燃气移动抄表解决方案

燃气移动抄表解决方案XX公司解决方案2/13目录1引言32目前的问题...............................................................................................................33建设目标...................................................................................................................34设计思路...................................................................................................................44.1安全性...................................................................................................................................44.2先进性...................................................................................................................................44.3易操作性...............................................................................................................................45解决方案...................................................................................................................45.1移动抄表系统........................................................................................................................55.1.1系统架构.........................................................................................................................55.1.2安全性............................................................................................................................55.1.2.1平台安全性..............................................................................................................55.1.2.2终端应用安全性......................................................................................................65.1.3业务功能.........................................................................................................................75.1.3.1系统平台功能..........................................................................................................75.1.3.2终端功能..................................................................................................................75.2终端方案.............................................................................................................................105.2.1一体方式.......................................................................................................................105.2.2外设方式.......................................................................................................................116系统硬件要求.........................................................................................................117成功案例.................................................................................................................127.1港华燃气移动抄表系统......................................................................................................127.2南京移动移动管家系统......................................................................................................12解决方案3/131引言随着办公自动化系统的普及，电子化、数据化的办公方式已进入越来越多的政府单位，信息化的办公系统在企事业内部编织起一套高效、畅通的信息互联体系，极大推动了企事业单位生产力的发展。而移动信息化的出现，使得信息化摆脱了对固定办公环境，固定工作时间，固定电脑设备和网络的依赖，将信息化无缝延展到每个人手中，使得信息化从此可以随时随地的跟随着人走。它是对原有信息化的补充，也是对信息化本身的发展和跃变。2目前的问题燃气抄表是燃气行业管理和收费的一个重要环节，长期以来，国内一直采用人工抄表，劳动强度大，难度大。尤其近年来民用管道燃气事业的迅猛发展，传统的人工抄表更显得力不从心。抄表人员如何能随时了解自己的工作任务？如何在执行过程中保证信息通畅？如何保证数据的准确性？如何保证数据的时效性？如果快速的将数据传回企业内部系统？3建设目标提供辅助工作平台，管理客户信息和自己的抄表任务，帮助抄表人员提升自身工作效率。提高抄表人员走访的用户数目，监控分析抄表人员资源利用的充分性，从而为考核提供切实的依据，督促抄表人员最大限度提高效率。员工通过手机可以随时随地进行抄表数据的下载、上传和内部信息调用，并可在异地与系统进行同步沟通，工作效率更高。避免抄表后人工抄写整理后输入后台系统的复杂工作。解决方案4/134设计思路4.1安全性移动抄表系统应能提供有效的安全保障，具备完善的身份认证、访问控制、日志管理、系统审计、数据加密等安全保密机制，保证网络系统、主机系统和应用系统的安全，为燃气移动抄表提供完整的安全保密。4.2先进性在保证方案可靠性和技术成熟性的基础上，采用先进的系统体系结构、先进的系统硬软件平台、先进的应用软件设计思想和实现技术，确保本系统起点高、技术领先，为移动办公的实现提供最佳的技术平台支持。4.3易操作性移动抄表系统应保证在功能和人机交互界面上贴近用户日常办公习惯，功能模块和功能按钮的说明应定义清晰、命名直观，达到简单易用、提高工作效率的目的。5解决方案移动抄表系统由移动抄表服务器与智能抄表终端设备组成：其中移动抄表服务器根据安全要求部署在用户企业DMZ区；移动抄表终端设备包括移动抄表手机终端、便携扫码设备和蓝牙便携打印设备，移动抄表手机终端采用移动数据网络连接至移动抄表服务器，移动抄表服务器通过中间数据库与CRM系统进行数据交互，采用蓝牙连接蓝牙便携打印设备实现现场打印。抄表人员携带移动抄表手机终端通过无线网络与移动抄表系统服务器交互，获取抄表任务，将现场查看到的客户燃气表上的信息录入到手机终端中实时上传保存到中间数据库中，也可以将录入的数据离线保存在移动抄表终端本地存储中，在完成一本抄表后统一通过有线或无线的方式导入中间数据库，最终进入CRM系统。解决方案5/13本解决方案重点利用手机终端的数据网络能力和系统的设备集成能力，提供现场条码扫描调取抄表信息，抄表数据的实时和统一上传，并结合便携式蓝牙打印设备，实现现场打印。5.1移动抄表系统5.1.1系统架构PC移动抄表智能客户端移动专线路由器中间数据库移动抄表平台服务器移动数据网络用户网络侧移动侧终端侧DMZ区内部CRM系统5.1.2安全性5.1.2.1平台安全性专线接入*如对安全性要求较高，建议使用中国移动的专线网络接入方式，可通过物理专线来构建专用的安全网络通道。专线网络是完全不同于互联网的一种网络，是完全的用于安全传输的内部网络，与互联网完全隔绝，确保了信息传输的安全和保密。专有APN*专有APN在标准安全措施的基础上提供更高安全性，由运营商为企业申请开通专门的手机接入点名称（专有APN），保证除了燃气企业所预先设定的SIM卡号码之外其他号码无法接入后台服务器。移动抄表平台的用户需要先将该用户的手机号加入系统信任域中，才能开通相应的移动化服务。解决方案6/13连接安全防火墙（UTM）保障在平台与移动网络之间及平台与燃气企业内网之间配置硬件防火墙（UTM）。防火墙（UTM）对流经它的网络通信进行扫描，这样能够过滤掉一些攻击，以免其在目标计算机上被执行。防火墙（UTM）还可以关闭不使用的端口。而且它还能禁止特定端口的流出通信，封锁特洛伊木马。SSL加密平台支持SSL传输加密，可以在移动抄表终端与移动抄表服务器之间搭建基于SSL的传输通道，保证数据传输的私密性。5.1.2.2终端应用安全性多重身份验证系统支持ESN码、IMSI码、用户名的三重绑定，一个固定用户名配合一个固定手机卡、再配合固定手机三者合一才可以登陆移动抄表系统，缺其一都无法登陆，更无法得到信息。防止穷举攻击系统可设置只允许用户每次登录尝试三次密码，假如还不对，将自动中止与用户的连线。使得无法完成对用户密码的穷举攻击。数据传输加密系统支持对手机终端与服务器之间传输的数据进行加密，无线传输过程中的信息和数据加密后传输防止移动数据传输中被窃听。时间过期失效当手机终端在一分钟内没有和服务器通讯时，即手机用户在规定时间内内没有操作手机时，系统即默认手机可以已经退出系统，服务器自动关闭连接，手机终端无法进行任何操作。停机锁止机制如果用户的手机丢失，应马上通知管理员。管理员在配置里将丢失的手机禁用，这样得到这部手机的人也无法获取到任何数据。解决方案7/13同时应用这种机制，也可以防止已经离开相应