搜索
第一章：现代物流概述1．理解物流与流通的关系，实现流通的四大要素是什么？流通由商流和物流组成。“物的流通”四大要素：商流：用等价值的货币取得商品的所有权，即购销过程物流：把商品运送到消费者所在地资金流：信用证、汇票、现金通过银行在各个交易方之间的流动信息流：商流和物流信息的生产、加工、传递和贮存2．物流概念中“物”和“流”的含义是什么？物流中的“物”：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。包括物资、物料、货物、商品、物品与废弃物等。物流中的“流”：是指空间位移和时间转换。3．掌握物流概念的发展：实体分销(PD)—物料管理—物流—供应链（PD）实体分销物料管理（20世纪50年代前）物流管理（20世纪60年代）供应链管理（20世纪90年代后）4．理解“7R”物流定义。定义：物流就是“以恰当数量（RightQuantity）和恰当质量（RightQuality）的恰当产品（RightProduct），在恰当的时间（RightTime）和恰当的地点（RightPlace），以恰当的成本（RightCost）提供给恰当的消费者（RightCustomer）”的过程。5．*理解什么是供应物流、生产物流、销售物流、回收物流、废弃物物流？供应物流：提供原材料、零件部件或其他物料时所发生的物流活动。生产物流：企业生产过程中发生的涉及原材料、在制品、半成品、产成品等所进行的物流活动。销售物流：企业在出售商品过程中所发生的物流活动。回收物流：在生产、供应、销售过程中物品从下游向上游的运动所引发的物流活动。废弃物物流：将经济活动或人民生活中失去原有价值的物品。根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存，并分送到专门处理场所的物流活动。6．*按照物流活动的承担主体分类，现代物流可以分成企业自营物流、专业子公司物流和第三方物流三类，请你结合实际，谈谈三者各自的特征与区别。企业自营物流（对上级负责的职能部门）：企业自备车队、仓库、场地、人员，自给自足地自营物流的方式。专业子公司物流（市场负责的法人单位）：是指从企业传统物流运作功能中剥离出来，成为一个独立运作的专业化实体。它与母公司（或集团）之间的关系是服务被服务的关系，它以专业化的工具、人员、管理流程和服务手段为母公司提供专业化的物流服务。第三方物流：是独立于供需双方，为客户提供专项或全面的物流系统设计或系统运营的物流服务模式。第四方物流7．*请联系实际，论述电子商务与现代物流和物流管理的关系。电子商务对现代物流业的发展起着至关重要的作用1．电子商务为物流企业提供了良好的运作平台，大大节约了社会交易成本。在电子商务环境下，供应链中的各个节点企业能更好的实现信息共享，加强供应链中的联系，使企业可以提高生产力，为产品提供更大的附加值。2．电子商务极大地方便了物流信息的收集和传递先进的信息交换手段得到广泛应用，大大提高了工作效率，减少了手工工作带来的失误，降低了营运费用。更为重要的是电子商务系统能够收集到大量的市场信息，通过对这些信息的加工和处理，很容易得到富有价值的商业资讯和情报，比如客户的订购数量、购买习惯、商品的需求变化特征等等，这些资料对企业制定营运管理政策、商品开发和销售具有重要的价值。8．传统储运与现代物流有什么区别(现代物流的要求和特点)？现代物流的特点：强调物流的“整体性和系统性”。强调物流各个环节密切配合的系统整体发挥的作用。包含从原材料采购到生产全过程直至营销活动的全程物流的统一、协调管理控制。宗旨是“以客户为中心”，强调满足顾客要求现代物流重视“物流信息和信息化”的巨大作用。现代物流不仅是实物流程的管理，更重要的是所有相关信息的管理与控制。（需求信息-库存信息-供货信息-运输信息）信息化（BC、RFID、EDI、EOS）自动化（自动识别、分捡、存取、跟踪）网络化（借助计算机信息网络联系物流各个节点）企业间、企业内短路化（JIT、门到门运输、优化布局、减少运输距离、缩短生产储存时间）智能化（使系统具有运用知识进行分析、辅助决策的能力：仓库库存水平、配送线路决策）柔性化（能够灵活适应不同客户需要、根据客户特殊需求组织物流的能力）标准化（标准化作业、标准化设备、标准化系统）9．*请详细说明现代物流的基本功能？基本功能：运输、储存、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息管理第二章：物流基本功能10．什么是运输？运输的功能和作用？运输：运输是用专用运输设备和工具、将物品从一地点向另一地点运送的物流活动，其中包括集货、分配、中转、搬运、装入、卸下、分散等一系列操作。（1）运输实现物流的空间效用和时间效用、创造商品的空间价值和时间价值（2）运输是社会物质生产的必要条件（3）运输可以扩大商品的市场范围（4）运输可以保证商品价格的稳定性11．*请阐述物流五种运输方式的特点和优缺点？适用性？运输方式特点（优缺点）适用性公路运输1.机动性强、灵活性好（线路、时间）2.可以实现门到门的直达运输、减少中转装卸3.一次性购置成本较低4.可以作为其他运输方式的衔接手段5.长距离运输成本和劳务成本较高6.容易引发交通事故和造成环境污染运输高价值的工业制造产品铁路运输1.适合长距离大批量运输2.按时刻表运行，不受其他运输条件的影响3.运输阻力小、速度高、载运量大、费率低4.缺乏机动性、灵活性5.不能实现门到门运输6.不能满足应急运输运输低价值、大批量、远距离运输的物资水路运输1.能够运送数量极大的货物适合承担运量大、运距2.单位运输成本低、占地少3.受自然条件（天气、港口码头）的限制4.运输速度慢5．投资额大，回收期长长、对时间要求不急的低价值货物航空运输1.速度快、货损小、可以跨越各种天然障碍2.运费高、能耗大3.运载量小紧急需求、重要文件资料；高价值仪器设备；时令产品；保鲜品管道运输优：1.运量大2.连续性强3.24小时不间断运输4．能耗小，费用低，占地少，安全可靠缺：5.专用性强、灵活性差6.建设初期投资建设成本较大气体，液体，奖状物体，固体粉末12．理解运输的一般要求：运输速度、运输一致性和运输的有效性。运输的速度：是指完成特定的运输所需的时间一致性：是指在若干次运输中履行某一特定的运次所需的时间与原定时间或与前几次运输所需时间的一致性运输的有效性：只有当运输确实实现了物品的空间、时间价值时，这种运输才是有效的13．什么是铁路的“整车运输”、“零担运输”、“五定班列”？整车运输：一批货物在重量、体积上能装满一辆车皮标记载重量或充满容积零担运输：不能装满整车的可以计算件数的货物五定班列：定点定线定时定价定车次14．什么是水运的“定期船业务”、“不定期船业务（租船）”？定期船业务：指经营有固定船舶、固定航线、固定船期、固定运价及固定港口，向社会提供客货运输服务，但以货运为主的水运业务不定期船业务：论程租船或航次租船：船货双方签订协议，规定船东以船舶的一部分或全部供给租船人装载指定货物，由一港或数港装运约定数量的货物往约定港口交货，其运费按实载货物重量或体积吨数计算论时租船或定期租船：在约定时期内，船东将船舶货仓全部租给租船人使用，租船人在约定范围内，自行选择航线和货运业务。船东指船长和船员。光船租赁15．理解“干线运输”、“支线运输”、“二次运输”？干线运输：利用铁路，公路的干线，大型船舶的固定航线进行的长距离，大数量的运输，是进行远距离空间位置转移的重要运输形式支线运输：是在干线运输基础上，对干线运输起辅助作用的运输形式。支线机场与干线机场的区别在于飞行区等级，即能满足哪种类型的飞机。所谓飞行区等级是对飞行区设施的规模、水平的一种表示方法。支线客机一般指短距离、中小城市之间的非主干航线的运行，飞机一般座位数在50-110个左右，飞行距离在600-1200公里的小型客机二次运输：指利用经过干线与支线运输到站的货物，还需要从车站运至仓库、工厂或集贸市场等指定交货地点的运输16．*什么叫“多式联运”、什么叫“国际多式联运”？多式运输：一次委托，使用同一运送凭证，由两家以上运输企业或用两种以上运输方式共同将某一批物品运送到目的地的运输方式。国际多式联运：以集装箱为运输单元，将不同的运输方式有机的结合在一起，构成连续的，综合性的一体化货物运输。通过一次托运，一次计费，一次单证，一次保险，由各运输区段的承运人共同完成货物的全程运输17．理解装卸搬运“六不改善法”。(不让等碰动想找写)（1）不让等（闲置时间为零）（2）不让碰（不接触物品）（3）不让动（缩短货物和人员的移动距离和次数）（4）不让想（操作简便、专业、标准，3S原则）（5）不让找（现场有序、条理化）（6）不让写（无纸化）18．*理解“搬运活性”的概念。理解不同活性指数0~4所表示的货物所处的状态。搬运活性:物料和货物的存放状态对装卸搬运作业的难易度的影响称之为搬运活性.搬运活性指数物品状态作业说明作业种类还需要作业数目已不需要的作业数目集中搬起升起运走0散放在地上集中、搬起、升起、运走要要要要401在容器中搬起、升起、运走否要要要312托盘上升起、运走否否要要223车中运走否否否要134运动着的物品不要否否否否0419．储存的功能和作用？（保障生产、调节时间需求、平抑价格、降低运输成本、满足客户要求和满意）1.可以调节商品的时间需求，进而消除商品的价格波动；2.可以降低运输成本，提高运输效率；3.通过商品在消费地的存储，可以达到更好的客户满意度；满足消费者个性化消费的需求20．为什么通过储存可以降低运输成本、提高运输效率？商品的运输存在规模经济性。对于企业来说，顾客的需求一般都是小批量的，如果对于每位顾客都单独为他们运送货物，那么将无法实现运输的规模经济，物流成本将是极大的。所以，为了降低运输成本，可以通过商品的存储，将运往同一地点的小批量的商品聚集成为较大的批量，然后再进行运输，到达目的地后，再分成小批量送到顾客受伤哦那个，这样，虽然成产了商品存储的成本，但是，可是更大限度地降低运输成本，提高了运输效率。21．商品储存包括哪些过程？(接运、验收、入库、保管、出库、交付)入库验收、适当安排存储场所、妥善进行商品的堆码、商品的在库检查、商品出库接运：码头、车站、工厂、提货、仓库、收货验收：验收准备、核对资料、检验货物入库：安排货位、搬运、堆垛、登帐、建档保管：衬垫、盖毡、温湿、氧虫控制、复查出库：对单、备货、复核、拆垛、点交、记账交付：理数、验收、签单、搬运、装车、运送22．储存合理化有哪些标志？理解各个标志的含义。（质量数量结构时间分布成本）质量标志：商品储存最重要的就是要保证在商品储存期间，商品的质量不会降低，这是完成储存功能的根本要求，只有这样，商品的使用价值才能通过物流之后得以最终实现。在储存中时间效用和价值的实现，是以保证商品质量为前提的。所以，在储存合理化的主要标志中，为首的应当是质量标志。数量标志：储存量越低越省钱吗？在保证功能实现前提下，储存量有一个合理的数量范围。目前管理科学的方法已能在各种约束条件的情况下，对合理数量范围做出决策。时间标志:什么样的商品比较注重时间要求？在保证商品质量的前提下，寻求一个合理的储存时间，存储时间过长则意味着商品积压，造成商品成本的增加。储存时间过短，可能预示着缺货风险的提高，意味着缺货成本的增加。同时增加订货成本。结构标志:库存中怎么样的存储结构才是合理的？从被储物不同品种、不同规格的储存数量的比例关系对储存合理性的判断。尤其是相关性很强的各种物资之间的比例关系。由于这些物资之间相关性很强，只要有一种物资出现耗尽，即使其它种物资仍有一定数量，也会无法投入使用。分布标志:什么是“商圈”？指不同地区储存的数量比例关系。企业不同的市场区域对于商品的需求是不同的。因此，不同的地区所储存的商品的数量也应该不同。各个区域的仓库只有根据商品的需求储存适量的产品，才能真正实现商品储存的经济性和合理性，不至于造成浪费。费用标志:仓储费、维护费、保管费、损失费、资金占用利息支出等，都能从实际费用上判断储存的合理与否。23．*什么叫“先进先出”？如何做到先进先出？保证每个被储物的储存期不至于过长。“先进先出”是一