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电子商务对传统商业的冲击1/5电子商务对传统商业的冲击作者:郭增鹏专业:12级计算机科学与技术3班学号:201411010004摘要:随着互联网在全球范围内的迅速普及带动了一场以互联网进行交易的商业革命——电子商务。它的出现在悄悄地改变流通领域资产经营模式、经营组织和管理经营思想以及观念等各个方面强烈地冲击传统的商业概念和模式,同时也带动传统的商业运作模式的发展,促进了传统商业的变革。关键词:电子商务传统商业冲击一.电子商务与传统商业的基本特征(一)电子商务的基本特征:普遍性:电子商务作为一种新型的交易方式,将生产企业、流通企业以及消费者和政府带入了一个网络经济、数字化生存的新天地。方便性:在电子商务环境中,人们不再受地域的限制,客户能以非常简捷的方式完成过去较为繁杂的商业活动。如通过网络银行能够全天候地存取账户资金、查询信息等,同时使企业对客户的服务质量得以大大提高。整体性:电子商务能够规范事务处理的工作流程,将人工操作和电子信息处理集成为一个不可分割的整体,这样不仅能提高人力和物力的利用率,也可以提高系统运行的严密性。安全性:在电子商务中,安全性是一个至关重要的核心问题,它要求网络能提供一种端到端的安全解决方案,如加密机制、签名机制、安全管理、存取控制、防火墙、防病毒保护等等,这与传统的商务活动有着很大的不同。协调性:商业活动本身是一种协调过程,它需要客户与公司内部、生产商、批发商、零售商间的协调。在电子商务环境中,它更要求银行、配送中心、通讯部门、技术服务等多个部门的通力协作。集成性:电子商务以计算机网络为主线,对商务活动的各种功能进行了高度的集成,同时也对参加商务活动的商务主体各方进行了高度的集成,高度的集成性使电子商务进一步提高了效率。(二)传统商业的基本特征:1.企业生产经营过程的标准化,连续性与要素配置的优化在市场经济环境下,企业的诞生反映了对市场交易费用的节约,这种节约的根本表现在于以企业的内部电子商务对传统商业的冲击2/5计划行为,取代了市场的部分交易行为,从而通过直接减少一定的市场交易活动,而实现了对交易费用的节约,提高了生产效率.因此,传统意义上的企业经营基础或特征,实际上反映了生产过程的计划性及其特征.这主要表现在以下三个方面:(1)生产经营过程的标准化.即企业的生产经营流程的标准化.(2)生产经营过程的连续性.(3)要素配置的优化.2,交易过程的传统性,地域性与专业性传统的市场经济中,行为主体之间的交易一般借助于传统的手段来实现,即以金属货币和纸币为媒介,以实物交易和现场交易为特征,同时借助单据交易,这些传统的交易方式尽管现在看来效率较低,交易费用较高,手段和所依托的媒介属于非电子化物品,但是,它却奠定了现代电子商务模式及介质使用的基础.不仅如此,传统模式下的市场交易还反映在交易活动和交易市场的地域性和专业性特点.地域性反映了在传统的交易过程中,由于交易手段的限制,市场交易活动主要在不同的地区内部展开,各种跨区域的市场交易尽管也大量存在,但由于手段的局限性,因而,限制了其进一步的扩展.3.市场规则的一致性,制度性与机制内生性传统的商务模式是在市场经济的长期发展中产生并形成的.因而,市场经济本身所具有的市场规则的一致性,制度性与机制内生性,也必然反映为传统商务模式的基本特征.4.经济协调与管理行为的信息化,综合化与服务功能专业化分工经济带来了协调的重要性,而这种分工严演进的不断深化,则对经济协调不断提出了新的更高的要求.一般来说,对人们交易过程进行经济协调的方式包括政府组织部门的协调,行业协会和市场上专门的自律性机构的协调,以及国际社会广泛存在的各种协调方式.二.电子商务与传统商业的运作过程(一)传统商务的运作过程传统商务运作过程是企业在具体进行一个商务交易过程中的实际操作步骤和处理过程,这一过程可分为以下三个部分:1.信息流:是指商务交易过程中的所有单据的流程。2.物流:是指商品的流动过程。3.资金流:是指交易过程中资金在交易双方及相关单位间的流动过程。传统商务交易过程中的实务操作由交易前的准备、贸易磋商、合同与执行、支付与清算等环节组成。(1)交易前的准备:对于商务交易过程来说,交易前的准备就是供需双方如何宣传或者获取有效的商品信息的过程。商品供应方的促销策略是通过报纸、电视、户外电子商务对传统商业的冲击3/5媒体等各种广告形式宣传自己的商品信息。对于商品的需求者———企业和消费者来说,要尽可能地得到自己所需要的商品信息,来充实自己的进货渠道。因此,交易前的准备实际上就是一个商品信息的发布、查询和匹配过程。(2)贸易磋商过程:在商品的供需双方都了解了有关商品的供需信息后,就开始进入具体的贸易磋商过程。贸易磋商实际上是贸易双方进行口头磋商或纸面贸易单证传递的过程。纸面贸易包括询价、价格磋商、订购合同、发货、运输、收货等,各种纸面贸易单证反映了商品交易双方的价格意向、营销策略管理要求及详细的商品供需信息。在传统商务活动的贸易磋商过程中使用的工具有电话、传真或邮寄等,因为传真件不足以作为法庭仲裁依据,所以各种正式贸易单证的传递主要通过邮寄方式进行。(3)合同与执行:在传统商务活动中,贸易磋商经常通过口头协议来完成,但在磋商过程完成后,交易双方必须要以书面形式签订具有法律效力的商务合同,来确定磋商的结果和监督执行,并在产生纠纷时通过合同由相应机构进行仲裁。(4)支付过程:传统商务中的支付一般有支票和现金两种方式,支票方式多用于企业间的商务过程,涉及双方单位及其开户银行,现金方式常用于企业对个体消费者的商品销售过程(二)电子商务的运作过程:1.交易前的准备:以网络为主的商品的信息发布,查询和区配过程2.交易磋商过程:贸易双方通过电子信息传递贸易单证3.合同与执行:通过CA鉴定电子合同4.支付与清算:电子支票,电子现金网上支付三.电子商务对传统商业的冲击(一)电子商务对商业价格体系的冲击杨培芳(2008)[3]大批量订货使得采购价最大优惠。而且还可以通过网络直接与生产商联系并借助生产的供货渠道和库存网建立销售集团;传统商业的创建一般需要实物基础设施的支撑,如仓库、店铺、办公楼、商品展厅络的虚拟性可以减轻企业对这些实物基础设施的依赖.网络商店可以不受货架的大小多少以及地点的限制。这种成本的降低就意味着价格可以很低;由于互联网具有信息透明的特点消费者可以很方便的在网上商店比较商品价格,商家再也不能利用消费电子商务对传统商业的冲击4/5者不了解行情而获取高额利润了。(二)电子商务对传统商业经营方式的挑战杨学山(2009)[4]认为,通过互联网.企业可以24小时不分时区的提供客户支持服务任何人都可以在任何时刻到企业的网站查找信息.订购商品在线商店可以一年365天一天24小时经营而且商品的选购下单以及支付都可由顾客在网上自。社会产品的日益丰富全球市场已从卖方市场向买方市场转移消费者越来越挑剔他们需要的是个性化服务。利用互联网的交互特性企业与消费者以进行双向交流企业可以有针对性地为顾客提供咨询与服务。(三)电子商务对传统物流配送方式和交易区域的挑战由于网上购物和在线销售的出现消费者可以从互联网上直接选购自己需要的商品。宋放(2009)[5]指出,生产者批发商、零售商和网上零售商都可以建立自己的网站并营销商品一部分商品的流通不再遵循传统商品的购进、储运、运销的业务流程运转,而对于经营实物产品的BZC企业来说,需要将成千上万的商品快速、安全地送达到分布在全国甚至全球的数以万计的终端消费者手中,使传统的生产者一中间商一消费者的物流方式发生变化。物流配送开始向消费者末端延伸,这不仅涉及商品配送体系的结构调整,也涉及到中间商职能的变化。传统商业必须适应这一中间商内容的变换,及时调整角色。并且传统商业受交易基础条件的局限,其交易范围十分有限。一般交易的范围限于本社区范围内,用传统方法进行全国或世界范围的贸易,效率低、成本高,显然电子商务扩大了交易的范围。(四)电子商务对商业企业管理模式的挑战随着电子商务的发展传统商业中的需要很多管理者从上到下管理的局面结束了,一切都由网络来进行虚拟管理因而更加省力且提高了劳动生产力。(五)电子商务对传统商业政策法规的挑战现在各国的法律、法规是适应传统商业贸易而建立起来的它无法解决网络交易过程中出现的一些问题,发票等书面纸张文件将被电子文件代替。如何保证这些文字的真实合法性和安全有效性将是电子商务面临的重要问题。签字和认证的法律问题。各类合同、单据和法律文件必须有当事人的签字方可有效而采用电子商务的签字很难满足此项法律要求。有必要加快立法步伐,修订有关贸易法规,为电子商务的交易双方订立齐全的法律。四.总结从电子商务的产生和发展来看,与传统商业相比,有许多新的特点。电子商务既是对传统商业的一个挑战,也给传统商业带来了飞跃。可以肯定,随着电子商务的发展,商业领域将呈现出一片新景象。电子商务代表未来商务发展方向,也代表了网络时代新型的营销模式。最终不仅使企业营销成本降低,增强企业的核心竞争力,使之立于不败之地,更重要的是使广大患者受益。参考文献电子商务对传统商业的冲击5/5[1]李峻峰.电子商务环境下企业流程重组的探讨[J].企业经济,2007(4).[2]金志芳.电子商务条件下企业业务流程再造[J].管理科学文摘,2006(10).[3]杨培芳:《网络协同经济学》经济科学出版社2000年版.[4]杨学山:吴金春《电子商务对传统商企的再造》.[5]宋放:《现代物流与管理信息化》南方经济2001年第6期.[6]黄志文《电子商务》西南大学.
本文标题:电子商务对传统商业的冲击
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