现代企业管理2010级.

现代企业管理2010级2012-2013第一学期学习本门课程的目的：站在职业经理人而不是普通受雇者的高度找到与你匹配的职业为什么学习你的工科专业本课程的主要学习任务：1、基本概念理论2、战略决策管理3、人力资源管理4、市场营销管理5、质量生产管理6、文化制度管理7、成本财务管理第一篇概述一、现代企业企业概念涵义历史阶段现代企业涵义特征类型二、现代企业制度概念内容特征国企改革三、现代企业管理管理的概念性质现代企业管理的概念职能特征方法一、现代企业现代企业的本质？引导案例1982年，大学毕业的刘永行四兄弟为摆脱贫困，变卖手表、自行车筹资1000元人民币，以过人的胆识相继辞去公职到农村创业，从孵鸡、养鹌鹑开始完成了1000万元的原始积累；1992年，四兄弟注册成立希望公司。刘永言为董事会主席，刘永行为董事长，刘永美为总经理，刘永好为总裁、法人代表。1995年，四兄弟明晰产权，进行资产重组:刘永言成立大陆希望公司;刘永行成立东方希望公司;刘永美成立华西希望公司;刘永好成立新希望公司;从此分开各自发展，并分别都担任董事长，招聘包括总经理在内的企业员工，依靠先进的技术、过硬的产品质量、创新的营销手段，坚持“严格的专业化管理与有限的多元化发展”的企业战略快速发展。思考：1、企业的概念2、现代企业的内涵3、现代企业的分类要求知识点：1、企业概念1p12、企业基本特性1p22p23、历史阶段3p34、现代企业涵义1p35、现代企业的特征1p36、现代企业的类型1p67、现代企业的职能1p6二、现代企业制度引导案例和尚分粥2p37要求知识点：1、现代企业制度的概念1p122p412、现代企业制度的基本内容1p133、现代企业制度的基本类型2p393p214、现代企业制度的基本特征2p425、国企改革3p117三现代企业管理引导案例冯丽：公司经理张峰：财务主管冯：财务报表一直拖到现在……张：人员减少，我竭尽全力，每天加班到12点……冯：……张：……冯：我不是批评你不努力，作为财务主管，你的工作职责是什么？思考：什么是管理？什么是管理者？其职责是什么？什么是现代企业管理？要求知识点：1、管理的涵义1p292、管理的性质3p83、现代企业管理1p294、现代企业管理的职能1p323p715、现代企业管理的特征1p306、现代企业管理的方法1p402p137、现代企业管理的一般原理1p378、创办企业的基本程序2p231、管理的涵义1p293p74p4指通过一系列的组织措施,为管理对象创造一种环境,使之在这一环境中能充分合理的运用人财物信息与时间等各种资源,以达成预期目标。(抽象)通过信息的获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标的活动或过程。进一步解释：管理的载体：组织；管理的本质：分配、协调的活动或过程；管理的对象：包括人力资源在内的一切可以调用的资源；管理的职能：信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新；管理的目的：实现既定的目标，该目标仅凭单个人的力量无法实现；2、管理的性质3p8自然属性和社会属性（二重性）(固有人为)科学性（客观性）和艺术性（实践性）3、现代企业管理1p29企业管理工作者及企业全体职工按照现代社会化大生产的客观规律,对企业的生产经营活动进行决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励、创新,以达到企业预定目标的科学行为过程。4、现代企业管理的职能1p323p71五职能说：（法亨利·法约尔最早提出）计划、组织、指挥、协调、控制；三职能说；四职能说；七职能说；十五职能说：决策、计划、组织、指挥、控制、领导、协调、沟通、激励、用人、指导、代表、监督、检查、创新；八职能说：决策、计划、组织、指挥、控制、协调、激励、创新；决定决定生产过程生产力生产关系自然属性社会属性管理合理组织生产力维护与完善生产关系决策计划协调组织指挥激励控制创新再生产过程图2-1现代企业管理职能的分析示意图创新决策控制指挥协调激励组织计划管理各职能相互关系与循环示意图5、现代企业管理的特征1p30⑴突出经营决策和经营战略；⑵广泛应用现代科学技术新成就；⑶实行以人为中心的管理；⑷实行系统管理；6、现代企业管理的方法1p402p13⑴行政方法；（行政命令法）⑵经济方法；（物质激励法）小贴士⑶法律方法；（法规约束法）⑷教育方法；⑸情感激励法；小贴士7、现代企业管理的一般原理1p37（1）系统原理;（2）动态原理;（3）人本原理;（4）能级原理;（5）控制原理;（6）效益原理;8、创办企业的基本程序2p23（1）申办企业的基本要求;（2）企业登记审批的程序;（3）企业年检;（1）申办企业的基本要求①注册资本、出资形式与出资额;②法人及特点;③企业筹资方式;④申请贷款及投资;（2）企业登记审批的程序①登记申请;②审查、受理与告知;③核准、发照与公告;④注销登记;（3）企业年检①企业年检的内容;②企业年检的准备;9、国有企业改革改到现在究竟发生了什么问题?我们认为,问题有两个。其一,国有企业改革深化过程中的改革攻坚问题。党的十六届三中全会将建立和完善社会主义市场经济体制作为新阶段的改革目标,说到底还是要解决社会主义市场经济体制的微观基础问题。因为新阶段改革攻坚的对象很明确,就是尚未彻底触动的传统体制的核心部分,即由以处于垄断行业为主的大型和特大型国有企业、没有得到根本改造的国有金融机构、政府的行政管理体制和职能构成的“三位一体”的“铁三角”。其中国有企业改革依然是经济体制改革的中心环节和重中之重,不仅决定着传统体制其它核心部分的攻克,而且牵一发动全身,什么原有国企职工的安置、社会保障、资本市场等问题,都与它有着根本的关联。因此,国有企业改革深化的方向,就是彻底摧毁传统体制的核心部分,真正解决社会主义市场经济体制的微观基础问题。这既是上一阶段改革的继续,更是整个经济体制改革的逻辑使然。从国有企业改革的现状看,需要解决的根本问题主要表现在:一些国有企业尤其是垄断行业的大型和特大型国有企业,根本没有进行股份制改造或没有进行根本的股份制改造;经过股份制改造的国有企业,也普遍存在国有股“一股独大”、股权结构不合理、法人治理结构不完善等问题,并没有实现企业机制上的转换,国有股、法人股不流通,流动、组合、重组困难重重,等等。这说明,建立起的现代现代企业制度离规范的现代企业制度还有相当大的差距,有人叫它“形似神不似”。这是国有企业改革中的最大问题。解决这一问题的关键,就是必须坚持国有企业深化改革的正确方向,坚定不移地实现投资主体多元化、股权结构合理化、建立起规范的现代企业制度。这是国有企业改革的方向问题,决不能动摇。其二,国有企业改革进程中出现的负面问题。第一,“放小”过程中一些地方对国有中小企业赶尽杀绝,国资贱卖造成国有资产的大量流失,甚至把一些原来还不错的国有企业反而给“整垮”了。第二,“抓大”过程中出现国有大型企业尤其是上市公司“吃了财政吃银行,吃了银行吃民间”汲取社会资源的独特现象。第三,国有企业的内部人在改制过程中通过内外勾结、“曲线MBO”等手段,利用法制不健全大肆瓜分鲸吞国有资产。第四,国有企业在改制过程中一定程度上忽视对全社会劳动者尤其是企业职工的合法权益的保障,出现大量下岗失业又不能及时给予必要的社会保障,出现了对劳动者剥夺的怪现象。这是任何有社会良知的学者都会痛心疾首和强烈反对的。我们认为,对当前国有企业改革过程中出现的上述问题必须给予高度警觉,并及时采取必要的措施予以规范和纠正。如果处理不好就有可能放任改革偏离其正确的方向和轨道,导致严重的灾难性后果。同时,我们也必须清醒地认识到,这是国有企业改革政策在执行中因走样和不规范出现的负面问题,不是国有企业产权改革的方向性错误,在性质上和俄罗斯的私有化根本不同。造成这种情况的原因是复杂的,有改革不彻底、不到位问题,有法律制度欠缺和具体改革措施制度设计问题,也有个人的品质问题,从根本上说是改革观、发展观及政绩观背离了“以人为本”的科学原则问题。因此,当前所要做的不是停止和改变国有企业的产权改革方向,而是要更加坚定信心沿着既定的改革方向深化改革,完成改革攻坚的使命,同时从根本上树立“以人为本”的科学改革观、发展观及政绩观,规范和纠正国有企业改革进程中的负面问题。复习题1.名词解释⑴企业⑵企业制度⑶现代企业制度⑷管理⑸现代企业管理2.简答⑴试述现代企业的基本特征。⑵现代企业制度的基本内容。⑶我国企业公司化改造应注意什么问题。⑷管理的性质。⑸现代企业管理的基本职能。⑹现代企业管理的特征。第二篇现代企业战略管理企业战略回答的是两个最基本的问题：我们的企业是什么？它应该是什么？——德鲁克1.企业产品发展战略2.企业市场发展战略3.企业营销战略4.企业广告战略5.企业服务战略6.企业名牌战略7.企业形象战略8.企业定价战略9.企业财务战略10.企业人才发展战略11.企业组织发展战略12.企业国际化战略……1.战略分析2.战略选择3.战略实施4.战略控制5.战略评价直观了解企业战略一.战略环境分析二.企业经营战略三.企业决策方法本章主要内容:引导案例雅戈尔和杉杉之争？一、战略环境1、宏观环境分析1p85人口因素经济因素自然因素科技因素政治和法律因素2p61文化因素2p62“康柏没有一成不变的东西，我们不认为上年赚钱的方法在今年还有效。环境在变化，所以你也必须不断革新和创造。”——康柏总裁谈环境的变化企业技术资源生产组织管理经营公众因素消费因素竞争因素供应因素分销因素经济因素科技因素企业内外环境因素示意图2、行业环境因素分析1p87消费因素竞争因素供应因素分销因素公众因素几种分析方法PEST分析法SWOT分析法2p67企业环境风险分析法波特模型分析法&竞争环境结构分析法2p67机会威胁劣势优势Ⅰ扩张型战略Ⅱ维持型战略Ⅲ防御型战略Ⅳ多元化战略SWOT矩阵分析图机会大小风险程度发生概率0DCBA大大大环境风险分析法潜在进入者行业内现有企业间的竞争供应方购买方替代品新进入者的威胁购买者讨价还价能力供应者讨价还价能力替代品的威胁波特环境分析法3、企业内部条件分析p93企业资源因素分析企业生产能力因素分析企业组织管理能力因素分析企业经营能力因素分析企业技术能力因素分析分析方法企业能力因素分析法价值链分析法公司基础管理人力资源管理技术开发过程采购生产出货市场与销售服务边际基础活动支持活动企业价值链图附加值二、企业经营总体战略1、概念2、特征3、战略内容4、分类5、企业经营职能战略6、企业经营计划1、概念企业经营战略企业为谋求长期的稳定和发展，对企业未来发展所作的长远性和全局性的谋略。2、特征全局性，长远性，指导性，层次性：横向：总体战略分战略；纵向：长期战略阶段性战略风险性：外部环境变化不定，市场机会和危机随时出现决策本身能否正确把握客观环境变化和市场方向本身就有风险性。3、战略内容企业经营战略思想；（企业使命企业理念）企业经营战略目标；具体化，企业经营战略重点；影响，薄弱，企业经营战略步骤；长期，短期，企业经营战略对策；方针，措施，策略，4、分类按战略性质进攻型战略防御型战略紧缩型战略按发展的形式内涵式发展战略外延式发展战略按竞争的方式总成本领先战略差异化战略目标集聚战略5、企业经营职能战略市场-产品战略资源战略投资战略科技发展战略企业形象战略，国际经营战略,人才战略等。6、企业经营计划企业经营计划的概念p122企业经营计划的分类时间长短：长期计划、年度、月度计划；计划内容：生产技术经济计划，作业计划；计划对象：综合经营计划，单项计划；案例1.沃尔玛的天天平价——低成本战略2p712.差异化战略word2p723.联想收购IBM,TCL收购汤姆逊，明基收购西门子，(多元化战略）4.撤退是另一种胜利p265.专业化并不逊色于多元化p286.蓝海战略p15制造产品设计原料采购仓储运输订单处理批发经营零售浪费资源破坏环境剥削劳工图2-3产业链分析图复习题1.名词解释⑴企业经营战略⑵企业经营计划2.简答⑴企业经营内外环境因素包括哪些内容。⑵企业内部条件如