搜索
宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：一、分析应用题（每题20分，选做2题，共40分）（2）比较京东商城、高鸿商城、苏宁易购三家主营家电的B2C电子商务网站，分析他们的品类定位、市场策略、产品价格和配送服务等方面的差异。从品类定位角度分析差异（一）京东商城京东商城的品类定位是打造中国最大的电脑，数码，通讯，家用电器产品网上购物商城，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。从3C产品到全品类扩张，百货、服饰等众多品类以及奢侈品品牌的独家首发，近年来，京东商城品牌定位越来越精准，为消费者展现出一个优质、全面的平台形象。在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴用品、图书、食品等11大类数万个品牌30余万种优质商品。可谓样样俱全，涉及生活的各个方面。（二）高鸿商城高鸿商城的品类范围没有京东广，主要商品分类有电脑办公、手机数码、家用电器、家居日用、箱包礼品、户外运动、品牌专区。同种类型的商品数量也不入京东多。以笔记本为例，高鸿商城的笔记本商品有680个，而京东上的笔记本类有910个商品。高鸿商城目前定位于自主营销式的B2C电子商务平台，立足成为国内最专业、最优质的3C产品网络零售服务提供商。在主要经营项目上，以3C为主推方向，重点强调差异化，以IT数码优势产品作为切入点，形成客户对高鸿商城的品牌认可和特色记忆。因此，相较于京东商城，高鸿商城的品类定位要单一一些，主要以电脑办公、手机数码为主，辅以生活中的必需品诸如家用电器、家居日用品。宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：（三）苏宁易购苏宁易购的商品分类跟京东商城不相上下。经营范围包括手机数码，、电脑办公、电视冰箱、厨卫电器、男女装、钟表珠宝、护肤化妆、食品保健等等苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。种类繁多，与京东商城所含商品类型基本一致。从市场策略角度分析差异（一）京东商城（3个“战”来分析）价格战，利润绝不是通过提高产品的销售价格，从前端加价赚取；而是通过加大采购规模，降低采购成本和控制内部运营成本来实现利润。京东商城带来的是真个产业链的价值，供应商通过更少的环节直达消费者，消费者以更低廉的价格买到有质量有保障的商品产品战，京东走的是大而全之路。商品种类由3C产品作为主力产品，专注主业，做精做强。大家电的销售是趋势所致。出售百货商品是为了吸引用户，满足更多用户的需求。服务战，京东的融资大部分用于物流仓储的建设，快速的物流和完善的售后服务是京东的一大亮点宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：（二）高鸿商城高鸿商城的正品电商平台依靠其务实本分的经营、公道的价格折扣得到了很多消费者的青睐，为电商界开辟了一条救赎之路。对于所售商品质量和采购渠道的把控要严谨的多，所有销售商品品牌都要签订严格的质保协议。另外，因为专注于3C产品的销售，这就使得高鸿商城在3C产品采购渠道上更具有和供应商的议价的能力，能够提供给消费者最具吸引力的售价。对于高鸿商城来说，多年深耕3C商品销售所积累的采购渠道优势，保证商品的正品行货自是不在话下。在创新营销方面的不断开拓，不断推出类似“奥特莱斯”等特色销售频道，让消费者有了更多的商品选择和购买方式。高鸿商城的绝对正品，全网低价的品牌策略，在整个电商行业越发疲软的价格战之下，显得更具可持续性，更能够长久的赢得消费者的信赖。（三）苏宁易购苏宁网上商城销售的个性化电器等区别于苏宁实体店的电器产品，深受网民的喜爱。由于苏宁易购没有实体店面的铺面租金、水电费等成本，所以他的价格均比市场价格优惠5%左右。苏宁在网上销售是推出了会员制促销，采取以积分兑换礼品、购物返积分等形式，这刺激了广大消费者再次购买的欲望。并且，苏宁集团推出“去电器化”战略，未来10年，苏宁电器不再是传统家电连锁企业，而要做中国的“沃尔玛+亚马逊”。未来苏宁易购将以商品采购销售、物流配送为中心定位。不仅做好家电还要继续扩充品类。从产品价格角度分析差异（一）京东商城在京东商城中苹果（APPLE）iPhone516G版3G手机（白色）WCDMA/GSM的价格为4748元，但是它参加了一个促销活动，满4000元另加45元即可购买价值上百块的热销产品并且还有送话费。这不仅体现了京东除了市场低定价外，促销的高明手段。宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：（二）高鸿商城同样的产品，高鸿商城比京东商城的价格高140元，还没有任何的赠品。（三）苏宁易购苏宁易购上款白色iphone5暂时缺货，有货的情况下价位在4739的价格，但是不能参与任何的活动。总体而言，和京东价位应该基本上是一致的。但也同时揭露了苏宁易购的供货链相较京东与高鸿较缺乏，有待完善。宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：从配送服务角度分析差异（一）京东商城京东采用自建物流体系的电子商务模式，现已拥有北京、上海、广州、成都、武汉、沈阳六大物流中心，并在西安等城市设立二级库房。此外，京东还在天津、苏州、杭州等超过180座重点城市建立了城市配送站，并在大部分高校建立高校代理点和自提点，为用户提供物流配送、货到付款、移动POS刷卡、上门换取件等服务。配送特色之一便是211限时达服务，在特定区域当日上午11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），第二天15：00前送达。付款方式有在线支付、到付款、司转账、局汇款等。消费满39元即免运费（二）高鸿商城相较于其他电商普遍实行18：00～22：00的夜间配送时段来说，主营3C产品的高鸿商城凭借全新升级的物流系统，直接将夜间配送提升至24点，基本达到了物流配送覆盖全天。消费者在高鸿商城购买商品，只要在20：00点前下单并完成在线支付，高鸿商城就能够在当天24：00点之前将订单商品送至消费者手中。全天24小时的物流配送覆盖，让消费者宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：在高鸿选购商品时能够体会到无缝衔接的物流配送优势，不用再为商品配送问题而困扰。（三）苏宁易购苏宁易购在配送方面没有能力提供快速的、便捷的物流服务则将部分物流配送业务外包给第三方物流。不论是大小件商品在全国范围内均可进行配送。配送服务承诺：当日12:00-18:00生成的订单，次日上午14:00前配送完成；当日18:00-次日12:00生成的订单，次日22:00前配送完成。宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：（3）分析支付宝、财付通、快钱、银联在线的使用差异。支付宝最初作为淘宝网公司为了解决网络交易安全所设的一个功能，该功能为首先使用的“第三方担保交易模式”，是国内领先的独立第三方支付平台，由买家将货款打到支付宝账户，由支付宝向卖家通知发货，买家收到商品确认后指令支付宝将货款放于卖家，至此完成一笔网络交易。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。其主要产品有：1.支付宝实名认证”服务。支付宝实名认证同时核实会员身份信息和银行账户信息。通过支付宝实名认证后，相当于拥有了一张互联网身份证，可以在淘宝网等众多电子商务网站开店、出售商品。2.支付宝卡通。将您的支付宝账户与银行卡连通，不需要开通网上银行，输入支付宝密码就可直接在网上付款，实时提现，真正零等待。并且享受支付宝提供的“先验货，再付款”的担保服务，办理成功即可在淘宝网马上开店。它的支付方式有很多种，如支付宝余额支付、支付宝卡通支付、网上银行祝福、国际卡支付、消费卡支付、网点支付、货到付款、邮政付款。支付宝转账产品包括我要付款、我要收款、找人代付、代充、代扣、送礼金、交房租、AA收款8项产品，力求为用户提供一个安全快捷的转账平台。下图就是支付宝的一些主要应用：财付通是一个专业的在线支付平台，其核心业务是帮助在互联网上进行交易的双方完成支付和收款，是腾讯公司创办的在线支付平台。财付通是腾讯公司创办的中国领先的在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通支持全国各大银行的网银支付，用户也可以先充值到财付通，享受更加便捷的财付通余额支付体验。财付通的提现、收款、付款等配套账户功能，让资金使用更灵活。财宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：付通还为广大用户提供了手机充值、游戏充值、信用卡还款、机票专区等特色便民服务，让生活更方便。针对企业用户，财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。还提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持，与广大商户共享3亿腾讯用户资源。不足的是财付通只支持工商银行、光大银行、交通银行与兴业银行的QQ信用卡。下图为财付通的账户界面：快钱是国内领先的独立第三方支付企业，旨在为各类企业及个人提供安全、便捷和保密的综合电子支付服务。目前，快钱是支付产品最丰富、覆盖人群最广泛的电子支付企业，其推出的支付产品包括但不限于人民币支付，外卡支付，神州行卡支付，联通充值卡支付，VPOS支付等众多支付产品，支持互联网、手机、电话和POS等多种终端，满足各类企业和个人的不同支付需求。其主要的生活业务是信用卡还款服务，是让个人用户通过快钱平台，经借记卡网上银行扣款，对其信用卡进行还款的业务。下图是快钱的网页界面：宁波大学科学技术学院考核答题纸（20--20学年第学期）课号：BK5M04A08课程名称：电子商务阅卷教师：赵群班级：11金融1班学号：114171352姓名：许林狄成绩：银联在线是中国银联倾力打造的互联网业务综合商务门户网站，致力于面向广大银联卡持卡人提供安全、便捷、高效的互联网支付服务。银联在线依托具有中国自主知识产权、国内领先的银联CUPSecure互联网安全认证支付系统和银联EBPP互联网收单系统，构建了银联便民支付网上平台、银联理财平台、银联网上商城三大业务平台，为广大持卡人提供公共事业缴费、通信缴费充值、信用卡还款、跨行转账、账单号支付、机票预订、基金理财和商城购物等全方位的互联网金融支付服务。“银联在线支付”是中国银联联合商业银行共同推出的集成化、综合性、开放性网上支付平台，全面支持各类型银联卡，涵盖认证支付、快捷支付、普通支付、网银支付等多种支付方式，可为银联卡持卡人的购物缴费、商旅预定、慈善捐款、转账还款等提供“安全、快捷、多选择、全球化”的支付服务。基于特殊的“无卡通道”，用户使用银联认证支付、快捷支付和普通支付时，无需使用网银，只要在银联网站输入必要的认证信息就能快速付款，完成交易。下图为银联在线的网页界面：因此，我们可以看出，在第三方支付平台中，支付宝的主要优势在于首先使用的“第三方担保交易模式”，为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。财付通的主要优势在于针对企业用户，构建全