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1《社区治理》形成性考核作业参考答案2009-06-0909:30作业一：一、名词解释：1、社区：是指由一定数量成员组成的、具有共同需求和利益的、形成频繁社会交往互动关系的、产生自然情感联系和心理认同的、地域性的生活共同体2、善治：使公共利益最大化的社会管理过程3、街居体制：作为区政府派出机关的街道办事处和作为基层群众自治组织的居民委员会产生并得到了法律的认可，法律还明确规定街道办事处指导居民委员会工作二、单选题：1A2B3A4D5C6C7A8B9B10B三、多选题：1ABCD2ABC3BCD4ABCD5ABCD6ABCD7ABD8ABC四、简答题：1、答：（1）主体不尽相同；（2）管理过程中权力运行的向度不同；（3）管理的范围不同；(4)权威的基础和性质不同.2、答：⑴地区发展策略其实不是一个用来概括社区干于策略的适合的概念，它只是客观反映了这种策略的原初发生地是在广大殖民地资本主义的传统社区里，那里为了促进社区的经济社会的发展，发生了这种共识取向的社区治理模式。地区发展目标分类：地区发展策略的目标追求不是具体的任务目标，而是抽象的过程目标。⑵社会计划策略是指针对社区中的具体问题。社会计划目标分类：社会计划策略的目标侧重于任务目标，所谓任务目标是指完成一项具体的任务或解决社区中存在的具体的问题3、答：在计划经济时期，城市社区治理的基本策略是贯彻党和政府的方针、路线、政策，通过组织群众，建立积极分子网络，发动群众运动，开展社区互助服务和生产自救等方式，实现城市社区的基层治理。五、论述题：1、答：社区问题的类型有：（1）群体偏差和越轨类问题；（2）社会排斥和孤立问题；（3）社会结构分化以及在此基础上形成的弱势群体的基本生活的缺乏问题；（4）社区环境问题；（5）社会基本道德规范的丢失问题；（6）社会解组问题。（注意展开分析）2、课本P12-15作业二：一、名词解释：1、市场失灵：就是指由于市场机制不能充分地发挥作用而导致的资源配置缺乏效率或资源配置失当的情况。2、村民自治：是指全体农村居民为本村的公共事务和公益事业实现自我管理、自我教育和自我服务，实现对农村基层社会的有效治理。3、社区服务：是指在政府的扶持引导、社会积极援助下社区居民团结协作积极参与，利用社区内的员资源向社区居民提供的各种服务活动称为社区服务。二、单选题：1C2B3B4B5B6B7D8D9B10B三、多选题：1ABCD2BCD3ABCD4ABCD5ABC6ABCD7ACD8BC四、简答题：1、答：我国农村的基层民主建设目前已经得到了较快的发展，首先，开展村民自治和基层2民主建设的法律法规逐步完善；其次，村民自治机构和制度建设日益完善；再次，村委会选举日趋规范。2、答：与其他服务相比，志愿服务具有以下特征：第一，志愿性；第二，无偿性；第三，公益性；第四，组织性。3、答：社区党组织发挥领导作用的主要途径：（1）通过建立协调议事机构，调动社区单位参与社区治理的积极性；（2）通过强化党员教育管理，发挥党员在社区治理中的模范带头作用；（3）通过社区工作中各种实际问题的解决，发挥党组织的协调作用；（4）采取各种方式，动员各种力量参与社区治理。五、论述题：1、课本P116-1222、课本P149-154（从三方面去认识）作业三：一、名词解释：1、社区治安：社区治安是指社区治理各行为主体（包括政府、非政府部门、机构），依靠社会力量，强化社区控制手段，促进社区环境的有序状态。它包括法制教育、人民调解、治安防范、社会矫正、维持秩序和事故预防。2、社区物业管理：社区物业管理主要是指对社区内居住物业的管理。是指业主通过选聘物业管理企业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。3、个案工作：专业工作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方式为感受困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减低压力、解决问题、挖掘潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。二、单选题：1A2A3B4A5A6A7A8B9D10B11C12A三、多选题：1ABCD2ABC3ABC4ABCD5ABCD6ABC7ABCD8ABCE9ABCDE10ABCDE四、论述题：1、存在的问题：答：（1）社区治理中基层政府职能扩张，居委会行政化倾向严重；（2）社区治理中专职社区工作者扮演双重身份，角色冲突严重；（3）社区治理中工作方法单调落后；（4）社区建设内容局限在社会、文化、环境、政治等方面，忽视了社区经济发展。对策建议：答：（1）解决城市基层政府职能越位，居委会工作行政化问题的对策。大致有三种方向：第一种，是在各社区建立社区居民代表大会、议事协商机构和办事机构。第二种，是在社区建设中推行通过文件协议来规范街道办事处和居民委员会的关系。第三种，是撤销街道办事处，在街道层面实行社区自治管理的体制。（2）解决社区专职工作者的角色定位和职责划分问题的建议。首先，基层民主必须要有职业社区工作者去发动居民增强集体意识、团结意识和民主意识，动员居民参与讨论集体问题，并集体行动寻找资源和采取策略，来解决社区问题，改善社区环境，建设美好家园。其次，社区专职工作者的角色应该是基层政府负责社区建设的职能部门聘任的社区工作者，是一种受薪的职业人员，不应该是居委会的主任或委员；他的任务是深入基层居民群众，联系居民、动员居民、组织居民和教育居民，并且支持、资助居民民主参与社区建设和社区管理；他应该接受系统的社区社会工作理论和方法的培训，有良好的职业道德、专业理论和工3作技巧，有较高的社会地位和社会平均的薪水。（3）实现社区工作方法专业化的建议。首先，需要再次声明的是社区工作方法专业化不是说居委会工作的专业化。其次，社区工作专业化可以借鉴西方社会工作成熟的工作模式和工作程序及技巧，现在我们的大学社会工作专业有专门教授社区工作方法课程的老师，另外也有国外的基金会组织在中国做相应的工作方法的培训。再者，国家应该尽快出台社会工作者专业资格制度，也应进一步修改专职社区工作者的学历背景要求，不能什么专业的都可以当专职社区工作者，应该限制在与社会工作和相近的专业(如社会学、管理学、社会心理学、社会政策等)。$w7W9V.X/A（4）界定和开展社区经济活动的建议。开展社区经济活动需要做好这几个方面的工作：第一，加大政府对投资性发展性社会政策的拨款、担保贷款和税收减免，支持、鼓励低下阶层居民的生产性创业；第二，区分不同社区环境，提出不同层次的社区环境和市容建设标准，给居民的社区经济活动提供宽松的环境。第三，社区工作者应具备引导居民组织社区经济活动的知识和能力。2、存在的问题：答：（1）自治民主流于形式，存在许多不民主、假民主做法；（2）家族势力、黑恶势力抬头，影响了基层民主建设的顺利进行；（3）村党支部与村民委员会“两委”关系紧张，矛盾重重；（4）乡镇政府和村民委员会间的关系不依法。对策建议：答：【要点】（1）完善民主选举程序，推进民主决策、民主管理和民主监督的规范化和制度化；（2）正确引导与综合治理相结合，给基层民主建设创造一个良好的社会治安环境；（3）采取各种措施，改善村级党的领导，化解“两委”矛盾；（4）完善法律和监督，理顺乡镇与村委会间的关系。作业四：答案仅供参考：答题要点1．问题的陈述与分析第一步，问题现状简述。我所在的青少年福利机构，专门服务于有偏差行为的青少年。本次主要为10名有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为的青少年提供专项服务。第二步，导致青少年上述偏差行为的成因。一，从微观的角度分析：个人、交往群体、学校或单位、社区环境、政策；家庭的缺损容易导致其监护者沉浸与悲痛中，无暇给孩子以温暖和爱护，从而忽略和孩子的交往，造成亲子关系冷漠。当孩子看到父母情绪不好时，不敢贸然与父母交流，造成亲子交往的数量和融洽程度影响。监护者教养方式的失当。当监护者心理受到影响或在在较大的生活、心理和经济压力之下，抚养方式走向偏差。未完全成年，心理调试能力不强，容易受到社会不良现象和不良环境的影响。二，从宏观的社会背景分析：，这些一般和社会变迁、现代化、工业化有关，比如农民工子女（留守子女、流动儿童），独生子女等。第三步，此类人群的需要从心理学上讲，每个人都对自己有一个“自我概念、自我认识”。他们更希望与同龄人、4与父母、邻居有着亲密的有效的关系沟通。所以，对于存在上述行为偏差的青少年其实在心理上讲不希望向着不良或偏离正常的生活轨迹发展下去，更希望有一个人带领或一个组织能指导自己纠正不良的偏差行为，从而积极健康地走向正常的生活轨道。2．方案设计针对上述存在逃学、撒谎、偷窃行为的青少年，我计划在所服务的社区内开展一个“快乐成长青年小组”的小组活动，方案如下：⑴小组名称：快乐成长青年小组⑵小组工作目标：通过小组组织的各项活动，让小组成员建立对小组的认同感和归属感，让其感到自己是集体中不可缺少的一员；同时提供一个学习交流的环境，协助纠正不良行为，实现个人的健康发展。①总目标：纠正不良行为、健康快乐成长。②具体目标：1、帮助小组成员学习社会交流技巧和交流的方式，增强其对家庭、他人和社会的了解和信任；2、协助小组成员适应社会生活，学会为自己做安排和设计；3、本次小组每一个阶段分目标稍有差异，是一个发展过程。⑶小组性质及特征：协调、支持小组。⑷小组成员特性：所在福利机构内有逃学、撒谎、偷窃等偏差行为并希望能改变自己的青少年。⑸拟定小组成员人数：12人。⑹小组人员招募方法：所在福利机构转介部分、公开招聘一部分。⑺小组执行计划（策略）：一是自我介绍、自我评价；二是组织交流、建立信任；三是提供资源、学习分享；四是增进支持、帮助分析纠正；五是完成计划、实施告别。⑻方案执行：方案执行涉及的内容有：整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。首先，小组组织者、工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地安排和参加各项活动；其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面做好交涉，提供良好的学习资源和学习环境；再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，对出现的危机及时进行处理；最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。⑼方案评估：①组前计划评估：采用资料收集、工作员观察、面谈等方法对小组的设计和计划过程以及对即将参加小组的组员的评估。②小组的过程评估，由小组成员填写评估表，在小组执行过程中进行评估；让组员把自己的优势、劣势、机会及威胁表达出来，再与小组的其他成员分享。③小组成员满意度评估，由小组成员对小组进行成效评估；协助成员维持和巩固在团体中的所学的经验，引导他们学着规划自己的今后生活。④小组工作报告，以及社会工作者的反思：小组计划实施完毕后，需对工作任务的完成情况5进行评估和总结，完成自我评估报告，并为以后的小组提供经验借鉴。经费预算及所需物资。范例：2008年青浦区社区高血压自我管理小组工作实施方案发稿日期：2008年青浦区社区高血压自我管理小组工作实施方案按照2008年青浦区爱国卫生工作计划的要求，为深化“五个人人”健康市民行动，不断扩大建设健康城区工作受益面，年内我区持续推进和进一步扩展社区居民高血压自我管理工作，积极探索和总结社区居民高血压自我管理工作模式。为确保年度工作顺利开展，制定2008年青浦区社区高血压自我管理小组工作实施方案。一、目标建立和完善促进全民健康的社会支持系统，继续推进社区倡导、村（居）委、单位实施、专业机构指导的社区居民高血压自我管理工作，探索建立“医患合作、患者互助、自我管理”群防群控高血压病的工作模式。年内，在2007年每个镇、街道开展试点的基础上，2008年基本形成1个运作比较规范的“社区高血压自我管理小组”。同时，结合实际新发展2个以上居民高血压自我管理小组（其中村、居委各1个），进一步扩展参与人群。确定2个市级健康单位先进，建立单位高血压自我管理小组工作模式。二、实施框架（一）社区高血压自我管理小组试点2007年建立的