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经济与管理学院实习报告书实习课程：《电子政务》学院：经济与管理学院专业：公共事业管理班级：公共12姓名：李生辉学号：1265140105提交时间：2015/11/24一、实习名称：电子政务二、实习地点：经管机房三、实习时间：第12周到14周四、实习目的：电子政务是指各级政府部门以信息网络为平台，综合运用信息技术，在对传统政务进行持续不断的革新和改善的基础上，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，将政府的管理和服务职能进行集成，超越时间、空间的界限，打破部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明、符合国际标准的管理和服务，实现公务、政务、商务、事务的一体化管理和运行。实际上就是政府业务的信息化。通过这个平台我们能够运用所学知识快速全面地形象化理解和掌握政府机关单位办公相关流程，充分地将电子政务与实际教学结合起来；通过电子政务实训课程学习，在模拟环境下，分别以公众、企业、政府公务员等不同的角色进入教学模拟系统的前台（面向公众和企业的门户网站）和后台（政府机关的办公自动化系统或职能部门的业务处理系统）进行实际的操作；通过生动形象的实际操作和情景式教学方式，对电子政务形成感性认识，体验电子政务的基本功能，了解电子政务的整体形态、政府内部管理与外部管理和服务等各个电子政务系统运行的方式，从而感受实施电子政务的重要性，并初步掌握实施电子政务的基本方法和策略。通过在一个完整的政府电子政务系统上进行模拟操作，让实验者在模拟实践中体会电子政务给政府传统办公带来的巨大变革，掌握大量电子政务系统的操作技巧，领悟实现电子政务的真正意义。五、实习基本内容（一）档案管理档案管理作为奥派电子政务模拟教学软件的一个组成部分，在整个电子政务模拟操作当中是一个很重要的部分，对于学生和教师了解政府档案管理的内容和方式以及在信息化管理条件下针对档案管理的操作提供了可靠充分的参考和演练。在档案管理模块下主要进行了以下工作：（1）档案馆信息与系统配置项维护；（2）角色和用户权限维护；（3）档案日志信息管理；（4）档案收集和审核；档案编目；档案提交入库、接收入库；档案保管信息维护；档案鉴定信息维护；（5）档案技术处理；档案编研、发布；主题，专题，事项维护；（6）档案转出信息维护；档案销毁；档案检索、统计；数字化预警设置。（二）政府信息门户根据提供的案例查阅相关资料，调查了解有关电子政务系统的功能、结构、模式等方面的现状和发展趋势，熟悉电子政务的主要基本模式，为下一步学习奠定基础。浏览了几个政府门户网站，上网查阅其门户网站的相关资料，通过网站调查了解国内外电子政务系统的功能、结构、模式等方面的现状和发展趋势。此外政府信息门户分为前台与后台。作为政府办公人员在后台不仅可以整合政府的各种对外服务功能、发布相关的信息，介绍政府部门的职能，政策法规，办事程序，也可以通过网站接受公众的参与和信息反馈；作为公众与企业又可以通过门户网站查询相关的政策信息，并进行反馈统计等操作，与政府实现充分交流。前台包括政府信息门户栏目的规划和设计、信息资料的发布（供查看）、信息资料的发布（供下载）、专题的规划和设计、内置组件（留言板、反馈系统、调查等）系统的生成与管理、链接的使用（友情链接、栏目链接、文章链接等）、首页的规划与生成、访问统计系统的使用、权限的设置与管理。后台信息查看、信息搜索、留言板的使用、反馈系统的使用、调查系统的使用、资料的下载。（三）政府办公系统政府办公系统此模块有利于政府部门工作效率的提高、政府管理水平和社会服务水平的提高、政府公正性和廉洁性的提高以及政府资源计划性和有用性的提高。在这里我作为不同的办公人员登陆系统，进行协作办公，共同完成工作任务。软件以某一办公项目为核心，扮演不同职位的角色，共同完成自己设定的项目。其中包括各种办公手段，包括系统管理、人事管理、考勤管理、公文流转、会议管理、工作流管理、信息中心、日程管理、工作计划、办公用品、车辆管理、档案管理。除了以项目为基础进行办公外，还可以完成一般意义的办公自动化的操作。（四）电子化行政审批行政审批系统包括行政部门、企业或个人、政府部门、办事者。企业申请及事务申办。包含企业的申请以及企业申办各种事物；政府部门对企业申请及事务申办的处理。个人注册及事务申办。包含个人信息注册以及个人事务的申办；政府部门对个人申办事务的处理。投诉及投诉处理。投诉是企业、个人和政府部门沟通、交流的平台。企业、个人通过投诉机构提交政府部门工作情况。政府部门通过投诉机构了解自己的工作情况在企业和个人眼中的印象。行政部门包括维护上交基本资质材料、办事项目的添加与维护、行政部门审批、行政部门吊销企业许可证等。企业或个人包括申请的项目、提交各项资料以办理申请、查看办事过程。政府部门包括设立行政部门、设立办事项目、设立基本材料、设立相关法规、设立办事项目关系。办事者包括基础设置、网上办事申请、提交相关材料、审批项目并反馈、查看结果。（五）公文传输系统公文传输系统包括前台用户功能、后台管理功能。前台用户功能包括文件发布和上报、文件签收、文件分类查询、会议通知发布和签收、会议材料发布和签收、会议通知和材料签收反馈、检索与统计、电子签章。后台管理功能包括用户和群组管理、组织机构管理、用户管理、用户权限管理、文件类型管理等。（六）电子化招标采购招标采购平台包括供应商、采购商、专家、政府采购管理部门。供应商包括注册资料、供应产品、资质文件、厂家授权、招标公告、标书购买、标书填写、标书投递、标书查询、采购项目、预中标公告、中标公告、中标项目、质疑投诉、帐户管理、付款和收款记录等。采购商包括单位信息维护、添加项目、评分细项设定、邀请招标设定、项目提交，项目查询、项目进度查询等。专家包括注册资料、资质文件、邀请涵、评标项目、项目评述、经验交流等。政府采购管理部门包括通知管理、采购新闻和办事指南的管理、银行帐号设置、供应类别设置、信息管理、项目审核、生成招标公告、招标公告管理、生成招标文件、项目查询、投标申请审核、标书付款确认、截止投标、邀请评标专家、确定预中标单位、发布预中标公告、确定中标单位、发布中标公告、投标保证金管理、履约付款、疑问解答、供应商、采购商和专家的资格审核、资料查询等。（七）国有资产管理在这个模块中主要有以下工作：1）基础信息维护；2）资产管理；3）资产领用与归还4）资产异常处理；5）公共信息发布；6）资产综合查询。六、实习心得通过这次电子政务实践练习，我学到了很多。首先是政府政务电子化发展是历史的必然。是由于科学技术、信息技术的进步而对政府办公提出了新要求。政府工作需要顺应历史发展潮流，随时代的发展而不断发展，适时地引进电子政务，以提高政府办事效率、管理效率，简化办事程序，以最大限度地满足公众的需求，更好地为人民服务。其次，让我看到了电子政务有或者没有的区别，电子政务无论是在办公手段方面还是在业务流程方面电子政务将从根本上改变传统政务的运作方式，是政府的工作变得更加高效、快捷和廉洁。电子政务的实施，是政府与公众之间的沟通变得异常便捷。然后，我也认识到了引入电子政务的同时，还必须注意信息安全。政府要在这方面要提高警惕，防止被一些不法分子钻空子，导致财产等资源流失。最后，通过这两周的学习，我真正了解了政府的办公模块，因为这次实践把政府的办公过程搬进了课堂，能够在课堂上了解办公内部流程和实际业务；体验了电子政务的基本功能，了解掌握了电子政务的整体形态、政府内部管理与外部管理和服务等各个电子政务系统运行的方式，了解掌握了电子政务系统的操作技巧，掌握了实施电子政务的基本方法和策略。