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1.（）+邮件送达率=100%A、邮件退信率B、邮件开信率C、邮件送达率D、反馈率2.一位大学生在最新款苹果手机与出国旅游之间做选择，那么这两个消费产品属于（）竞争者。A、行业B、产品C、愿望D、品牌3.（）凭证是为网络上下载的软件提供凭证。A、软件B、个人C、企业D、银行4.《电子商务示范法》中将电子化的意思表示称为（）。A、数据电文B、电子签名C、数字证书D、电子货币5.（）可用于销售数据分析。多A、ExcelB、SpssC、JspD、SAS6．数字证书是经（）数字签名的电子文件。A、VPNB、SMTPC、IED、CA7．《统一电子交易法》属于（）。A、电子合同法B、域名保护法C、电子签名法D、电子支付法8．采购标书中的投标有效期应保证到签约后（）个工作日。A、7-14B、15-18C、20-25D、28-309．可以制作html文件的工具包括（）。多A、记事本B、写字板C、DreamweaverD、Frontpage10．新闻组的特点有（）。多A、海量信息B、直接交互性C、全球互联性D、主题鲜明11．一个典型的CA系统包括（）。多A、CA服务器B、注册服务器C、注册机构RAD、LDAP服务器12．注册页面属于（）页面。A、拐角型B、标题正文型C、左右框架型D、上下框架型13．评价网络推广效果的指标包括（）。多A、用户数B、曝光数C、点击数D、转化率14．智能代理提供的产品价格比较服务属于（）服务。A、网络导购B、在线调查C、在线交易D、客户论坛15．HTML文件通过标准化的（）对网页内容进行标注。A、FormB、cssC、TagD、file16．电子采购合同可通过（）方式进行订立。A、EDIB、FAQC、FTPD、Telnet17．国内域名申请可以通过（）办理。A、新浪网B、中国万网C、中国频道D、中国互联网络信息中心18．影响搜索引擎自然排名结果的因素包括（）。多A、服务器B、导航结构C、域名D、关键词密度19．电子商务的基本组成要素包括（）。A、互联网B、用户C、认证中心D、物流配送20．网络投标保证文件一般采用（）等形式。多A、保证书B、支票C、投标保证金D、银行保函21．HTML文件中的注释语句为（）。A、;--B、!--C、?--D、/--22．动态网页一般以（）为后缀。多A、.aspB、.jspC、.cgiD、.php23．SQL（）语言用于对数据库以及数据库中的各种对象进行创建、删除、修改等操作。A、数据采集B、数据控制C、数据操纵D、数据定义24．（）标签定义了表单输入信息的区域。A、inputB、ulC、hiD、title25．工艺流程及检验标准应在（）中进行阐述。A、投标人须知文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标书格式文件26．认证机构的功能包括（）。多A、对买卖双方交易进行监督管理B、提供交易各方身份验证C、保存登记者公开密钥D、颁发电子证书27．“非对称密钥”加密是使用（）个密钥。A、一B、二C、三D、四28．彩铃广告属于（）。A、邮件营销B、移动营销C、搜索引擎营销D、博客营销29．（）数据库把数据结构归结为简单的二元关系。A、关系B、层次C、网络D、多维30．针对尚未付款的有效订单，网络商店可以采用（）等方法解决。A、联系银行支付系统B、请客户重新提交一次订单同时在网上支付C、请客户与客户服务部联系改用其他支付方式D、培训客户熟悉网上支付操作31．对于求实心理的网络客户，商品描述中应突出（）等字眼。A、时髦B、实惠C、潮流D、低档32．由于产品优惠打折而购买商品体现了消费者的（）购买动机。A、惠顾B、感情C、理智D、逻辑33．网页动画的特点包括（）。多A、提升网页下载速度B、视觉冲击力极强C、信息量大D、生动形象34．供应商提升产品质量需要贯穿（）各环节。多A、运输B、装卸C、仓储D、流通加工35．网络消费者的群体特征包括（）。多A、注重自我B、富有耐心C、擅长理性分析D、喜好新鲜事物36．（）是绩效管理关键指标法。A、KPIB、MBOC、MBAD、MIS37．（）广告计费方式是按销售额提成。A、CPAB、CPLC、CPSD、CPM38．下列属于网络直接调研方法的是（）。A、利用专题性网站B、利用BBSC、用Cookie跟踪消费者D、网络数据库39．关于电子合同的形式，描述正确的有（）。多A、采用口头形式B、采用数字签名C、采用数据电文D、信用依靠密码或认证40．（）属于第三方支付平台。A、京东商城B、微信C、支付宝D、网络银行41．网络商店可以通过（）处理消费者自身原因临时不便购买造成的无效订单。A、利用线下营销提高网站信任度B、设计一个完善的与消费者进行交互的系统C、网站设计引起消费者兴趣D、提供多种支付方式42．（）密码体制的加密密钥和解密密钥相同。A、序列B、分组C、对称D、公开43．商务网站信息审核的重要性包括（）。多A、严防网络信息犯罪B、确保网站信息质量C、不断发掘网站价值D、为网站发展提供保障44．协同电子商务平台的功能包括（）。多A、资源共享管理B、企业目录管理C、财务报表管理D、交易管理45．针对潜在客户设计的FAQ，以（）为目标。A、激发购买需求B、提供新产品C、提供维修注意事项D、提高用户忠诚度46．招标书正文部分应写清楚（）。多A、招标项目名称B、招标时限C、招标单位D、招标方式47．针对（）市场，运营商在设计产品时首先应注意对品牌的宣传。A、社交需求B、安全需求C、尊重需求D、自我实现需求48．网络视频付费下载合同的方式是（）。A、在线付款、在线交货B、在线付款、离线交货C、离线付款、离线交货D、离线付款、在线交货49．重点产品分析属于（）分析。A、区域布局B、产品线C、价格体系D、整体销售50．团购网站属于（）电子商务的一种商务模式。A、B2CB、B2BC、C2CD、B2G51．信息存储的原则有（）。A、存储资料安全可靠B、存储空间充裕C、信息存取方便D、信息存取迅速52．构成网页动画的基本单位是（）。A、属性B、时间C、帧D、标签53．（）是Google衡量网页重要性的工具。A、SEOB、SEMC、META标签D、PR值54．为了用户使用方便，FAQ的设计应（）。多A、提供搜索功能B、采用分层式目录结构组织问题C、将最常问的问题放在最后面D、对复杂问题设置超级链接的方式解答问题55．供应商信用度包括（）等方面的承诺履行程度。多A、产品质量保证B、按时交货C、往来帐目处理D、生产能力56．（）负责查看网络信息发布的效果并对未达标稿件进行撤稿。A、系统管理员B、栏目编辑C、签发编辑D、记者编辑57．（）即简单邮件传输协议。A、SSLB、SMTPC、POPD、SET58．（）即点击付费计价模式。A、CPPB、CPAC、CPCD、CPM59．关于body标签的属性，描述正确的有（）。多A、link定义鼠标正在单击时的超链接对象颜色B、alink定义访问后超链接对象的颜色C、bgcolor定义页面背景颜色D、text定义页面文字的颜色60．网络技术改变客户服务的内容包括（）。多A、客户定制B、模糊的客户群C、客户的信息需求D、客户评价61．（）以图形为背景衬托主题，增加网页层次感。A、标志B、网页主图C、超级链接D、背景插图62．与网络客户进行沟通时，应（）。A、给顾客准确的推介B、坦诚介绍商品的优点与缺点C、多检讨自己D、换位思考，理解顾客意愿63．（）是压缩软件。A、ExcelB、WinRARC、ASPD、PPT64．品牌CA负责发布（）。多A、根CAB、商户CAC、持卡人CAD、支付网关CA65．付费浏览属于（）。A、O2O模式B、团购模式C、有形商品交易模式D、无形商品交易模式66．判断供应商运输成本应分析（）。A、企业的实力、规模如何B、产品是竞争性商品还是垄断商品C、企业的地理交通情况D、产品的品种、规格67．在（）阶段，应向客户说明解决问题所需要的时间及原因。A、接受投诉B、解释澄清C、提出解决方案D、回访68．影响网络消费者购买行为的社会因素包括（）。多A、相关群体B、家庭C、社会角色D、社会阶层69．（）是连接数据库的通用驱动程序。A、APIB、ASPC、ADOD、ODBC70．搜索引擎营销的形式包括（）。多A、搜索引擎登录B、电子刊物C、搜索引擎优化D、关键词广告71．下列属于表格标签的有（）。A、tableB、trC、tdD、html72．（）平台以提供知识为主。A、WIKIB、SNSC、论坛博客D、邮件列表73．第三方网上支付平台的特点包括（）。多A、可以支持各种信用卡B、手续费标准统一C、可以确保商户在后期服务中的问题及时解决D、具有公信度74．（）是一种终端服务，允许两人或多人使用网络即时地传递文字讯息。A、CRMB、FAQC、E-MAILD、IM75．（）是电子数据交换EDI的基础。A、UPC码B、EAN码C、128码D、ISBN码76．设计调研问卷时应（）。多A、避免肯定性语句B、避免使用引导性语句C、避免使用被调查者可能不明白的缩写D、确保问题易于回答77．商品品牌属于（）。A、商品延伸层B、商品实质层C、商品实体层D、商品整体层78．从标的物属性的角度，电子采购合同可以分为（）。多A、电子数据交换合同B、网络服务合同C、软件授权合同D、需要物流配送的合同79．CAWI属于（）。A、站点浏览B、电子邮件C、随机IPD、视讯会议80．网络消费者的需求特征包括（）。多A、选择商品理性化B、网络消费具有层次性C、网络消费需求具有可诱导性D、价格仍然是影响消费心理的重要因素81．物流信息管理包括（）。多A、信息政策制订B、信息规划C、信息搜集D、信息传递82．影响消费者购买的（）因素是企业实施差异化营销的基础。A、文化B、亚文化C、社会阶层D、相关群体83．数据库管理系统的（）功能用于描述数据库的结构。A、数据操作B、数据定义C、数据控制D、数据管理84．192.163.10.1是一个（）类地址。A、AB、BC、CD、D85．（）的上行和下行带宽不对称。A、PSTNB、ADSLC、卫星网络D、光纤网络86．最有效的供应商激励机制是（）。A、商誉激励B、免检通道C、订单激励D、付款方式激励87．撰写网络市场调研报告的基本规范包括（）。多A、调研报告应该用清楚的符合语法结构的语言B、调研报告中的图表应该有标题C、正确运用图表D、对计量单位应清楚地加以说明88．（）属于电子邮件加密软件。A、PGPB、AESC、IDEAD、DES89．关键词广告属于（）推广。A、搜索引擎B、电子邮件C、资源合作D、信息发布90．商业相关主题新闻组的命名是（）。A、newsB、altC、bizD、soc91．网络购物功能属于网络银行的（）业务。A、信用卡业务B、商务服务C、家庭银行D、网络支付92．计算机检索属于（）服务。A、信息发布B、信息交换C、信息技术D、信息咨询93．企业外部协同包括与（）之间的协同。多A、财务部B、供应商C、分销商D、销售部94．查看信息作者的声誉与知名度，属于信息的（）。A、实用性判断B、趣味性判断C、时效性判断D、权威性判断95．（）是企业客户资产中最稳定的部分。A、重要客户B、主要客户C、关键客户D、普通客户96．制作商务网站信息标题，需要（）。A、明确信息内容的中心思想B、确定商务网站信息的主题C、确定标题结构D、对标题进行复审、修饰和调整97．防止来自内部网络的攻击，包括（）。多A、拒绝来自指定用户的邮件服务请求B、强制实施SMTP认证C、按照收信人数限制中继D、实现SSLPOP和SSLSMTP以确认用户身份98．采用条形码输入方法具有（）等特点。多A、通用性好B、输入速度快C、可靠性高D、信息采集量小99．网页图形图像的创意设计原则是（）。多A、精炼简洁B、颜色协调C、风格吻合D、技术创新100．物流的空间效用主要通过（）方式实现。A、运输B、仓储C、流通D、加工