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考点大纲第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念一、信息与数据1.数据概念：用来反映客观事物的性质、属性以及相互关系的任何字符、数字、图形和图像。注意：数据不仅仅是数值，还有多种形式的数据，例如：图象数据-心电图，声音数据-摩尔斯密码（又译为摩斯电码是一种时通时断的信号代码）第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念2.信息概念：数据经过加工处理后得到的结果，它对接收者的行为能产生影响，对接收者的决策具有价值。理解：信息是客观世界各种事物特征的反应；信息是可以通信的；信息形成知识。第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念3.数据与信息的关系联系：数据经过处理后，其表现形式依然是数据；只有经过解释，数据才有意义；信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响的数据（数据+背景=信息）区别：信息是加工后的数据；数据和信息是相对的；（例如：同生就业，学校将每个同学的就业信息整理后得到就业率，平均月薪等信息；学生关心自己的考试成绩，老师关心及格率，平均分）信息是观念上的（受人对客观事物认识的制约，由人决定）。（例如：西红柿的故事）第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念案例：西红柿的故事史料记载，西红柿是生长在南美洲秘鲁国家森林里的一种野生植物，原名“狼桃”。当地传说狼桃有毒，吃了狼桃就会起疙瘩长瘤子。所以未曾有人敢吃上一口，只是把它作为一种观赏植物来对待。十六世纪，英国的俄罗达拉公爵在南美洲旅游，很喜欢番茄这种观赏植物，于是如获至宝一般将之带回英国，作为爱情的礼物献给了情人伊丽莎白女王以表达爱意，从此，“爱情果”、“情人果”之名就广为流传了。但人们都把番茄种在庄园里，并作为象征爱情的礼品赠送给爱人。过了一代又一代，仍没有人敢吃番茄。十七世纪，有一位法国画家曾多次描绘番茄，面对番茄这样美丽可爱而“有毒”的浆果，实在抵挡不住它的诱惑，于是产生了亲口尝一尝它是什么味道的念头，因此，他冒着生命危险吃了一个，觉得甜甜的、酸酸的、酸中又有甜。然后，他躺到床上等着死神的光临。但一天过去了，他还躺在床上，鼓着眼睛对着天花板发愣。怎么？他吃了一个像毒蘑一样鲜红的番茄居然没死！他咂巴咂巴嘴唇，回想起咀嚼番茄那味道好极了的感觉，满面春风地把“番茄无毒可以吃”的消息告诉了朋友们，他们都惊呆了。不久，番茄无毒的新闻震动了西方，并迅速传遍了世界。第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念关系图：数据（原料）——加工——信息（成品）例：字符组成姓名，数字组成电话号码，数字和符号组成时间；例：天气预报是怎么来的：全球气象观测-资料汇总、处理-计算机数值计算、预报-天气图分析-预报结论-媒体发布。第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念4.信息的重要属性（1）结构化程度；（例：数字的表示方法每隔三位用，画开，thousand表示千，million表示百万千个千；）（2）准确度；（例：飞机的准点率越高票价越高）（3）内部信息与外部信息；（例：学习知识）（4）历史信息与当前信息；（例：对股票的选择）（5）信息量（处理数量、存储数量、高峰期处理量、平均处理量等指标）（例：快递公司）（6）使用频率和更换频率；（例：列车时刻表）（7）使用要求（响应时间、输出形式）第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念5.信息的作用（1）宝贵的资源；（2）无形的财富；（3）决策的依据，提高企业竞争能力的有效手段。第一章：物流管理信息系统概述1.1信息的概念二、信息的处理1.内容（1）原始数据收集：识别数据，数据分类，数据检验；（2）信息加工：转换，排序，核对，更新，抽出，合并，分配，生成；（3）信息的传输；（4）信息的储存；（5）信息的检验；（6）信息的提供；2.要求（1）及时（2）准确（3）适用（4）经济•三、信息分类•1.按信息的来源分类：系统内部信息与外部环境信息•2.按规范性分类：格式化信息与非格式化信息•3.按描述性分类：定量信息与定性信息•4.按描述字符分类：文字信息与数字信息•5.按信息的稳定性分类：静态信息与动态信息•6.按企业管理层次分类：作业控制层信息、战术层信息和战略规划层信息。信息与决策物流信息：反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。狭义:物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。对运输管理、库存管理、订单管理、仓库作业管理等物流活动具有支持保证的功能。广义:物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。除狭义的功能外，还具有联结整合整个供应链和使整个供应链活动效率化的功能。物流信息的含义管理信息的作用主要体现在•1.是组织进行管理工作的基础和核心•2.是组织控制管理活动的重要手段，联系各个管理环节的纽带•3.是提高组织管理效益的关键；物流信息特征•1.信息量大：大规模生产变为客户化定制，频繁配送•2.更新快•3.来源多样化：物流企业内外部。物流管理信息系统的层次结构•1.作业层：有效地使企业现有的人力、物力资源在预算范围内执行各项活动，其处理内容包括事务处理、报表处理和查询处理。•2.管理层：保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。•3.决策层：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。数据库管理系统（DBMS）•数据库管理系统是对数据进行管理的大型系统软件，是数据库系统的核心组成部分,具有数据定义、数据库的建立和维护功能、数据操纵、数据控制和数据通信等功能。（目前常用的典型数据库有Oracle，SQLserver,Access,Excel）什么是数据库技术数据库技术是信息系统的一个核心技术。是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。是通过研究数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现对数据库中的数据进行处理、分析和理解的技术。即：数据库技术是研究、管理和应用数据库的一门软件科学。返回数据库的基本概念数据：用于描述现实世界中各种具体事物或抽象概念的，可存储并具有明确意义的符号，包括数字，文字，图形和声音等。数据库技术涉及到许多基本概念,主要包括:信息,数据,数据处理,数据库,数据库管理系统以及数据库系统等。数据处理：是指对各种形式的数据进行收集,存储,加工和传播的一系列活动的总和。数据库(DB)：是存储在计算机辅助存储器中的,有组织的,可共享的相关数据集合。数据库管理系统(DBMS)是对数据库进行管理的系统软件。数据库应用系统又简称为数据库系统,是指拥有数据库技术支持的计算机系统，它可以实现有组织地,动态地存储大量相关数据,提供数据处理和信息资源共享服务的功能.返回数据库技术的发展及应用第一代数据库系统是20世纪70年代研制的层次和网状数据库系统。第二代数据库系统是关系数据库系统。第三代数据库系统是关系数据库—1990年高级DBMS功能委员会发表了《第三代数据库系统宣言》，提出了第三代数据库管理系统应具有的三个基本特征：应支持数据管理、对象管理和知识管理。必须保持或继承第二代数据库系统的技术。必须对其他系统开放。常用的数据模型数据库理论领域中最常见的数据模型主要有层次模型,网状模型和关系模型3种.(1)层次模型(HierarchicalModel).层次模型使用树形结构来表示数据以及数据之间的联系.(2)网状模型(NetworkModel).网状模型使用网状结构表示数据以及数据之间的联系.(3)关系模型(RelationalModel).关系模型是一种理论最成熟,应用最广泛的数据模型.在关系模型中,数据存放在一种称为二维表的逻辑单元中,整个数据库又是由若干个相互关联的二维表组成的.返回