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《网络营销》期末考试试卷班级姓名成绩题号一二三四五六七总分分值101020832515100得分一、单项选择题（1～10题，每题1分，满分10分。请将正确选项代号填在括号中）1.因特网起源于（）。A．英国B．美国C．法国D．中国2.以下Internet应用中，将信息检索和超文本技术融合而成的是（）。A．电子邮件E－mailB．网页信息浏览C．电子公告牌BBSD．文件传输FTP3.每个IP地址由32个二进制位构成，分4组，每组（）二进制位。A．4个B.16个C．32个D．8个4.从我国上网网民的年龄结构看，占比重多的群体是（）。A.不到18岁B．18～24岁C．25～30岁D．31～35岁E．36～40岁F．40岁以上5.以下选项域名与含义对应正确的是（）。A.cn中国B．un英国C．jap日本D．usa美国6.我国最大的Internet服务提供商是（）。A.网通部门B．联通部门C．电信部门D．铁通部门7.下面正确的IP地址是（）。A.192.168.1.256B．192.168.256.1C．202.211.511.1D．255.255.255.18.我国上网用户中，男性为（），女性为（）。A.60%40%B．40%60%C．58.5%41.5%D．41.5%58.5%9.在上网用户中，（）收入者上网人数最多。A.中、高B.低、高C.中、低D.中10.以下网络中属于非经营性网络的是()。A.中国教育科研网B.国家公用经济信息通信网C.中国移动互联网D.中国长城网二、多项选择题（11～20题，每题1分，满分10分。每题的备选答案中有两个或两个以上符合题意的答案，请将正确选项代号填在括号中。错选、少选或多选均不得分）11.与传统营销相比，网络营销特征是（）。A.针对性B.交互性C.主动性D.个性化12.网络商务信息的特征（）。A.时效性强B.容量无限C.查询方便D.存储容易13.域名和含义对应正确的是（）。A.com商业网B.edu教育网C.net网络机构D.gov政府机构14.Internet上使用的网络协议有（）。A.传输控制协议B.网际协议C.个人协议D.应用程序协议15.影响消费者网上购买的外在因素是：A.产品的价格B.产品的特性C.购物的安全性D.购物的方便性16.网络营销产生的基础来自于（）。A.互联网的快速发展B.消费者价值观念的变革C.企业竞争的日趋激烈D.传统的营销观念17.现代网络消费者的新需求（）A.兴趣B.娱乐C.交流D.聚集18.现代顾客服务需求包括（）A.了解公司产品和服务的详细信息B.需要公司帮助解决的问题C.与公司人员接触D.了解全过程信息19.FAQ页面设计应注意的特性有（）。A.实用性B.方便性C.合理性D.适度性20．亚马逊成功的主要原因（）。A.定位高科技企业，从事网上零售业务B.营造方便的购物环境，继承传统零售的魅力C.构建完善的服务系统，提高上网交易效率D.采用价格折扣，使顾客享受价格优惠三、填空题：本大题共10小题，每小空1分，共20分。将答案写在题干的横线上。21、直复营销重点是营销者与目标顾客之间的信息交流22、传统的零售帝国是，Internet起源于23、赢时通是网，BBS是的缩写24、my8848的直接客户由变为，盈利方式由赚取产品利润差价变为从企业收取和。25、是我国使用量最大的网络访问方式26、和简称为TCP/IP协议。27、FAQ指28、我国最大的ISP是。29、环球网英文名称，中文名称。30、收集网络商务信息的基本要求要做到、、和。四、名词解释：本大题共4小题，每小题2分，共8分31、网络营销含义是：32、网络实名是指：33、网络商务信息是指：34、动机是指：五、简答题：本大题共8小题，共32分.35、网络营销的优势是什么？（3分）36、网络营销和传统营销整合的原因？（3分）37、网络广告的主要形式？（6分）38、按收费标准网络商务信息可分为几类？（4分）39、Flash动画原理——帧、画面。（4分）40、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？（5分）41、通过互联网进行商品交易较传统方式成本更低的原因？（3分）42、网上交易商品定价方法？（4分）六、案例分析：（5分）从酝酿购买开始到购买后的一段时间，网络消费者的购买过程可以粗略的分为五个阶段，那五个阶段？并分阶段举实例说明七、论述题：（15分）1、在淘宝网上开店都需要做哪些工作？（5分）2、在淘宝网上购买商品，你需要做哪些工作？（5分）3、假如你是一家服装厂的老板，你将怎样进行网络营销吸引顾客？（方法）（5分）参考答案：一、单选：1-10BBDBACDACA二、多选：11.ABC12.ACD13.ABCD14.ABD15.ABCD16.ABCD17.ACD18.ABCD19.ABCD20.ABCD三、填空：21、双向22、沃尔玛23、中国证券商务、电子公告栏系统24、消费者、企业、租金、服务费25、美国阿帕网26、传输控制协议、网际协议27、客户端、服务器28、电信部门29、WorldWideWeb、万维网30、及时、准确、适度和经济四、名词解释：31、网络营销含义是：利用现代的计算机通信和互联网技术和功能，在虚拟的市场环境中实现市场营销目标的一系列经营活动。32、网络实名是指：新一代的网络访问技术，用企业、产品、商标等名称，通过搜索引擎、各地信息港等各种途径能简单快速地找到相关信息。33、网络商务信息是指：通过以互联网为主体的网络系统传输的商务信息。34、动机是指：推动人从事某种行为的念头或促使人行动的原因。五、简答：35、网络营销的优势是什么？（3分）参考答案：（1）有利于企业降低经营成本（1分）（2）有利于企业增加销售额（1分）（3）有利于企业满足顾客需求（1分）36、网络营销和传统营销整合的原因？（3分）参考答案：（1）网络市场只是整个市场的一部分（1分）（2）网络营销的商品种类有限（1分）（3）沟通方式需要相互补充（1分）37、网络广告主要形式？（6分）参考答案：（1）横幅广告（1分）（2）文字链接广告（1分）（3）插入式广告（1分）（4）电子邮件广告（1分）（5）赞助式广告（1分）（6）丰富媒体广告（1分）38、按收费标准网络商务信息可分为几类？（4分）参考答案：（1）完全免费的商务信息（1分）（2）低价收费的商务信息（1分）（3）标准收费的商务信息（1分）（4）高价收费的商务信息（1分）39、flash动画原理？（4分）视觉暂留，帧画面，“一休”0.1秒40、传统的需求层次理论把人的需求划分为那几个层次？（5分）参考答案：（1）生理需求（1分）（2）安全需求（1分）（3）社会需求（1分）（4）尊重需求（1分）（5）自我实现需求（1分）41、采购成本降低；库存费用降低；生产成本降低。42、低价定价；免费定价；拍卖竞价；定制定价六、案例分析：诱发需求、收集信息、比较选择、购买决策、购后评价七、开店申请（电子邮箱，银行卡，帐户）购买：申请帐户，开通网上银行，吸引顾客：广告，优惠，礼品等1、以下哪一个不属于网络营销的特点？（）A、实践性B、明显的经济性C、高开销D、市场的全球性2、网络市场的特点是()A、全天候市场、实体性市场、全球性市场、互动性市场B、全天候市场、虚似性市场、区域性市场、互动性市场C、全天候市场、虚似性市场、全球性市场、常规性市场D、全天候市场、虚似性市场、全球性市场、互动性市场3、以下对网络营销概念的理解哪个是错误的(c)A、网络营销离不开现代信息技术B、网络营销的实质是顾客需求管理C、网络营销就是网上销售D、网络营销是现代企业整体营销的一部分4、4Cs营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和()A、强化购买B、方便购买C、快速购买D、临时购买5、“许可营销”理论是由下列哪位营销专家提出的（）A、SethGodinB、唐.舒尔茨C、菲利普.科特勒D、JohnCoe6、就国内外主要搜索引擎的收费方式来看，百度的竞价排名是哪种方式（）A、收费登陆B、主动出击型C、购买关键词广告D、守株待兔型7、网络营销导向的网站坚持以（）A、Customer（消费者B、Cost(成本)C、Convenience(便利)D、Communication(沟通8、网站内容的组织原则不应突出（）A、产品的优点和与众不同的特色；B、竞争对手产品的优点或特色；C、帮助访问者辨别、判断同类产品优劣方面的内容D、内容的无庸置疑的正确性10、通过用户的口碑宣传网络、主动传播，信息像病毒一样传播和扩散是（）A、资源合作推广方法B、病毒性营销的方法C、网络广告推广方法D、信息发布推广方法11、网站的网络营销关键是营销的定位，利用搜索引擎推广的营销定位主要是（）的选择。A、网站的定位B、关键词C、网站主题的定位D、网站风格定位12、从商界看，（）已被誉为“企业的网上商标”。A、域名B、主机C、产品注册商标D、网站LOGO13、在设计在线调查表时，需要注意提问方式，以下()提问方式是恰当的A、你认为新浪网比搜狐网更有吸引力吧B、你认为新浪网是否易于浏览且有吸引力C、你认为新浪网和搜狐哪个更具有吸引力D、最近你中新浪网关注什么广告了？14、与传统媒体相比，网络媒体具有很多优点，以下（）不是网络媒体具有的特点.A、具有极强的实效性B、具有广泛的传播面C、视听效果的综合性D、单方的信息流动方式15、网络信息来源中（）为正式出版信息。A、电子邮件B、新闻组C、BBSD、电子杂志16、（）不属于检索工具？A、目录服务B、搜索引擎C、分类服务D、元搜索引擎17、利用网络收集商务信息具有许多传统收集方式不可比拟的特点，以下()不是利用网络收集信息的特点。A、收集信息的高效性B、花费很高的费用C、保证了信息的准确性D、收集并存储大量的信息18、网络信息收集时往往需要收集价格信息，以下()方案是不恰当的。A、在生产厂商的网络查询B、利用专业的讨论组查询C、通过网上问卷的方式查询D、利用Trade-Lead查询19、在网络广告中，CPM指的是（）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费20、在网络广告中，CPC指的是（）A、每千人成本B、每点击成本C、每行动成本D、按业绩付费21、一个好的域名的特点有()A、与企业名称一致B、与企业的产品注册商标一致C、与企业广告语一致D、尽量的简短易记22、从免费电子刊物转变为收费订阅需要注意的问题（）\A、选择一个适合自己赚钱的领域\B、充分体现出版物的价值\C、确信邮件列表有足够的影响力\D、每期内容中都列出访问前提内容的路径23、在Internet上有一些专门的用以查询检索服务的网络服务商的站点如Yahoo!、Infoseek、Excite和百度等。在这些页面上做广告的好处是（）\A、在查询的过程中都是以关键字区分的，广告的针对性较好B、网站醒目，处于页面的明显处\C、较易为用户所注意D、容易作为用户浏览的首选24、网络信息的编辑工作的具体内容包括（）\A、稿件的选择\B、稿件的加工\C、稿件的评价\D、稿件的存储25、网络信息来源中（）为非正式出版信息。A、电子邮件B、新闻组C、BBSD、电子杂志26、对于网站评估的常用方法（）。A、ALEXA的三个指标及发展趋势B、网站的定位及是否实现、实现程度C、网站及各个栏目的更新速度D、网站的快速反应能力27、利用搜索引擎工具可以实现（）的营销目标。A、搜索引擎收录B、在搜索结果中排名靠前C、增加用户的点击（点进）率D、将浏览者转化为顾客。28、网站推广是的营销定位中对于关键词的选择方面，应注意以下几个方面。（）A、避免盲目追求火爆关键词B、避免选择定语过多的关键词C、做市场调查，找到客户最容易使用的关键词D、选择网站的主题为关键词29、一个商务网站所起的主要作用是（）A、让客户清楚地了解公司B、便于公司内部职工联系C、为客户提供服务D、发布产品信息30、利用电子邮件收集客户信息的注意事项有（）A、注意各种问题的比例B、一定要写明自己企业的所在地，通讯地址和联系方式C、准确定位，注意受众对象，避免产