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工程维护笔试试题编号：专业：成绩：一、填空题（每空1分，共20分）1、计算机通信网是指多台计算机及__其外部设备_______，通过通信线路互相连接起来，实现_信息交互的网络，简称计算机网。2、直流供电系统由__整流器___、____蓄电池_____和____直流变换器和直流配电屏____组成。3、常见的局域网主要有__星型网___、令牌环网、FDDI（光纤分布式数据接口）网络。4、UPS是一种__恒压恒频____不间断电源。5、数据的逻辑结构在计算机存储空间的存放形式称为数据的_存储结构________。6、现代营销强调的是客户的长期价值和__个性化_____消费特点。7、电信市场按开发层次可分为现实市场和__潜在市场_________。8、因特网具体的介入方式可分为远程终端方式、__拨号IP_____方式和专线方式。9、VLAN的中文名称是__虚拟局域网_____。10、电子商务是指以电子手段连接企业、客户及其合作伙伴，利用__电子(支付)___系统以便捷的方式提供商品和服务。11、空调器的主要作用是调整___温度___、_____湿度_______、气流和净化空气等12、综合通信大楼的接地电阻值不宜大于__1____欧姆。13、保护接地是指将直流设备正常时不带电的金属部分与__接地装置___做良好的接地，以保证人身的安全14、增值电信业务是指利用公共网络基础设施提供的电信与____信息_______服务的业务15、当用户的当月移动话费超过话费限额时，移动电话客户服务中心会通知用户已发生高额话费并作___停机___处理16、评价服务质量标准中的移情性是指企业站在客户的立场上_关心客户______，使整个服务过程更富人情味二、选择题（每题2分，共30分）1、用户如果以以太网方式接入，则城域网提供给用户的一般是（）A.5/10BB.5/50C.10/50D.10/1002、因特网域名的总长度不得超过（）个字符A.55B.155C.255D.3553、广域网是指将分布范围在（）范围内的计算机连接起来的网络，其典型代表是国际互联网A.几十公里B.几百公里C.几百公里至几千公里D.几千公里4、软件测试的目的是（）A.表明软件的正确性B.评价软件质量C.尽可能发现软件中的错误D.判定软件是否合格5、三线电缆中红色线是（）A.零线B.火线C.地线6、高温场所为防止中暑，应多饮（）最好A.纯净水B.汽水C.含盐清凉饮料7、在后备式UPS中，只有当市电出现故障时（）才启动进行工作A.逆变器B.电池充电电路C.静态开关D.滤波器8、容量1G等于（）A.1024BB.1024KC.1024MBD.128MB9、介绍的标准化顺序是（）的人先做介绍A.地位低的人B.地位高的人10、ASCII码是对（）实现编码的一种方式A.语音B.汉字C.图形图像D.字符11、以下哪个厂家不是我公司主要的光纤竞争对手（）A.长飞B.成都康宁C.江苏南京藤仓D.上海康宁12、杰出的商业总裁在美国的竞选活动中通常扮演活跃的角色，他们往往充当竞选经费的筹募者或幕后的策划者，但是实际上他们中几乎没有人真正尝试过自己去做总统，整个历史上，绝大多数寻求成功的个性与技巧并不能在政治上取得成功。因为商业上答题上都是等级制，而政治上的体制确实相互协调的。因此，商业总裁在妥协以及分享权力时会感到非常不自在，而这些都是政治家活动中所故有的。以下哪项如果为真，能够最严重的削弱上面文中对总裁问什么不竞选总统的解释（）A.许多最活跃的总统竞选经费的筹募者和幕后策划者本身就是政客B.军方领导在作出妥协或分享的时候，与商业总裁们感到一样的感到不自在C.成为一个成功的律师所需的某些技巧与成为一个成功的军方领导所需的某些技巧不是一样的D.有些前总统在离职后，从事风险商业投资E.有些等级制的公司是总统候选人的财政支持者13、电流型谐振开关是由（）组成A.电感和开关串联B.电容和开关串联C.电感和开关并联D.电容和开关并联14、以下哪种植物是武汉的市花（）A.牡丹B.月季C.梅花D.樱花15、电信市场竞争状态调查包括企业目标调查和对（）调查两个方面A.主要竞争对手B.全部竞争对手C.用户群体D.用户需求三、简答题（每题4分，共20分）1、简述局域网中网桥的功能2、请简述RAM和ROM的区别3、示波器的电压表之间的主要区别是什么4、进程间同步和互斥的含义是什么5、在商务礼仪中，我们拜访客户需要注意哪些方面四、论述题（每题10分，共30分）1、如图所示的电路，是由一个电阻和一个电灯泡组成的串联电路。已知电灯泡有故障，其他器件、连接线都正常。若只提供直流电压表，你将怎么判断电灯泡出了什么故障（开路或短路）2、请阐述你在给一个客户打电话前，应该考虑的几点因素3、请论述下列情况，当你接收到工作任务后，如何处理。请详细写出行动步骤。事件：你是我公司一名工程技术服务人员，目前正在A局进行网络优化工作，突然，你接到办事处工程部张主管（你的上司）的通知，告知离你110公里外的B局我公司设备出现重大故障，要求你马上前往，因为你是里B局最近的设备维护工程师，从A局到B局坐长途汽车需要2小时，费用50元。打出租车只要1小时，费用需200元。其他情况：1、你的光功率计和误码仪被同事小王借到C局开局使用，答应明天还你，C局离A局还有一个多小时的路程。你手头还有一台装有网络监控软件的便携机。2、现在已经下午6点半，你还没有吃饭。3、按照公司差旅费规定，每人每天只能报销40元的士费人物：A局运费部赵主任，B局运维部刘主任，我局办事处张主管，总部呼叫中心值班工程师小李，同事小王