d银行济南分行战略转型下的培训体系研究

山东大学硕士学位论文D银行济南分行战略转型下的培训体系研究姓名：刘冰申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：王怀明20070920D银行济南分行战略转型下的培训体系研究作者：刘冰学位授予单位：山东大学相似文献(10条)1.会议论文黄旭平市场竞争导致的银行集中、制度与净利息边际收入2006本文基于亚洲八个国家的面板数据,实证研究市场竞争导致的银行集中与银行效率的理论:集中-结构效率论和集中-制度效率论.结果表明银行集中度与银行效率有显著的正相关关系,银行存款总额、私人贷款总额与银行效率有显著的负相关关系,集中-结构效率论成立.控制制度变量后,银行集中度与银行效率仍有显著的正相关关系,但制度变量不显著,不支持集中-制度效率论.所以提高银行效率必须从银行业务调整,努力创造竞争的环境,提高银行集中度,从而提高银行效率.2.学位论文粟勤零售银行市场的竞争行为研究2008零售银行市场(retailbankingmarket)是银行等金融机构与普通消费者和小企业就一系列银行产品进行交易的场所或组织形式，是整个银行业市场的一个重要组成部分。本论文通过借鉴国内外学者的研究成果，将现代金融中介理论与新产业组织理论相结合，在探讨零售银行市场竞争条件的基础上，研究零售银行市场的竞争行为；并联系中国的实际，讨论中国零售银行市场的竞争行为及特点，提出判断市场竞争行为是否适度的理论标准和促进市场适度竞争的思路和建议。本论文分七个部分对零售银行市场竞争行为进行研究。主要内容与结构如下：第1章，零售银行市场竞争条件的理论分析。本章借鉴现代金融中介理论，阐述了信息不对称作为零售银行市场竞争的基本条件。本章还分析了零售银行竞争的供求条件，重点是从市场需求的角度，区分了零售银行客户与批发银行客户的行为特征，分析了零售客户从一家银行转换到另一家银行时所面临的转换成本，以及对零售银行市场竞争行为的影响。第2章，零售银行市场竞争行为的理论分析。本章运用信息不对称理论和关系型银行理论，结合零售银行客户的需求特征探讨零售银行的市场竞争行为。本章首先在合理的假设下建立零售银行贷款市场竞争的基本模型，分析银行在信息生产技术和客户关系与客户资源方面的市场竞争行为；然后再通过一个两阶段双寡头质量竞争模型探讨零售银行的产品质量竞争行为。研究发现，当面临信息不对称和零售银行客户转换成本时，银行前期的客户资源和市场份额是其后期利润的决定性因素，而扩大客户资源的重要手段之一就是利用零售银行客户的需求偏好和行为特征，以营业网点的规模等质量特性吸引客户。第3章，零售银行市场的进入壁垒与市场进入方式的理论分析。根据信息不对称等零售银行市场竞争的基本条件，分析零售银行市场上潜在的进入者所面临的经济性进入壁垒，研究拥有不同优势的潜在进入者对于进入方式的选择。进入壁垒是市场结构的一个重要指标，也可以被在位银行加以利用而成为市场竞争的一种行为。研究发现：在零售银行市场上，潜在进入者面临信息不对称所导致的逆向选择、零售客户的转换成本所形成的客户资源劣势等。而潜在的进入者也可以选择以银行并购的方式进入市场，以便更好的克服进入壁垒。银行并购所带来的零售客户资源、客户信息是收购者进行并购的重要动因之一。第4章，中国零售银行市场竞争的社会信用制度环境与供给特征。本章在对中国零售银行市场形成与发展阶段进行判断的基础之上，分析中国零售银行市场竞争的社会信用制度环境与供给特征。与成熟的市场经济国家不同的是，在我国，信息不对称作为零售银行市场竞争的基本条件不仅来源于银行信贷市场失灵，而且还来源于经济转轨时期社会信用制度的“真空”。这使得中国零售银行市场竞争的基本条件表现出不同于西方发达国家的特征，也对我国零售银行市场的供给带来了不同的影响。第5章，中国零售银行市场竞争的需求特征—基于个人银行客户转换成本的实证分析。本章通过对重要的零售银行客户群体之一——个人银行客户转换成本的实证分析，在探讨我国银行与个人客户关系特征的基础上，分析转换成本及影响因素。研究发现：与西方发达国家相同的是，我国个人银行客户在转换银行时也面临转换成本，而且学历越低、年龄越大，转换成本就越高。个人银行客户对银行服务的评价与转换成本正相关，即个人客户对银行服务越满意，转换成本就越高。但与西方发达国家不同的是，我国个人客户与银行维持关系的时间较短，且关系持续的时间越长，转换成本就越低。这反映了我国各银行争夺个人客户资源方面更加激烈的市场竞争。第6章，中国零售银行市场的竞争行为与特点。本章选择“汽车消费信贷市场上的竞争”、“零售银行营业网点规模的竞争”和“银行卡市场上的竞争”三个典型案例，分析我国零售银行市场竞争行为与特征。第一个案例反映了银行在面临信息不对称时的竞争行为，后两个案例则集中反映了银行在产品质量和客户资源方面的竞争行为。研究发现：当面临更加严重的信息不对称时，我国银行的竞争行为可能过于谨慎也可能过于冒险。此外，在提高产品质量和客户资源的竞争中，我国银行的行为不够规范和有序，甚至存在过度竞争。第7章，零售银行的市场竞争、效率与稳定。本章首先以经济效率和市场稳定为衡量标准，探讨零售银行市场适度竞争或者适度集中的合理性，分析竞争与垄断的经济效率及市场竞争程度与市场稳定程度之间的关系。然后，本章将根据对中国零售银行市场竞争行为的分析，判断中国零售银行市场竞争行为是否适度，并提出促进市场适度竞争，提高市场效率和市场稳定性的政策建议。本文的创新主要体现在以下几个方面：首先，在研究视角上有所创新。本论文以现代金融中介理论为指导，同时也运用了产业组织理论的研究方法，即将银行在零售业务上的竞争行为作为银行在零售银行市场上的竞争行为进行研究。这样可以借鉴产业组织理论中“竞争条件——竞争行为”的分析框架，在充分考虑零售银行市场竞争条件的基础上，系统地研究零售银行市场的竞争行为，从而有利于深入认识零售银行市场竞争行为的特征与实质。其次，研究领域有所创新。本论文借鉴转换成本理论分析零售银行市场竞争的需求条件，并根据零售银行客户的行为特征，结合信息不对称理论和关系型银行理论提出了“关系成本”的概念，讨论了零售银行客户的转换成本对于零售银行市场竞争行为的影响。论文还通过对我国个人银行客户进行问卷调查所获得的735份有效样本数据，对我国个人银行客户的转换成本进行了实证分析，不仅证明了转换成本的存在，而且还探讨了影响转换成本的因素，并与西方发达国家个人银行客户的转换成本进行了对比。再次，研究结论有所创新。本论文从理论上证明了，在面临信息不对称和零售银行客户转换成本时，银行前期的客户资源和市场份额是其后期利润的决定性因素，因而，银行扩大客户资源和市场份额的竞争行为具有合理性。此外，论文通过对比国内外零售银行营业网络的密度，得出了从总体上看，中国目前零售银行营业网络的规模与密度不能适应零售银行市场发展需要的结论，并提出银行应在提高分支机构效率的同时尽可能满足零售银行客户的需求的建议。最后，借鉴国内外学者的研究成果，分析了市场竞争、效率与稳定三者之间的关系，从理论上界定了过度竞争的衡量标准。论文还首次提出了市场竞争程度与市场稳定性之间存在非线性的倒“U型”关系的假说，据此提出了规范我国零售银行市场竞争行为的政策建议。由于目前的条件和本人的水平有限，论文的不足是不可避免的。这主要表现在以下几个方面：第一，在零售银行市场上，小企业银行市场又有自己的特点。一方面，小企业信息极不透明，信息不对称程度高于个人和家庭；另一方面，小企业比家庭更加分散，银行的信息收集与管理更加困难。因此，小企业银行市场常常需要更加深入的研究。鉴于我国小企业银行业务数据和资料的缺失，本文没有对小企业银行市场展开细致的讨论。第二，没有对外资银行的市场进入行为及影响进行分析。外资银行刚刚进入我国零售银行市场，有关外资银行零售业务的公开数据和资料不足，在缺乏足够数据和资料的情况下研究难以深入。这可以在以后的研究中加以弥补。第三，鉴于我国银行零售存款、贷款利率和银行服务收费数据的缺失，没有对我国零售银行市场的价格竞争行为展开讨论。此外，论文虽然对于零售银行市场的过度竞争行为进行了理论界定，分析了过度竞争行为产生的基础，但对于过度竞争行为形成的机理缺乏深入、细致的研究。3.期刊论文黄旭平.HUANGXu-ping市场竞争导致的银行集中、制度与净利息边际收入-南京师大学报（社会科学版）2007,(1)研究银行集中与效率的关系主要有银行集中-管制效率论、银行集中-结构效率论和银行集中-制度效率论三种理论.本文基于面板数据,实证分析了后两种由市场竞争导致的银行集中与效率的理论.结果表明银行集中度与银行效率有显著的正相关关系,控制制度变量后,银行集中度与银行效率仍有显著的正相关关系,但制度变量不显著,银行集中-结构效率论成立.所以,提高银行效率必须改善银行市场结构,调整业务结构和加强银行监管,努力实现市场竞争导致的银行集中,建立防范金融风险的隔离墙.4.学位论文胡昌平长沙建设银行市场竞争战略研究2007中国加入WTO后国内金融市场开放的步伐明显加快，金融体制和金融环境正面临深刻变革，金融业的竞争趋于白热化.代表着银行业中坚力量的四大国有商业银行，它们在未来的发展状况也将决定着中国金融业的竞争格局.所以，进行旨在提升国有商业银行核心竞争力的市场竞争战略研究具有十分重大的现实意义.本文从长沙建设银行管理人员的经历和切身感悟出发，来分析和研究长沙建设银行的市场竞争战略.本文以竞争力理论和多种分析方法为指导，综合运用银行经营管理理论、竞争力理论等知识，在对长沙建设银行现有营销管理进行分析的基础上，提出战略管理的整体框架.本文分为五个部分:第一部分介绍论文的选题背景，阐述了论文研究的意义、国内外研究动态、论文的主要内容和研究方法，并揭示了论文的创新点.第二部分分析了长沙建设银行的市场环境，分别从国际和国内及本地区的环境变化来进行分析，并用SWOT分析方法，对长沙建设银行进行一个整体的分析和了解.第三部分对长沙建设银行的战略目标进行选择和确立，提出了提升长沙建设银行市场竞争能力的具体战略措施.第四部分具体分析竞争战略措施，分别从行业发展、产品创新、渠道营销战略和防范金融风险战略及人力资源战略等方面，研究了长沙建设银行市场竞争组合战略的运用.最后总结了本文的研究成果，分析了不足.5.期刊论文唐振龙市场竞争导致的银行集中与效率:基于面板数据分析-企业经济2006,(1)本文基于亚洲七个国家和地区的面板数据,研究市场竞争导致的银行集中与银行效率的关系.理论研究表明银行集中会带来两种相反作用的效应规模经济和专业化经济.银行集中度促进规模经济上升提高银行效率;相反,专业化经济下降损害银行效率.实证发现市场竞争导致的银行集中,规模经济效应大于专业化经济效应,银行集中度与银行效率有显著的正相关关系.所以,提高银行效率必须努力寻求市场化竞争所导致的银行集中.6.学位论文王露中国银行卡产业市场竞争行为分析2008社会经济的发展带动居民生活水平的提高和消费结构的转变,支付方式也随之发生变化,以银行卡为代表的电子支付方式逐渐被人们所接受。随着银行卡支付方式的不断普及,银行卡产业逐渐发展成为一个独立的服务性产业,并且成为银行的一项新的利润增长点。目前,我国已经进入银行卡产业的高速发展期,持卡人的用卡环境不断完善,消费者的刷卡习惯也逐渐形成,因此我国的银行卡业具有巨大的发展潜力。为了抓住这个良好的发展机遇,发卡银行之间的竞争也日趋激烈。我国自1985年发行第一张银行卡以来,发卡银行从最初的四大国有商业银行逐渐扩展到目前的各家股份制商业银行,银行间的竞争既表现为价格的竞争,也表现为服务质量、产品差异化的竞争。不同规模的银行在银行卡收费上表现出很明显的策略差异。2004年3月,农业银行首先开始调整银行卡收费项目,其后,工行、建行、中行相继开始征收,而各家股份制商业银行则反应不一。而在信用卡市场上,产品的营销、创新竞争也是异常激烈,联名卡、女性卡、白金卡等产品不断推出。同时除国内银行之外,外资银行的进入也对我国银行卡产业的发展造成了巨大的挑战。因此,在这种