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环球钢绞线网—调研分析报告第一部分内容摘要环球钢绞线网()——中国预应力行业第一门户网站！位于中国的首都北京，环球钢绞线网集厂家、经销商、采购商众多行业人士，让厂家把产品自由搬上网，让采购商找到最优质货源。由于独特的市场定位和深度的服务内容，网站的日访问量一直保持继续稳定的增长，已成为全球的商家沟通、交流、发布及获取信息的重要渠道。环球钢绞线网拥有一批钢绞线行业资深专家和电子商务专业人士，为您提供全方位信息服务，是企业开拓市场、提高品牌价值、获取资讯、建设商务网络的最佳平台。环球钢绞线网凭借技术领先、专业性针对性强、信息量大、内容全面丰富、会员活跃度高、经营模式新颖等特点，刚上线不久，就已经在业界形成了良好的口碑，并获得了很高的客户忠诚度和知名度！我利用放假期间对此网站做了一定的调研了解，并对其网站做了分析报告。第二部分调研的工作目标（一）品牌形象环球钢绞线网()——中国预应力行业第一门户网站！位于中国的首都北京，致力于为企业诊断把脉，提供电子商务解决方案，注重网络宣传广告，打造一条方便、快捷的营销平台。其面对的对象是企业，单位，公司，厂家，经销商，个体户等单位，用户需求量大，市场定位准确，在竞争中占有一定优势。，（二）产品展示环球钢绞线网(网站为了使顾客对其产品和服务进行深入的了解，在首页分出板块以便用户查找，并对产品进行了细分，还适当的配以图片。当顾客想进一步了解该产品时可以=击图片进行进一步了解。并且设置了留言版，以便顾客询问和解答顾客的疑问。（三）信息发布环球钢绞线网网站通过发布各种企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等来完成信息的发布。在网站的首页还有其他相关企业的网站链接，通过这些可以及时的了解的企业的近况。（四）顾客服务环球钢绞线网为顾客提供了在线帮助和留言板块，顾客可以在线对公司提问，也可以留言给相关人员。（五）顾客关系在顾客关系这方面，很好的利用网络这个手段来达到吸引顾客的目的，利用网络营销的交互性和良好的顾客服务手段来达到宣传的效果。（六）网上调查环球钢绞线网网站在对顾客的调查方面做的也很好，参加展会，有相关的市场调研手段。（七）销售促进利用网络手段进行促进销售，是网络的一大有利处，该环球钢绞线网清晰意识到这一点，扩大宣传积极与展会媒体合作，切实给会员带来访问量，咨询量，助其成交，让天下没有难做的生意！（八）网站的推广获得必要的访问量和知名度是网络营销取得成效的基础，环球钢绞线网在这方面做的很好，在百度等网站都申请了自己的链接，是顾客很方便的就可以搜索得到自己。第三部分网络营销分析对网站的SWOT分析优势：环球钢绞线网深入了解行业要求，并且在市场上有一定的地位及影响力。建立了钢绞线行业的网站，可以使采购商更加方便快捷的了解企业。机会：现在是新时代，各行各业都有自己的要求，但整齐的穿着是每个企业必不可少的，在互联网高速发展的今天，利用网络营销的手段来达到自己的目的已经不是极个别的案例了，环球钢绞线网在这个市场还是很有竞争力的。网站优化网站提速：现代信息的高速化，使得很多人没有耐性去等待，所以一个网站是否可以快速的打开也是很重要的一个方面，以简洁的首页吸引顾客的光顾。网站主题：主题要尽量集中，不要太分散。网页优化1．页面排版优化：页面内容排版一定要错落有致、清晰明了，并且合理的突出关键词。2.标签优化：包括title、网页描述标签、关键词标签、图片注释标签等，都要按照营销的角度来设计。META标签的作用并没有许多人想象的那样有威力，不过，仍然是很重要的。可以在META标签中设置很多关键词。3.网页文案优化：网页的文案一定要写的吸引用户，通过要让关键词出现的频率符合搜索引擎的标准。这样既有利于用户阅读，又利于搜索引擎排名。网站推广1.建立关键词列表首先应该认真地考虑最适合于网站的关键词，因为关键词要与潜在访问者最可能输入搜索引擎的词语相匹配，一般用户首先会输入通用的词汇，然后才会逐步缩小关键词的范围。犹如：钢绞线、预应力钢绞线、钢绞线价格等都是关键词首选！2.搜索引擎注册。3.准确选择与放置关键字。4.讨论组BBS宣传。5.利用网络广告进行宣传。6.利用促销，打折等消息来吸引顾客。7.增加友情链接，提高知名度。顾客关系管理对于现代企业，营销是企业永恒的主题，营销的本质是交换，而交换中的各种关系至关重要，其中最主要的是企业与顾客的关系；企业与竞争者、与供应商、与政府的关系；以及企业内部的上下级关系，同事关系等内部关系，这些关系的建立、维持与推进都会影响企业的营销能否成功，也会造成企业营销效益好坏。只有认识到这个问题，企业才是“知己”，才能谈到了解对手“知彼”，在竞争在中才能保持领先地位。最后在市场上有一席之地。竞争中的企业要连续不断地创造利润，才能在竞争中存在，而在营销手法多样化的今天，顾客满意是企业创造利润的保证。同时与顾客发生关系是企业领导人的长期的努力，在实践的过程中一定要懂得尊敬顾客，并且真心相信：只有愿意倾听顾客的需求，一直保持与顾客的密切接触，不断以新的概念来加强彼此的关系与重要性，那么他们就会以高度的忠诚、持续的消费作为习惯。企业必将得到持续的回报。在顾客的购买行为中，购后评价是非常重要的一环。顾客会将其对产品服务使用、消费后的体验与其期望进行对比，并产生满意或不满意的感觉和评价。而顾客满意与否将直接反映到顾客的心灵中，并打下一定的印记，从而影响他们未来的决策。竞争是一把双刃剑，有了竞争，用户有了更多的选择。在钢绞线市场竞争的外在压力下，我们要为客户服务好，为用户提供综合化、差异化服务，满足用户需求，企业要抛弃那种急功近利的做法，实施顾客关系营销战略，即企业与顾客之间的联系，关注保持与顾客的关系，高度重视顾客服务，履行高度的顾客承诺和顾客联系，同时企业的所有部门都来关心质量，努力与顾客保持长期、双向、维系不散的友好关系，只有这样才能赢得客户、赢得市场，才能不断发展壮大。