浅谈福利制度

-1-浅谈福利的激励功能内容摘要：21世纪的时代是知识经济的时代，在知识经济时代中，人才更显得尤为重要。人才对于企业的重要性得到了大众的认同，怎样留住人才，吸引人才成为了企业发展的关键。本文将从自助式福利的激励功能引入，从自助式福利的内容，基本精神，特点，实施和现状，进行阐述，为企业的激励制度和人才战略打开了新的思路。关键词：自助式福利、企业、激励人才是企业竞争的关键，而现在留住和吸引人才的关键在于有效的保障与激励体系，而福利制度对于激励员工无疑具有重要意义。激励理论认为，激励的根源是需要，而福利只有满足员工的需要才能起到激励作用。但是随着经济的发展，企业员工结构的变化，员工的需求已日趋呈现个性化、多元化、动态化趋势，以往单一的福利安排已失去足够的效用，所以人们不断的寻求新的福利制度，因此，企业开始设计弹性化的福利制度，更好的满足了员工个性化的需求，更好的起到了激励的作用。一、自助式福利的定义（一）自助式福利的含义自助式福利即弹性福利制，就是员工自行选择福利项目的管理模式，它强调让员工依照自己的需求从企业所提供的福利项目中来选择组合属于自己的一台福利“套餐”，每一个员工都有自己“专属的”福利组合，自助式福利计划的基本思想是让员工对自己的福利计划进行-2-选择，体现了一种弹性化、动态化，强调员工的参与。但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须制定总成本约束线；二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险。工伤保险以及失业保险等法定福利计划。所以实施弹性福利制的企业，并不会让员工毫无节制的挑选挑选福利措施，通常公司会根据员工的薪水、年资或者家眷等因素设定每一个员工所拥有的福利限额。自助式福利计划起源于20世纪70年代，这种福利计划可以分为三种类型：全部自选（全部福利项目均可自由选择），部分自选（有些福利项目可以自选，有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项目比较有限）。（二）自助式福利的基本精神“自助式福利”最基本的精神在于增加企业福利制度的“弹性”和员工在福利安排上的自主性，在公司和员工充分沟通的基础上确定福利方案，使得企业以及员工同时得到利益，真正让福利成为福利。（三）自助式福利的特点员工选择自己适用的福利项目，促进了员工与企业之间的的沟通，强化了企业与员工之间的相互信任关系，个人需求得到充分满足，从而有利于增加员工的满意度；提高了福利发放的有效性，总效用最大化，同时降低了福利成本开支，提高了企业福利成本的回报率；能有效激励员工为完成一定的福利点数而努力工作，提高绩效。减轻了福利规划人员的负担；员工喜欢实施自助式福利的企业，同时也有助于企业网络优秀人才。-3-但同时，也应当看到自助式福利有一定的不足：规模经济性较低；对于不了解福利项目内容及含义的员工来说，自选福利项目比较盲目；一系列的沟通、需求分析、调查、物品的采购等，增加了企业在福利管理方面的难度，给公司的人力资源部门带来了新的工作任务，加大了管理工作的复杂性；企业能够让员工进行选择的种类有哪些，员工的选择空间余地有多大是一个未知数；导致经济型行为超过人文性行为；员工可能丧失与企业讨价还价的的机会，实施上是让员工多少承担了不恰当的风险，部分企业可以借着一计划来推脱自己的责任，但这些相对于其正面效应来说，还是得大于失。（四）自助式福利的“五个标准”◆员工的福利尽量要是恰当的。◆员工需要的福利尽量要有多的衡量标准。◆员工需要的福利尽量要是可支付的。◆员工的福利尽量是灵活的。◆员工的福利尽量使容易理解的和可管理的。（五）自助式福利的实施和现状自助式福利计划起源于20世纪70年代，从20世纪80年代开始，自助式福利计划的数量迅速增加，计划的灵活性也越来越大。不同公司的自助式福利方案在结构和方式上有差别，但往往是由几种核心的福利形式以及多种可选的辅助的福利形式来组成。目前，实施方案主要集中在四种形式：附加型、核心加选择型、套餐型、积分型。由于目前的福利管理对专业化的要求越来越高，工作复杂性加大，管理成-4-本呈上升趋势，故在发达国家中，聘请顾问公司、外包等方法广为运用。总之，自助式福利方案始终突出了将企业利益与个人利益协调发展并使之最大化的共赢思想，运用系统的观念，使企业对人力的投资与激励更具竞争力，所以自助式福利也将越来越受欢迎。目前，我国人力资源市场正发生着巨大的变化，企业间人才竞争的意识逐步加强，人才流动频繁。而且很多企业的观念开始发生转变，更加关注如何通过有效的薪资福利体系保障激励和留住人才，从而实现企业的目标。因此，自助式福利方案对我国企业来说，尤其是以知识资本为基础的高新技术企业，参考借鉴如何设计本企业的薪酬体系，具有积极作用。然而，由于各种环境的差异，我国企业对自助式福利方案的引入，必将是一个逐步的、选择性吸收的过程；同时，对福利制度的变革也必将遇到阻力，但只要企业正视人力资源战略与整体战略的协同问题，必将从自助式福利方案中汲取更多丰富营养。（六）传统的福利制度和自助式福利制度传统的福利制度就是企业对员工提供的统一的福利。传统的福利制度常常是面向公司中的所有或大多数员工，与员工对企业的贡献和工作业绩并不进行挂钩，从而具有普惠性质，员工渐渐将福利看成是企业必备和常规的薪酬部分，不再因为福利而感受到企业对员工的关怀，福利最初设立的目的也就难以实现，并造成企业成本的攀升，所以传统的福利制度存在这样一个问题：企业提供的福利组合并非适用-5-于每一个员工。在这种情况下，可能企业支付的福利成本很高，但提供的福利对员工没有价值，所以这样的福利计划不能很好的起到激励员工的作用。然而自助式的福利制度则为员工提供了多种不同的福利选择方案，从而满足了员工不同的需要。自助式的福利，从本质上改变了传统的福利制度，从一种福利保险模式转变成一种真正的薪酬管理模式。从一个固定的福利方案转变成一个固定的资金投入方案。这就使得企业不再是被福利所套牢，而是根据具体情况来控制资金的支出。所以自助式福利将会是以后福利的趋势所在。二、激励的定义（一）激励的含义激励也是人力资源的重要内容，是指激发人的行为的心理过程。激励这个概念用于管理，是指激发员工的工作动机，也就是说用各种有效的方法去调动员工的积极性和创造性，使员工努力去完成组织的任务，实现组织的目标。有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。（二）福利的激励功能激励因素—保健因素理论是美国的行为科学家赫茨伯格提出来的，又称双因素理论。赫茨伯格在他的双因素理论中提到了保健因素对激励起一定的作用，企业必须充分考虑到影响员工积极性的“保健因素”，并加以妥善处理。福利作为保健因素，可以对企业-6-员工起到一定的激励作用。福利的作用主要体现在对企业和对员工上。对企业来说，一可以吸引和留住人才，二有助于营造和谐的企业文化，强化员工的忠诚度，三可以享受国家的税收优惠政策，提高企业成本支出的有效性，四对提高生产率和降低运营成本，有间接而巨大的积极作用。对员工来说，一可以使员工家庭生活及退休后的生活质量获得保障，无后顾之忧，二是集体购买的优惠或规模经济效应，三是员工偏好福利的稳定性，四是员工平等或归属的需要。三、自助式福利的激励功能在现在的发展中，不少企业还产用传统的福利制度，传统的福利制度具有普惠性质，不能够满足不同群体的员工的不同偏好，企业很难用统一的福利计划去满足员工多样性的要求，公司提供的福利与部分员工的需求出现脱节，传统的福利制度就很难满足员工的满意度，就很难发挥福利的激励制度。于此同时，我们发现有的企业开始着手与自助式的福利制度，研究发现，弹性福利不仅可以有效控制企业的福利成本，同时有能满足不同员工对福利计划的个性化需求，是一个双赢的管理模式。自助式福利计划有以下激励功能：（一）、有效满足了员工的不同需求，提高了福利计划的适应性。年轻的员工关注学习机会，有家庭的员工关注房子或孩子，而年龄大的员工关注养老和医疗。因此，由于员工存在个体差异，不同层次的员工对福利的需求是不同的，或者说员工在不同的时间段对福利-7-的需求是不同的。而自助式福利计划的实施，则充分考虑了员工个人的需求，或者员工可以根据自己的需求来选择福利项目。这就满足了员工的不同需求，从而提高了福利的适应性。（二）、节约福利成本，有助于福利成本控制。把钱花在刀刃上。传统的员工福利项目可能并不是员工真正需要的，即使福利成本不断增加，员工的福利满意度并未得到提高，而自助式福利计划是由员工自行选择所需要的福利项目，企业就可以不再提供那些员工不需要的福利，同时。自助式福利计划的实施通常会给出员工的福利限额或每项福利的金额，企业新增的福利项目，并不会增加额外的福利成本，从而有助于节约和控制福利成本，还会使员工真实感觉到企业给自己提供了福利。（三）、提升员工的工作满意度福利点数往往和员工的薪资层次及绩效挂钩，所以通过自助式福利计划可以激励员工为获得相应的福利点数而努力工作并提高工作绩效。弹性福利制度是员工有机会参与福利制度的规划与制定过程，然员工选择自己所需要的福利项目，这样可以提升员工的工作满意度，增强了员工的归属感，可以进一步的激发员工的工作动力和活力，从而起到激励作用。（四）、提升雇主形象在实际工作中福利的发放形式也会起到激励作用，由于自助式福利计划恰当的提供了员工所需要的东西，很好的满足了员工个性化的需求，体现了企业的人文关怀精神，提高了企业的凝聚力。弹性福利-8-制度是一种新型的福利制度，它充分体现了了管理的人性化，因而企业如果执行自助式福利计划可以提升企业的社会形象，可以提升雇主的形象。（五）、吸引新的人才由于自助式福利计划中的各个项目不是所有员工共享的，具有一定的层次性、差异性和特殊性，企业可以通过这一“软福利”，吸引和激励优秀员工为企业发挥作用。四、自助式福利的设计一些人力资源管理企业的福利调查结果显示，已经有越来越多的企业开始实行“自助式福利制度”，那么我们该怎么来设计一套合理、完美的福利体系，来发挥自助式福利的激励功能呢？这就要求我们了解自助式福利的设计原则以及设计步骤。（一）、自助式福利的设计原则1、自助式福利项目的制定要符合法律法规的规定。比如我们常说的“五险一金”，是企业应该对所有员工都提供的，因而自助式福利制度必须包含这些项目并给予全部员工，以保证企业的做法不与法律法规相冲突。2、自助式福利体系应体现员工真正的需求。许多企业会通过问卷调查或者团体焦点访谈的方式来了解员工的想法，以设计满足员工真正要求的自助式福利计划。3、自助式福利体系要经济-9-企业在提供自助式福利制度的同时，需要对所花费的人力和财力进行核算，在实行自助式福利制度的时候，既能满足员工对福利项目的多样化的需求，又能降低企业而福利管理的成本。4、福利沟通与文化塑造好的福利制度必须要让员工明白企业为什么提供这些弹性福利给大家。因此，企业在自助式福利导入初期，企业需要全面持续的就福利系统进行充分沟通，一是自助式福利项目能更好的满足企业和员工双方的需要。5、后期工作弹性福利制度建立以后，为了达到随时为员工提供有吸引力福利的目标，需要不断调整企业的福利政策以适应环境条件的变化，这就需要我们诊断福利体系是否需要改变。6、其他为了使企业在有限的资源和资金内寻求一种最有效的福利组合方式以确保在最低的成本下保持企业在人才市场的竞争力,在制定弹性福利制度时还需考虑企业宗旨、企业文化、企业的经营目标、员工队伍的性质(包括总人数、性别结构、年龄结构)、福利计划的短期和长期成本以及高级管理者的经营理念等因素。(二)、自助式福利的设计步骤企业在设计自助式的福利体系时，一般可以遵循以下步骤：①系统的清点企业目前所提供的法律的、税制的的自行设立的福利项目；-10-②查明自行设立的福利项目的原因；③对向员工个人好员工整体按规定提供的和自行设立的福利项目进行精确的年度预算，包括绝对数值和所占的百分比（例如占工资总额、销售额、盈利和行业平均数的比例）；示例1某企业根据薪酬等级和个人绩效确立的福利点数表绩效等级