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天津广播电视大学13春行政管理专业专科毕业论文关于企业员工培训与开发姓名：王立敏学号：1312001406130分校：宁河电大专业：行政管理指导老师：时间：目录内容摘要………………………………………………………………（1）正文一、员工培训与开发的重要意义……………………………………（2）（一）培训与开发有助于改善企业的绩效…………………………（2）（二）培训与开发有助于增进企业的竞争优势……………………（2）（三）培训与开发有助于提高员工满意度…………………………（3）（四）增强员工对企业的归属感和凝聚力…………………………（3）二、大中型企业培训发展概况及变化………………………………（3）（一）处于成长趋势的企业培训……………………………………（4）（二）处于弱化趋势的企业培训……………………………………（4）三、企业培训存在的主要问题及其分析……………………………（4）（一）对培训缺乏正确的认识………………………………………（5）（二）培训缺乏合理的培训计划…………………………………（5）四、改善企业员工培训的对策………………………………………（6）五、结束语……………………………………………………………（9）参考文献……………………………………………………………（11）1内容摘要随着战略人力资源管理时代的到来，员工培训与开发在提升员工技能和素质、增强企业核心竞争力等方面具有重要作用。员工培训与开发己逐渐在人力资源管理中成为一个不可或缺的环节。在目前竞争激烈的时代，企业竞争就是人才的竞争，构筑自己的竞争优势，这是任何企业在激烈竞争中谋求生存和发展的关键所在。纵观现今企业发展，不难看出员工培训是企业人力资源开发的重要手段，做好员工培训更是企业人力资源开发必不可少的环节，国内外的管理实践证明，企业员工培训的有效性能有力的提升企业竞争力。员工培训被摆在企业发展战略的重要地位。2关于企业员工培训与开发员工培训与开发是指企业通过各种方式使员工具备完成现在活着将来工作所需要的知识、技能，并改变他们的工作态度，以改善员工在现有和将来职位上的工作业绩，最终实现企业整体绩效提升的一种计划性和连锁性的活动。通过培训建立良好的工作环境和工作氛围，提高员工的工作满意感和成就感；通过培训，提高员工的首创精神和创新能力；提高员工应用新技术、新知识和新设备的能力，培训适合企业需要的各层次管理人员和高素质的员工。一、员工培训与开发的重要意义企业之所以越来越重视培训与开发工作，是因为它具有非常重要的作用和意义，主要有以下几方面：1、培训与开发有助于改善企业的绩效企业绩效的实现是以员工个人绩效的实现为前提和基础的，有效地培训与开发工作能够帮助员工提高他们的知识、技能，改变他们的态度，增进他们对企业战略、经营目标、规章制度以及工作标准等的理解，从而有助于改善他们的工作业绩，进而改善企业的绩效，还可以说是培训与开发最为重要的意义，尤其是在员工个人的工作绩效低于需要达标的水平时，这种意义就更为突出。2、培训与开发有助于增进企业的竞争优势当今时代，随着知识经济的迅猛发展和科学技术的突飞猛进，企业的经营环境日益复杂多变，通过培训与开发，一方面可以使员工及3时掌握新的知识、技能，另一方面也可以营造出鼓励学习的良好氛围，这些都有助于提高企业的学习能力，增进企业的竞争优势。3、培训与开发有助于提高员工满意度应当说，员工的满意度是企业正常运转的必要条件之一，而培训与开发则有助于提高员工的满足感。对员工进行培训与开发，可以使他们感受到企业对自己的重视和关心，这是满足感的一个重要方面。此外，对员工进行培训与开发，可以提高他们的知识技能水平，而随着知识技能水平的提高，员工的工作业绩能够得到提升，这有助于提高他们的成就感，而这也是满足感的一个方面。4、增强员工对企业的归属感和凝聚力企业的人才队伍建设一般有两种：一是靠引进，二是靠自己培养。所以企业应不断地进行员工培训，向员工灌输企业的价值观，培训良好的行为规范，使员工能够自觉地按例工作，从而形成良好、融洽的工作氛围。通过培训，可以增强员工对组织的认同感，增强员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力及团队精神。就企业而言，对员工培训得越充分，对员工越具有吸引力，越能发挥人力资源的高增值性，从而为企业创造更多的效益。培训不仅提高了职工的技能，而且提高了职工对自身价值的认识，对工作目标有了更好的理解。二、大中型企业培训发展概况及变化经过20多年来的改革发展，企业的培训工作取得了长足的进步与发展，为企业整体素质的提高做出了突出贡献。大中型企业培训出现四种新趋向：41.处于成长趋势的企业培训加大培训投入，加强培训设施建设，提高培训层次，进一步满足企业生产经营发展对培训的需求。这种情况在效益较好的国有大企业中较多，这样的企业经营状况好，培训需求旺盛，层次高，而自身又有能力基本解决培训需求问题。所以其培训是发展壮大的。2.处于弱化趋势的企业培训这种情况产生于经济效益不好或停产、半停产的企业。作为服务性的企业培训，在企业减少或失去培训需求时，企业培训就没有再存在和发展的必要了。所以出现放弃企业培训的情况也是必然的，生存和发展的需要必然迫使企业培训面向社会和市场。3.处于外求趋势的企业培训其表现是：企业自身不投入培训机构的建设。根据自身的培训需求量，认为利用社会或院校的培训机构比依靠自身投入建机构来解决培训需求更经济。因而，其培训需求基本上靠社会或院校来满足。这种情况多出现于一些中小企业，这种趋向的发展必然导致培训市场的发育成熟，从而吸引更多中小企业的培训需求走向社会和院校，从而强化企业培训的市场化倾向。三、企业培训存在的主要问题及其分析随着知识经济时代的到来，企业之间的竞争越来越表现为员工素质的竞争。造就高素质员工成为企业参与知识经济时代竞争的必然选择。由于多方面的原因，目前，我国国有企业员工培训中存在着一定的问题，分析和考察这些问题能为制定有效的员工培训政策和制度提供决策依据。51.对培训缺乏正确的认识对于员工培训的作用，有人持否定态度，认为培训无用。培训无用论有两种，一种是直接无用论，即认为培训不能增强企业员工才干，反而耗费员工工作时间；另外一种是间接无用论，认为企业员工的知识技能已足够企业使用，培训只增长员工才干，对企业没有多大益处，即投入小于产出。持这两种观点的领导，不是对培训拒之门外，就是把培训当作一种“企业在不断追求进步”的形象宣传，仅是做给员工或外界人士看，而没有足够的投入。据对部分抽样调查的结果显示：只有5%的国有企业加强对员工的人力资本投入；20%左右的国有企业的教育培训费年人均仅10元～30元；30%的企业只是象征性地拨一点培训费，年人均在10元以下；其他的国有企业多属亏损企业，已停止了对人力资本的投资。相比之下，大多数外资企业都加大对员工培训的投资力度，通过开展员工培训来使企业保持强劲的竞争势头。显然我国国有企业对员工培训的投资力度是不够的。2.培训缺乏合理的培训计划培训工作作为人力资源开发的一项系统工程，必须有计划性和针对性。但目前我国大多数国有企业的培训工作缺乏科学合理的安排，主要表现在：（1）培训工作缺乏科学的培训需求分析，仅满足眼前利益和短期需求；（2）长期培训、短期培训一起上，缺乏系统安排，达浅析我国国有企业员工培训的问题与对策员工培训作为人力资本开发的重要组成部分，对提高员工素质，加快知识和技术积累，塑造企业文化，加强企业内聚力具有重要作用。目前,我国国有企业在职6工培训中仍然存在着一些问题，应采取多方面措施，完善培训机制，提高培训效果。不到预计效果；（3）培训缺乏预见性，对企业人才需求的预测和人才规划工作不到位；（4）企业员工很难参与设计培训计划，员工参与培训的积极性低。四、改善企业员工培训的对策通过以上分析，结合企业改革的实际，要解决企业员工培训的问题，需从以下几个方面入手：1.要从战略高度重视员工培训,企业的教育培训不仅仅是一种技术教育手段，更是凝聚职工向心力的重要方式，是管理水平的重要体现。通过恰当的培训，可以大大激发员工为企业发展的热情和潜力。2.对员工培训需求进行科学分析，制定合理的培训计划培训需求是指员工的工作能力、绩效与工作要求及标准之间的差距，企业培训就是为了找出这些差距，并通过各种培训手段缩小这些差距，培训需求分析是建立完善的培训体系和编制培训计划的基础和前提，一般来说，企业培训需求的分析必须包括以下三个环节：（1）组织需求分析；（2）岗位需求分析；（3）员工个人需求分析。这三方面的需求分析为企业培训计划的制定、培训项目的选择提供了全面依据。在对企业员工进行培训的过程中，制定周密的员工培训计划，是完成培训任务，实现预期效益的关键。企业在制定和实施培训计划时必须注意以下几个方面的工作：（1）企业培训计划必须服从于企业生产及发展的需要，不能脱离企业的战略发展方向；（2）企业提供的培训计划必须能协调企业组织目标和员工个人目标。（3）培训计划和其他管理、生产计划一样，必须注重时空上的结合；（4）7短期培训、中长期培训之间应该互补，岗前培训、在岗培训和脱产培训要相互协调。企业应根据科技进步和发展作出有预见性的培训计划，满足企业纵深发展的需要；（5）培训计划要建立在对企业人力资源的统计分析和需求预测的量化基础上。3.采取科学有效的培训技术和方法针对我国国有企业人员培训的现状，培训方法和技术革新将成为培训体系建设的重点。企业员工培训方法可分为两大类：第一类方法是“请进来式”，即由企业出面请各大院校的教授或专门从事培训的专家到企业来，组织各种培训班、研讨会或模拟训练，对企业经管人员和技术骨干进行专门培训。为了充分发挥“请进来式”的效用，企业还应鼓励参加培训的员工将培训所学知识、技能传授给企业中其他员工，以促进员工整体素质的提高。第二类方法为“送出去式”，这类方法是国际跨国企业最常用的培训方法，尽管我国企业由于经济能力、企业规模等因素的限制，无法为员工提供较多的出国培训机会，但与各高校联合办班来培训员工或将企业中有发展潜力的中青年送到一些成绩优秀的企业接受管理培训和实习是可行的。目前，随着各企业对培训的日益重视，越来越多的企业将现代化的技术和手段运用到员工培训中来，员工可以通过可视电话或电脑网络参与各种技能训练和管理技术培训。实践证明，这些灵活、便捷的现代化培训手段的使用，不但能使企业培训计划能顺利执行，提高培训的效益，而且大大拓宽了企业员工接触面，为他们创造出比传统方式下丰富得多的培训机会。在大中型企业的培训操作中，可以借鉴跨国企业的经验和技术，通过改善培训方法和技术来提高培训效率，增加员工对培训的认8同感。4.加强管理，建立健全企业培训的激励和考核制度要建立科学的人力资源管理制度，形成使用人、尊重人、开发人的良好的用人机制和激励机制。哈佛大学詹姆斯教授在对激励问题进行专题性研究后，提出：如果没有激励，一个人的能力仅能发挥20%～30%，如果加以激励，则可以发挥到80%～90%。可见，激励对员工能力的发挥有巨大的促进作用。建立员工培训激励机制，可以提高员工参加企业培训的积极性，充分挖掘他们的潜能为企业和社会作出贡献。企业的激励机制包括两方面的内容：第一，将培训本身作为企业激励员工积极向上的一种必要手段。人才在企业中有培训“充电”的机会，会使他们感到企业对个人发展的重视，自觉自愿为企业服务和贡献。因此，在培训机会的分配上，应本着“公平竞争，择优培训”的原则，使有潜能的人获得一定的培训机会。第二，根据培训的效果，对参加培训的人进行物质、精神或晋升激励。在企业中参加培训的人往往都希望能尽早将所学知识、技能运用到实际工作中去，企业如能为他们提供施展才能的条件和环境，则是对他们最大的激励。经过经营管理培训的人员，企业应为他们提供适当的机会，使他们在一定的管理岗位发挥所长，为了提高工人学技术的积极性，企业可以采取定期评聘工人技师的方法，保证每位参加培训并考试合格的技术工人都能获得技师职称。总之，任何培训激励方法的运用都必须坚持为人才提供发展机会的这一原则，让对企业有用的技术管理人员能学以致用。应该看到，培训工