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电子商务实验系统实验资料计算机与信息学院信管系实验概况实验课时：32学时考核方式：总分100，考核分两部分。1.上机实验:50%2．实验报告:50%实验分组:学生用户名:12+班级（2位）+自己的序号（3位）,密码:123注意:登录后,进入教学交流区修改个人信息,将自己的姓名填好.本课内容体系实验主要有6部分组成：1）B2C中居民、银行和商店的基本操作2）B2C购物流程3）B2B内贸交易4）B2B外贸交易5）采用小组合作方式，学生分别扮演一个角色，每个流程需要多个学生配合完成。6）布置任务对B2C、B2B的操作进行考核。在B2C中，以“居民”的“我的家”的“小仓库”里购买到相应的货物为考核标准。在B2B中，以“管理我的公司”的“合同管理”中的“已签订的合同”状态为“完成履行”为标准。一般情况下，不同的付款方式都要分别完成。前四部分采用一个学生扮演所有的角色的方式进行，学生所有的操作都在自己扮演的角色中进行。1.1B2C模拟系统进入实验系统:直接输入1.1.1注册用户一、居民注册进入模拟系统后如下图:1.以学生身份登陆,输入帐号和密码，选择“进入B2C系统”.出现如下页面1.1B2C模拟系统2.在左边的第一栏“注册以下角色”的下拉菜单中选择“居民”，则自动跳转到以下页面：1.1B2C模拟系统填写规则如下：1)居民注册代码：由系统自动生成；2)给你的家命名：由学生填写（如：温馨家园）；3)注册日期：系统默认当天的日期；4)填写你家所在城市及地址：模拟地址,为了方便物流的计费及在购物时填写送货地址；3.提交，注册完成。1.1B2C模拟系统二、银行注册：注册过程和居民的类似三、商店注册：注册过程和居民的类似。区别在于，商店注册的时候需要选取商店前台首页的框架。该框架可以在“修改角色”中进行修改，让学生体会商店模板的变化。四、物流公司注册：注册过程和居民的类似1.1B2C模拟系统“角色信息帮助”的应用回到B2C首页，点击欢迎词后面的“角色信息帮助”。该信息窗口中保存着学生扮演的所有的角色的注册信息，以及该学生的所有的银行帐号、客户资料等信息。请同学们在登录B2C以后，首先打开该窗口，最小化，不要关闭，随时可以用。同时，在任何帐号信息有更改的时候，按“F5”随时刷新该窗口。1.1B2C模拟系统1.1.2认证中心认证一、居民下载数字证书1、从B2C的首页的右边点击进入“认证中心”（如右图）2、点击进入“居民证书下载”；3、点击“申请数字证书”4、填写相关资料5、等待管理员颁发或系统自动颁发6、下载并安装；7、查看证书。1.1B2C模拟系统1.1B2C模拟系统二、银行认证中心登记1、从B2C的首页右边进入“认证中心”；2、进入“单位证书登记”；3、点击“单位证书登记”；4、填写相关的资料；注意：在填写资料的时候，一定要按照“角色信息帮助”框中给出的“注册代码”和“注册名称”填写。“注册代码”即为银行的“营业执照号码”，“注册名称”即为“公司的名称”。1.1B2C模拟系统附注：在认证中心，还有两个功能在这里顺带介绍：（1）商店交易认证信息：查看与商店相关的认证信息（2）银行交易认证信息：查看与银行相关的认证信息1.1B2C模拟系统1.1.3在银行中的操作一、居民申请成为银行的客户个人先需要到银行去注册详细的个人资料，成为该银行的会员。然后在用会员号登录，去办理多张的存折或信用卡。在这个小节中，就是以居民的身份去银行办理一个会员代码，同时以银行的身份进行审核。1、、在B2C学生登录后的首页的右边进入银行中心1.1B2C模拟系统2、找到合适的银行（如果要自己模拟所有的角色，则找到自己的银行）3、选择“个人帐号”，点击“新开户”按钮进入1.1B2C模拟系统4、点击“接受协议”5、选择“注册”1.1B2C模拟系统6、填写详细的个人信息。注意：个人的身份证号码和名称要和注册“我的家”的时候的名称和代码一致。7、点击“下一步”，认证中心会公告该银行是否有通过认证。如果该银行已经通过认证，请进入步骤八。如果该银行没有通过认证，可以通过该申请操作，等银行通过认证以后再做。1.1B2C模拟系统8、申请完成9、点击“银行导航”，再返回到B2C首页。1.1B2C模拟系统注意：为什么银行会没有通过认证？原因有三：1）该银行没有在认证中心进行登记。2）该银行有登记，但是他填写的“单位名称”和“单位代码”和角色信息帮助中的信息有出入。3）该银行已经登记，而且信息也正确，但是老师没有在认证中心管理平台中给他进行“颁发”证书。1.1B2C模拟系统二、银行后台对申请信息进行审核刚才居民已经在我的银行的前台对其个人的客户资料进行了填写和申请。作为银行的管理人员，需要对个人的身份信息以及其证书登记情况进行核对。从而对其的申请进行“审核”。1、在学生登录B2C后的首页的左边进入“我的银行”1.1B2C模拟系统2、选择“注册管理”，可以看到刚才居民的申请信息3、查看居民的“资料”1.1B2C模拟系统4、查看居民的“认证信息”5、进行审核6、审核完成后，打开角色帮助的窗口，按F5刷新该窗口。则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。1.1B2C模拟系统三、居民申请账号（卡或者存折），银行审核银行管理者对居民申请的客户资料进行审核以后，该居民就已经是该银行中的一名VIP客户了。该客户可以使用这个银行的“客户代码”在该银行中进行登录，而后可以办理多张、多种卡或者存折。1、在学生登录后，B2C的首页的右边进入“银行中心”；2、找到合适的银行（在申请成为客户的那一家）；3、选择“个人账号申请”，点击“新开户”按钮；4、点击“接受协议”注：以上四个步骤和前面的四步重复，不再用图形说明。1.1B2C模拟系统5、在登录窗口中输入在“角色帮助信息”中可以看到的属于自己扮演的居民的“客户代码”和申请的时候设置的密码，进行登录。1.1B2C模拟系统6、在“账号类型”的下拉菜单中选择“信用卡”，设置该信用卡的密码，提交说明：账号类型1）个人账号可以办理三种不同的银行账号，分别是“存折”、“支付卡”和“信用卡”。存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能，但是不能用于支付，也不能透支。支付卡不仅具有存折的所有功能，还可以用于支付。信用卡具有支付卡的所有功能，而且还可以透支。2）单位账号只可以办理存折，该存折具有“存款”、“取款”、“转帐”的功能。在单位之间进行支付的时候，是以转帐的方式来进行的，可以直接使用存折。1.1B2C模拟系统7、点击“下一步”以后，认证中心会公告该银行是否有通过认证。8、账号申请成功。9、点击菜单中的“银行导航”，在返回到B2C首页。10、在首页的左边进入“我的银行”。11、点击“账户管理”。1.1B2C模拟系统步骤十二、查看客户的资料步骤十三、查看客户的认证情况。步骤十四、点击“审核”按钮，审核通过。步骤十五、这时，打开角色帮助的窗口，按F5刷新该窗口。则可以看到该窗口中的最后一个表格中有出现相应的银行客户信息。1.1B2C模拟系统四、银行前台操作每个学生都拥有5000000元的现金，这些现金在“我的家”的个人账户管理中可以看到。学生需要把这些钱分别存到自己所扮演的各个角色当中。对于个人来说，可以存到信用卡中。对于单位来说，可以存到存折账户中。在银行的前台，可以进行类似现实生活中的所有的操作。例如存款、取款、转账等。在进行这些操作之前，先需要进入某个特定的账户中。1.1B2C模拟系统1、进入某个合适的银行（需要在这个银行中具有存折或者卡之类的账户）2、在右侧的账户登录中，输入账户号码和密码，点击“登入”按钮3、分别进行如下的操作注意：如果出现提示，则发生错误的原因有如下：1）该账户不是该银行中的账户；2）银行对该账户没有进行审核；3）密码不对。1.1B2C模拟系统（一）存款1、点击菜单栏中的“存款”按钮2、输入存入的金额，点击“确定”按钮注意：如果您的现金不足，可以从别的账户中进行“取款”操作，取出现金。3、银行给出对账单，存款完成。1.1B2C模拟系统（二）取款1、点击菜单栏中的“取款业务”按钮；2、输入取款的金额，点击“确定”按钮；3、银行给出对账单，取款完成。（三）转账（进行银行内和银行间转账）注意：转帐可以跨银行进行，信用卡和支付卡的支付不能跨银行进行。1、点击菜单栏中的“转账业务”按钮；2、输入对方的账户，并且输入转账的金额，点击“确定”按钮；3、银行给出对账单，转账前台操作完成，但是对方的账户的余额还没有增加；1.1B2C模拟系统4、银行的管理者（扮演该银行的学生）从B2C首页左边进入“我的银行”；5、点击“转账管理”，对转出的账户进行“审核”；6、整个转账完成。对方的账户的余额增加。1.1B2C模拟系统（四）查询历史交易记录1、点击菜单栏中的“查询余额”按钮；2、可以看到该账户的余额，以及该账户的所有交易情况。（五）销户注意：要对某个账户进行销户操作，需要先把该账户中所有现金先取出。1、点击菜单栏中的“销户业务”按钮；2、点击“确定”按钮，销户完成。（六）修改密码1、点击菜单栏中的“修改密码”按钮；2、输入新密码，确认密码，确定，修改完成。1.1B2C模拟系统五商店申请账户为商店申请银行账号同样需要以商店的身份到银行申请成为其客户，银行对其客户资料进行审核之后，商店再申请账户。相当于重复居民申请成为银行的客户的操作，只是把原来的“个人账户”改成“单位账户”，原来填写的是居民的资料，现在填写的是商店的资料而已。该账户申请好后，请在该账户里头存入一定的初始资金，用于商店采购。六物流公司申请账户该账户的申请和商店账户的申请一致。1.1B2C模拟系统七、物流特约帐号注册注意：该步骤的客户是商店，管理者是物流公司。步骤一、在B2C首页的右边进入“物流公司”；步骤二、找到合适的物流公司（若一个学生同时扮演四个角色，则找到自己扮演的物流公司）；1.1B2C模拟系统步骤三、点击进入“特约商店服务”；步骤四、点击进入“申请会员”；步骤五、填写详细的会员资料，提交；1.3B2C模拟系统步骤六、以物流公司管理者的身份，从B2C首页的左边进入物流公司管理页面；步骤七、对申请会员的资料进行查看；步骤八、审核会员；1.3B2C模拟系统步骤九、重新从B2C首页的右边进行物流公司，进入“特约商店服务”；步骤十、使用“角色信息帮助”中提示的物流会员号登录；步骤十一、支付10000元的特约费用（支付该会员费用后，以后在此物流公司托运打八折）；注意：此时使用的转帐帐号是商店的存折，因为是商店申请成为物流公司的会员。步骤十二、物流特约帐号申请完成。1.3B2C模拟系统八、居民在商店注册会员步骤一、在B2C首页的右边点击进入“网上商城”；步骤二、找到合适的商店（若一个学生扮演四个角色，则找到自己扮演的那家商店）；步骤三、点击“会员免费申请”；步骤四、设置自己喜欢的会员代码；步骤五、填写居民的详细资料；步骤六、申请完成。1.3B2C模拟系统1.3B2C模拟系统1.3B2C模拟系统1.1.4在“我的商店”中的操作一、商店采购1、在B2C首页的左边进入“我的商店”；2、进入“采购管理”，弹出供应商的列表，这些供应商供应500多种不同的商品。1.1B2C模拟系统3、选择其中的一家供应商，进入采购；4、选择多种商品，需要多买某种商品时，请点击“更改”按钮，更改其数量；1.1B2C模拟系统5、进行支付；6、输入商店的存折账号和密码；7、采购完成。1.1B2C模拟系统二、商店库存管理1、在B2C首页的左边进入“我的商店”；2、进入“库存管理”；3、可以看到一个模拟物流公司运输的