1物业管理中心转变作风具体措施****年物业管理中心在集团公司的正确领导下,全面贯彻落实公司制定的各项工作目标和下达的各项工作任务,根据公司部门工作会议安排,按照“五个转变”要求,强化过程管理,提升服务质量,物业管理中心努力查找及时发现工作中存在的差距和不足,切实转变工作作风,脚踏实地地做好今年的各项工作,现就物业管理中心转变工作作风提出以下具体措施。1、加强物业员工素质提升教育,对管理人员要进行培训教育,学习先进的管理经验,打破旧的传统观念,树立新型的物业管理理念,有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高,以提高服务能力、业务管理水平。2、加强管理,开源节流,加强小区水电外线设施的日常检查力度,严格执行维修保养计划和流程,确保设备的完好率,在管理方面要加大力度,降低成本,减少亏损,特别是对小区用水、用电进行监查,排查分析查找亏损原因,堵塞漏洞,对存在漏洞的出租房用电户的电表进行改造、改装,以确保没有跑、冒、滴、漏、窃等现象的发生。3、加强劳动纪律的管理,主要整顿个别人员工作中存在的组织纪律观念不强,纪律松散,自由散漫的问题,整顿家属区的三个物业管理处要明确需要解决的重点问题,物业所有工作人员都要做到不迟到、早退,严格考勤制度和请假制度。24、在物业管理工作中,服务观念与服务态度至关重要,有时比服务技能更为重要。物业管理工作在提高服务技能、规范作业程序的同时,要坚持强调员工的观念转变,要格外重视服务态度的强化和培养,要解决在个别人员中存在的,工作不深入,应付凑合,效率低下的问题。及时发现存在的问题,积极解决处理好问题,努力倾听职工心声,及时解决他们的实际困难,履行好服务职能,努力做好物业后勤保障工作。物业管理中心通过工作上的转变,激励全体人员以良好的精神状态和工作作风,努力做好公司家属区房屋、土地等固定资产的管理、维护工作以及公司离退休人员的管理、服务工作,为全面完成职代会确定的奋斗目标而努力。