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1.关于“道德”的说法中，正确的是（）A.“道”就是“说”，“德”就是“性格”B.“道德”一词始于《论语》、《孟子》等书籍C.“道德”即“说道”D.“道德”最初指依礼、依规行事方能有所得的意思2.音乐大师贝多芬说：那些立身扬名出类拔萃的，他们所凭借的力量是德行而这也正是我的力量。这句话的意识是（）A.有德行的人是出类拔萃的B.贝多芬主要是靠着德行出名的C.有了立身扬名、出类拔萃的志向，就有了前进的力量D.德行是一种精神力量，它能够促使人们出类拔萃3.我国社会主义道德建设的基本原则是（）A.集体主义B.人道主义C.功利主义D.利己主义4.“慎独”一词意为（）A.一个人的沈国难免会产生某种孤独感B.做人要独立作为，包括人格独立C.个人独处时，要防止违背道德的意念和行为的发生D.夹着尾巴做人，时刻谨小慎微5.职业用语的基本要求是（）A.语流快速B.抑扬顿挫C.甜美娇柔D.表达明确6.正确理解爱岗敬业要求的做法是（）A.在本职岗位上干一辈子B.做事投入，兢兢业业、精益求精C.干半天玩半天D.当一天和尚撞一天钟7.关于从业人员的仪表，在相关做法中正确的是（）A.发式新潮B.鞋袜搭配合理C.服装面料讲究档次D.饰品时尚8.关于金钱，从业人员应该树立的正确态度是（）A.只要是不违法的钱，就要大胆赚取B.什么赚钱，就干什么，无利不干C.首先要看所赚的钱是否合乎道义D.君子喻于义，小人喻于利9.在接待工作中，违反职业规范要求的做法有（）多选A.坐在座位上接待顾客B.如果没有顾客，即可看看书，读读报纸C.有顾客曲解，委屈自己，要带着顾客去找经理评理D.顾客打听某事，恰巧自己不知道，要明确告诉顾客不知道问别人吧10.企业职工与领导之间建立和谐关系，错误的观念和做法有（）多选A.双方是相互支持的关系，要以互助互利推动和谐B.领导处于强势地位，职工处于被管质地为，各安其位才能建立和谐C.由于职工与领导在人格上不平等，只有认同不平等，才能维持和谐D.员工要坚持原则，敢于当面指陈领导的错误，以正义促和谐11.俗话说，人无笑脸莫开店。这句话的意义在于（）多选A.微笑接客有助于树立企业形象B.顾客不高兴的时候，店家要关门谢客C.店家心情不好的时候，不宜开张D.文明礼貌对搞好生意至关紧要12.关于爱岗敬业，正确的说法有（）多选A.只要工资待遇好，没有人不爱岗敬业B.倡导员工爱岗敬业，是赚取员工价值的温柔手段C.爱岗敬业本质上体现为做工作要用心，要负责任D.干一行，爱一行，专一行13.符合节俭要求的有（）多选A.公司领导为给客人留下深刻印象，隆重招待对方B.某公司规定，员工换手套，只能坏一只换一只C.某公司要求员工纸张两面都要用D.某公司为节约时间，规定员工上厕所时间不能超过15分钟14.违背办事公道要求的做法有（）多选A.火车站开设学生售票窗口B.员工甲跑到乙的办公室打架，公司对甲乙给予同样严厉的处罚C.丙与丁工种、工作效率及来公司时间均相同，公司给丙的工资比丁高D.某中学招收待长生，没有特长的学生不予招录15.遵守信用的做法有（）多选A.无论做出的承诺对错，都要兑换B.表里如一，言行一致C.遵纪守法D朋友相交，两肋插刀16.关于创新，正确的说法有（）多选A.创新是企业发展的动力B.创新是实质性的发明创造，它反对和排斥标新立异C.创新包括制度创新、机制创新。技术创新，但不包括思想创新D.创新是一个民族的灵魂17.假如你是某国际著名公司的一名营销员，公司严格禁止采取商业贿赂如回扣等方式扩大销售，而你已经连续三个月没有完成公司规定的基本销售任务，面临被“炒鱿鱼”的危险，你会（）A.根据目前处境，只得采取给回扣的办法完成任务了B.向公司同事讨教成功经验C.找同学、朋友帮助，多方努力D.向公司有关领导说明规定制定的不合理18.夏日夜晚，社区举办自娱自乐式的歌唱活动，你的邻居点名要你给大家唱一曲，你觉得自己唱的比别人差，这时你会（）A.感到不好意思，赶紧溜走B.心想晚上光线不足，唱不好没关系，大家也看不清楚C.借口自己今日生病，无法唱D.心想，反正是自娱自乐，尽力唱就是了19.你远在外地休假，老板通知你马上返回，说有要事。你的假期还没有休完，来办也没有说你回去上班算不算你加班，但根据以往的情况，你不会拿到加班费，另外，你估计车票也很难买到（）A.告诉老板，自己可能无法按时返回，因为车票、机票都不好卖B．委婉告诉老板，自己的假期还没休完，可以回去，但要算加班C．告诉老板，现在就往单位赶，但何时能够到达不得而知D．告诉老板，自己没有休完的假期给留着，下次补偿20.张大妈看周围的人退休无事，便组织他们扭秧歌，唱京剧，甚至走起了模特步，结果几天下来，由于准备活动不充分，几位老人不是崴了脚，就是扭了腰，老人们的子女不干了，纷纷指责张大妈多管闲事，并要她负责医药费，你的看法（）A．张大妈组织这帮老人活动，纯粹是自寻烦恼B．张大妈作为组织者，要承担一定比例的医药费C．社区居委会的人负责承担受伤老人们的医药费D．社区的老人们应该感谢张大妈21.假如你辛苦攒钱买了一辆小汽车，但是当你开车上路时，你才发现道路拥堵，无处停车，高速2公路设置了许多限速标志，根本享受不到开车的乐趣，你会（）A．卖掉小汽车，哪怕亏点B．依旧采取原来的方式出行，如骑自行车或者做公交车C.埋怨公路修的不宽，责备开车限制过多D.将就着开，至少可以遮风避雨22.假如你是一名普通的打工仔，看到老板生意红火，赚了很多钱，而自己每月只是收入那么有限的一点钱，你会（）A．努力工作，争取有朝一日自己也当老板B．认为老板的钱都是像自己这样的打工仔们给他赚的C．感觉老板抠门，准备有机会时换一个工作D．和几个同事商议，要求老板增加工资23.单位的工作紧张忙碌，你通常的感觉是（）A．郁闷B．压力大C．比较充实D．兴奋24.你对法律的感受是（）A．不犯法，不必关心法律B．法网恢恢，疏而不漏C．法不责众D．法只管老百姓25.三年前，在朋友的劝说下，你贷款买了一套房子，为此，你承受了巨大的经济压力，但现在房价已经涨了许多，对此，你的感受是（）A．感谢朋友B．自己的运气C．当时要是多买一套就更好了D．没多买房，感觉吃亏大了26.E-mail营销内容设计原则包括（）A．尽量增加图片的使用B．邮件列表目标应于企业总体营销战略一致C．应控制邮件内容数量D．邮件内容具有连续性27.商务网站信息审核的重要性包括（）A.严防网络信息犯罪B.确保网络信息质量C.反馈各类意见建议D．确保支付成功28.影响网络消费者购买行为的心理因素包括（）A．信念态度B．文化C．亚文化D．社会阶层29.采用公开密钥体质转送密钥的电子商务系统中，买方用（）对买卖双方公用的密钥进行加密。A．卖方的私有密钥B．卖方的公开密钥C．买方的私有密钥D．买方的公开密钥30.网站FAQ设计的要点包括（）多选A．注意FAQ页面设计B．注意检索功能的设计C．注意分类管理目录结构D．注意FAQ的内容来源31.动态网页以（）多选为后缀A．.aspB．.jspC．.phpD．.css32.（）是指根据搜索引擎检索特点，让网页设计符合搜索引擎的搜索原则及算法A．PDFB．电子邮件营销C．关键词广告D．SEO33.HTML文件以（）为扩展名。多选A．.flaB．.htmlC．.htmD．txt34.WinRAR具有（）等功能多选A．分卷压缩B．资料恢复C．资料加密D．将压缩文档转档为自解压文档35.（）利用用户之间的主动传播从而达到推广的目的A．电子邮件推广方法B．病毒性营销法C．网络广告推广法D．信息发布推广法36.网络消费者需求特征包括（）多选A．个性消费回归B．消费需求差异性C．消费主动增强D．消费者直接参与生产和流通37．（）可以证实一个用户的身份以确定其在网络中各种行为的权限A．密码凭证B．软件凭证C．个人凭证D．企业凭证38．数字证书包含（）的标识名称和公钥A．发送者B．接收者C．拥有者D．认证中心39.为Word文件加密，在文件菜单中（）选项卡设置A．新建B．打印C．信息D．帮助40.SQL数据（）语言用于执行数据库的任务，对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作A．查询B．操纵C．定义D．控制41.在商务网站内容管理系统中，（）可以在原稿件库中撰写、导入、编辑稿件A．系统管理员B．栏目编辑C．具有签发权限D．具有记者权限的编辑42．（）即主导价位区间的趋势分析A．区域-产品分析B．产品-区域分析C．价格-区域分析D．价格-产品分析43．（）网页顶部是标题及广告横幅，左侧是窄列链接，右侧是正文A．国字型B．拐角型C．标题正文型D．封面型44.物流成本包括（）多选A．运输成本B．存储费用C．装卸搬运费用D．开发费用45．电子采购合同从（）的角度可分为B2C合同B2B合同B2G合同A．定立方式B．标的物属性C．当事人性质D．当事人关系46．（）属于B2B电子商务模式A．淘宝网B．中国食品交易网C．一号店D．京东商城47.（）服务包括客户需求调查、产品或服务设计与提供、配货系统或服务流程的规划与设计。A．售前B．售中C．售后D．网络48.HTML文件的特点有（）A．以数据库技术为基础B．可以用文本编辑器编辑C．纯文本文件D．利用标记符号对网页内容进行编辑49.网页中采用（）图案令人感觉柔和、团结、温暖、安全A．圆形B、矩形C．三角形D．菱形50（）不属于第三方物流的主要作用A．减少库存B．提高企业竞争力C．降低成本D．实现供应链管理51.顶级名称（）的新闻组主要讨论休闲、娱乐的主题A．recB．socC．miscD．comp52.WinRAR加密压缩文件夹可以加密（）A．对象文件名B．对象大小C．对象属性D．数据53.（）是即使通信软件A．eosB．IMC．FAQD．ERP54.是整个证书机构的核心，负责证书的签发A．CA服务器B．安全服务器C．注册机构RAD．LDAP服务器55.博客大致可分为两种形态，一种是个人创作，另一种是将个人认为（）A．有趣，有价值B．有趣，无价值C．无趣，有价值D．无趣，无价值56.协同电子商务平台的（）功能可以实现产品浏览。查找及用户评论A．产品目录管理B．用户管理C．分销管理D．供应商管理57．C2C电子商务的特点有（）多选A．没有自己的物流体系B．有完善的客户服务体系C．个人网店平均寿命短D．采用招投标贸易方式58.企业外部协同主要包括（）多选A．供应链协同B．供应商与客户之间的协同C．业务目标协同D．资源约束协同59.封闭式问题可采用的形式包括（）多选A．是否式B．选择式C．排列式D．简答式60.（）网页布局的优势是页面格式与页面内容分开，页面体积变小A．表格B．层叠样式表C．框架D．导航61．多选（）是给企业带来最大价值的客户A．主要客户B．重要客户C．关键客户D．普通客户62.input标签type属性可选A．submitB.buttonC.valueD.reset63.CGI技术的特点包括（）多选A.编程困难B.效率低下C.修改复杂D.语言单一64.（）是目前计算机网络中最常用的网络协议A.IPXB.SPXC.TCP/IPD.SET65.（）可以让生产商和销售商共同制定生产预测A.协同供应B.协同开发C.协同规划D.协同市场66.（）比较适合发布“病毒式”商务信息A．第三方电子商务交易平台B.新闻组C.SNSD.WIKI67.（）即网络服务提供商A.TCPB.FAQSC.ISPD.ICP68.提升网络交易信用度质量，应该（）多选A.完善社会信用体系B.加快电子商务立法进程C.强化电子商务技术开发D．建立网络公正体系69.供应商资质主要包括（）多选A.供应商类型B.供应商会员等级C.供应商专业程度D.供应商地理位置70.商业机构互联网站顶级域名（）A.orgB。comC.govD.int71.反映了客户再一次登陆后所读到的网站平均页数（）A．热门页面B.访问入口C.浏览次数D.阅读页数72.撰写营销短文应注意（）多选A.具有吸引力的标题B.抓住时事热点C.文章排版清晰D.广告内容自然融入73.（）指提供原材料、零部件或其他物品时