分钱赢利、近期目标等等。艾伦留给后来者的可贵遗产是，他擅长高屋建瓴，头脑中所想的，都是宏大的计划。山姆·沃尔顿(沃尔玛)克服教父情结二十世纪80年代，一位巴西商人曾经给美国许多零售公司老板写信，希望亲眼看看美国人如何经营零售业。多数老板不屑回答，也有人礼貌地回应：“不，谢谢。”只有山姆·沃尔顿例外。巴西亿万富翁后来才知道，沃尔顿请他们来，是为了向他们了解南美。沃尔顿的信念是：用尽量少的价格向人们提供尽量好的东西。1992年去世前，他作了两项把这一信念贯彻下去的决定。第一，到2000年把沃尔玛公司的年销售额从300亿美元提高到1250亿美元。第二，挑选个性平平的大卫·格拉斯作接班人。在格拉斯的领导下，沃尔玛公司的年销售额在世纪之交达到1650亿美元。沃尔顿比谁都清楚教父情结的危险性，他向世人证明，对一个出色的企业来说，这个缺陷是能够被克服的。乔治·默克(默克制药)首先想到的是别人如今，全球每年有大约3000万人，能几乎免费得到默克公司治疗血吸虫的这种特效药。乔治·默克二世说，那些眼睛一味盯着华尔街的CEO，既无法服务大众，也得不到利益。而默克之所以让股东获益匪浅，是因为他首先想到了别人。达尔文·史密斯(金佰利)干成不可能的任务1971年达尔文·史密斯成为金佰利-克拉克公司CEO。他当时面临的现实相当残酷：公司在平庸之中滑向衰败。成为金佰利公司CEO之后不久，他被确诊患了鼻咽癌。他有感而发地对妻子说：“如果你手臂上有癌，你就得锯掉手臂。”停了一下他接着说：“我决定了，课程阅读材料1课程教授：徐飞博士上海交通大学安泰管理学院副院长、EMBA项目主任2我们要卖掉造纸厂。”这个念头来自与一位主管的谈话，对方告诉史密斯，金佰利公司的副业产品“舒洁”纸巾，如今才是公司的象征。这个大胆的行动最后成功了。别人认为不可能干成的事，史密斯办到了。詹姆斯·伯克(强生)他的信念永远成为榜样如果让人们举出一例CEO干的最有勇气的事，许多人大概会说是1982年，詹姆斯·伯克因氰化物中毒事件把所有泰诺胶囊撤下货架。此举使公司收入损失了1亿美元。不过，伯克真正的伟大之举是在此前三年。当时，他把20位公司高层主管叫到一个房间里，他伸出手指，敲打着挂在墙上的小R·W·约翰逊36年前写的强生公司信条。这些信条是为公司自律而设的，其中有对“母亲和所有使用本公司产品的人负责”的字样。伯克当时说：“这是公司信条，如果我们不以它为准绳，就把它从墙上揭下来撕掉吧。”房间里的人在得到肯定的回答后，立刻争吵成一片。不过最后，这些人达成了共识。伯克名列十大CEO，不仅因为他带领强生走出危机，还因为他的信念应该永远成为榜样。大卫·马克斯韦尔(美国联邦抵押协会)着火的房子变成殿堂1981年，美国联邦抵押协会的股票跌入谷底，大卫·马克斯韦尔临危受命，负责收拾这家抵押贷款企业的烂摊子。脚踏实地，不事声张，马克斯韦尔不仅救下一座着火的房子，而且把它变成了殿堂。他采取了一些传统做法，如出售价值100亿美元不赚钱的抵押债权。但他最大的智慧在于，通过放开住房产权，使美国的社会架构得到加强，从而为公司踏出一条再生之路。如果联邦抵押协会干得好，那些传统上没有自己住房的人———像少数族裔、移民、单亲家庭———实现自己的美国梦就会更容易。要是扭转企业乾坤是门艺术的话，马克斯韦尔就是这门艺术中的米开朗基罗。威廉·麦克奈特(3M)创造全新模式3M公司CEO威廉·麦克奈特从1929年起，创造了一个全新的模式：3M公司把创新变成制度性的、循序不断的过程。很多人可能熟悉这样的故事：3M公司的科学家把自家的地下室炸开一个洞，好放进制造易撕的小粘纸的设备。在产品打不开市场的情况下，科学家像药品推销商一样，向公司部门的员工免费发放试用品，以至公司里一大批人用粘纸上了瘾。麦克奈特鼓励员工创新，对员工的新想法倍加珍爱，大量像即时贴这种风行于世的产品，就在3M公司陆续诞生了。凯瑟琳·格雷厄姆(《华盛顿邮报》)女人做最勇敢的决定1963年，凯瑟琳·格雷厄姆接手了死去丈夫留下的《华盛顿邮报》。当时《邮报》是一家毫无特色的地方报纸，而格雷厄姆却打算让它向《纽约时报》叫板。1971年，她作出了一项至关重要的决定。当时她面前摆着五角大楼的一份报告，报告证明政府在越南战争问题上撒了谎。正是格雷厄姆的决定，《邮报》方有今天的地位。勇气不是不知恐惧，而是在恐惧中能果敢行动。就这一点来看，凯瑟琳·格雷厄姆也许是这10位CEO中最勇敢的。大卫·帕卡德(惠普)最早开创“以人为本”1949年，37岁的大卫·帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。与会者就如何追逐公司利润侃侃而谈，但帕卡德不以为然。他在发言中说：“一家公司有比为股东挣钱更崇高的责任。我们应该对员工负责，应该承认他们的尊严。”帕卡德在缔建硅谷精神方面的贡献，恐怕超过了任何CEO。就像希腊的民主遗产一样，他的以人为本的理念，影响至深至远。文选二：《财富》美国最有权势商人排行榜中国日报网站消息：美国最有权势的商人是谁？8月11日的美国权威杂志《财富》首次出炉“美国25位最有权势商人排行榜”，“股神”沃伦·巴菲特名列榜首，而首富盖茨则屈居第二，沃尔玛首席执行官李·斯科特名列第三。另外，在同一期的“海外最有权势商课程阅读材料1课程教授：徐飞博士上海交通大学安泰管理学院副院长、EMBA项目主任3人榜”上，和记黄埔首席执行官李嘉诚和海尔集团首席执行官张瑞敏占得两席。影响力就是权力，巴菲特超过盖茨《财富》把权力定义为影响别人行动的能力，范围从一个公司、一个行业、国家经济甚至到全球经济，并把美国第一号权势商人的桂冠送给了投资公司伯克希尔·哈撒韦的首席执行官沃伦·巴菲特。巴菲特通过他一生的投资证明了他是世界上最伟大的投资人，他的净资产达到350亿美元，主要来自美国股市上的投资收益。巴菲特不光是个人成功，也是全球很多重要公司的首席执行官的投资指导，在过去五年中，曾有许多首席执行官去他的居所聆听指教。在同一名单上排名第七的通用电气首席执行官伊梅尔特就曾表示至少两次向巴菲特请教，并认为他是全世界最睿智的投资大师。巴菲特的影响力，不仅覆盖各大公司的首席执行官，还包括美国国会。今年5月20日，在国会投票布什的减税提案之前，巴菲特在《华盛顿邮报》上撰文说，减税让富人受惠最大，取消股息税非常愚蠢。这篇文章在国会广泛传阅，促使很多议员大力降低减税额。《财富》说：“巴菲特比世界上其他任何活着的商人更受人尊敬，不仅商人尊敬他，全体公众都热爱他。这就是权力。”李嘉诚、张瑞敏荣登海外商人榜“美国25位最有权势商人排行榜”收录的大都是业界乃至公众耳熟能详的名人，他们往往都是领导公司的首席执行官或真正权力在握的人物。其中，供职于高科技、金融和媒体三个行业的占绝大多数。来自高科技行业的权势人物有七位。他们分别为排名第二的微软董事长比尔·盖茨，排名第八的戴尔集团首席执行官迈克尔·戴尔，排名第13的IBM首席执行官萨姆·帕米萨诺、排名第14的英特尔首席执行官克雷格·贝瑞特、排名第18的VERIZON通讯公司首席执行官伊万·塞登伯格、排名第19的惠普首席执行官卡莉·菲奥里纳和排名第21的思科首席执行官约翰·钱伯斯。来自金融行业的人士有五位，分别是排名第四的花旗首席执行官桑迪·威尔，排名第12的联邦住房信贷首席执行官弗兰克林·雷恩斯、排名第16的美洲银行首席执行官肯·路易斯、排名第20的美林集团首席执行官斯丹·奥尼尔和排名第22的高盛集团首席执行官亨利·鲍尔森。来自媒体业的人士有四位，包括排名第五的新闻集团首席执行官鲁伯特·默多克，排名第17的维亚康母首席执行官苏姆勒·雷石东，排名第23的COMCAST公司首席执行官布里安·罗伯兹和排名第24的美国在线-时代华纳首席执行官迪克·帕森斯。在同一期杂志中，《财富》还评出了美国以外25名最有影响力的商界领袖，其中，中国香港企业家、和记黄埔首席执行官李嘉诚和中国大陆企业家、海尔集团首席执行官张瑞敏分列第六位和第19位。链接：“美国25位最有权势商人排行榜”前10名1．伯克希尔·哈撒韦的沃伦·巴菲特2．微软的比尔·盖茨3．沃尔玛的李·斯科特4．花旗的桑迪·威尔5．新闻集团的鲁伯特·默多克6．埃克森的李·雷蒙德7．通用电气的杰夫·伊梅尔特8．戴尔集团的迈克尔·戴尔9．友邦保险的汉克·葛林伯格10．PIMCO投资公司的比尔·格罗斯文选三：测试：你能当CEO吗?曾经有过当CEO的念头吗？曾经暗自想过自己是当CEO的材料吗？要坐上CEO的神秘宝座需要哪些必要条件？做完本文中的测试问题，你也许就会明白自己苦思冥想的答案。课程阅读材料1课程教授：徐飞博士上海交通大学安泰管理学院副院长、EMBA项目主任4CEO必须具备的素质你希望在事业的道路上一直走到人人称羡的巅峰吗？你是不是一边脚踏实地地干活一边紧盯着公司的职位阶梯，直到成为统领一切的大元帅？如果是这样，你为什么要这样做呢？CEO的角色到底有什么吸引你的地方？是权力、荣誉、责任感、大办公室，还是高额薪酬的诱惑？英国人最近进行的一项全球薪资调查显示，CEO的工资水平是相当可观的。然而，不好的一面是，CEO都遭遇一种无情的压力，30%的人在合同期满之前就被炒了鱿鱼。所以，一旦到达权力的顶峰就可以万事大吉，一辈子安心睡大觉，这种想法大错特错。要想确定当CEO究竟需要哪些技能是很困难的。对于理想的CEO，每一所商学院，每一位管理大师都会给出不同的答案。各个企业在文化上和规模上都不一样，有些企业需要叱咤风云的人物，而有的企业则需要一个谦卑的领导者，后者似乎更符合中国古代哲人老子的一句话，大意为“要领导人，必须走在人后”。事实上，CEO这一角色可能是企业里最不被人理解的。尽管如此，CEO的主要才能也许应该包括下面各个要素：集中精力抓要害问题。好CEO善于俯视整个公司，确定最优先要做的事情，然后重点突破，一两件事情就能使公司发生巨大变化。如果你能抓住公司面临问题的要害之处，人们才会洗耳恭听。销售能力。CEO必须具备推销能力，把东西推销给客户和投资者，或者把变革思想推销给整个公司。如果你没有销售的背景，你也许需要学一学说服别人的艺术。对财务的敏感。CFO(财务主管)处理