第七章微信营销,没有人可以回避

第七章微信营销，没有人可以回避！微信的出现，彻底颠覆了移动互联网的格局，完全改变了绝大多数人的生活方式，无数失去联系多年的同学朋友得以重逢，无数的商机应运而生。无论你做什么行业，你不得不考虑微信营销甚至是微信运营！作为一位正在创业路上的年轻人，一切都刚刚开始，在现在这个移动互联网彻底颠覆大多数传统行业的历史机遇时期，牢牢地抓住“微信”、“移动互联网”这些新型工具，实现弯道超车，超越那些还在传统的营销和运营方式里挣扎的传统企业，是初创者必须严肃面对的问题！让我们先来聊一聊空前强大的微信吧！微信是一种基于手机的沟通工具，基于手机通讯录和QQ好友的强关系的链接。我们的沟通工具有很多，比如邮箱、打电话、QQ等，为什么微信可以在短短3年内征服几亿人呢？其实微信发图片发语音的功能，QQ都能够代替，我认为微信能够火，一个是基于手机的便捷联系，二是因为其深入地洞察了人性，满足了人们普遍存在的“非直接性的隐形沟通”需求。比如，你有很多朋友需要保持联系，但是你不可能每个礼拜都会给他们打个电话，这显得很做作。因为打电话，通常需要正式的话题，也需要考虑接电话的方便性等因素。而微信的朋友圈功能，可以实时关注朋友的举动，比如看见朋友去哪里吃饭了，就发个赞和一个简单的评论，这个沟通就完成了。朋友收到你的赞或者评论，就知道你关注他了，就产生沟通了。也许过了很长时间，和这个朋友见面了，你们也不会感觉疏远，因为你们经常在朋友圈里沟通。这种沟通是很有价值的，满足人与人之间那种“若即若离”的情感需求，是其他沟通工具替代不了的。那么对于创业者来讲，如何运用微信的个人号、订阅号、服务号、微商城等等平台或功能为自己服务呢？我认为首先还是必须理清楚自己企业的需求，大多数企业做微信运营都是以下三种需求：1、产品的宣传或销售；2、粉丝的吸纳，品牌的推广；3、客户的互动与服务。大家不要看现在讲微信营销的书满天飞，什么5C，4P的，其实和咱们有关系的就上面3个，你作为一位初创业者，其它那些高大上暂时用不上！上面3个功能，你可能只用其中1个，也可能2-3个都用，但都是微营销的一部分，因为这3个需求往往是并存的。做微营销成功案例已经非常多，在我身边就有一位活生生的例子，我老婆的一位女性朋友，原来是一位记者，很有文采，结婚后就没有上班了。她开始试着在微信上销售面膜和其它一些女性养颜美容的口服液，大约花了2年的时间，转型为一位成功的微商，在微信上不断地发展下一级经销商或直销客户，取得了不俗的销售业绩。有一天，我陪老婆到她家玩，亲眼看见整个客厅堆满了第二天要发出去的货，生意非常好，因为是私交比较好的朋友，她自己亲口承认一年大约纯利润在70-80万之间。这个收入级别比大多数的职场人士强多了吧?在我的微信里刷朋友圈卖东西的人不少，但只有她做得很成功，其他人做微信朋友圈销售都很平淡，这是为什么呢？我总结有以下几个原因：1、她主推的面膜和口服液，都是女性用在宝贵的脸上或者要喝进肚子的东西，安全可靠最重要！是否是熟人推荐或口碑营销非常关键，而这个恰恰是朋友圈营销最大的优势。其他人在微信里卖衣服、卖包包，这些东西只要好看便宜就行，客户不一定在朋友圈里买，直接在天猫上去买还是厂家直销！2、面膜，口服液都是标准产品，就那么几种，产品自身的信息量有限，也不用试装什么的，适合微信这种小信息平台来传递。而衣服包包这些都是非标准品，每次上货都要刷屏，效果也不好，而且又牵涉是否试装、上身效果好不好等，很麻烦。3、她掌握了朋友圈营销最核心的一点——“真实！”基本上在我的微信里卖东西的全部都被我屏蔽不看其朋友圈更新了，除了她，很简单，因为只有她的微信营销不让人讨厌！她每次发的营销信息都不是简单地推荐，而是将自己的生活点点滴滴与她的面膜、口服液融合在一起，再发布出来，让你在不经意间“被营销”。举两个例子：案例1：她和3位年轻女孩子聚会，都是些很欢快很养眼的美女聚餐喝咖啡的照片，原来是她远在黑龙江的3位经销商（都是些女孩子卖面膜什么的），到成都来旅游，顺便来看看素未谋面的她……谁都喜欢看美女，客户看见这些会感受到这些美女的青春、朝气和快乐，更会看到她的事业原来做到黑龙江去了，产品果然非常畅销……案例2：她拍了些她的老公，打着赤膊，满头大汗帮她搬运堆积如山的面膜快递，中间就有些对她老公的调侃、玩笑和爱意，写的很搞笑和有趣。客户看见这些会感受到一个真实、有爱的她，而不是一个只知道卖东西的冷冰冰的销售人员。同时看到那些堆成山的货品，更加对其感到信任。当然，她发布的一切都显得很自然而真实，她不是喋喋不休的销售精英，就是你身边一位爱刷朋友圈的风趣的勤奋的普通的好朋友，这一点我觉得是朋友圈营销的精髓！4、她一直在坚持：她一开始做微信销售也很艰难，但她坚持下来了，现在她怀孕了，依然每天坚持发布3-6条微信，还要和无数个客户、代理商在微信上聊天，服务。无论是传统营销，还是网络营销、微信营销，都需要“坚持”两个字，世界上没有“快速致富”，都需要你坚持、用心去做！只要坚持，微信的客户像滚雪球一样，是不断积累的，靠关系维系的，有信任度，是不断增加的，这和电商的引流转化模式有很大的不同，而且用户评价是完全区隔的，一个人的差评不会干扰其他人的选择。如果要在朋友圈直接做销售，并不是什么产品都可以，我认为这种“信任营销模式”适合以下类别的产品：第一，产品的专业化知识比较多，客户对其品质、品牌、渠道比较重视的；第二，客户需要重复使用的，不能是耐用消费品；第三，产品型号、规格不要太复杂，手机上并不适合向客户展示大量产品；第四，客单价比较高，无论做美容品批发还是奢侈品珠宝。这样的话，不需要太多的客户，一对多维护几百人几千人左右的规模，就可以达到很不错的销售额。如果你像我的朋友那样，选择了“面膜”这样非常适合做微信销售的产品，就会慢慢体验到财富增长的乐趣。对于很多企业来讲，比如耐用品、工业品等等，并不适合在微信上面直接销售，但也可以在微信上面做好品牌的推广，精准客户粉丝的吸纳。我自己曾经策划过一次成功的“扫二维码送太阳能计算器”的活动。2013年夏天，成都牒彩节能环保材料有限公司到上海参加中国绿色建材博览会，我们的目的是面向全国招募经销商代理商，类似这样的展会是非常好的场合。于是我们在阿里巴巴上面批发1000个五颜六色的太阳能计算器，小巧精美，每个只花了4元钱，总共4000元。然后在展会上我们打出广告，扫二维码，关注我们的公众账号，就赠送彩色太阳能计算器。这样的活动取得了非常好的效果，3天之内我们就新增了3000多个粉丝，而且全部是参展的建筑材料行业的经销商，都是精准的目标客户，成本也很低。还有很多知名的案例：1、星巴克的微信互动，让我们看到了一种全新的老客户关系维护渠道；当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然醒》专辑中的音乐回应用户。在微信公众平台的运营当中，星巴克堪称是最成功的典范，他们利用微信（以及线下的上千家门店）完成了大量的品牌与用户的互动，当中很多项目都给用户留下了印象。比如去年星巴克《自然醒》专辑的推广，就是先让用户关注星巴克的微信账号并分享当天的心情，再由星巴克微信账号从专辑当中挑选出最适合用户心情的一首歌来回应用户。星巴克还充分利用了一对一传播的优势，将自己的促销活动有针对性地推送到用户的手机端，当中加入的很多互动元素也得到了很好的反馈。比如今年春节期间星巴克通过微信分享当日的点单优惠，线下门店也完全同步配合，极为出色的执行力成就了线上线下的搭配互动，最终让用户在趣味当中得到了方便和优惠。2、印美图则可以把你漂亮的自拍照方便地打印出来：印美图是第一部结合了微信进行交互操作的硬件产品，微信5.0的升级，它也成为了首批支持微信支付的产品。在自助印终端前，拿出智能手机，扫描并关注印美图的微信公众账号，发送手机照片给它。然后，输入屏幕上显示的微信验证码，它能在30秒内接收照片，制作出一张宝丽莱风格的LOMO卡，并从终端的窗口“掉落”下来。在手中的智能手机就变成一部拍立得，而这个无线装置就像一个“暗房”，帮你把“底片”在片刻之间冲印成相。据悉，目前该机器已放到了微信总部、北京路联合书店、曼索蒂咖啡等地。也许在不久的将来，自助印终端将会散落在步行街、地铁站、电影院、购物广场等公众场合。后期的收费模式应该是各地加盟，通过收取每张照片打印的费用来分成盈利。类似的案例还有很多，下面我们来学习下如何一步一步地占据微信这个营销阵地：一、建设个人微信营销账号的9大步骤1、编辑好个人信息，例“个性签名”、微信名称完善的资料信息和一个清晰的产品诉求，是任何一种营销方式必备的基本基础，要想做好微信朋友圈营销也不另外，至少让添加的朋友看到你的头像、名称和签名等，能第一反应的清楚您是做什么的，然后才是看你朋友圈发送的内容对他们有没有帮助。A、微信名字，要真实地反映姓名和相关业务；B、通过个性签名清晰地展示了服务的大致业务范畴，不一定那么严肃，注意像朋友一样体现你的个性和价值。C、头像最好用自己真实的照片，既不能装扮失真，也不能过于随意，应该透露出自然、真实、清新、积极、上进、正面、开心、微笑的气质。2、如何出现在朋友微信通讯录最前面微信名称以A开头，如Adell李小樱—保温装饰板；如果中文字首位拼音是A开头，效果也一样，这个大家可以试验下，一般不要在名称前面直接加A，别人一看你就是搞推销的，要自然地排在前面最好。3、坚持“内容为王”，切忌刷屏A、每天只发2-4条，时间在中午、下午、傍晚和晚上，太早太晚都不好，会干扰别人的生活；B、原创内容至少每天1-2条，最好是淡淡地与你的产品有关，还能引起互动的一些言语；C、硬广告2-3天发一次，不要自吹自擂，多用客户见证。你的产品好不好让别人说出来！比如将客户的赞誉截屏发出来，表达你的成就感和对客户的感恩，这样效果最好！4、微信朋友圈如何只发文字，并且避免文字折叠微信朋友圈的内容除链接外，我们更多的推荐的其实还是图文并茂的方式，但是很多时候也不得不排除仅仅只发文字的时候。首先打开微信朋友圈，按住右上角相机按钮2-3秒钟。大家注意一下细节，在80个字符或6行以内文字不会折叠，如果你有手机网站，在文字中你还可以放上你的网址，为你网站带来精准客户。同时，微信具备原创和拷贝识别功能，如果是直接拷贝过来的文字，有时候字符数没有超过80字符时，由于编辑时间停留较短，一样会折叠。所以一般建议直接拷贝时，在编辑框多等待几秒钟。最好，编辑发表之后，再将原先发表内容直接评论发表，这样所有朋友圈显示的信息都可以全信息展示。但是切记不要每一条信息都这样重复评论，因为任何人都不喜欢被刷屏！5、怎么增加个人微信好友我们说微信朋友圈营销是一种营销方式，具体的来讲其实就是社交化营销方式的一种，都是通过人与人之间的病毒式传播，微信好友数也就成为了营销的关键。A、将自己的QQ好友加为微信好友：如何寻找目标人群并将他加为好友呢?除了宣传自己的微信名片让别人主动加我们之外，我们也可以主动出击。QQ群是按照特定群体进行分类的，我们可以通过QQ群来找到各个行业的人群，也可以通过查找好友找到相应地区或者年龄段的QQ并加为好友。B、将手机通讯录的人加为好友：因为有的人可能拥有自己的客户的手机号码资源，那么如何更快的加这些人为好友呢?将你搜集或者购买的手机号码资源用txt或者office格式整理好(具体根据导入的软件来设置)，用QQ手机管家导入到手机通讯录上了。导入之前，先取消自己的个人微信号与自己所用手机号码的绑定，然后再导入生成手机号码列表。导入完成之后，再重新将自己的个人微信号绑定自己所用的手机号码。这时，腾讯就会向你导入的手机号码列表中，已经开通了微信的人发一条推荐的信息，如果对方有兴趣，就可以点击添加你为好友。注意，如果你想主动打招呼加别人，一定想好怎么打招呼通过率最高？C、你也可以把个人微信二维码、微信号与传统媒体渠道相结合的方式宣传，如QQ群、网站、微博、QQ空间等。6、个人微信朋友圈一样需要互动微信好友每一条内容下方，都可以赞或评论，相信你也经常赞或被赞……你喜欢别人的赞吗?你喜欢赞你的人更多吗?一定喜欢，