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学校运营模式文博素质教育第1页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1行政管理：4.1.1文博素质教育学校的基本组织结构校长副校长行政部市场部销售部教务部财务部人力资源部总务部学校运营模式文博素质教育第2页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU校长岗位说明书定责日期所属部门校长定编人数学历要求行政级别校长直属上级基本技能要求1、对教育行业有深入的理解，能与文博素质教育学校的办学理念一致；2、有一定的教育行业的管理经验；3、有较强的宏观调控能力；4、有较强的市场开拓能力；5、有较强的沟通协调能力、管理能力；6、善于学习的心态、唯才是用的心态。主要工作职责a)全面掌控学校的整体发展方向并负责组织实施，向董事长及董事会负责；b)组织制定学校中长期战略规划及年度经营计划，并进行分工、组织实施；c)领导中、高层管理人员对学校重大事务进行决策；d)主持学校日常各项经营管理工作，建立通顺、高效的组织架构；e)制定、更新和执行各项规章制度；f)领导与监督各部门工作。通过目标化管理，制定各部门工作目标（月度、季度、半年度、年度），监督各部门工作，同时指导、支持与促进各部门完成目标，提高各部门工作绩效；g)提名学校高层管理人员的聘用和解职；h)提出学校高层管理人员的报酬、待遇和支付方式；i)定期审阅学校的帐表和其它重要报表，全面监控学校的财务状况、经营状况；j)签署对外上报印发的各种重要报表、文件、资料；k)签署日常行政、业务文件；l)维护学校运营的正常进行，处理校内偶发事件。工作报告内容1、向董事会或投资人递交年度、季度工作计划；2、向董事会或投资人报告年度、季度预算；3、向董事会或投资人报告年度、季度决算；4、向董事会或投资人报告高层管理人员的流动情况。考核指数1、年度、季度工作计划的完成情况；2、学校的教职员工稳定情况及人才的储备情况；奖罚机制1、利润奖：以季度、年度工作计划完成的百分比作为奖罚指数；2、卓越贡献奖：（1）除正常教学外的短期经营项目有良好收益；（2）组织的社会公益活动非常成功，媒体给予充分报道；（3）成功组织员工活动，团队凝聚力得到加强。3、伯乐奖：成功引进高素质的管理人才。学校运营模式文博素质教育第3页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1.3副校长或主管岗位说明书定责日期所属部门校长定编人数人所需学历行政级别副校长所需资历有学校工作经验直属上级无经验年限不限基本技能要求1、对教育行业有深入的理解，能与文博素质教育学校的办学理念一致；2、有所管部门的管理经验；3、有较强的统筹规划能力及执行能力；4、有良好的沟通能力、组织能力；5、有团队精神与良好的合作心态；6、有善于学习、唯才是用的心态。主要工作职责a)负责完成所管辖部门年度、季度工作目标，并配合各个部门共同完成学校年度、季度的工作目标，向校长负责；b)关注学校整体发展和经营，及时向校长提出建议和意见，做好校长的参谋和助手；c)负责监控学校各项管理制度、经营举措在所辖部门的贯彻实施，确保渠道畅通；d)配合学校的工作安排，负责所辖部门的经营规划、运行管理、人员调配，并组织落实及考评；e)制定、更新和执行各项部门规章制度；f)领导与监督部门工作。通过目标化管理，制定每个员工工作目标（月度、季度、半年度、年度），监督部门工作，同时指导、支持与促进每个完成目标，提高部门工作绩效；g)领导所辖部门参与于学校全面目标计划体系、过程质量管理体系、全员业绩考评体系的建立和运行；h)完成校长布置的其他工作。工作报告内容5、向校长递交所管辖部门的年度、季度工作计划；6、向校长报告所管辖部门的年度、季度预算；7、向校长报告所管辖部门的年度、季度决算；8、向校长报告所管辖部门中层的流动情况；9、每周向校长汇报上周的工作内容、工作业绩、工作失职。考核指数3、所管辖部门季度、月度工作计划的完成情况；4、所管辖部门工作人员的凝聚力及人才的储备情况；5、校长布置其他工作的执行情况及工作心态。奖罚机制根据各个部门的工作内容不同，在部门岗位职责说明书中描述。学校运营模式文博素质教育第4页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1.4市场部职责说明书直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门教务部、销售部、财务部、总务部、人力资源部主要工作职责一、协助主管领导制作学校中长期、年度发展规划。根据市场调查结果对课程设置、市场定位提出建议。二、根据招生计划制定全年、季度、月度营销计划。三、外部宣传：1、招生计划，确定宣传计划：当月宣传主题、宣传方式、宣传预算；2、负责学校对新闻媒体的形象宣传；3、报纸、电视、公共宣传栏、校报等宣传资料的设计、制作；4、组织、管理、监督宣传人员执行既定的宣传计划；5、定期对宣传人员（包括临时宣传人员）进行培训、考核、评定；6、策划、实施大型促销活动、公益活动；7、对同业伙伴行业规模、教学特色、宣传手段、近期动态等进行调查，对资料内容评估，研究出相应对策并提交报告。四、市场运作：1、负责开发集团培训项目，积极联系各公司、企业，如有确定意向与教务部配合制定培训方案等；2、负责开发中小学市场，积极联系市区各中、小学，建立合作关系；3、负责大学生四六级及考研英语的市场开发工作，积极联系各大、中专院校，建立合作关系；4、不断开拓如商务、医护、旅游等新的市场，为学校经营拓展新的领域。五、内部宣传：1、校区内的校园文化策划、制作、实施、更新及维护工作；2、协助各分校做好卫生后勤工作及保安工作。下设岗位宣传主管、策划人员、设计人员、宣传人员名；学校运营模式文博素质教育第5页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU工作报告内容宣传内容：1、月底制作下月宣传主体、宣传方案及预算；2、及时、准确汇报当周、当月的新招生人数及收入（每周一、每月底）；3、月底作市场部的决算，分析当月宣传方案及费用的优劣；市场运作：1、对企、事业单位组织的集团培训、中小学、大中院校组织的公开课数量及课程的销售量；2、当月有关学校正面新闻报道的数量；3、有关市场部当月策划组织的各种促销活动、公益活动。报告内容包括：制作活动的财务预算（须汇报审批）；定期报告活动的进展情况、效果及相关的费用实际支出情况。考核指数1、当月新生的课程销售数量是否完成目标；2、当月有关学校正面新闻报道的数量；3、当月策划组织的各种促销活动、公益活动是否成功，以新生的课程销售数量与对社会的影响力为参考数据。奖罚机制1、新生课程销售奖：以完成任务的百分比，作为奖罚指数；2、拓展奖：集团培训或集体报名，负责本项目的工作人员可得扣除教师工资后的利润的%；3、影响力奖：有积极、有效的新闻报道，根据篇幅、内容和力度给予负责此篇报道的工作人员适当奖金。学校运营模式文博素质教育第6页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1.5行政部职责说明书直属上级校长或主管副校长定编人数关联协助部门学校各个部门主要工作职责1、负责学校各种证件、执照的管理及年审、报批工作；2、负责与教委、民政局等主管部门的联系、沟通；3、学校的印鉴管理与使用；4、全校机要档案的收集、建档、管理、借阅工作及保密工作；5、各种行政文件的起草及各部门文件的核稿、发文工作；6、学校各种会议的准备、组织、纪要、存档工作；7、负责撰写月度、年度工作总结；8、学校固定资产的管理；9、校区内建筑设施、办公设施的维修和更新工作；10、学校贵重物品的管理工作；11、公用车的调度和管理工作，保证工作用车的正常使用；12、学校校区内的整体卫生和各部门卫生的督促检查工作；13、负责学校校区的消防工作、安全防盗工作。下设岗位文字秘书、机要员、司机、维修人员、安全保卫必需办公用品电脑、打印机、档案柜、文件柜、维修必需工具、办公桌、电话一部（专线）工作报告内容1、与行政主管部门、业务主管部门相关的工作情况汇报；2、当月新增、新修订的各种管理制度汇总；3、当月会议记录重要内容、决策汇总；4、学校的固定资产管理情况汇报（每月）及下月校区内建筑设施、办公设施待维修和更新内容汇总；考核指数1、各项制度的制定、执行效果及后期监查；2、各部门之间的协调工作情况；3、工作职责的完成效果及各项总结报表。奖罚机制1、创新奖：提出更优秀并切实可行的行政管理制度；2、执行奖：所有的行政管理制度，执行度、准确度达到90%以上。3、突出贡献奖：成功解决行政主管单位、业务主管单位的问题。学校运营模式文博素质教育第7页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1.6财务部职责说明书直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门全校各部门及分校主要工作职责1、认真执行国家的财税法规和财务制度，严格执行财经纪律和财经法规，监督学校财产和各项资金的合理使用；2、协助学校领导编制学校年度、季度、月度财务成本及费用预算，销售收入及利润、税金计划；3、参与学校重大项目预算；4、对各分校财务工作进行有效管理和监控；5、拟定学校内部会计核算，做好建帐、记帐、对帐、报帐等工作，健全会计凭证，加强会计核算，及时准确地编制月度、季度会计报表的年度决算，按时报送校长；6、拟定学校内部开支控制制度，并监督制度的执行；7、负责学校现金管理，严格执行现金管理制度，检查现金保管使用权用情况，办理日常结算事项；8、负责学校款项收支业务的财务处理以及有关各项费用审核及报销工作，组织全校财产物资清查盘点工作，并提出处理报告；督促有关部门清理债权债务；9、编制学校销售利润核算，编制“销售利润明细表”；10、按时上交各种税费；11、负责会计凭证、帐薄、报表等有关资料的整理归档保管工作，保证会计档案的完整；12、做好学校教师、员工、教师工资的造册、审核、发放工作；13、组织财务分析，评价财务状况和经营成果，及时向学校领导提出改善经营管理、增收节支提高效益的意见和建议；14、积极推选财务管理方面的科学管理方法，培训指导全校财务人员，组织专业学习；15、做好学校教材、办公用品的建账、保管、发放工作；及固定资产的盘查工作每季度进行一次盘点，做到账目清晰。下设岗位会计人；出纳人；仓管人员1人学校运营模式文博素质教育第8页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU必需办公用品独立办公室、保险柜、文件柜、验钞机、碎纸机、打孔机、计算机、打印机、电话1部（专线）工作报告内容1、每月汇总、审批各部门的预算，报至校长；2、每周一递交周报表，即上周课程销售情况统计表；3、汇总每周的费用支出并进行成本控制分析；4、在下月初进行月度决算，制作利润表、现金流量表、资产负债表；5、统计每月退费情况并进行汇总报至教务部及校长；考核指数1、能否及时、准确提供各部门管理人员权宪范围内所需的各种数据统计；2、能否及时、准确制作各种财务报表；3、能否及时、高效处理各部门与财务部工作相关的问题。奖罚机制1、突出贡献奖：（1）及时发现财务漏洞并找到有效的解决办法；（2）预算准确、能够对重大投资项目作有效的财务分析；2、创新奖：提出新的、更高效的财务管理办法；学校运营模式文博素质教育第9页共13页WUHANWENBOSUZHIJIAOYU4.1.7教务部职责说明书直属上级校长或主管副校长定编人数关联部门学校管理委员会、全校各部门及分校主要工作职责1、执行、修正相关教师行政管理制度，及时有效向教师传达学校的各项制度及通知；2、教师档案的建立、管理及更新；为加薪晋升，聘用、解聘等工作提供依据；3、为公开课、试听课、新开课的班级、及学校组织的其他活动及时安排教师；4、承接学校安排的与英语教学或应用相关的社会活动；5、协助、指导各分校排课，安排教室等工作；6、负责所开设班级教学班档的案建立、管理工作；7、负责新教师招聘及组织参加培训；8、月末统计教师考勤和其他教师行政考核指标；9、对教师的业务能力进行绩效考核，对教学情况进行测评；10、组织教师开教学研究会，总结教学中的闪光点，进行教学素材的搜集整理工作；11、月末审核各授课教师课时，核查教师工资表；12、处理和教师行政管理相关的学员投诉；13、负责帮助学员办理课时证明或其他证明；14、培训销售