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-1.（）是最早的电子商务工具。A.电报B.电话C.传真D.电视2.（）是一种广泛使用的电子商务工具。A.电报B.电话C.传真D.电视3.（）提供了一种快速进行商务通讯和文件传输的方式。A.电报B.电话C.传真D.电视4.（）是一种单通道的通信方式，消费者不能积极地寻求出售的货物或者与卖家谈判交易条件。A.电报B.电话C.传真D.电视5.EDI是指电子数据交换，传统的EDI是指()。A.基于Internet的EDIB.Web-EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI6.EDI是指电子数据交换，目前被公认的最好方式是（）。A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI7.各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化是电子商务的（）。A、广义定义B、IBM公司的定义C、狭义定义D、HP公司的定义8.人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动属于电子商务的（）A、广义定义B、IBM公司的定义C、狭义定义D、HP公司的定义9.电子商务的本质或核心是（）A、电子B、商务、C、INTERNETD、社会再生产环节10.有形商品电子商务属于（）-A、BtoBB、非完全电子商务C、完全电子商务D、BtoC11.下面属于企业与消费者间电子商务的是（）A、当当书店B、阿里巴巴C、今日五金网D、中国纺织网12.个人拍卖按照电子商务参加主体划分属于（）A、B2BB、B2CC、B2GD、C2C13.买卖双方和参加交易各方在签订贸易活动前的准备活动属于电子商务交易过程的（）A、交易前电子商务B、交易中电子商务C、交易过程电子商务D、交易后电子商务14.卖方备货、组货，同时进行报关、保险、取证和发信用证等属于电子商务交易过程的（）A、交易前电子商务B、交易中电子商务C、交易过程电子商务D、交易后电子商务15.企业利用计算机网络进行信息处理和信息交换,但并未构成商务合同履行的一部分，这种电子商务属于企业电子商务的（）A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次16.企业实施电子商务,但还需要不同程度的人工干预。如在线销售环节与产品供应不能有效衔接,仍需要部分传统方式的操作，这种电子商务属于企业电子商务的（）。A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次17.企业商务活动的全部程序被计算机网络的信息处理和信息传输所代替，这种电子商务属于企业电子商务的（）。A、初级层次B、中级层次C、高级层次D、无层次18．60年代末，人们形象地称为无纸贸易的电子工具是（）。A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、Internet19.Internet的前身是（）。A、ARPANETB、NSFNETC、EDID、．基于EDI的电子商务属于电子商务的（）。A、萌芽时期B、形成时期C、管理发展时期D、未来时期21.基于国际互联网的电子商务属于电子商务的（）。A、萌芽时期B、形成时期C、管理发展时期D、未来时期22．以下哪一条不是电子商务的未来趋势（）。A、移动电子商务B、知识管理C、以纯.com公司唱主角D、以顾客为中心23．以下哪一条不是电子商务对采购带来的影响（）。A、成本降低B、人员减少C、效率提高D、产品增加24．以下哪一条不是电子商务对生产加工过程带来的影响（）。A、缩短了生产的周期B、减少企业库存----C、大批量生产D、生产过程柔性化25．以下哪一条不是电子商务对销售带来的影响（）。A、突破了时间与空间B、真实的商品展示---C、全方位展示产品D、降低企业的交易成本26．以下哪一条不是电子商务对消费者带来的影响（）。A、改变了消费者对商品的爱好B、改变了消费者信息搜集的方式C、改变了消费者购买商品成本D、改变了消费者购后行为判断题一切使用电子工具进行的商务活动都属于电子商务。有形商品是指占有三维空间的实体类商品。电子商务是一种新的生产力。电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。电子拍卖是传统拍卖的电子化,目前出现了一种反拍卖模式,即购买者提出自己想购买的商品,各商家竞争这笔买卖。虚拟社区和搜索引擎都属于电子信息中介。电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。1.EDI是指（）。A.电子数据交换B.无纸贸易C.电子商务的中期形式D.一种数据输入方法2.EDI包括（）。A.基于Internet的EDIB.基于WAN的EDIC.基于VAN的EDID.基于LAN的EDI3．电子商务按交易对象分类可以分为（）A、有形商品电子商务B、无形商品电子商务C、完全电子商务D、非完全电子商务4．电子商务按三流(信息流、资金流、物流)是否合一在网上分为（）A、有形商品电子商务B、无形商品电子商务C、完全电子商务D、非完全电子商务5．在电子商务的多维分类体系中，用户的角色包括（）。A、提供者B、接受者C、服务者D、被服务者6．电子商务对企业生产加工过程带来的影响包括（）。A、缩短了生产与研发的周期B、减少销售成本C、减少采购成本D、减少企业库存7.电子商务对企业销售带来的影响包括（）。A、减少采购成本B、突破了时间与空间的限制C、减少企业库存D、全方位展示产品,促使顾客理性购买8．电子商务对消费者购物的影响包括（）。A、改变了消费者信息搜集的方式B、改变了消费者的兴趣爱好C、改变了消费者购后行为D、以上都是1．简述广义和狭义的电子商务定义。答：广义的电子商务（E-Business）是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位的各种业务的网络化、电子化。狭义电子商务（E-Commerce）是指人们利用电子化手段进行商品交换为中心的各种商务活动，是指商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或各方利用计算机网络，主要是因特网进行的商务活动。2．为什么说电子商务是一种新的生产力？答：电子商务中具有人、工具、劳动对象三个要素，并且工具和人这两个要素已经发生了根本的变化。首先,传统商务中用车、船、飞机等作为交通工具实现人员与物质的流动,通过语言、纸介质进行商务信息的交流,通过实物进行商品买卖,通过各自开户银行进行货币结算等。而现阶段基于Internet网络的电子商务,Internet和现代化计算机构成的电子技术体系是电子商务的主要工具。其次,电子商务是在掌握计算机技术又懂商务理论的复合型人才控制下,运用系列化、系统化的电子工具来实现的,相对于手工商务的人员素质而言有了本质的变化。所以电子商务是一种新的生产力。3．简述电子商务的应用特征。答：(1)市场全球化。互联网上搜索资源、推销产品，没有区域限制。同时，全球化带来的开放性，使商业规则与基本法律在更广大的范围内适用。(2)环境虚拟化。电子表单、电子记录、电子货币甚至产品等都是网络上的数字符号，电子商务应用环境只由计算机、数据库、通信设施构成。(3)手段的柔性化。信息技术的发展使电子商务的交易方式处于变化之中，新的交易方式符合新的技术特征。4．简述电子商务按交易过程的分类。答：按电子商务交易过程可以划分为交易前、交易中、交易后三类电子商务。交易前电子商务主要是指买卖双方和参加交易各方在签订贸易合同前的准备活动；交易中电子商务主要是指买卖双方签订合同后到合同开始履行之前办理各种手续的过程；交易后电子商务是从买卖双方办完所有各种手续之后开始的各种电子商务活动。5．简述企业电子商务的层次。答：初级层次是指企业开始在传统商务活动中的一部分引入计算机网络信息处理与交换,代替企业内部或对外部分传统的信息储存和传递方式。中级层次是指企业利用电脑网络的信息传递部分地代替了某些合同成立的有效条件,或者构成履行商务合同的部分义务。高级层次是电子商务发展的理想阶段。在这一层次,企业商务活动的全部程序将被电脑网络的信息处理和信息传输所代替,从而最大程度地消除了人工干预。6．简述电子商务对企业采购的影响。答：第一,电子商务模式能通过互联网快捷地在众多的供应商中找到适合的合作伙伴,及时了解供应商的产品信息,如价格、交货期、库存等,并可以获得较低的价格。第二,通过电子商务,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,并形成一体化的信息传递和信息处理体系,从而降低了采购费用,采购人员也可以把更多的精力和时间集中在价格谈判和改善与供货商关系上。7．简述电子商务对企业加工过程带来的影响。答：第一,传统经营模式下的生产方式是大批量、规格化、流程固定的流水线生产,是产品的全程生产,外协加工工序较少。第二,缩短了生产与研发的周期。第三,减少企业库存,提高库存管理水平。8．简述电子商务对销售带来的影响。答：第一,电子商务可以降低企业的交易成本。第二,突破了时间与空间的限制。第三,全方位展示产品,促使顾客理性购买。1．试述电子商务多维分类体系的意义。答：可以结合例子从以下几个方面来论述：（1）多维电子商务模式分类体系对现有电子商务模式起到了很好的区分作用。利用该分类体系分析后,各种模式所包含的内容以及模式之间的联系和区别都很清晰地体现出来,有助于理清当前庞杂的电子商务模式的核心和模式之间的关系。（2）该分类体系还为电子商务模式的设计和创新提供了一种思路,即通过改变某种现有模式在某些维度上的取值或将某些基本模式进行组合来创造新的电子商务模式。（3）对已经实施电子商务的企业来说,可以利用这个多维分类体系对本企业的电子商务模式进行分析和改进。（4）尚未实施的企业可从上述十类基本模式入手,选择一种或几种模式加以组合和改进从而找到适合自身的电子商务模式。2．试述电子商务对企业客户服务和个人消费者的影响。答：可从以下几方面论述：（1）电子商务对企业客户服务的影响第一,电子商务使企业与客户之间产生一种互动的关系,极大的改善客户服务质量。第二,密切用户关系,加深用户了解,改善售后服务。第三,促使企业引入更先进的客户服务系统,从而提升客户服务。（2）电子商务对个人消费者的影响第一,电子商务对消费者需求认知的影响。第二,电子商务改变了消费者信息搜集的方式第三,电子商务改变了消费者购买商品成本第四,电子商务对消费者评估选择、做出购买决策的影响第五,电子商务改变了消费者购后行为案例分析题-答案：(1)关于张阿姨成功的主要原因，从市场定位、产品定位、商家的诚信以及付款方式和配送几方面分析。对于王阿姨不顺利的主要原因在于对商品定位、市场定位不够慎重、定价不符合网络销售特点以外，对黄阿姨没有有效的措施解除顾客网上购物的疑虑这一点，未引起应有的重视。另外，由于黄阿姨偏重网页的视觉效果，在网页制作方面做了较多的投入，不利于资本较少的个人创业这一点。（2）回答个人网上创立商店，主要考虑的问题，应该从资金、市场定位、商品定位、价格策略、支付与商品配送等几个方面去考虑。创建一个网上商店，首先需要资金的支持。（3）最后阐述对电子商务方向学生创业理念培养的重要性和培养方法。培养创业理念的重要性，可以从当前的经济发展形势与趋势以及个人的生存发展两方面来论述。关于培养方法，可以从掌握专业理论知识、培养创业精神、重视市场调查、加强社会实践、透析典型案例、虚拟现实教学等多方面加以考虑。答案：(1)EC网站从全球角度出发制定发展战略，以东方的智慧，西方的运作，全球的大市场的思路来设计战略的实施，将自己定位于商业服务公司，为中小型企业服务，为出口企业服务，独创面向中小企业的B2B模式，专注于B2B业务。(2)EC网站从全球角度出发审时度势，及时调整企业发展战略，提出回到中国的新战略。网站创建了独具特色的EC网站B2B电子商务模式。EC网站扮演中介机构的角色，自己建网，面向中小企业提供产品的信息、采购和销售等方面的服务。公司邀请著名专家，树立正确的服务理念，完善各种服务措施，以一流的创意和一流的技术，赢得客户。(3)目前，电子商务的发展遇到较大的困难。很多网络企业倒闭。但仍有不少网络企业正在稳步发展。EC网站就是一例。电子商务的目标是通过计算机网络的方式进行商务活动，所以，它要服务于商务，满足商务活动的要求，商务将会是电子商务的永恒主题。电子商务代表着未来商务的发展方