TCP/IP协议称为传输控制协议/网际协议或称网络通讯协议SMTP简单邮件传输协议DNS是域名系统Internet因特网Intranet企业内部信息网络Extranet=Intranet+企业外部扩展LAN局域网、MAN城域网、WAN广域网HTML超文本标记语言EB/EC广义/狭义上的电子商务B2C网上零售B2B企业与企业之间的电子商务CA认证中心SET安全电子交易协议CreditCard信用卡EDI电子数据交换QR快速反应ERP企业资源计划FTP文件传输协议WAP无线应用协议二、简答题⒈TCP/IP协议的含义答:TCP/IP协议又称为传输控制协议/网际协议,或称网络通讯协议,它是国际互联网络的基础。TCP是传输控制协议,规定一种可靠的数据信息传递服务。IP协议又称互联网协议,提供网间连接的完善功能,包括IP数据包,规定互联网络范围内的地址格式。2.电子商务的广义定义和狭义定义。答:广义上的电子商务EB是指各行各业,包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。狭义的电子商务EC是指人们利用电子化手段以进行商品交换为中心的各种商务活动,即公司、厂家、商业企业、工业企业与消费者个人的交易双方或多方利用计算机网络进行的商务活动。3.电子商务信息安全的要素有哪些?答:信息的保密性;信息的完整性;信息的不可否认性;交易者身份的真实性。4.EDI的概念答:EDI是指标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传送。5.EDI标准的三个要素是什么?答:标准报文,数据元素,数据段称为EDI标准的三要素。6.网络营销的概念答:网络营销是指借助计算机网络、数据通信来实现企业营销目的的活动。7.网络营销从哪些方面给传统营销造成了冲击?答:①对营销渠道的冲击。②对定价策略的冲击。③对广告策略的冲击。④对标准化产品的冲击。⑤对顾客关系的冲击。8.网络营销与传统营销的区别答:①营销理念的转变②沟通方式的转变③营销策略的改变9.移动商务的优势和存在的问题答:移动商务的主要优势是灵活、简单、方便移动商务存在的问题①无线通道资源短缺、质量较差②面向用户的移动业务还需改善和加强③移动终端的设计还有待改进10.电子商务下的物流特点答:信息化、自动化、网络化。11.按支付方式分类可将电子货币分为以下四种:①储值卡型②信用卡应用型③存款利用型④现金模拟型