供应链战略与规划

颜瑞[e-mail]物流管理------供应链战略与物流战略博士，讲师研究领域：物流优化，智能算法讲授课程：供应链管理，物流管理，现代质量管理，知识工程应用战略企业战略供应链战略物流战略供应链战略与物流战略第2章供应链战略与物流战略第1节供应链战略1.1竞争战略与供应链战略1.2供应链与供应链战略的类型1.3供应链战略规划第2节物流战略2.1物流战略管理目标和内容2.2企业物流战略类型2.3物流战略规划流程第2章供应链战略与物流战略第1节供应链战略1.1竞争战略与供应链战略1.2供应链与供应链战略的类型1.3供应链战略规划第2节物流战略2.1物流战略管理目标和内容2.2企业物流战略类型2.3物流战略规划流程竞争战略与供应链战略–竞争战略：相对于竞争对手而言，企业旨在通过自己的产品和服务满足的客户需求组合。–沃尔玛：价格低廉、质量可靠–McMaster-Carr：便利性、产品多样性和快速反应竞争战略与供应链战略–竞争战略：相对于竞争对手而言，企业旨在通过自己的产品和服务满足的客户需求组合。–蓝色尼罗河：产品种类繁多、价格低、利润率低，等待时间长，且无法亲见实物–Zales专卖店：亲自试戴、立刻买到、店员帮助，价格高、品种少竞争战略与供应链战略–为了实现竞争战略，企业各部门需要有相对应的战略：–产品开发战略–市场营销和销售战略–供应链战略–人力资源战略–……供应链战略：决定原材料的采购方式决定物流的运进运出决定产品如何制造或者服务如何提供决定产品如何配送决定提供哪些后续服务决定以上各项由企业自身完成还是外包出去便利：交通要道多种产品多样服务市场营销战略7-11的战略产品开发战略市场营销战略推新：新款三明治信用卡还款响应：布局广泛快速响应信息平台战略匹配–战略匹配：竞争战略与供应链战略具有共同的目标–三个基本步骤：–Step1.理解顾客和供应链的不确定性–Step2.理解供应链能力–Step3.实现战略匹配7-11Sam’sClubStep1.理解顾客和供应链不确定性便捷，方便非低价产品价格低廉，优质顾客愿意花费时间每次购买所需产品数量所需产品的种类顾客所能忍受的响应时间所需的服务水平产品的价格产品的预期更新速度Step1.理解顾客和供应链不确定性不同顾客群的需求表现出不同的特性：隐含需求不确定性–需求不确定性反应顾客对某种产品的需求的不确定性。–隐含需求不确定性反应的只是供应链计划满足的那部分需求以及顾客期望的那部分特征所产生的不确定性。–例如，在需求不确定性相同的情况下，紧急订单与较长供货期订单相比，具有更高的隐含需求不确定性。Step1.理解顾客和供应链不确定性顾客需要对隐含需求不确定性的影响需求量波动范围增加增加，因为需求变动增加供货期缩短增加，因为对订单的响应时间缩短所需的产品种类增加增加，因为产品需求更加分散获取产品的渠道增多增加，因为供货渠道分散更新速度加快增加，因为新产品需求不确定性更大所需的服务水平提高增加，因为需要应付偶尔出现的需求高峰顾客需要对隐含需求不确定性的影响Step1.理解顾客和供应链不确定性隐含需求不确定性与其他特征的相关性Step1.理解顾客和供应链不确定性项目低隐含不确定性高隐含不确定性产品边际收益低高平均预测误差10%40%~100%平均缺货率1%~2%10%~40%平均季末被迫降价率0%10%~25%资料来源：Adaptedfrom“WhatIstheRightSupplyChainforYourProduct?”MarshallL.Fisher,HarvardBusinessReview(March-April1997),83-93.供应能力对供应不确定性的影响Step1.理解顾客和供应链不确定性供应能力对供应不确定性的影响频繁因故障停产增加不可预测，产出率低增加质量差增加供应能力有限增加供应能力不灵活增加不断改良生产工艺增加资料来源：Adaptedfrom“AligningSupplyChainStrategieswithProductUncertainties,”HauL.Lee,CaliforniaManagementReview(Spring2002),105-119.隐含的（需求和供应）不确定性范围Step1.理解顾客和供应链不确定性新款手机超市出售的食盐现有型号的汽车可预测的供求高度不可预测的供求供应和需求至少有一个难以预测供应链响应能力供应链效率Step2.理解供应链能力对大幅变动的需求量的响应满足较短的交货时间的要求经营种类繁多的产品生产具有高度创新性的产品达到较高的服务水平应对供应不确定性Step2.理解供应链能力供应链响应能力，是指完成以下任务的能力：Step2.理解供应链能力响应能力的提升以牺牲效率为代价响应能力成本高低成本——响应能力效率边界曲线供应链响应能力范围Step2.理解供应链能力效率极高响应能力极高效率中等响应能力中等钢铁厂7-11服装公司汽车制造商McMaster-CarrBarillaStep3.实现战略匹配具有响应能力的供应链具有效率的供应链确保供应链响应能力和隐含不确定性协调一致。Step3.实现战略匹配具有响应能力的供应链需求确定找出战略匹配区具有效率的供应链需求不确定战略匹配区第2章供应链战略与物流战略第1节供应链战略1.1竞争战略与供应链战略1.2供应链与供应链战略的类型1.3供应链战略规划第2节物流战略2.1物流战略管理目标和内容2.2企业物流战略类型2.3物流战略规划流程供应链的类型–1、稳定的供应链和动态的供应链–2、平衡的供应链和失衡的供应链–3、效率型供应链与响应型供应链–4、敏捷供应链产品的类型n根据产品在市场上的表现特点，我们可以将产品分为功能性产品和创新性产品。n功能性产品：边际收益较低、用以满足基本需求、生命周期长且可以准确预测需求的产品。n创新性产品：边际收益较高、满足个性化需求、生命周期短并且难以预测需求。产品的类型产品的类型比较项目功能性产品创新性产品需求特征可预测不可预测产品寿命周期大多较长大多较短边际收益较小大产品多样性低（10～20）高（上百）预测误差低大平均缺货率低高平均季末降价比率几乎为010％～25％MTO产品的提前期6个月~1年1天~2周产品需求特征的比较n功能性产品、创新性产品的供应链的特征？产品的类型功能性产品供应链创新性产品供应链主要目标制造过程的重点库存战略提前期选择供应商的重点产品设计战略产品与供应链的匹配功能性产品供应链创新性产品供应链主要目标最大产出，可预测的需求最低生产成本，不一定要满足个性顾客的需求快速响应不可预测的需求，没有订单就停下，有订单就快速交付制造过程的重点维持较高的设备利用率消除冗余库存（按订单装配时组件应有一定的库存）产品与供应链的匹配匹配匹配不匹配不匹配功能性产品创新性产品效率型供应链响应型供应链供应链设计与产品类型策略矩阵产品与供应链的匹配供应链的设计类型功能性Predictable/Mature创新性Unpredictable/Introductory效率型Efficient若产品处于该位置响应型Responsive若产品处于该位置不匹配产品的移动变化的流程稳定的流程成本高设备利用率低库存合理安排柔性供应商生产速度快设备利用率高库存最小化低成本供应商LeansupplychainsefficientResponsiveSupplychainsRisk-HedgingSupplychainsAgilesupplychains需求特征功能型创新型可预测变化少品种少价格稳提前期长边际收益低难预测变化多品种多不断降价提前期短边际收益高供应的不确定程度增加需求的不确定程度增加风险规避供应链效率型供应链响应型供应链敏捷供应链低(功能性产品)高(创新性产品)需求不确定性和供应不确定性示例低(稳定流程)高(变化流程)I杂货,服装,食品,石油和天然气II时装，家具计算机，流行音乐III水力发电,季节性食品加工IV电信，高端电脑半导体需求不确定性供应不确定性战略匹配低(功能性产品)高(创新性产品)供应链类型匹配低(稳定流程)高(变化流程)效率型供应链响应型供应链风险规避供应链敏捷供应链需求不确定性供应不确定性战略匹配实现战略匹配的下一步是什么？战略匹配的下一步给供应链上的不同环节分配不同的角色，以保证适当的、最佳的响应水平。宜家家具英格兰公司两种不同类型的供应链持有库存吸收不确定性供应商专注于效率几乎不持有库存传递不确定性供应商提升响应能力确保供应链响应能力和隐含不确定性协调一致。两种不同类型的供应链供应链的隐含不确定性供应商制造商零售商零售商制造商供应商供应链I供应链II哪一种更好？注重效率与注重响应能力的供应链对比比较项目注重效率的供应链注重响应能力的供应链首要目标以最低成本满足需求对需求迅速作出响应产品设计战略以最低产品成本实现最大绩效采用模块化设计，延长产品差异定价战略顾客重视价格，降低边际收益顾客不重视价格，提高边际收益制造战略通过提高利用率来降低成本维持产能的柔性以应对供求不确定性库存战略最小化库存以降低成本维持缓冲库存来应对供求不确定性交货期战略缩短，但不以增加成本为代价尽量缩短，哪怕会大幅增加成本供应商战略根据成本和质量进行选择根据速度、柔性、可靠性和质量进行选择汽车的供应链的类型选择？原材料供应商汽车零部件制造商汽车整车制造商进厂物流地区配送中心出厂物流配送物流配送物流汽车经销商/4S消费者配送物流采购订单销售订单/备件补货请求生产订单/补货请求销售订单/备件补货请求售后服务售后服务售后服务销售订单/备件补货请求第2章供应链战略与物流战略第1节供应链战略1.1竞争战略与供应链战略1.2供应链与供应链战略的类型1.3供应链战略规划第2节物流战略2.1物流战略管理目标和内容2.2企业物流战略类型2.3物流战略规划流程供应链环境评测？服务业趋势渠道结构法规环境产业竞争评判市场区位差异社经预测科技评判能源评判企业战略营销财务物流高阶管理层人力资源制造供应链战略规划供应链战略规划供应链物流网络？原料产地供给电子数据交换水运铁路铁路驮背运输电子数据交换设备间调拨UPS卡车电话订单本地配送客户提货消费者购买需求零售商终点消费者工厂中间节点仓库起点供应链规划–目标：成本最小化；投资回报率、客户服务最大化？–规划的流程–规划的层次–主要规划领域–战略指导原则–选择恰当的供应战略供应链战略规划•客户服务水平•网络设施布置•库存管理•运输•信息系统•计划控制方法•组织业务目标与供应链战略客户服务的需求集成化的供应链规划供应链集成管理系统的设计总体绩效评价供应链战略规划的流程和领域8个主要的领域客户服务信息技术、计划控制方法组织与变革管理仓库设计与运作运输管理物料管理网络规划与设施选址供应策略供应链管理战略的重要特征–组织变革–供应链范围的集成化技术驱动信息化战略–面向最终顾客的需求，细分市场客户化的物流网络战略延迟战略–合作关系–战略供应商的支持–关注整体绩效，全赢而不是单赢Boundaryspanninginfo.systemsDesigntocustomerneedsDifferentiateddistributionPostponementSourcestrategically第2章供应链战略与物流战略第1节供应链战略1.1竞争战略与供应链战略1.2供应链与供应链战略的类型1.3供应链战略规划第2节物流战略2.1物流战略管理目标和内容2.2企业物流战略类型2.3物流战略规划流程2.4有效物流组织的必要性2.5企业物流组织的发展演变2.6企业物流组织形式与组织结构物流管理者在企业战略决策中的影响力将不断增强。对于企业战略决策的影响：•物流经理几乎不提出建议，只是被动接受和履行企业战略；•物流经理提出一些建议，支持企业高层战略；•物流经理提出重要建议，对企业战略起决定性影响，以至企业战略以物流经营为基础。物流的战略性地位物流战略管理目标和内容中国企业为什么需要物流战略？•现代企业