社会责任管理手册

社会责任管理手册编写：日期：审核：日期：批准：日期：MANAGEMANUAL版次号：C01.1文件制修订记录序号章节号页码修改单号修改码修改人/日期批准人生效日期1234567891011121314151617181920目录章项目页次目录2前言3公司简介4公司组织构架图5公司代表6管理者代表任命书7社会责任政策声明与承诺8法律法规及其他要求9文件及记录控制10员工培训11童工12未成年工保护13不强迫员工劳动14、15健康与安全16组织集会的自由和集体谈判的权力17反歧视18惩戒性措施19工作时间与休息时间20、21工资与待遇22管理评审23内部审核24对供应商、分包商的控制25、26、27事故、不符合项、补救及纠正行动28对内对外信息沟通29、30验证的渠道31前言SA8000（社会责任）管理手册是我公司建立和实施社会责任管理系统，是发展、维持及实施相关劳动政策的管理方案，是为控制和管理我公司社会责任及职业健康安全而建立的；是改善本厂作业环境、劳动条件、加强劳动保护，维护社会责任的纲领性、指导性文件，其内容符合标准要求和相关法规规定的。SA8000（社会责任）管理手册是根据SA8000：2008国际标准以及当地相关法律法规编写的。此手册不受产业、公司规模限制，具有普遍性和适用性，社会发展和国际社会的要求日趋完善，推行SA8000管理系统能改善与工人及相关利益团体的关系，提高企业形象及声誉，能增强员工的向心力、凝聚力和公司的竞争力。本手册内容亦包括了公司在道德管理方面的要求，并体现了部分客户在劳工、人权、道德管理体系等方面的期望与要求。第一节公司简介1、公司名称：德之宝手袋制品厂2、公司简介：德之宝手袋制品厂司创建于2010年10月，现有员工70多人。近年来，公司凭借高效、稳健的步伐每年以持续的发展速度增长，目前已成为集设计、开发、生产、销售、服务于一体的公司.主要合作伙伴为国际客户，订单稳定。本公司专业生产手袋、旅行箱和等产品。厂区环境优美、洁净，无重大污染源；厂区交通极其便利，公司生活娱乐配套设施齐全，有自营的员工饭堂、宿舍。公司管理正规、合法经营，公司经营理念是以人为本、和谐共赢，禁止经济罚款等人性化管理措施深得员工认同3、公司的经营理念：专注客户：客户需求是信濠研发、生产、服务等一切活动的指南，我们承诺竭尽所能满足客户需求，永远对客户充满热忱，以客户的成功来衡量我们的成功！追求卓越：我们的团队不断在整合最新的行业技术和工艺，在追求技术创新的同时，我们不断进行管理革新各服务创新，卓越的人才、卓越的技术和管理是我们的产品领先一步的保证！和谐共赢：我们在追求企业发展的同时，坚持把员工、合作伙伴、环境保护和社会责任放在优先的位置，和谐共处、达至共赢！公司代表1、目的负责SA8000社会责任的统筹运行,对本系统的所有要求履行职责,完善体系。2、程序2.1公司任命管理者代表一名,员工代表一名。2.2社会责任管理代表由公司常务副总兼任。2.3员工代表是从普通员工中推行出来，代表员工利益,他负责本公司就本标准社会责任方面的提议并做出书面或口头答复。2.4员工代表定期会见公司各个部门和各层次的员工，了解他们对公司政策、体系和运行的意见和建议，并将这些意见和建议提交给公司管理层，和公司管理层探讨解决问题的方法和措施，协助解释和推广公司的改善措施。协助施行本标准的各项政策,规章,并纠正不符合的行为以书面形式向公司管理者代表或代理人汇报。2.5公司协助各部门以民主推选的形式选出员工代表。管理者代表任命书兹任命公司常务副总先德之宝手袋制品厂管理者代表，全权负责社会责任与道德、质量、环境、职业健康安全管理体系（以下简称管理体系）的推行和维护工作，授权其执行以下职责和权利：1、在原分管工作的基础上，在总经理的授权下全面负责公司社会责任与道德、质量、环境、职业健康安全管理体系的建立、实施、运行和持续改进工作。2、协助总经理制订定公司经营发展目标，参与经营战略策划和决策。3、协助总经理制定、修改公司社会责任与道德、质量、环境、职业健康安全管理体系的政策、方针和目标，并确保管理方针和目标的实现。4、组织安排公司运作流程的内部稽查与流程优化改进工作。5、负责对管理体系涉及日常工作进行的审查、批准和处理，解决体系运行中存在的重大问题。6、负责企业文化活动的计划、组织工作。10、定期向总经理汇报管理体系的运行情况。德之宝手袋制品厂总经理：日期：社会责任政策声明与承诺公司在社会责任、道德管理方面的政策声明与承诺：1.1遵照国家相关法律法规进行劳动用工,提供合法合理的工资福利待遇，并持续改进,满足员工基本的生存需要。1.2为员工提供适宜的、安全卫生的生活条件与工作环境，确保员工的基本生存权利与身心健康。1.3在处理员工、客户、供应商相关问题时采取较高标准的道德行为，并在商业经营方面遵守公平竞争原则。1.4推动劳资合作，尊重员工的结社自由和集体谈判权。1.5禁止使用童工,尊重员工自由，禁止任何形式的强迫劳动,不接受任何使用童工或强迫劳动的供应商或分包商。1.6提供平等和公平的工作环境，关心、尊重并平等对待每一位员工，禁止任何形式的歧视行为。1.7尊重员工的基本人权，禁止任何形式的侮辱人格的行为。1.8合理安排工作与生产计划，依法安排员工的工作时间与休息休假。德之宝手袋制品厂总经理批准：日期:法律法规及其他要求1、目的通过收集适用于公司的法律法规及其它要求，并及时更新，确保公司社会责任适用最新的法规要求。2、程序2.1人力资源部、行政部负责收集和更新外部适用于公司的法律法规及其它要求，建立法律法规清单与档案,需要时发放到公司有关部门。2.2管理者代表应评估法律法规及其它要求对公司管理体系的适用情况，必要时作出适当的修订。2.3法律法规包括国家和地方的与SA8000标准有关的所有法律法规及其实施细则。其它要求主要包括客户和其他利益相关者制定的要求公司执行的守则和公约。2.4人力资源/行政部每年至少一次评估现行法律及其它要求的修改和变化对公司的影响，若有必要，及时修正公司政策、程序和措施。文件及记录控制1、目的建立并保持文件及文件控制程序，确保所有社会责任活动保持合适的记录，有关部门的记录文件得到有效的控制。2、适用范围适用社会责任体系相关文件和记录的控制管理3、程序体系管理部、人力资源部负责建立和维持公司社会责任文件记录体系并负责社会责任手册、程序文件及必要的运行记录的管理，支持性文件和记录由有关部门负责管理，文件评审由管理者代表统一负责。4、受控文件的范围受控文件应包括：（１）有关社会责任的法律、法规、国际标准、行业守则和客户要求；（２）社会责任管理手册和体系程序文件；（３）作业文件和记录。5、文件的批准和颁布：社会责任管理手册由人力资源部负责人制订，管理者代表审核后由总经理批准发布，程序文件、运行文件等其它文件由相关部门责任人制订，管理者代表批准发布。6、文件的管理与评审：6.1文件应有固定安全的场所保管，防止文件损毁或失控。6.2所有文件至少一年评审一次，必要时予以修订并由批准发布人员重新批准发布，亦可以单独评审，评审时可采用会议或表格传递方式。6.3凡对体系的有效运行具有关键作用的岗位，都应能得到有关文件的有效版本。6.4失效文件或毁损文件应及时撤回，并更换为有效版本。6.5根据法律和体系要求需要保存的文件记录应有明显标识，并妥善保存。7、文件的修订和更改：7.1文件的更改应按照体系程序进行，严禁未经授权和批准更改文件和记录。7.2更改文件的审批，要由原审核部门负责人审核，原批准人批准，确保所有文件持有人都能同时更改。7.3当文件经过多次更改时，应重新改版发放。7.4其它具体的文件和记录管理程序参照《文件管理程序》、《记录管理程序》8、相关文件：《文件管理程序》《记录管理程序》员工培训1、目的建立并保持员工培训程序，明确员工培训需求，以确保员工明确公司社会责任政策和运行程序2、适用范围适用公司社会责任体系相关知识的培训3、程序3.1人力资源部负责确定员工培训需求，制定并实施社会责任体系知识培训计划。3.2建立并保持《培训管理制度》。3.3培训内容至少应包括SA8000标准、有关工作时间、工资和福利的法律规定、社会责任政策和运行程序、职业健康安全知识。3.4新员工入职一个月内必须安排社会责任相关知识的培训，其中包括《禁止使用童工》、《劳动法》《劳动合同法》以及客户相关标准要求等培训。3.5公司政策或程序发生重大改变时应安排重新培训。3.6对可能发生重大事故的岗位人员要安排专门的安全培训，特种作业人员应接受法定的培训并取得操作证。3.7培训方式应灵活多样，依据实际需要来确定，包括课堂教学、研讨会、小组会、发布培训课件、现场演示等形式。3.8培训后依据实际需要组织培训效果评估，培训的效果评估包括笔试、访谈、竞赛、问卷调查等。4、相关文件《培训管理制度》童工1、目的制定政策、补救措施以有效地控制本公司不使用童工。2、范围适用全公司所有部门。3、程序3.1公司（包括第三方招聘机构）禁止招聘年龄未满16周岁童工，必须严格执行《禁止使用童工规定》及SA8000标准要求。3.1.1人力资源部人资专员在招聘时，首先需通过当地派出所提供的身份证验证工具、人事系统验证工具对应聘人员（包括第三方招聘机构应聘人员）的身份证信息进行严格验证（包括身份证真假、年龄、是否有违法记录等），并核对应聘人员五官与身份证相片相符才能办理入职手续；3.1.2新入职员工（包括第三方招聘机构新入职员工）入职后，人力资源部将新入职员工身份证交由各部门行政文员，在新员工进入车间上班前须由部门行政文员和人资专员再次根据身份证相片与上岗人员五官进行比对相符才能正式上班，预防童工混入公司；3.1.3人力资源部负责新员工入职手续办理的人资专员须对年龄验证和童工预防工作全权负责；3.2如发现有未满十六岁的童工被登记入厂和分配，应立即向人力资源部报告，人力资源部要迅速派人将其护送回原居住地及要求其父母或监护人签收，并有当地村级以上部门盖章确认，交回人力资源部门存档。还须动员其亲属应将子女进一步求学才能参加社会工作；3.3护送童工回原居地所需费用，全部由公司负责；3.4招用劳务工必须建立人事档案，人事档案内容包括姓名、性别、籍贯、学历、工作简历、婚姻关系、出生年月、身份证号码、家庭地址、联系人及入厂的日期、升职、调薪、培训、离厂日期等。3.5为了防止童工混入公司，各厂区设置举报童工的专用举报箱，以及配备了举报电话、举报邮箱。人力资源部人资专员每周定期对童工举报信息进行收集，如有收到举报童工的相关信息，由人资专员进行查实后依相关规定进行处理，并将童工的相关信息、核查情况、童工的处理结果等记录在《童工处理记录表》中。4、相关文件4.1国务院《禁止使用童工规定》4.2《招聘与录用管理制度》4.3《童工处理记录表》未成年工保护为维护未成年工的合法权益，保护其在生产劳动中的健康，根据《劳动法》，《未成年工特殊保护规定》，制订本制度。1、未成年工是指年满16周岁、未满`18周岁的劳动者。2、各部门不得安排未成年工从事以下范围的劳动：2.1《生产性粉尘作业危害程度分级》国家标准中第一级以上的接尘作业。2.2《有毒作业分级》国家标准中第一级以上的有毒作业。2.3《冷水作业分级》国家标准中第二级以上的冷水作业。2.4《高温作业分级》国家标准中第三级以上的高温作业。2.5《体力劳动强度分级》国家标准中第四级以上的劳动强度作业。2.6有易燃易爆、化学性烧伤和热烧伤等危险性大的作业。2.7连续负重每小时在6次以上并每次超过20公斤、间断负重每次不超过25公斤的作业。2.8工作中需要长时间保持低头、弯腰、上举、下蹲等到强迫体位和动作频率每分钟大于50次的流水线作业。3、按下列要求对未成年工定期进行健康检查：3.1安排工作岗位之前；3.2工作满一年；3.3年满18周岁，距前一次的体检时间已超过半年。4、根据未成年工的健康检查结果安排其从事适合的工作，对不能胜任原劳动岗位的，应根据医务部门的证明，予以减轻劳动量或安排其它劳动。5、对