搜索
黑龙江工商学院工商管理系供应链管理一、课程介绍1案例:囚徒的困境警察抓住了两个合伙犯罪的罪犯，但却缺乏足够的证据指证他们所犯的罪行。如果其中至少有一人供认犯罪，就能确认罪名成立。为了得到所需的口供，警察将这两名罪犯分别关押以防止他们串供或结成攻守同盟，并给他们同样的选择机会。其得益矩阵如下表所示：囚徒的困境囚徒1囚徒2坦白不坦白坦白不坦白－5，－5－8，0－1，－10，－8囚徒困境的思考:(1)囚徒没能得到最轻判刑的原因是什么?(2)从中联系到企业,你得到了什么样的启示?SCM的核心思想：合作（降低内耗）原材料供应者产品制造者分销与销售者最终用户社会中的不合作增加的成本：1、各种监督措施与管理成本：监察机构、纪检机构等；2、各种防范设施成本：排队护栏、马路隔断、摄像设施、保安人员等；…………案例:IBM信贷咨询为IBM顾客提供购买IBM产品的贷款推销员信贷员信用科信贷作业科定价员汇总科信贷要求信贷要求信贷要求信用报告信贷要求信用报告合同信贷要求信用报告合同价格单信贷报价单记下要求上楼交给信用科记录在案检查信用度写下结果送往作业科记录在案修改合同打印合同送往定价进入计算机确定贷款率写下贷款率送往汇总汇总写出报价单送往推销员平均周期六天创新后的IBM信贷咨询过程用一个信贷估价员来取代原来的信用检查员,定价员等等.没有办公室之间的文件送来送去一人负责整个过程开发了一个新软件来支持信贷估价员的工作信用数据库定价模型文本样本将业务流程分为三个子过程标准:计算机自动处理中等难度:信贷估价员处理高难度:职业专家处理推销员信贷估价员信贷要求信贷报价单结果周期从7天减到4小时(百分之90)生产率增加了100倍(不加人的情况下,能处理100倍的工作量)顾客可以准确地知道信贷要求状态新的IBM信贷咨询过程的影响组织上信贷估价员/部的产生知识员工代替了多个功能性员工管理制度上权力下放权责一致文化上成就感以顾客服务为荣业务流程文化和价值组织结构管理制度管理创新下的信息技术的影响没有信息技术，IBM无法实现这个新的业务流程一个员工不能高效地完成所有工作核查信用评估定价做合同经常地转换任务，效率低转换要时间错误多2课程介绍:1)、供应链管理是一门物流专业方向课程，属于管理学课范畴。供应链管理是一种新的管理模式，更是一种新的管理思想。供应链管理是物流管理的一个高级阶段，因而作为物流专业的学生应该对供应链管理的思想、方法及内容应该有一定程度的了解和掌握。理解:学思维方式;学会运用学会让别人运用2)、教材介绍：A、供应链管理是一门新兴的管理学科，课程主要是介绍一些供应链的管理方法，更重要的是学习一种供应链的思维方式，即从整体、全局、系统以及共赢的观点去思考并解决企业管理中的问题。B、由于学科的年轻，理论及方法均未成熟，因而教材中的内容有可能不全面或者与别的观点有不一致的地方，学会把握，避免钻牛角尖。教材主要从供应链管理基础知识、战略与关系管理、流程与网络设计、供应链模式下的采购、生产、物流、信息以及财务等方面进行介绍，共计十章内容，学习过程中主要结合自己物流专业的特点，并结合企业的实际案例，有针对性的进行学习。供应链供应链1、课程的性质：管理类专业基础课2、课程总学时：34学时，17周，周2学时3、课程目标：培养供应链管理的思想了解供应链基本理论、基本方法熟悉企业供应链运行过程课程介绍第一章供应链管理概述第二章供应链管理产生的时代背景第三章供应链管理基础理论第五章供应链合作伙伴选择与评价第六章供应链管理下的库存控制第七章供应链管理环境下的生产计划与控制第四章供应链的构建与优化课程内容体系第一章供应链管理概述本项目主要任务：第一节供应链概述第二节供应链管理概述Barilla的供应链案例11、Barilla公司遇到了什么问题？2、问题如何解决的？内容导航一、供应链的概念二、供应链的结构模型第一节供应链概述三、供应链的类型四、供应链的特征综上，马士华教授给的定义：第一节供应链概述一、供应链的概念早期观点中期观点近期观点供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。GB/T18354-2006《中华人民共和国国家标准物流术语》：供应链是生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业，所形成的网链结构。二、供应链的结构模型第一节供应链概述烟草公司的供应链第一节供应链概述供应链结构模型图物流资金流信息流牛博的供应链案例2稳定的供应链动态的供应链第一节供应链概述1、根据供应链存在的稳定性划分：三、供应链的类型第一节供应链概述2、根据供应链容量与用户需求的关系划分：平衡的供应链倾斜的供应链客户需求供应链容量市场需求新产品供应商、制造商运输商、分销商零售商客户需求供应链容量市场变化加剧生产超时成本增加库存增加浪费增加3、根据不同的供应链主体划分：生产商的供应链零售商的供应链第一节供应链概述示例：HP打印机的供应链系统分销中心(欧洲代理商)总机装配(通用打印机)（FAT）印刷电路板组装与测试（PCAT）集成电路制造消费者供应商消费者消费者分销中心(亚洲代理商)美洲经销商欧洲经销商亚洲经销商打印机箱制造供应商供应商供应商在温哥华完成HP打印机供应链示意图宝洁或其它制造商沃尔玛或第三方分销中心沃尔玛商店顾客需要洗涤剂并走进沃尔玛商店塑料制造商包装制造商化工产品制造商（石油公司）纸制品制造商木材公司化工产品制造商（石油公司）第一节供应链概述四、供应链的特征动态性面向用户需求增值性交叉性复杂性三、供应链管理的目标第二节供应链管理概述一、供应链管理的概念二、供应链管理的特点内容导航现代企业面临着不断急剧变化的市场需求及缩短交货期、提高质量、降低成本和改进服务的压力。单打独斗→战略合作伙伴→形成集成管理供应商制造商分销商用户物流需求信息供应信息第二节供应链管理概述一、供应链管理概念菲利浦（Phillip）认为供应链管理不是供应商管理的别称，而是一种新的管理策略，它把不同企业集成起来以增加整个供应链的效率，注重企业之间的合作。Cooper(1997):供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总流程的集成哲学。Mentzer(2001):供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间和企业之间的职能从整个供应链进行系统的战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业的长期绩效。供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它包括供应链中从供应商到最终用户的物流的计划和控制等职能。第二节供应链管理概述国外已有的供应链管理概念：供应链管理——《物流术语》2001年是指运用集成的管理思想和方法，以实现供应链整体效率为目的，在整个供应链系统，包括产品从原料阶段一直到最终交付用户的过程，对于产品相关的物流、信息流、资金流、价值流及业务流进行计划、协调、组织执行和控制等的管理活动。第二节供应链管理概述第二节供应链管理概述供应链管理的理念纵向一体化横向一体化单一的面向职能管理面向供应链的过程管理产品管理顾客管理单纯重视物质管理既重注物质管理又注重信息管理企业间的交易管理长期的战略性联盟管理简单的多元化经营核心竞争力管理重视实有资源管理虚拟资源的运用第二节供应链管理概述二、供应链管理的特点复杂性动态性响应性交叉性1、总成本最低化2、客户服务最优化3、总库存最小化4、总周期最短化5、物流质量最优化第二节供应链管理概述二、供应链管理的目标第二节供应链管理概述Thankyou！