第一部分项目概述“爱情”食品网站建设方案一、项目管理“爱情”食品网站建设及推广方案二、项目内容(一)“爱情”食品网站建设及维护(二)“爱情”食品网站战略性推广三、项目特点(一)通过更深层次的“爱情”的角度去设计和推广网站(二)网站在情侣之间各个重要的时间提供所需的食品,并帮助他们在这写时间送货(三)网站内容紧紧围绕““爱情”食品这一重要思想进行设计,服务主要包括:提供关于爱情的食品,为情侣设计一套浪漫的方案(四)网站的主要卖点:时效性惊喜、礼品定制、时尚礼品、节日方案设计,个性化速递(五)网站推广采用线上推广与线下推广相结合的推广方式,设计一套适合本项目的最佳推广方案,快速提高网站知名度四、项目描述随着网络的发展,网上购物日火日壮,网上各种食品商店层出不穷,竞争压力愈来愈大。因此,我们需要一种迥异于普通食品商店的经营模式。“爱情”食品网站建设及推广项目是在对网上食品市场做了全面分析,精心策划的新型项目。本项目以网络为主体,以“爱情食品”作为主题,以情侣为服务对象,首先建立一个客户网络平台,再通过一系列高效的推广手段,促使客户快速认知本网站,并随之认同,产生消费欲望。“爱情”食品网站面向对象为在校大学生和各阶层年轻人,内容主要有:“爱情”食品速递、时尚礼品、“爱情”食品贴吧、礼品定制等,提供的服务:节日特色介绍,特殊纪念日活动方案制定。为顾客提供特色礼品,制造惊喜。随着网站的发展,将会吸引越来越多的年轻人享受本网站的服务,要继续吸引这些顾客,然他们赞同我们的理念,使他们成为我们网站的忠实粉丝。网站突出“爱情”食品这一概念,为情侣围绕食品提供温馨的服务。“爱情”食品网站不只是一个网站,还是一个提供新型食品销售理念、了解时尚礼品、培养浪漫品味的平台。个性化的服务,新型的销售理念,高效、务实的发展策略,良好的信誉,一定能很好的帮助网站发展成为国内最具特色的食品销售网站。第二部分市场分析一、市场简述电子商务、网上购物作为一种全新的商务模式,正在改变人们的购物方式。它以足不出户便可购得物美价廉的商品而吸引越来越多的消费群体,越来越受到人们的青睐。数据显示,去年淘宝集市食品类交易额约80亿元,天猫商城食品类交易额约30亿元。2011年,线上食品交易额四季度达到了138亿元,预计未来3~5年,食品线上整体交易额将以40%以上的速度增长。以此计算,5年后食品电商规模将达到750亿元。网上购物的用户一般为年轻一代的新兴购物群体。随着信息技术的发展与普及,这个群体会越来越大,而年轻人又是重要的潜在客户,因此,随着业务的不断发展,其蕴含的商机令人期待。现在,网上专业食品销售甚少,销售手段也单一,所以需要革新营销手段。三、SWOT分析(一)项目优势1、电子商务极大提高了传统商务活动的效益和效率:可以大量减少人力、物力,降低了成本;一方面突破了时间和空间的限制使得交易活动可以在任何时间、任何地点进行。2、网站针对细化的市场,目标人群明确,便于宣传和采取灵活措施,提供更具优势、个性化的服务,可开发和创新的自由度较大。3、采用新型服务方式,增加竞争力。4、目标群体定位于年轻人,他们消费活跃且容易接受新事物。5、抓住年轻人好新、好奇的特点提供新潮的服务。(二)项目弱势1、网上食品销售的安全不可靠,打开销售渠道不容易2、主题食品销售商店很少见(三)项目机会点1、抓住人们对生活情趣要求的不断增加,人们越来越多的期待并需要惊喜。2、随着人们对网站的依赖,对爱情食品的需求会越来越高。3、“爱情”食品网站,吸引年轻人。4、现代年轻人喜欢上网帖贴,利用网络优势(四)项目问题点1、如何有效的定位网站,如何抓住用户消费心理2、如何设计良好的推广渠道3、如何有效宣传4、网下如何操作第三部分“爱情”食品网站建设及维护方案一、网站定位“爱情”食品网站定位于建立和培养一种新的消费理念,促进人们对主题食品销售的理解,形成一种消费概念。二、目标人群(一)在校大学生(二)市区青年人三、网站内容规划1、“爱情”食品速递2、“爱情”食品礼品3、“爱情”食品查询4、“爱情”食品网站招聘5、“爱情”食品贴吧6、个性礼品服务7、个性重要仪式制定二、功能结构图“爱情”食品消费理念培养业务介绍区速递服务区客户交流区礼品定制区业务与拓展区个性化方案制定区信息区三、推荐礼品热门礼品最新礼品节日礼品在线交流礼品推荐活动方案制定礼品分类方案制定速递定制真情礼品个性服务速递服务网上支付确认支付意见建议四、五、优惠制度1、使用“爱情”食品服务累计到一定次数可升级为会员,会员可享受免费速递和多项打折服务。2、节假日特别活动,如:春节、圣诞节、情人节、元旦赠送礼品,服务打折六、收费项目1、个性纪念日活动制定2、各类礼品3、快递费用爱情贴吧登陆、注册新动态个人信息新帖查询最新回复讨论区七、业务拓展限制与机会优势:服务时尚且新颖、年轻人对新事物的尝试、网络影响大、服务的群体有针对性弱点:无相关经验参考、资金压力大、宣传开拓渠道需要从头开始第四部分网站推广方案一、推广战略“真情”速递网站的推广注重的与客户间的亲和力,这对发挥其运输控制系统作用是至关重要的。所以,网站定位在宣传“惊喜准时到达”“惊喜定制’的营销理念、力求与客户协同动作、共求最佳效益。推广包括市场调查和网络推广以及推广计划三部分,市场调查主要是通过将各种客户群体分类,对各个群体做调查,并根据调查结果完善自身服务。使得我们的服务可以满足更多人的需求,网络推广是作为我们宣传的主要方式,作为新型的速递网站,我们的充分利用互联网给我们带来的好处,将速递的网络功能进一步完善,让更多人接受这样的新型服务的方式。推广计划作为我们推广的指导书,指引我们完成每个时期的阶段推广任务以及预期目标。网站始终坚持“以客户为中心”核心战略,客户的需要是我们服务的指标,满足客户的需要就是我们的目标。在推广的过程中我们遵循各项规则,通过我们的推广让我们的服务遍及世界。二、形象定位网站形象始终定位为网站定位在宣传“爱情”营销理念。充分运用运输的优势,在特定的时间点为客户送上爱情,本着准时的原则,我们对“爱情”做出了充分的准备,保证按时完成任务,让所有顾客满意。三、“爱情”网站推广手段(一)广告邮件推广1、推广目的:不仅仅完成认知的过程,使网络用户知道“爱情”网站的功能、地址、服务理念等;更让客户对公司有好的印象。节日给会员、爱情贴吧的吧友发送广告,使他们随时了解“爱情”最新消息。2、推广范围:所有拥有电子邮箱的用户3、推广方式:以群发广告邮件为主。由网站维护人员每日定量发送,同时,每日终了填写邮件推广反馈单。邮件的内容包括:网站的主题、网址、LOGO、宣传口号、宗旨等。广告邮件目前大多都成了垃圾邮件,这主要的原因是因为邮件地址选择及设计等原因。广告邮件要设计的让人喜欢,发给不讨厌它的人,很不容易。所以我们做到:(1)标题:吸引人、简单明了。不欺骗人。(2)内容:采用HTML格式比较好,另外排版一定要清晰。注:广告邮件,且勿盲目的乱发,否则可能会取得相反的效果。(二)信息发布推广1、推广目的:增加网站的潜在用户群2、推广范围:所有互联网用户3、推广方式:将有关的网站推广信息发布在其他潜在用户可能访问的网站上,利用用户在这些网站获取信息的机会实现网站推广的目的,适用于这些信息发布的网站包括在线黄页、分类广告、论坛、博客网站、供求信息、行业网站等。(三)印发宣传单1、推广目的:扩大网站在消费者为心目中的认同度,刺激消费欲望2、推广范围:各大高校,车站等人流集中地3、推广方式:(1)介绍网站功能(2)宣传单主要派送给各大高校学子,及高消费的人群(3)广告单张两面印刷,不仅扩大了广告的信息容量,同时也为环保尽了一份绵薄之力。(四)奖励活动推广1、推广目的:刺激消费欲望2、推广范围:依活动范围而定3、推广方式:(1)制作“爱情”的模拟FLASH,然后回答关于“爱情”的一些问题,答对一定数目即奖励。(2)引入几个益智小游戏,其中加入关于“爱情”的隐形广告,玩家达到一定分数,即可以换得小礼品。(3)与各大网络游戏商联合,在“爱情”消费(累计到一定金额),便可以换到合作网络游戏的游戏币等。(五)免费服务1、推广目的:通过免费的服务方式,达到增加客户的目的2、推广范围:互联网3、推广方式:我们网站为网友提供免费留言板,免费新闻,免费新闻,免费计数器等等。(六)BBS服务1、推广目的:降低宣传成本,加大宣传力度2、推广范围:互联网3、推广方式:以发帖为主,在流量大的BBS上多多发帖。BBS宣传,虽然花费精力,但是效果非常好。BBS宣传要选择自己潜在用户所在的BBS,或者人气比较好的BBS。需要注意以下几个策略:(1)不要直接发广告。这样的帖子容易删除。(2)用好头像、签名。头像可以专门设计一个,宣传自己的品牌。(3)发帖要求质量第一。发帖并不能仅仅追求数量,只有高质量帖子,才能获得高人气的回报。所以一定要发高质量的帖子,专注一点,可以花费较小的精力,获得较好的效果。(七)建立会员QQ群、QQ广告1、推广目的:增加QQ中潜在用户,由本身客户发展潜在客户2、推广范围:所有QQ用户3、推广方式:把所有的会员加入固定的QQ群中,给他们定时发送网站最新动态消息,以及各种活动信息。建立相关的QQ群有利于口碑推广与宣传。(八)公交广告推广四、阶段性计划及目标制定网站推广计划本身也是一种网站推广策略。网站推广战略分为三个阶段:发布初期的推广、网站增长期的推广、网站稳定期的推广,以下为以武汉为起始点扩张到全国各阶段性战略计划及目标:阶段计划目标备注网站发布初期的推广(预计两个月)○印发宣传单三千份,分发到武汉各个物流公司,以及在各大高校分发○拟办“网站开通新闻发布会”一场、介绍本网站功能○与武汉各大高校的协会联合开办一些发布会○登陆10个主要搜索引擎和分类目录(列出计划登陆网站的名单),与部分合作伙伴建立网站链接。另外,配合公司其他营销活动,在部分媒体和行业网站发布企业新闻○网站日均注册用户100人○网站收费会员月均注册20人○日常推广包括:邮件推广和网站宣传○常年举办以上奖励活动和提供免费服务○在不同网站增长期的推广(预计半年)○印发宣传单五千份,分发到全国各个物流公司,以及在各大高校分发○当网站有一定的访问量之后,为继续保持网站访问量的增长和品牌提升,在相关行业网站投放网络广告(包括计划投放广告的网站及栏目选择、广告形式等),在若干相关专业电子刊物投放广告:与部分合作伙伴进行资源互换。○拟办“惊喜一触即发”大赛○网站日均访问量3000人次○网站日均注册用户300人○网站收费会员月均注册200人节日期间,开展不同的优惠活动○对主要网站推广措施的效果进行跟踪,定期进行网站流量统计分析,必要时与专业网络顾问进行网络营销诊断,改进或者取消效果不佳的推广手段,在效果明显的网站稳定期的推广○按期印发宣传单五千份,分发到全国各个物流公司,以及各大高校分发○选择获得宣传效率高的广告,并加大该处广告的宣传○常年举办各种活动,平均每两个月一场大型活动频率。○网站日均访问量6000人次○网站日均注册用户300人○网站收费会员均注册60人推广策略方面加大投入比重。